Метрики социальных сетей: полное руководство

Возможно, вы знакомы с силой маркетинга в социальных сетях для развития вашего онлайн-бизнеса. Тем не менее, многие владельцы онлайн-бизнеса обладают глубокими знаниями в области оценки эффективности своих брендов в социальных сетях.

В этом сообщении блога вы узнаете, что такое метрики социальных сетей и как их измерять.

Что такое метрики социальных сетей?

Метрики социальных сетей — это данные, которые показывают, как продвигается ваш бренд в Интернете. Метрики социальных сетей помогают отслеживать эффективность контента, которым вы делитесь на платформах социальных сетей.

Эти показатели, дополняющие ключевые показатели эффективности веб-сайта, измеряют все аспекты вашей стратегии в социальных сетях. Например, некоторые указывают количество впечатлений, которые ваш контент произвел на аудиторию. Показы — это количество людей, которые взаимодействуют с вашими публикациями.

Некоторые показатели определяют, сколько людей лайкают или делятся вашими публикациями в социальных сетях. Чем больше количество лайков и репостов, тем больше аудитория, потребляющая ваш контент.

Показатели социальных сетей занимают центральное место в вашей стратегии в социальных сетях. С помощью показателей вы можете понять, работает ли ваша стратегия в социальных сетях. Вы можете использовать обратную связь от этих индикаторов, чтобы определить наличие проблемы и принять меры по ее устранению. Это поможет вам не тратить средства на стратегию маркетинга в социальных сетях, которая не приносит вам пользы.

Важность показателей социальных сетей

По многим причинам показатели социальных сетей важны для вашего онлайн-бизнеса. Одна из этих причин заключается в том, что они помогают вам оценить, обращаетесь ли вы к нужной аудитории. Социальные сети огромны; следовательно, он предоставляет огромные возможности бизнес-маркетинга. Однако получение нужной аудитории определяет, преуспеет ли компания в своих усилиях по маркетингу в социальных сетях. Метрики социальных сетей помогают владельцам бизнеса решить, общаются ли они с нужной аудиторией на платформах социальных сетей.

Показатели социальных сетей не только помогают вам определить, общаетесь ли вы с нужной аудиторией, но и важны для оценки сообщения. Эффективный маркетинг требует, чтобы сообщение нашло отклик у аудитории. Вы можете использовать эти показатели, чтобы оценить, нравится ли это людям, которые потребляют ваш контент.

Понимание и измерение показателей социальных сетей помогает развивать ваш бизнес. Вы можете использовать эти показатели, чтобы определить уровень социального доказательства, которое получает ваш бренд. Когда ключевые влиятельные лица в отрасли одобряют контент, которым вы делитесь в социальных сетях, многие другие люди будут использовать этот контент как форму соответствия.

Метрики социальных сетей помогают владельцам бизнеса правильно планировать свои маркетинговые кампании. Реклама бренда в социальных сетях или на любой другой платформе стоит денег. Вы хотите четко понимать отдачу, прежде чем тратить деньги на маркетинговые кампании. Некоторые показатели социальных сетей подскажут вам, стоит ли тратить больше денег на маркетинговую кампанию. Если окупаемость маркетинговых инвестиций (mROI) низкая, хорошей идеей может быть остановка кампании.

Метрики социальных сетей, которые нужно отслеживать

Понимание того, какие показатели измерять и как это делать, имеет решающее значение. Вот некоторые из основных показателей социальных сетей, которые вам следует отслеживать.

Обручение

Уровень вовлеченности является одним из важнейших показателей эффективности социальных сетей. Вовлеченность означает, сколько раз люди читают, комментируют или делятся вашими публикациями в социальных сетях. Чем выше количество взаимодействий, тем лучше ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях.

Измерение вовлеченности — сложный процесс. Некоторые люди в социальных сетях могут прочитать или даже поделиться вашим комментарием, но при этом не подписаться на вас. Тем не менее, это все равно может способствовать вашему успеху в социальных сетях. Аналитики социальных сетей обычно выражают вовлеченность в процентах. Они рассчитывают процент вовлеченности, складывая количество лайков, репостов и комментариев к посту и разделяя его на общее количество подписчиков.

Трафик веб-сайта

Успех некоторых предприятий зависит от посещаемости веб-сайта. Владельцам такого бизнеса необходимо научиться увеличивать посещаемость блогов из социальных сетей. Чем выше количество кликов с сайтов социальных сетей, тем успешнее маркетинговые усилия. Многие инструменты анализа социальных сетей быстро показывают количество и источники входящего трафика с платформ социальных сетей. Они также дают советы по техническим вопросам, например, как привлечь трафик на новые блоги.

Просмотры видео

Видео становятся чрезвычайно популярными онлайн-формами контента. Компании пользуются этой тенденцией, создавая короткие информативные видеоролики и загружая их в социальные сети.

Каждая социальная сеть определяет просмотры видео по-своему. На некоторых сайтах просмотр происходит, когда человек просматривает видео хотя бы несколько секунд. Другие засчитывают просмотр, когда человек просматривает видео целиком.
Независимо от того, как сайт социальной сети определяет просмотр, для рекламодателей важны цифры о количестве людей, которые смотрят видео. Вы можете использовать цифры, чтобы решить, какие видео помогут продвигать бизнес.

Скорость роста аудитории

Показатель темпов роста аудитории показывает, как вы получаете новых подписчиков в социальных сетях. Высокий темп роста аудитории подходит для онлайн-бизнеса. Значительное количество подписчиков предоставляет вам аудиторию для обмена маркетинговым контентом и конвертации его в платящих клиентов.

Посчитать темпы роста аудитории несложно. Вам необходимо определить количество новых подписчиков за определенный период. Разделите это число на общее количество подписчиков, а затем умножьте его на сто, чтобы преобразовать его в процент. Результат покажет скорость, с которой вы развиваете свой бизнес в социальных сетях.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии измеряет процент посетителей, которые делают важные шаги, чтобы стать платящими клиентами. Коэффициент конверсии имеет решающее значение для того, чтобы показать, работают ли ваши органические или платные кампании в социальных сетях. Если коэффициенты конверсии удручающе низки, возможно, пришло время пересмотреть усилия.

Рейтинг кликов

Рейтинг кликов указывает на готовность людей, просматривающих ваш контент в социальных сетях, переходить по ссылкам и получать дополнительную информацию. Ссылки могут вести на веб-сайт вашей компании, платформы социальных сетей или цифровые ресурсы. Рейтинг кликов показывает, насколько люди доверяют вам и готовы перейти по ссылкам и получить дополнительную информацию о вашем бренде.

Стоимость клика

Цена за клик полезна при размещении платной рекламы в социальных сетях. Этот показатель показывает, сколько вам нужно платить за каждого человека, который нажимает на вашу рекламу в социальных сетях. В каждой социальной сети есть конкретные цифры стоимости клика; поэтому вам не придется рассчитывать эту метрику с нуля.

Инструменты для отслеживания показателей социальных сетей

Существуют сотни инструментов для отслеживания показателей социальных сетей. Хотя многие из них бесплатны, другим для доступа к ним требуется подписка. Выбор инструмента отслеживания показателей социальных сетей зависит от характера вашего бизнеса и ваших предпочтений.

Гугл Аналитика

Google Analytics — это бесплатный инструмент, который вы можете использовать для мониторинга показателей социальных сетей для вашего бизнеса. Инструмент собирает и отображает важные данные о веб-трафике на веб-сайтах. Вы можете использовать его для определения процента трафика на ваш сайт из социальных сетей.

Росток Социальный

Sprout Social — еще один инструмент премиум-класса для отслеживания показателей социальных сетей. Инструмент имеет расширенные функции, которые позволяют вам слушать различные платформы социальных сетей, планировать публикации и оценивать эффективность кампаний.

Hootsuite

Еще один отличный инструмент для мониторинга показателей социальных сетей — Hootsuite. Вы можете интегрировать его с другими инструментами для максимальной производительности. Hootsuite позволяет отслеживать более 200 показателей социальных сетей на своей панели управления.

Посылаемый

Sendible позволяет вам отслеживать, что люди говорят о вашем бренде в социальных сетях. Другая его примечательная особенность связана с возможностями отчетности. Вы можете настраивать отчеты в различных форматах, включая PDF.

Как создать панель показателей социальных сетей

Панель показателей социальных сетей — это портал, на котором показаны все основные показатели ваших кампаний в социальных сетях в одном месте. Вы не хотите тратить время на отслеживание каждой метрики на другой платформе. Вы сэкономите много времени, если сможете собрать всю информацию о своей эффективности в социальных сетях в одном месте.

Панель показателей социальных сетей помогает владельцам онлайн-бизнеса достичь двух целей. Во-первых, они должны постоянно публиковать материалы на своих страницах в социальных сетях. Вторая цель — управлять платными или органическими маркетинговыми кампаниями в социальных сетях.

Хорошая панель показателей социальных сетей необходима для успеха в онлайн-маркетинге. Многим владельцам бизнеса нужна помощь в создании отличной панели показателей социальных сетей. Вот несколько вещей, которые следует учитывать при создании панели показателей социальных сетей.

• Установите свои цели.
• Цели измерения активности в социальных сетях определяют, что включать в информационную панель. Целью может быть повышение узнаваемости бренда или повышение коэффициента конверсии. Помните, что иметь слишком много или мало метрик — не очень хорошая идея. Сосредоточьтесь на показателях, которые имеют смысл для вашего бренда.
• Подключите страницы социальных сетей к панели управления.
• Начните отслеживать KPI.
• Убедитесь, что вы можете видеть ключевые показатели эффективности вашей деятельности в социальных сетях на информационной панели. Начните следить за ними, чтобы определить, успешны ли усилия по маркетингу в социальных сетях.
• Содержите приборную панель в чистоте.

Аккуратный и простой дашборд поможет быстро получить информацию о метриках. Вы также можете посещать панель мониторинга ежедневно, еженедельно или раз в две недели, чтобы отслеживать прогресс.

Подведение итогов

Измерение показателей социальных сетей дает вам четкое представление об эффективности маркетинговых кампаний. Некоторые стандартные показатели включают уровень вовлеченности, кликабельность и цену за клик. Другими являются веб-трафик, рост аудитории и просмотры видео. Вы можете отслеживать показатели с помощью премиальных или бесплатных инструментов аналитики.

Отслеживание показателей поможет вам только в том случае, если у вас нет мощного и эффективного веб-сайта. Тема Kadence невероятно быстра, а наши начальные шаблоны позволяют легко создавать красивые и привлекательные веб-сайты.