Эффективность социальных сетей — самые важные показатели для отслеживания

Показатели социальных сетей, от подсчета подписчиков до уровня вовлеченности в публикации, могут сбить с толку. Кроме того, новая жизненно важная метрика, похоже, создается каждую неделю. Ваши цели являются определяющим фактором для показателей. Вам нужна метрика, которая относится к ним. Метрики помогают с эффективностью социальных сетей и анализом эффективности социальных сетей.

Что такое эффективность в социальных сетях?

Производительность в социальных сетях — это в основном то, как работает ваша страница, уровень вовлеченности, которую вы получили, сколько ей поделились и какой прогресс у вас был. Вы узнаете, какова ваша эффективность в социальных сетях и как вы можете улучшить ее, чтобы добиться большего.

Ценность отслеживания эффективности социальных сетей

Показатели социальных сетей играют важную роль, поскольку они демонстрируют, как вы сможете измерить эффективность кампании, статус вашей работы в социальных сетях и, в конечном итоге, окажете ли вы влияние на вашу общую коммерцию.

Наличие различных показателей не только дает вам возможность продемонстрировать влияние вашего бизнеса на руководителей, но также дает надежные рабочие отчеты по показателям социальных сетей, которые могут помочь вашим платформам социальных сетей получить импульс и развиваться в правильном направлении. Это включает в себя увеличение вашего бюджета.

Важные ключевые показатели эффективности социальных сетей, которые вы должны отслеживать

Есть ряд показателей, которые могут быть полезны для вашего бизнеса. Вы должны рассмотреть следующие категории.

Достичь ключевых показателей эффективности

KPI по охвату измеряют, сколько клиентов приходят на ваши каналы в социальных сетях. Эти клиенты могут быть скрыто связаны с вашими каналами социальных сетей. Имейте в виду, что вовлеченность и охват — две совершенно разные вещи. Данные об охвате показывают вашу существующую и потенциальную аудиторию, узнаваемость бренда и рост.

Впечатления

Это показывает, сколько раз ваш пост появлялся в чьей-либо ленте. Это не обязательно означает, что они это заметили.

Количество подписчиков

Рассказывает о том, сколько у вас подписчиков в определенное время.

Скорость роста аудитории

Это показывает, как скорость роста ваших последователей меняется с течением времени.

Достигать

Показывает количество людей, которые взаимодействовали с вашей публикацией с момента ее загрузки. Это зависит от вашего контента и людей в сети. Он показывает вам, что ваша аудитория находит интересным и ценным.

Потенциальный охват

Это показывает людей, которые могут видеть сообщение в течение определенного времени. Другими словами, если человек поделится вашим постом через свою платформу, то его подписчики будут потенциальным досягаемостью для вашего поста.

Социальная доля голоса

Он показывает количество людей, которые упомянули ваш бренд, сравнивая его с количеством людей, которые упомянули имена ваших конкурентов. Он показывает, насколько важен ваш бренд в вашей отрасли.

KPI взаимодействия в социальных сетях

Они измеряют качество и степень взаимодействия с вашими подписчиками. Они показывают, нравится ли вашим подписчикам взаимодействовать с вашими сообщениями и тем, что вы говорите.

Нравится

Количество лайков говорит вам, сколько раз ваши подписчики взаимодействовали с вашей публикацией в социальных сетях, лайкая ее.

Комментарии

Это показывает, сколько раз подписчики прокомментировали ваши сообщения. Имейте в виду, что комментарии могут быть как положительными, так и отрицательными. Следовательно, наличие большого количества комментариев к посту не всегда означает, что это хорошо для вас.

Рейтинг аплодисментов

Он отслеживает только положительные взаимодействия с утверждением и взаимодействия с вашим сообщением, такие как лайки, добавление сообщения в избранное, ретвиты, сохранения и т. д.

Средний уровень вовлеченности

Это делит всю активность в социальных сетях, которую получает ваш пост, включая комментарии, лайки, избранное и сохранение, на количество подписчиков, которые у вас есть на определенном медиа-канале. Это показывает, насколько интересен ваш пост в среднем.

Коэффициент усиления

Это количество ваших подписчиков, которые делятся вашими сообщениями со своими подписчиками. Сюда входят ретвиты, акции, программы и репины. Высокий уровень усиления показывает, что вашей аудитории нравится общаться с вами.

KPI конверсии

Они измеряют количество социальных взаимодействий, которые превращаются в посещения веб-сайтов, покупки, регистрации или другие подобные действия. Они показывают эффективность стратегии в социальных сетях и ее полезность для вашего бренда.

Коэффициент конверсии

Это отражает количество ваших подписчиков, которые выполняют действия, упомянутые в вашем CTA, такие как посещение веб-сайта, покупка или подписка на вашу страницу и т. д., по сравнению с количеством взаимодействий в публикации. Высокие показатели конверсии показывают, что вашей аудитории нравится ваш контент.

Рейтинг кликов (CTR)

Это показывает людей, которые последовали за призывом к действию. Это показывает, хорош ваш контент или нет.

Показатель отказов

Это процент людей, которые перешли по ссылкам в вашем посте, но быстро покинули страницу.

Цена за клик (CPC)

Это сумма, которую вы платите платформам социальных сетей за спонсирование вашей страницы.

Цена за тысячу показов (CPM)

Это сумма, которую вы платите, когда ваш спонсируемый пост получает тысячу прокруток.

KPI удовлетворенности клиентов

Они отслеживаются, чтобы вы знали, что ваши подписчики думают о вашем бизнесе. Это дает вам обратную связь.

Отзывы клиентов

Отзывы и оценки ваших клиентов показывают, насколько хорош или плох ваш контент.

Оценка удовлетворенности клиентов (CSat)

Это показывает, насколько ваша аудитория довольна брендом.

Net Promoter Score (NPS)

Это показывает лояльность ваших последователей.

5 способов проанализировать эффективность вашего маркетинга в социальных сетях

Если вы хотите улучшить эффективность маркетинга в социальных сетях, вам необходимо измерять и анализировать свои усилия. Посмотрите на уровень вовлеченности ваших постов — сколько лайков, комментариев и репостов они получают. Проанализируйте, какие темы вызывают наибольшее обсуждение и внимание. Отслеживайте, сколько трафика каждая платформа социальных сетей отправляет на ваш сайт. Это покажет, какая часть вашей стратегии работает и какие места можно улучшить.

Вот пять способов, которые помогут вам проанализировать вашу производительность.

Изучите рост подписчиков, чтобы выявить аномалии в поведении аудитории

Вы получите лучшее представление, когда изучите аналитику своего бренда в социальных сетях и обратите внимание на график роста подписчиков. Следите за выбросами в информации.

Посмотрите на показы, чтобы определить несоответствия в охвате

Большинство платформ социальных сетей имеют встроенную аналитику, которая показывает впечатления, которые получает ваша страница. Они могут увеличиться, когда вы опубликуете больше. Следите за этим.

Отслеживайте вовлеченность, чтобы находить пики и спады во взаимодействиях

Если ваша страница не получает никакого участия, то любое количество подписчиков не принесет вам пользы. Когда взаимодействие хорошее, это означает, что вашей аудитории нравится ваш контент. Следите за тем, что побуждает к большему взаимодействию и взаимодействию.

Просмотрите клики и трафик, чтобы выявить несоответствия с веб-сайтом

При анализе смотрите, сколько кликов вы получаете и какой трафик вы получаете на своем сайте. Имейте в виду трафик, который был рекомендован. Это показывает, что нравится вашей аудитории.

Просмотр упоминаний и настроений для оценки общей репутации бренда

Для этого используйте инструмент листинга. Он покажет, сколько раз люди упоминают ваш бренд. Создайте отчет и посмотрите, что вызывает наилучший отклик.

Лучшие инструменты для анализа эффективности социальных сетей

Вот несколько лучших инструментов для анализа эффективности социальных сетей:

Гугл Аналитика

Это помогает вам отслеживать данные, например, откуда ваша аудитория посещает вашу страницу и как распространяется ваш контент. Это поможет вам достичь ваших целей.

Социальность.io

Это один из лучших инструментов для управления. Он собирает данные и говорит вам, как вы можете улучшить. Вы также можете сравнить данные с другими платформами

Квинтли

С помощью этого приложения вы можете сравнить данные всех ваших социальных сетей. Вы можете улучшить свою будущую производительность.

Росток Социальный

Он обеспечивает мониторинг в режиме реального времени. Вы можете отслеживать вовлеченность. Это также помогает понять последние тенденции.

Замочная скважина

Это поможет вам рассчитать влияние ваших сообщений. Это помогает отслеживать все хэштеги.

Социальный инсайдер

Имеет такие функции, как аналитика социальной эффективности, информация о конкурентах, отчеты о кампаниях на всех платформах социальных сетей и отчеты.

Хутсьюит

Помогает в расчете рентабельности инвестиций, организации контента, а также в планировании публикаций.

Социальные пекари

Помогает вам провести полный аудит вашей платформы социальных сетей. Таким образом, вы можете прогрессировать в правильном порядке.

Вывод

Теперь вы знаете, почему метрики важны для ваших социальных сетей. Они помогут вам в анализе вашей работы в социальных сетях. Поэтому вы должны пойти дальше и воспользоваться помощью этих приложений, чтобы улучшить общую производительность социальных сетей. Это путь, если вы хотите расширить свой бизнес.