Обзоры программного обеспечения Stamps.com — цена, характеристики, преимущества и т. д.

Этот всеобъемлющий обзор Stamps.com основан на:

• Более 200 отзывов пользователей о Stamps.com с различных обзорных платформ.
• 10+ интервью с менеджерами по отгрузке и логистике
• Обсуждение с 10+ экспертами в области электронной коммерции
• Общение с 5+ брендами D2C.

1) Что такое Stamps.com?

Stamps.com — это веб-платформа доставки, которая позволяет вам пользоваться услугами USPS и UPS по сниженным тарифам. Программное обеспечение работает как круглосуточное почтовое отделение, которое позволит вам покупать марки и печатать этикетки для заказов с различных торговых площадок электронной коммерции в рамках единой интеграции. Это повышает удобство доставки нескольких товаров, не выходя из дома или офиса, и позволяет избежать длинных очередей в почтовом отделении.

Stamps.com известен специальными скидками на услуги USPS и UPS, которые нельзя получить в местном почтовом отделении. Служба также предоставляет необязательную дополнительную функцию, которая позволяет вам отправлять данные отслеживания в вашу связанную учетную запись на торговой площадке, а также отправлять уведомление по электронной почте вашему клиенту, когда его заказ будет отправлен.

Обзоры Stamps.com показывают, что программное обеспечение поставляется с бесплатной услугой получения в конце дня. Внутренние и международные транспортные этикетки программного обеспечения позволяют компаниям электронной коммерции отправлять товары напрямую через USPS и UPS. Но вам, возможно, придется приобрести оборудование и канцелярские принадлежности, чтобы воспользоваться услугами по более высоким ценам.

Однако, изучив более 200 отзывов пользователей о Stamps.com, мы можем сделать вывод, что это программное обеспечение может быть не лучшим решением для доставки. Программное обеспечение и алгоритм печати службы доставки ненадежны и подвержены частым сбоям и ошибкам. Отсутствие оперативной поддержки клиентов делает решение этих технических проблем более сложным.

2) Обзоры Stamps.com: всесторонний обзор функций Stamps.com.

Теперь, когда у нас есть представление об услугах, которые предоставляет программное обеспечение, давайте углубимся в функции программного обеспечения для управления доставкой и оценим его полезность и жизнеспособность.

2.1) Услуги доставки

Stamps.com используется частными лицами и предприятиями электронной коммерции, которые предпочитают пользоваться надежными почтовыми службами, такими как USPS и UPS. Программное обеспечение позволяет вам пользоваться этими услугами по льготным тарифам без физического посещения почты.

Плюсы:

1. Прямая интеграция с USPS и UPS [Наша оценка: 4 из 5]

Stamps.com в основном используется большинством клиентов из-за надежной и эксклюзивной интеграции со службами доставки USPS и UPS. Программное обеспечение позволяет вам интегрировать ваши заказы с различных торговых площадок и отправлять их через этих надежных перевозчиков.

2. Бесплатный самовывоз в конце дня [Наша оценка: 4 из 5]

Поскольку программное обеспечение использует службы доставки почтовой службы, вы можете воспользоваться бесплатными услугами доставки в конце дня, которые USPS и UPS предоставляют как часть своего стандартного пакета услуг.

Минусы:

1. Регулярные отключения [Наша оценка: 1 из 5]

Обзоры Stamps.com показывают, что системная интеграция с UPS и USPS дает сбои и глючит. Время простоя сервера может повлиять на скорость и эффективность ваших операций по выполнению заказов.

2. Нет коммерческих курьерских партнеров [Наша оценка: 2 из 5]

Партнеры Commercial Courier могут предоставлять необходимые услуги и функции в рамках своих логистических операций, необходимые для бесперебойной работы после покупки.

3. Медленная доставка [Наша оценка: 1 из 5]

Мы нашли несколько обзоров Stamps.com, которые предполагают, что это может быть медленнее, чем стандартные услуги USPS и UPS, если вы используете программное обеспечение для выполнения заказов.

2.2) Транспортировочные этикетки

Stamps.com позволяет печатать этикетки и штампы для отправки USPS и UPS дома через компьютер и принтер. Удобство печати отгрузочных этикеток для ваших заказов с нескольких торговых площадок через единый портал может позволить вам оптимизировать операции по доставке,

Плюсы:

1. Прямая печать [Наша оценка: 4 из 5]

Обзоры Stamps.com показывают, что программное обеспечение позволяет напрямую печатать этикетки и штампы для отправки UPS и USPS из вашей личной системы по сниженной цене.

Минусы:

2. Неуклюжий интерфейс [Наша оценка: 2 из 5]

Интерфейс Stamps.com, который позволяет печатать этикетки, довольно неуклюж. Многочисленные отзывы пользователей показывают, что программное обеспечение Stamps.com не является удобным для пользователя, особенно при использовании его для печати транспортных этикеток.

3. Сбои в процессе печати [Наша оценка: 1 из 5]

Многочисленные обзоры Stamps.com показывают, что программное обеспечение часто дает сбои при печати этикеток для отправки, что приводит к застреванию принтера и застреванию бумаги.

4. Дорогие канцтовары [Наша оценка: 2 из 5]

При печати этикеток с помощью программного обеспечения вам придется покупать канцелярские товары и оборудование, необходимые для печати этикеток дома, а программное обеспечение продает их по более высокой цене, чем их обычная рыночная цена.

2.3) Цены

Многие предприятия электронной коммерции начинают использовать Stamps.com, поскольку это дешевле, чем напрямую использовать этих операторов. Программное обеспечение взимает с вас ежемесячную плату за использование его услуг и получение скидок, и вы можете выбирать из различных доступных тарифных планов Stamps.com.

Плюсы:

1. Доступ к специальным скидкам [Наша оценка: 4 из 5]

Обзоры Stamps.com показывают, что большинство его клиентов используют программное обеспечение, чтобы предлагать исключительные скидки на услуги USPS и UPS.

Минусы:

1. Случайные корректировки счетов [Наша оценка: 2 из 5]

Платежные циклы Stamps.com не имеют регулярности. Эти циклы выставления счетов могут вызвать головную боль, особенно когда в платежах есть нарушения.

2. Огромные ежемесячные платежи [Наша оценка: 1 из 5]

Несмотря на то, что Stamps.com дает вам доступ к специальным скидкам, ежемесячная плата, взимаемая программным обеспечением за использование его сервиса, может быть бременем для большинства людей.

3. Бесплатная пробная версия Scam [Наша оценка: 1 из 5]

Мы нашли несколько отзывов о Stamps.com, в которых говорится, что программа запрашивает информацию о вашей кредитной карте при регистрации для получения бесплатной пробной версии, но продолжает взимать плату, даже если вы не пользуетесь этой услугой.

2.4) Отслеживание

Отслеживание может иметь решающее значение как для бизнеса, так и для клиента. Stamps.com позволяет отслеживать ваши отправления с помощью встроенной панели инструментов, но вам, возможно, придется проверять наличие обновлений для ваших посылок вручную.

Плюсы:

1. Обмен данными отслеживания [Наша оценка: 4 из 5]

После того, как вы отсканируете этикетку с доставкой и запланируете ее отправку на Stamps.com, программное обеспечение отправит информацию об отслеживании на рынок, а также вы сможете отправить клиентам электронное письмо после отправки заказа.

2. Онлайн-панель [Наша оценка: 3 из 5]

Обзоры Stamps.com показывают, что программное обеспечение предоставляет интегрированную панель инструментов, которая позволяет отслеживать все ваши поставки через единый портал.

Минусы:

1. Нет автоматических обновлений отслеживания [Наша оценка: 2 из 5]

Stamps.com не отправляет автоматические обновления отслеживания платформам электронной коммерции или клиентам. Программное обеспечение предоставляет им только информацию об отслеживании.

2. Отслеживание багги [Наша оценка: 1 из 5]

Отзывы о Stamps.com говорят о том, что API отслеживания довольно глючный и может привести к неправильной информации об отслеживании. Неверные сведения об отслеживании также могут привести к тому, что посылка будет недоступна в течение нескольких дней, пока клиент не уведомит о получении посылки.

2.5) Программное обеспечение

При использовании Stamps.com интерфейс программного обеспечения может содержать ошибки, но совместная функция программного обеспечения позволяет вам использовать его с другим программным обеспечением, которое лучше соответствует вашим потребностям.

Плюсы:

1. Совместные функции [Наша оценка: 3 из 5]

Stamps.com имеет уникальное сотрудничество с Shipworks для предоставления транспортных услуг с коммерческими партнерами-курьерами и других важных услуг.

Минусы:

1. Трудности с интеграцией [Наша оценка: 2 из 5]

Многочисленные отзывы пользователей о Stamps.com показывают, что это программное обеспечение довольно сложно интегрировать в ваше программное обеспечение. Настройка оборудования и расходных материалов, предоставляемых программным обеспечением, также может занять много времени.

2. Ошибки и сбои [Наша оценка: 1 из 5]

Программное обеспечение Stamps.com часто дает сбои и дает сбои в критические моменты. Хотя во многих обзорах эта проблема была освещена, мы нашли этот конкретный обзор Stamps.com, в котором подчеркивается проблема.

2.6) Опыт после покупки

Опыт после покупки необходим для каждой платформы электронной коммерции, но Stamps.com не предоставляет никаких функций после покупки. Программное обеспечение предлагает беспроблемный опыт покупок через службы доставки USPS и UPS.

Дополнительные уведомления по электронной почте [Наша оценка: 3 из 5]

Когда вы отправляете товар через Stamps.com, он предоставляет дополнительную функцию уведомления клиентов по электронной почте об отправке их заказа.

Минусы:

1. Нет фирменной страницы отслеживания [Наша оценка: 1 из 5]

Большинство альтернатив Stamps.com предоставляют фирменную страницу отслеживания, которая позволяет вашим клиентам отслеживать свои заказы. Фирменная страница отслеживания может разблокировать возможности перекрестных продаж и уменьшить количество вызовов WISMO на вашей платформе.

2. Нет прогноза даты доставки [Наша оценка: 2 из 5]

Отображение даты доставки на вашем веб-сайте может повысить коэффициент конверсии вашего веб-сайта. Stamps.com не сообщает предполагаемую дату доставки.

3. Управление без возврата [Наша оценка: 1 из 5]

Отзывы Stamps.com показывают, что решение по доставке не предоставляет услуги по управлению возвратами. Возвраты являются неотъемлемой частью современной электронной коммерции и могут ухудшить качество обслуживания клиентов на вашем веб-сайте, если вы не предлагаете никаких услуг по возврату.

2.7) Управление доставкой

Управление отгрузками имеет важное значение, особенно когда вы масштабируете свои операции. Stamps.com позволяет вам отправлять через USPS и UPS, но не предлагает услуги, которые могут обрабатывать исключения для доставки.

Плюсы:

1. Интеграция с торговыми площадками [Наша оценка: 4,5 из 5]

Обзоры Stamps.com показывают, что большинство клиентов используют это программное обеспечение, поскольку оно обеспечивает бесшовную интеграцию для управления доставкой со всеми популярными торговыми площадками, включая Amazon, Shopify и т. д.

Минусы:

1. Отсутствие управления неудачными доставками [Наша оценка: 2 из 5]

Большинство конкурентов Stamps.com, таких как ClickPost, позволяют вам принимать меры для сокращения количества неудачных и поддельных доставок, предоставляя стандартные для отрасли функции, такие как загрузка CSV и API проверки адреса.

2. Отсутствие услуг по управлению задержкой доставки [Наша оценка: 1 из 5]

Stamps.com не принимает никаких мер для обеспечения того, чтобы отправления были забронированы через его службы и доставлены в пункт назначения. Хотя USPS и UPS являются очень надежными перевозчиками, вам придется отслеживать свои поставки, чтобы обеспечить своих клиентов вручную.

3) Заключение

Stamps.com — это программное обеспечение для доставки, которое позволит вам отправлять товары службами USPS и UPS по сниженным тарифам, не выходя из дома или офиса. Интеграция с торговыми площадками электронной коммерции позволяет вам управлять своими отгрузками под одной крышей. Программное обеспечение также предоставляет эксклюзивные скидки на страхование отправлений.

Обзоры Stamps.com показывают, что большинство клиентов ценят скидки USPS на Stamps.com, поскольку это позволяет им по доступной цене отправлять через почтовую службу. Бесплатный пикап в конце дня является бонусом и значительно оптимизирует ваши операции по доставке.

Программное обеспечение также автоматически передает вашу информацию об отслеживании платформам электронной коммерции и позволяет вам выбрать уведомление по электронной почте клиенту после отправки его заказа. Программное обеспечение также поставляется со встроенной панелью отслеживания, чтобы найти всю информацию об отслеживании на одном экране.

Еще одна замечательная особенность Stamps.com заключается в том, что он позволяет вам покупать марки и печатать внутренние и международные этикетки для доставки для USPS и UPS. Он даже предоставляет специальную эксклюзивную скидку на марки и бренды, которых нет даже в местном почтовом отделении.

Но обзоры Stamps.com показывают, что недостающие и ошибочные функции программного обеспечения не компенсируют преимуществ. Клиенты жаловались на дорогие тарифные планы Stamps.com и канцелярские товары, которые вы должны покупать в программном обеспечении. Большинство отзывов жаловались на полное отсутствие обслуживания клиентов.

Кроме того, известно, что Stamps.com неправомерно использует информацию о кредитной карте, которую вы вводите, чтобы воспользоваться бесплатной пробной версией, даже если вы прекращаете пользоваться его услугами. Весь интерфейс программного обеспечения неуклюж и подвержен частым сбоям и ошибкам. Отсутствие функций для улучшения опыта после покупки — еще одна вещь, которую предоставляют большинство конкурентов Stamps.com.

Таким образом, Stamps.com может стать отличной альтернативой для тех, кто в основном использует торговые площадки для привлечения клиентов и предпочитает почтовые услуги. Но отсутствие функций и надежность программного обеспечения не делают его идеальным для предприятий, у которых есть своя платформа.

4) Итоговые баллы

Программное обеспечение может предоставить значительные скидки на услуги USPS и UPS и исключить посещение почты. Однако программному обеспечению не хватает некоторых ключевых функций и надежности. На рынке доступны различные альтернативы Stamps.com, которые предоставляют скидки на USPS и UPS, а также множество других стандартных функций. Эти функции могут оптимизировать все ваши операции по выполнению заказов, а не только помогать операциям по доставке. В нашем экспертном обзоре Stamps.com получил только 3 балла из 5. Мы перечислили 5 лучших альтернатив для программного обеспечения для доставки, которое вы выбираете вместо Stamps.com.

1. Shippo — это платформа управления заказами, которая предлагает автоматизированные услуги по выполнению заказов и эксклюзивные скидки на услуги различных широко известных перевозчиков. Время безотказной работы Shippo API составляет 99,99%, и его можно интегрировать с популярными торговыми площадками, такими как Shopify, eBay и т. д. Тарифные планы Shippo позволяют вам избежать ежемесячных платежей и платить только за используемые вами этикетки. Однако предположим, что вы хотите улучшить качество обслуживания клиентов. В этом случае вам, возможно, придется искать другие альтернативы Shippo, поскольку у Shippo нет коммерческих партнеров-курьеров, которые позволяют вам предоставлять такие функции, как управление возвратами и т. д.

Общий балл: 3,5 из 5

2. ClickPost — это комплексное решение для управления доставкой и выполнением заказов, которое позволяет отправлять и отслеживать поставки более чем 250 службами доставки через единый портал. Программное обеспечение позволяет вам сосредоточиться на опыте после покупки и улучшить свой CAC, разблокировав возможности перекрестных продаж через фирменную страницу отслеживания. ClickPot API также имеет некоторые лучшие стандартные функции для автоматизации возвратов и управления исключениями доставки.

Общий балл: 4,5 из 5

3. Narvar — это программное обеспечение для управления заказами, которое позволяет вам предоставлять передовые возможности после покупки на вашей платформе и интегрировать более 400 операторов связи. Программное обеспечение поставляется со специальным порталом, который позволит вам получить доступ ко всем данным о доставке и отслеживании. Он также поставляется с услугой консьержа, которая оптимизирует процесс получения и сокращает часть процесса выполнения вашего заказа, чтобы сэкономить усилия и деньги. Но обзоры Narvar показывают, что программное обеспечение подвержено техническим проблемам и не имеет самого удобного интерфейса.

Общий балл: 4 из 5

4. Shipstation — еще одно популярное программное обеспечение для управления доставкой и доставкой, которое может быть идеальным выбором. Судя по обзорам Shipstation, в его API интегрировано более 50 товаров, и это программное обеспечение может помочь вам улучшить качество доставки и доставки. Программное обеспечение предоставляет бесценную информацию из ваших данных о доставке для оптимизации ваших операций, которых ему не хватает. Но отсутствие поддержки клиентов и технические проблемы с программным обеспечением могут заставить вас найти альтернативу ShipStation в долгосрочной перспективе.

Общий балл: 3,5 из 5

5. EasyShip — это популярное программное обеспечение для управления доставкой, позволяющее создавать транспортные этикетки. Программное обеспечение обеспечивает доступ к нескольким операторам через встроенную панель инструментов для оптимизированного отслеживания заказов и управления ими. Еще одна ключевая особенность программного обеспечения заключается в том, что оно предоставляет фирменную страницу отслеживания на нескольких языках, чтобы предоставить клиентам персонализированный опыт отслеживания и обеспечить возможности перекрестных продаж. Благодаря точному отслеживанию времени и автоматической генерации документов немногие конкуренты и альтернативы EasyShip могут предоставить вам лучший сервис.

Общий балл: 3,5 из 5

5) Часто задаваемые вопросы об обзорах Stamps.com

5.1) Взимает ли Stamps.com ежемесячную плату?

Да, за подписку на Stamps.com взимается ежемесячная плата в размере 17,99 долларов США. Премиум-подписка позволяет вам получить доступ к специальным скидкам на USPS и UPS. Подписка позволит вам избежать длинных очередей в почтовом отделении и избавит от необходимости физически ходить на почту.

5.2) Нужно ли мне специальное оборудование для печати марок через Stamps.com?

Нет, для печати марок не требуется никакого специального оборудования. Вы можете сделать это с помощью персонального компьютера и принтера. Однако вам может потребоваться приобрести эксклюзивные канцелярские товары, которые стоят дорого, если вы покупаете их непосредственно на веб-сайте.

5.3) Могут ли несколько человек использовать одну учетную запись на Stamps.com?

Да, несколько пользователей могут использовать одну учетную запись Stamps.com. Но если вы ищете одновременный многопользовательский доступ, вам придется обновить свою учетную запись до премиум-версии в соответствии с вашими потребностями.