Стандартная доставка: все, что нужно знать ритейлерам об электронной коммерции

Введение

Независимо от стартового капитала, вы не сможете создать собственную цепочку поставок. Требуемая финансовая и операционная мощь огромна. Кроме того, стандартные службы доставки, доступные на рынке, сделают аналогичную работу за небольшую часть стоимости и усилий.

Стандартные услуги доставки — это базовая услуга, предлагаемая каждой курьерской компанией и партнером. Однако это также может быть медленным по сравнению с другими услугами того же оператора. Таким образом, более длительные сроки доставки могут помешать доставке.

Кроме того, мы подробно рассмотрим стандартную службу доставки в качестве варианта доставки. Это поможет вам взглянуть на плюсы и минусы использования сервиса для вашей платформы электронной коммерции.

Что такое стандартная доставка для электронной коммерции?

Самая простая доставка, предоставляемая перевозчиком, называется стандартной доставкой. Этот вариант доставки подходит для продавцов, поскольку это один из самых доступных, но надежных вариантов доставки, доступных у перевозчика. Служба доставки в основном предназначена для внутренних перевозок и обычно использует наземный транспорт.

Типичный срок доставки через стандартную службу составляет от 5 до 7 рабочих дней для внутренних посылок. Как правило, стандартная служба доставки от любого известного перевозчика занимает от 7 до 30 дней для доставки международной посылки.

4 шага для отправки заказов электронной торговли стандартной доставкой

Это четыре стандартных шага стандартного процесса доставки для любого заказа электронной коммерции:

1) Создание заказа

После завершения покупки в серверной системе создается запрос на выполнение с деталями заказа. В ходе этого процесса в складские системы будет отправлено уведомление с деталями позиций заказов. При этом создается AWB с перевозчиком на заказ и отправляется на склад. Затем товар извлекается с полки склада для упаковки.

2) Маркировка

Вам нужно будет распечатать накладную, созданную курьерской службой. В идеале этикетка должна содержать точный адрес доставки, адрес отправителя и контактные данные. Наряду с этим предупредительные этикетки позволят обработчикам во время процесса перевозки узнать характер предметов внутри. Это будет включать в себя хрупкие, легковоспламеняющиеся, стандартные этикетки, которые могут обеспечить дополнительную защиту.

3) Упаковка

Затем товар упаковывается в коробки и поддоны, в зависимости от размера заказа. На этом этапе становится крайне важно, чтобы предметы внутри были надежно закреплены и могли выдержать грубое обращение во время транспортировки. Если в заказе более одного товара, посылки должны быть надежно объединены в одну большую посылку для облегчения доставки.

4) Исполнение

После того, как товар упакован и промаркирован, вам нужно будет либо доставить посылку в ближайший центр, либо запланировать получение. Теперь ответственность за посылку несет перевозчик, и она будет проходить через нее, чтобы добраться до пункта назначения. Затем посылка будет доставлена ​​к порогу клиента, завершая прямой поток процесса доставки электронной коммерции.

Как рассчитать стандартную стоимость доставки для электронной коммерции?

Для стандартного варианта доставки при расчете стоимости доставки учитываются четыре фактора:

• Размер посылки
• Стоимость пакета
• Расстояние, которое предстоит пройти
• Услуги с добавленной стоимостью

Большинство курьеров взимают с вас стандартную плату, если ваша посылка находится в пределах ограничений по размеру и весу. Они обычно упоминаются в документе условий службы доставки. Возможно, вам придется заплатить слишком большие суммы, если вы не будете соблюдать эти правила. Стоимость упаковки обычно определяет стоимость страховки посылки. Большинство перевозчиков взимают 3-4% от общей стоимости в качестве страховых сборов.

Расстояние между пунктом отправления и пунктом назначения является наиболее важным фактором при определении стоимости доставки. Перевозчики в основном делят страну на разные зоны доставки и используют эти зоны для более эффективного расчета стоимости доставки. Дополнительные услуги, такие как отслеживание, уведомления клиентов и самовывоз, необходимо приобретать отдельно при доставке через стандартные услуги.

7 советов по улучшению стандартной доставки электронной коммерции

Вот несколько советов, которые позволят вам улучшить качество доставки и доставки для вас и ваших клиентов.

1) Используйте объем вашего заказа

Если вы хотите обрабатывать свои заказы через одного перевозчика, вы можете договориться об отдельном SLA с курьерской компанией. Это позволяет вам использовать объемы ваших заказов для более выгодных тарифов на доставку. Наряду с этим, соглашение также может иметь индивидуальные условия в соответствии с требованиями вашего продукта и клиентов. Вы можете добавить различные пункты, такие как минимальный порог для поврежденных/задержанных поставок, самовывоз, улучшенные сроки доставки и т. д.

2) Выберите правильную упаковку

Правильная упаковка может иметь огромное значение. Ваша упаковка должна идеально защищать ваши продукты внутри от повреждений при транспортировке. Использование правильного упаковочного материала, такого как пузырчатая пленка, упаковка арахиса и т. д., может значительно снизить вероятность повреждения при транспортировке. При этом размеры упаковки не должны превышать размерные нормы вашего перевозчика. Это сэкономит вам тонну, избегая негабаритных сборов.

3) Включить доставку несколькими перевозчиками

По мере того, как вы продолжите расширяться в новые регионы, вы поймете, что одного оператора связи будет недостаточно. Включение интеграции с несколькими перевозчиками позволит вам оптимизировать выбор перевозчика для каждой отправки. Его можно использовать в паре с механизмом рекомендаций/распределения операторов связи на основе ИИ для автоматизации процесса. Этот процесс позволит вам оптимизировать ваши операции по стоимости доставки и повысить качество доставки.

4) Приобретите страховку третьей стороны

Страхование груза всегда является необходимым шагом в процессе доставки. Однако страховка обычно дороже, если вы получаете ее от перевозчика. Поэтому вам всегда следует проверять сторонние страховые компании. Установление партнерских отношений с этими поставщиками позволит вам застраховать и защитить свои отправления с минимальными затратами.

5) Интегрируйте API проверки адреса

Клиенты могут легко сделать опечатку при вводе адреса. Если вы хотите снизить процент RTO , внедрение API проверки адресов в рабочий процесс выполнения может быть полезным. Этот API будет проверять каждый адрес перед его отправкой оператору, чтобы убедиться в отсутствии ошибок. Это устранит проблему с неправильным адресом во время доставки, а не когда заказ готов к доставке.

6) Получите отслеживание доставки в режиме реального времени

Если ваши стандартные службы доставки не обеспечивают отслеживание, вам необходимо получить услуги отслеживания в режиме реального времени. Эти обновления отслеживания являются важной частью обслуживания клиентов после покупки, а также эффективных систем управления заказами. Отслеживание ваших поставок в режиме реального времени позволит вам более эффективно разрешать жалобы клиентов WISMO . Кроме того, вы будете иметь представление о своих пакетах для лучшего управления заказами.

7) Регулярно отслеживайте данные о доставке

Данные — это новая сырая нефть. Регулярный мониторинг ваших данных об отгрузке и доставке жизненно важен для поддержания эффективной работы доставки. Понимание этих данных позволит вам указать, где вы сталкиваетесь с проблемами. Эти вопросы можно решить с помощью перевозчика или склада. Эти данные также пригодятся для прогнозирования и управления запасами, поэтому вам не придется терять продажи из-за дефицита.

Заключение

Сектор розничной торговли постепенно переходит к онлайн-модели. Тем не менее, выяснить часть логистики и доставки по-прежнему является проблемой для многих. Для компаний, которые хотят начать со своих доставок, стандартная доставка является универсальным решением. Сервис предлагает правильное сочетание доступности и качества обслуживания, которое хорошо соответствует потребностям почти каждой организации электронной коммерции.

Часто задаваемые вопросы

1) Каков срок доставки для стандартной доставки?

Большинству перевозчиков, скорее всего, потребуется 3-7 рабочих дней, чтобы доставить внутренний груз по всей стране. Однако эти временные рамки являются оценочными, и фактические временные рамки будут варьироваться от оператора к оператору.

2) Включено ли отслеживание в стандартный процесс доставки?

Обычная служба отслеживания будет включена в большинство стандартных служб доставки. Однако вам может потребоваться приобрести функции отслеживания в реальном времени отдельно.