Как создать бизнес-сайт электронной коммерции

Электронная коммерция процветает — хотите? По данным Digital Commerce 360 , в 2020 году потребители потратили более 860 миллиардов долларов в Интернете у американских продавцов, что почти на невероятные 45% больше, чем в прошлом году. Поскольку доля онлайн-продаж в общем объеме розничных продаж в настоящее время превышает 20%, возможно, вы думаете о том, чтобы начать бизнес в области электронной коммерции или расширить витрину своего физического магазина в виртуальный мир. В любом случае вам понадобится сайт.

Запуск сайта электронной коммерции

Не существует свода правил для запуска собственного веб-сайта электронной коммерции. В конце концов, многое будет зависеть от вашей отрасли, клиентов и целей. Тем не менее, есть некоторые общие факторы, которые следует учитывать для любого веб-сайта электронной коммерции.

Выбор домена

Если у вас уже есть действующий бизнес, выбор доменного имени должен быть простым. Если вы начинаете новый бизнес электронной коммерции, выбор имени может потребовать немного больше размышлений. Хотя обычно вы можете получить свое доменное имя на выбранной вами торговой платформе (подробнее об этом позже), в ваших интересах приобрести доменное имя для создания своего бренда и доверия (например, yourstorename.com) без необходимости делиться домен с торговой платформой (например, yourstorename.yourchosenplatform.com).

Несколько других вещей, которые следует учитывать:

• Сделайте свое доменное имя коротким, запоминающимся и легко произносимым. Это сделает его более запоминающимся и удобным для навигации. Есть много генераторов доменных имен, которые предлагают идеи и сообщают вам, сколько будет стоить покупка домена.
• Не ограничивайте себя доменным именем, если вы планируете расширять свои предложения в будущем. Например, если вы продаете обувь, но планируете заняться одеждой,
• Убедитесь, что ваше имя не нарушает какие-либо товарные знаки и не слишком похоже на имя конкурента, иначе вам может грозить судебный иск.

Создание привлекательного веб-сайта

Вы знаете, что говорят о первых впечатлениях. Если вы работаете только в Интернете, ваш веб-сайт будет первой точкой соприкосновения клиента с вашим брендом, поэтому вы должны быть уверены, что он выглядит профессионально (а если вы выходите в онлайн-мир, вы хотите, чтобы ваш веб-сайт выполнял ваши кирпичный и минометный бизнес гордится). Конечно, быть профессионалом не значит жертвовать уникальной индивидуальностью вашего бренда. Личность может помочь выделить вас среди конкурентов, но она все равно должна быть представлена ​​в привлекательной и привлекательной форме. Немного пищи для размышлений при разработке веб-сайта электронной коммерции:

• Дизайн таким образом, чтобы он был привлекательным для вашей целевой аудитории. Например, сайт, предназначенный для молодых городских специалистов, вероятно, будет сильно отличаться от сайта, предназначенного для сельских пенсионеров. Итак, пусть ваш веб-сайт передает «тон» вашего бизнеса с помощью текста, визуальных эффектов, презентации ваших продуктов и услуг и т. д.
• Используйте свой веб-сайт для развития или развития своего бренда, сделав его видимым на всех страницах и сохранив одинаковые элементы брендинга (логотипы, цвета, шрифт и т. д.). Это поможет вашим клиентам отличить ваш бренд от других на рынке.
• Сделайте свой сайт удобным для пользователей независимо от вашей целевой аудитории. Это означает создание сайта с простой навигацией, организацию продуктов по категориям, обеспечение функции поиска и удобство для мобильных устройств. Некоторые предприятия электронной коммерции увлекаются тяжелыми предметами, фотографиями большого размера, флэш-файлами и видео. Хотя это могут быть отличные «украшения», они могут стать чрезмерными и повлиять на время загрузки. Помните, эстетика никогда не должна ставить под угрозу производительность и удобство использования сайта.
• Цель вашего веб-сайта — превратить покупателей в покупателей, поэтому создайте убедительные призывы к действию (CTA) повсюду, чтобы поощрять цель. КУПИТЬ СЕЙЧАС — это очевидный шаг после предложения продукта, но если вы предлагаете специальные предложения, не забудьте вместо этого выделить их в своем CTA (например, ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ 20%, КУПИТЕ СЕЙЧАС С БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ и т. д.).
• В отличие от физического магазина, ваши покупатели не могут физически попробовать или опробовать ваш продукт (хотя дополненная реальность делает нас ближе). Итак, создавайте убедительные описания продуктов, чтобы помочь вашим клиентам понять продукт и заинтересовать их. Хорошее описание продукта также уменьшит количество возвратов , которые вы получите, потому что клиенты будут знать, чего ожидать.

Хотите знать, как управлять веб-сайтом электронной коммерции после его создания? Если вы настроите его с помощью компании-разработчика электронной коммерции, это не сложно сделать. Посетите наш блог, чтобы узнать о них больше.

Выбор платформы для онлайн-покупок

Как упоминалось ранее, вы можете настроить свой веб-сайт электронной коммерции через платформу онлайн-покупок или просто выбрать платформу, которая будет интегрироваться с вашим собственным доменом. Конечно, популярность электронной коммерции означает, что существует множество тележек для покупок в электронной коммерции, поэтому вы должны быть уверены, что выбрали ту, которая подходит для вашего бизнеса. При выборе торговой платформы для электронной коммерции необходимо учитывать десять вещей.

1. Настройка вашего веб-сайта электронной коммерции потребует некоторых первоначальных инвестиций. Убедитесь, что вы выбрали платформу, которая будет доступной для вас, даже если вы не делаете много продаж сразу после выхода (создание присутствия и получение конверсий может занять время).
2. Если вы только начинаете, у вас, вероятно, нет под рукой ИТ-специалиста, который помог бы с технической стороной дела. Итак, убедитесь, что вы выбрали платформу, которая не слишком сложна и имеет удобные бэкэнд-функции. Если вы выберете сложную платформу, убедитесь, что доступна поддержка клиентов (вы можете удивиться, узнав, что не все платформы предлагают это).
3. Некоторые платформы имеют функции, которые лучше всего подходят для конкретных продуктов. Если ваши предложения ограничены определенным типом, вы можете рассмотреть платформу, которая лучше всего подходит для вашего типа продукта.
4. Если вы платите за платформу, зачем вам отслеживать запасы вручную? Подумайте о поиске платформы, которая поможет с управлением запасами.
5. Посмотрите, какие платформы используют ваши конкуренты, и определите, что вам нравится или не нравится в их сайтах. Это может помочь вам решить, стоит ли использовать одну из тех же платформ — и в этом нет ничего плохого. Если это работает для кого-то другого, заставьте это работать для вас!
6. Одним из преимуществ большинства готовых платформ является то, что они допускают интеграцию с другими технологиями, а также с сайтами социальных сетей, что поможет увеличить число ваших клиентов и увеличить продажи. Поэтому убедитесь, что выбранная вами платформа предлагает необходимые вам интеграции.
7. Может ли ваша платформа расти вместе с вами? Некоторые из них предназначены для малого бизнеса и не предназначены для работы с сотнями SKU. Если вы рассчитываете на быстрый рост, убедитесь, что вы выбрали платформу, способную обеспечить быстрое масштабирование.
8. Сегодня, когда утечка данных часто появляется в новостях, потребители больше, чем когда-либо, осведомлены о безопасности, а соответствие требованиям PCI и GDPR является необходимостью. Если ваш сайт будет скомпрометирован или просто будет выглядеть подозрительно, вы потеряете клиентов, продажи и доверие — и даже можете столкнуться с судебными издержками. Поэтому будьте уверены, что платформа всегда поможет сохранить безопасность вашего сайта.
9. Не все платформы позволяют использовать сторонние платежные системы, поэтому лучше предоставить клиентам как можно больше способов оплаты.
10. Какие способы доставки являются родными для вашей платформы? Сегодняшние клиенты ожидают быстрых и доступных вариантов доставки, поэтому вы должны быть уверены, что можете предложить это, чтобы эффективно конкурировать.

Чтобы узнать больше, посетите наш блог «10 лучших платформ электронной коммерции для стартапов + сравнение цен» .

Создание удобного для поиска веб-сайта

Если вам не нравится узнаваемость бренда , скажем, Nike или Apple, большинство людей найдут ваш сайт электронной коммерции через поиск. Поэтому важно, чтобы ваша компания всплывала, когда кто-то выполняет поиск в Google по типам продуктов, которые вы продаете. Есть несколько способов сделать ваш сайт более доступным для поиска:

• Реализуйте стратегии поисковой оптимизации (SEO) на своем веб-сайте, интегрируя ключевые слова и разрабатывая контент, который поможет вам подняться на вершину поисковых запросов и создать присутствие в Интернете.
• Сегодня большая часть поисковых запросов осуществляется с мобильных устройств ( более 60% ). Кроме того, Google теперь отдает приоритет веб-сайтам, которые хорошо работают с мобильным контентом, прежде чем рассматривать версию веб-сайта для настольных компьютеров. Поэтому важно создать удобный для мобильных устройств веб-сайт, который будет автоматически подстраиваться под небольшие экраны телефонов и планшетов.
• Подумайте о том, чтобы сделать свой сайт центром знаний и местом назначения для потребителей. Этого можно добиться, включив хорошо написанный и проработанный контент, например, в блог (это особенно полезно, если вы продаете сложный продукт). Включение этого типа контента может улучшить ваш поисковый рейтинг и поможет позиционировать вас как авторитета в отношении типа продуктов, которые вы продаете.

Взаимодействие с веб-аналитикой электронной торговли

Отслеживание чистых продаж важно, но вы также хотите понять, какой маркетинговый канал лучше всего работает для продвижения вашей продукции, в какие месяцы поступает наибольшее и наименьшее количество заказов для планирования запасов, какие продукты пользуются наибольшей популярностью у клиентов, какой контент наиболее популярен. потребляется клиентами и так далее. Поняв веб-аналитику вашего сайта, вы начнете понимать поведение своих покупателей и сможете лучше продавать им и удовлетворять их потребности.

Аналитика может помочь вам со следующими примерами данных:

• Среднее количество времени, которое посетители проводят на вашем сайте
• Количество страниц, просмотренных клиентами за одно посещение
• Количество посетителей, впервые посетивших ваш сайт
• Процент посетителей, которые повторно посещают ваш сайт
• Процент посетителей определенной страницы, совершивших покупку
• Процент посетителей, посетивших определенную страницу, но ушедших без покупки
• Прибыль, которую вы получаете от клиента на протяжении всего периода, в течение которого он остается вашим клиентом
• Сумма денег, которую вы потратили до совершения продажи
• И более

Лучшее понимание этих значений поможет вам определить, есть ли проблема с вашими продуктами, страницами или сайтом в целом. Например, если у вас высокий показатель отказов на странице покупки продукта, люди просматривают ее, но уходят без конвертации. Почему? Возможно, из-за слишком высокой цены или несоответствия товара описанию. Это то, до чего вам нужно докопаться, но с аналитикой у вас будет отправная точка.

Управление доставкой и выполнением

После того, как вы создали свой веб-сайт электронной коммерции и готовы к тому, чтобы покупатели стали покупателями, вам необходимо разработать план упаковки и доставки. Когда вы начинаете, вы можете управлять доставкой самостоятельно, совершая несколько поездок в почтовое отделение или офис оператора связи и обратно. Однако по мере того, как ваш бизнес растет, а упаковка и доставка становятся неуправляемыми, вам следует подумать о сторонней логистической (3PL) компании, такой как The Fulfillment Lab.

Fulfillment Lab предлагает компаниям, занимающимся электронной коммерцией, множество преимуществ (многие из них мы рассмотрели в нашем блоге « 10 причин использовать Fulfillment Center для доставки электронной коммерции» ). С The Fulfillment Lab у вас будет доступ к:

• Удобное в использовании проприетарное программное обеспечение, обеспечивающее динамическую интеграцию с торговыми платформами электронной коммерции.
• Массовое выполнение с международной доставкой из 14 точек по всему миру
• Маркетинг выполнения, предлагающий индивидуальную упаковку, вкладыши, этикетки и многое другое для повышения узнаваемости бренда и развития послов бренда.
• Быстрая масштабируемость по мере роста или в периоды повышенного спроса

Вы можете прочитать больше об этих отдельных услугах здесь , или если у вас есть конкретный вопрос или потребность, мы будем рады поговорить с вами. Свяжитесь с нами сегодня.