Успешное выполнение заказа начинается с приемного отдела

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Покупатели в Интернете рассчитывают получить свои заказы быстро, практически без дополнительных затрат на протяжении всего процесса выполнения.

У продавцов электронной коммерции есть много способов сократить время выполнения и доставки. Одной из областей цепочки поставок, которую часто упускают из виду, является приемный отдел. Время отгрузки на склад может оказать большое влияние не только на вашу способность быстро выполнять заказы, но и на общую стоимость доставки заказа вашему клиенту.

Знайте, что вы получите и когда

Первым шагом к созданию хорошо оптимизированного отдела приемки является точное знание того, что и когда поступает на ваш склад.

Это может показаться очевидным, но это происходит чаще, чем вы думаете. Отсутствие связи может привести к неожиданным отгрузкам или к тому, что склады не смогут подготовиться к ожидаемым отгрузкам. Когда происходит одно из этих событий, результат часто получается медленнее и дороже.

(Источник: FinaleInventory)

Вот два примера.

• Склад получает больше, чем ожидалось . Допустим, ваш отдел получения ожидает 5 000 единиц, но в итоге поступает 10 000 единиц — на 5 000 больше, чем предполагалось изначально. Даже в идеальном мире получение этой посылки займет в два раза больше времени, или вам придется направить больше сотрудников на приемную сторону. В любом случае, это нарушает ваш в остальном гладкий процесс выполнения. Это может привести к задержке отгрузок, особенно если какие-либо из этих входящих запасов были предназначены для отложенных заказов. Это также может привести к дорогостоящей сверхурочной работе или задержать сотрудников дольше, чем ожидалось, что может создать проблемы в других областях деятельности и привести к более высоким затратам на получение единицы продукции.
• Склад получает меньше, чем ожидалось . Если отдел-получатель получает меньше запасов, чем было сказано, затраты могут увеличиться в обратном направлении из-за раздутого штата. Вы можете скорректировать это, переназначив сотрудников или даже отправив их домой пораньше, хотя это может привести к неэффективности других отделов или недовольству персонала.

То, что ожидает ваш принимающий отдел, и то, что он на самом деле получает (и когда), скорее всего, никогда не будет полностью синхронизировано. Однако, тесно взаимодействуя с поставщиками, перевозчиками и собственным отделом приемки, вы можете свести к минимуму затраты на получение и сроки выполнения заказов.

Стандартизируйте рабочий процесс

Стандартизация начинается с проектирования вашего приемного отдела в соответствии с типом, размером и периодичностью поступающих товаров. Стандартизация может привести к увеличению скорости и эффективности и, в конечном счете, к снижению затрат.

Чтобы начать стандартизировать свой рабочий процесс, рассмотрите эти вопросы.

• Каков оптимальный размер вашей сценической площадки?
• Имеет ли смысл ваш текущий поток?
• Минимизирует ли дизайн максимальное количество шагов в процессе получения?
• Имеются ли на приемных станциях все необходимые расходные материалы под рукой и без беспорядка?
• Одинаков ли процесс для всех отправлений или он различается?

(Источник: Интерлейкмекалюкс)

Концепция стандартизации также применима к тому, как организованы поставки, когда они прибывают в ваш порт.

• Имеются ли отдельные SKU с номерами продуктов?
• Имеются ли этикетки на основной и внутренней коробках?
• Разделены ли SKU или некоторые из них смешаны в одной коробке?
• Все ли артикулы четко обозначены в упаковочном листе, который сопровождает входящее отправление?

Производители обычно подготавливают поставки в соответствии с работой розничного продавца. Для этого от поставщика могут потребоваться дополнительные расходы, хотя эти дополнительные расходы могут быть намного меньше, чем то, что розничный торговец должен заплатить своему поставщику или собственному персоналу за организацию всего этого.

Мониторинг времени обработки

Продавцы электронной коммерции часто сосредотачиваются на сборе, упаковке и стоимости доставки — общем опыте выполнения. Это важно, но также важны затраты на прием.

Предположим, вы платите принимающему сотруднику 12 долларов в час, и этот человек обычно может обрабатывать 100 единиц в час от дока до склада, ваши затраты на получение за единицу будут 0,12 доллара. Если груз прибывает в неорганизованном беспорядке, и в результате производительность сотрудника падает до 30 единиц в час, ваши затраты на получение единицы теперь составляют 0,40 доллара США. При отгрузке 1000 единиц прямые затраты на получение увеличиваются на 280 долларов. И это игнорирует альтернативные издержки, связанные с тем, что вы тратите больше времени на получение этого чека, а также возможность поздних отгрузок, если в получающих единицах есть отложенные заказы.

(Источник: Рукопожатие)

Поддержание постоянного времени получения с постоянными затратами на единицу продукции имеет решающее значение для эффективности и прибыльности. Если входящий груз значительно отличается от среднего, важно немедленно разобраться и определить основную причину.

Возможно, ваш поставщик не предоставил упаковочный лист или продукты были неправильно маркированы. Возможно, ваш груз прибыл позже, чем ожидалось, поэтому вам пришлось назначить больше людей (с меньшим опытом). Какой бы ни была причина, определите ее и устраните, чтобы она больше не повторялась.

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe – это ведущая трансграничная сеть электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, позволяющая продавцам со всего мира продавать онлайн в этом регионе без необходимость установить местное присутствие. Мы можем предоставлять наши услуги, объединяя и управляя единой цепочкой создания стоимости логистических профессий, включая: международные перевозки, таможенное оформление, складирование, подключение к местным рынкам, сбор и упаковку, доставку последней мили, местный сбор платежей и переводы за границу.

Если у вас есть какие-либо вопросы о Boxme Asia или о том, как мы можем поддержать ваш бизнес, свяжитесь с нами напрямую, позвонив на нашу горячую линию. Мы рады быть полезными! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_column][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][vc_row][vc_column][vc_raw_js]==[/vc_raw_js][/vc_column][/vc_row]