Опрос: как аудитория относится к контент-маркетингу

Blue Fountain Media, компания Pactera и ведущая нью-йоркская компания цифрового маркетинга, недавно опросила более тысячи интернет-пользователей в возрасте от 18 до 55 лет и спросила их об их предпочтениях в области контент-маркетинга. Цель опроса состояла в том, чтобы выявить любые рыночные сдвиги и потребительские тенденции, которые цифровые маркетологи должны принять к сведению и применить в своих усилиях по контент-маркетингу. Ниже приведены статистические данные опроса.

Вот некоторые основные выводы:

Визуальный контент ведет к продажам:

• Фото- и видеоконтент занимает первое место с точки зрения побуждения людей купить продукт или попробовать услугу: 75% опрошенных заявили, что этот тип контента больше всего побуждает их к действию.

Как потребители любят их контент:

• YouTube занимает первое место с точки зрения предоставления полезного контента о продуктах и ​​услугах (33%), Facebook занимает второе место (30%) и Instagram 27,7%.
• Почти 40% заявили, что YouTube на сегодняшний день является лучшей платформой с точки зрения предоставления наиболее полезного контента цифровой информации, тенденций и другой информации.
• Facebook получает наибольшее количество контента, которым делятся 44% опрошенных, использующих платформу для обмена информацией с другими.
• На вопрос, какой тип контента люди любят смотреть, 45% предпочитают видео, а фотография с подписью занимает второе место с 36%

Тенденция: потребители переходят к маркетингу на основе видео и изображений и постепенно отказываются от блогов и письменного электронного маркетинга.

Правда в эпоху фейковых новостей:

• Более 60% опрошенных сказали, что они очень обеспокоены тем, правдива ли информация/контент, который они читают в Интернете. 37% считают, что могут отличить настоящие новости от фальшивых, и менее 2% говорят, что если это в Интернете, то это правда.
• После последних выборов более 60% опрошенных стали более осторожно относиться к политической рекламе и считают ее предвзятой и манипулятивной.
• Менее 2% говорят, что они продолжают основывать свои решения на голосовании на том, что они узнают в Интернете.

Тенденция: Потребители стали опасаться слепо принимать онлайн-контент как Евангелие. Прозрачность ваших маркетинговых кампаний будет рассматриваться как плюс.

Электронный маркетинг может терять часть своей эффективности:

• Менее 2% опрошенных принимают решение о покупке на основе контента, который они получают в рассылке по электронной почте.
• Около 65% опрошенных говорят, что подписываются на от 1 до 9 информационных бюллетеней, но более 50% говорят, что им не нравится получать электронные письма или информацию от компании.
• Что касается того, действительно ли они читают информационные бюллетени, которые они получают, 55% опрошенных говорят, что просматривают заголовки, чтобы решить, будут ли они их читать, более 20% не читают их вообще, а еще 20% читают все, что им нужно. попадает в их почтовый ящик.
• 68% опрошенных говорят, что подписываются на рассылку только для того, чтобы получить скидку или рекламное предложение.

Что потребителям не нравится в контент-маркетинге:

• 52% опрошенных говорят, что самая большая проблема с контентом сегодня заключается в том, что он слишком коммерческий, а еще 48% говорят, что он слишком длинный, слишком скучный и слишком простой.
• Контент, который не вызывает интереса, заставляет 10% респондентов рвать на себе волосы! 32% разочарованы плохим контентом, но это не влияет на их отношение к бренду, а плохой контент заставляет еще 32% изменить свое мнение о бренде.
• 58% чувствуют себя «затравленными» рекламой и контентом
• Почти 20% хотели бы, чтобы поддержка знаменитостей была объявлена ​​вне закона!

ПОЛНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА:

По большей части, как вы открываете для себя новые продукты или услуги, которые в конечном итоге пробуете?

• 52% заявили, что активно просматривают веб-страницы, изучая информацию с помощью поиска.
• 24% заявили о себе благодаря устным рекомендациям друзей.
• 9% ответили, увидев рекламу на телевидении, радио, в журналах, на рекламных щитах и ​​т. д.
• 15% ответили, увидев рекламу в моих лентах социальных сетей, таких как Facebook или Instagram.

Какая платформа предоставляет вам наиболее полезный контент, когда речь идет о новых продуктах и ​​услугах, которые вы, вероятно, попробуете?

• 28% респондентов заявили, что платформа, которая предоставляет им наиболее полезный контент, когда речь идет о новых продуктах и ​​услугах, которые они могут попробовать, — это Instagram.
• 6% сказали, что платформа, которая предоставляет им наиболее полезный контент, когда речь идет о новых продуктах и ​​услугах, которые они, вероятно, попробуют, — это Twitter.
• 3% утверждают, что LinkedIn — это платформа, которая предоставляет им наиболее полезный контент, когда речь идет о продуктах и ​​услугах.
• 30% говорят, что Facebook — это платформа, которая предоставляет им наиболее полезный контент, когда речь идет о продуктах и ​​услугах.
• 33% заявили, что платформа, которая предоставляет им наиболее полезный контент, когда речь идет о новых продуктах и ​​услугах, которые они, вероятно, попробуют, — это YouTube.

Какая платформа предоставляет вам наиболее полезный контент, когда речь идет об изучении новых цифровых тенденций, технологий или общей информации?

• 20% заявили, что платформа, которая предоставляет им наиболее полезный контент, когда дело доходит до изучения новых цифровых тенденций, технологий или общей информации, — это Instagram.
• 10% заявили, что платформа, которая предоставляет им наиболее полезный контент, когда дело доходит до изучения новых цифровых тенденций, технологий или общей информации, — это Twitter.
• 5% ответили, что LinkedIn — это платформа, которая предоставляет им наиболее полезный контент, когда речь идет об изучении цифровых тенденций, технологий или общей информации.
• 26% ответили, что Facebook — это платформа, которая предоставляет им наиболее полезный контент, когда речь идет об изучении цифровых тенденций, технологий или общей информации.
• 38% сказали, что YouTube — это платформа, которая предоставляет им наиболее полезный контент, когда речь идет об изучении цифровых тенденций, технологий или общей информации.

На какой платформе, по вашему мнению, вы повторно публикуете или повторно делитесь наибольшим количеством контента?

• 21% сказали, что платформа, на которой они повторно публикуют или повторно делятся большей частью контента, — это Instagram.
• 15% ответили, что платформа, на которой они повторно публикуют или повторно делятся большей частью контента, — это Twitter.
• 6% заявили, что LinkedIn — это платформа, на которой они повторно публикуют или повторно делятся большей частью контента.
• 44% говорят, что Facebook — это платформа, на которой они повторно публикуют или повторно делятся большей частью контента.
• 14% ответили, что YouTube — это платформа, на которой они повторно публикуют или повторно делятся большим количеством контента.

Какой тип контента вы обычно предпочитаете?

• 36% сказали, что изображения с подписью — это тип контента, который они обычно предпочитают.
• 45% ответили, что видео — это тип контента, который они обычно предпочитают.
• 7% говорят, что обычно предпочитают подкасты.
• 6% заявили, что тип контента, который они обычно предпочитают, — это прямые трансляции или истории.
• 6% ответили, что тип контента, который они обычно предпочитают, — это посты в блогах.

После просмотра контента какой тип побуждает вас больше исследовать бренд или продукт?

• 31% сказали, что изображения с подписями — это тип контента, который побуждает их больше исследовать бренд или продукт.
• 44% ответили, что видео — это тип контента, который побуждает их больше изучать бренд или продукт.
• 7% заявили, что подкасты — это тип контента, который побуждает их больше исследовать бренд или продукт.
• 7% респондентов заявили, что тип контента, который побуждает их больше исследовать бренд или продукт, — это прямые трансляции или истории.
• 9% говорят, что тип контента, который делает их более склонными проводить больше исследований о бренде или продукте, — это сообщения в блогах.
• 2% ответили, что тип контента, который делает их более склонными к большему изучению бренда или продукта, — это информационные бюллетени по электронной почте.

Насколько вы обеспокоены тем, что контент, который вы читаете, является ложным/фейковым?

• 45% ответили, что они очень обеспокоены тем, что контент, который они читают, является ложными/фейковыми новостями, поэтому они дважды проверяют всю прочитанную информацию.
• 17% заявили, что контент, который они читают, является ложным / фейковыми новостями, и они очень обеспокоены тем, что не доверяют ничему в Интернете.
• 37% заявили, что их не очень беспокоит контент, который они читают, как ложные/фейковые новости, потому что они довольно хорошо умеют читать между строк, когда дело доходит до контента.

Изменилось ли ваше отношение к политической рекламе в социальных сетях после последних выборов?

• 24% ответили «да», что они игнорируют ЛЮБУЮ политическую рекламу, которую видят в социальных сетях, и считают ее предвзятой или микротаргетинговой.
• 36% заявили, что немного осторожнее относятся к фейковым новостям, дипфейкам и другим манипулятивным сообщениям.
• 25% говорят, что вообще не обращают внимания на такие типы рекламы или контента.
• 12% заявили, что это не имеет большого значения, и они все равно никогда не верят политической рекламе.
• 2% основывают свой выбор на голосовании на информации, которую они получают в Интернете.

После подписки на рассылку новостей по электронной почте, как часто вы хотели бы получать информацию от компании?

• 8% ответили как можно больше.
• 34% ответили часто, но не в подавляющем большинстве случаев.
• 39% сказали, что не очень часто.
• 11% заявили, что ненавидят получать электронные письма.
• 8% говорят, что не подписываются на рассылки.

На сколько списков рассылки вы подписаны в настоящее время?

• 11% заявили, что подписаны на ноль.
• 39% говорят, что подписываются на одну-четыре.
• 25% в настоящее время подписаны на пять-девять списков рассылки.
• 25% в настоящее время подписаны на более чем 10.

Сколько из этих писем вы на самом деле читаете?

• 8% сказали, что читают их все и отписываются, если не интересуются.
• 16% сказали, что читают большинство из них в зависимости от того, сколько у них есть времени.
• 55% ответили, что это зависит от контента и будет проверять заголовки, чтобы узнать, интересно ли им это.
• 9% заявили, что не читают никаких писем, потому что на самом деле не интересуются ими.
• 12% ответили, что не читают ни одно из них и что они становятся помехой в их почтовом ящике.

Какова основная причина, по которой вы подписываетесь на списки адресов электронной почты компании?

• 68% ответили, что хотят получить скидку или рекламное предложение.
• 21% ответили, что хотят получать информацию и новости о компании.
• 12% ответили, что хотят получить полезный контент, такой как рецепты, советы и советы.

Самая большая проблема с контентом сегодня?

• 21% сказали, что он слишком длинный и у них нет времени его читать или смотреть.
• 19% ответили, что это слишком скучно, а содержание не отвечает тому, о чем они хотят знать.
• 52% ответили, что это слишком коммерциализировано, это все продается, продается, продается без какой-либо выкупной стоимости.
• 8% считают, что это слишком просто, недостаточно глубоко вникает в тему, чтобы обеспечить богатый опыт.

Неинтересный контент?

• 32% считают, что контент заставляет их сомневаться в использовании продукта или услуги.
• 32% ответили, что контент разочаровывает их, но не влияет на их отношение к бренду.
• 10% сказали, что от этого им хочется кричать и рвать на себе волосы.
• 25% заявили, что их вообще не волнует контент, они используют то, что им нравится, и не особо заботятся о присутствии брендов в Интернете.

Если бы я мог что-то изменить в том, как бренды создают контент, что бы это было?

• 18% хотели бы запретить использование рекламы знаменитостей.
• 58% ответили, что хотели бы ограничить частоту, с которой их преследуют одним и тем же контентом и рекламой.
• 20% людей хотели бы, чтобы контент был более увлекательным и веселым.
• 4% ничего не сказали, все хорошо.