6 мошенничеств с технической поддержкой, о которых вы должны знать

Опубликовано: 2023-08-14

Технологии облегчили нашу жизнь во многих отношениях, но они также создали возможности для мошенников. Они используют в своих интересах ничего не подозревающих людей, используя мошенничество с технической поддержкой. В этой статье мы обсудим шесть мошенничеств с технической поддержкой, о которых вам следует знать. Знание о них может помочь вам защитить себя и свой компьютер, а также уберечь вас от мошенничества в Интернете. Давайте начнем!

Что такое мошенничество с технической поддержкой и как оно работает?

Мошенничество с технической поддержкой существует уже много лет и предназначено для кражи вашей личной или финансовой информации. Вот как они работают: мошенники из техподдержки связываются с вами и утверждают, что они из известной технологической компании, такой как Microsoft или Apple. Они говорят, что у вас проблема с компьютером, и им нужна ваша помощь, чтобы ее исправить.

Рекламируйте свой бизнес здесь

Они могут попросить вас установить вредоносное программное обеспечение, которое предоставит им доступ к вашей системе, или они могут попытаться получить информацию о вашей кредитной или дебетовой карте. В любом случае, они пытаются украсть ваши деньги. Не поддавайтесь на это! Повесьте трубку и сообщите о мошенничестве в соответствующие органы.

ПОДРОБНЕЕ: Нужна ли вам ИТ-поддержка для малого бизнеса?

Насколько серьезна проблема?

Мошенничество с техподдержкой — проблема, которая с каждым годом становится все больше и больше. Пожилые люди особенно уязвимы для этих мошенничеств, поскольку они часто становятся мишенью мошенников из службы технической поддержки, которые выдают себя за законных сотрудников технической поддержки. Жертвы мошенничества с технической поддержкой теряют в среднем 200 долларов, хотя некоторые теряют тысячи долларов.

Распространенные мошенничества с технической поддержкой, с которыми сталкиваются компании

Компании, которые предлагают и используют услуги технической поддержки, часто становятся жертвами мошенников. Давайте взглянем на некоторые распространенные мошенничества, с которыми сталкиваются компании и о которых следует знать.

1. Онлайн-объявления и списки в SERPS

Мошенники будут размещать онлайн-рекламу и списки на страницах результатов поисковых систем (SERPS), часто используя название законной компании. Они также могут создать поддельный веб-сайт, который выглядит как настоящий сайт компании. Когда потенциальные клиенты нажимают на объявление или листинг, они переходят на сайт мошенников или получают поддельный номер телефона, по которому можно позвонить. Затем мошенник пытается продать клиенту ненужные услуги поддержки или программное обеспечение или убедить его отказаться от своей личной или финансовой информации.

Мошенничество с техподдержкой

2. Мошеннические программы

Мошенники будут создавать поддельные версии законных программ и предлагать их для загрузки. Эти программы могут содержать вредоносное ПО, способное заразить вашу систему, или же они могут быть совершенно бесполезны. В любом случае, мошенник пытается заставить вас установить свое программное обеспечение, чтобы либо украсть вашу информацию, либо продать вам ненужные услуги поддержки.

3. Подозрительное или неизвестное всплывающее окно

Вы просматриваете веб-страницы, и появляется всплывающее окно с просьбой позвонить в службу технической поддержки. В сообщении может быть сказано, что ваш компьютер заражен вирусом или возникла проблема с вашей учетной записью. Не звоните по номеру! Эти поддельные оповещения являются мошенничеством, разработанным, чтобы заставить вас отказаться от вашей личной или финансовой информации.

4. Фишинговые электронные письма или текстовые сообщения

Мошенники отправляют фишинговое электронное письмо или текстовое сообщение, которое выглядит как отправленное законной компанией. Они могут сказать, что есть проблема с вашей учетной записью или что вам нужно обновить свою информацию. Сообщение часто будет содержать ссылку на поддельный веб-сайт, который выглядит как настоящий сайт компании. Не нажимайте на ссылку! Если вы это сделаете, вас могут перенаправить на сайт, который запросит у вас вашу личную или финансовую информацию. Или ссылка может загрузить вредоносное ПО на ваш компьютер.

Мошенничество с техподдержкой

5. Мошеннические сайты

Мошенники будут создавать поддельные веб-сайты, которые выглядят как настоящие. Они могут использовать доменное имя, похожее на законный веб-сайт, или небольшую орфографическую ошибку. Или они могут создать поддомен реального сайта (например, support.example.com). При посещении сайта вас могут попросить ввести личную или финансовую информацию. Или вам могут предложить поддельные услуги поддержки или программное обеспечение для загрузки. В любом случае, мошенник пытается украсть вашу информацию.

6. Телефонное мошенничество с технической поддержкой

Это мошенничество заключается в том, что мошенник совершает нежелательные телефонные звонки в компанию и притворяется компьютерным специалистом из компании технической поддержки. Затем мошенник сообщает компании, что у них возникли проблемы с операционной системой и что им необходимо немедленно принять меры. Затем мошенник предоставляет бизнесу один из мошеннических телефонных номеров, по которому можно позвонить. Бизнес звонит по номеру и дозванивается до человека, тоже притворяющегося из техподдержки. Затем человек на другом конце линии сообщит компании, что им нужно заплатить за техническую поддержку, чтобы решить проблему. Бизнес тогда будет мошенническим из денег.

Мошенничество с техподдержкой

Советы по предотвращению мошенничества с технической поддержкой

Вот четыре совета, которые помогут вам избежать мошенничества со службой технической поддержки :

Инициируйте общение. Предупреждение. Помните, что законные технические компании никогда не инициируют незапрошенные звонки в службу технической поддержки. Если неизвестный звонящий утверждает, что он из службы технической поддержки, лучше повесить трубку. Мошенники часто используют эту тактику, чтобы застать вас врасплох, поэтому сохраняйте бдительность и скептически относитесь к нежелательным сообщениям.
Исследуйте авторитетные компании: сделайте все возможное, проведя исследование, прежде чем обращаться к поставщику технической поддержки. Посетите официальный веб-сайт компании, чтобы определить авторизованные номера телефонов. В эпоху цифровых технологий идентификатор вызывающего абонента также может помочь в проверке подлинности входящих звонков в службу технической поддержки. Это усердие гарантирует, что вы имеете дело исключительно с доверенными лицами.
Защитите свою личную информацию. Основное правило обращения в службу технической поддержки — никогда не делиться конфиденциальными данными, такими как пароли или номера кредитных карт. Настоящая техподдержка никогда не будет запрашивать такую информацию. Соблюдайте осторожность при разглашении личных или финансовых данных незнакомым лицам, тем самым снижая потенциальные риски.
Защитите себя с помощью обновленного антивирусного программного обеспечения. Крайне важно оставаться на шаг впереди. Регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение и выполняйте стандартные проверки. Этот упреждающий подход защищает вашу систему от вредоносных программ, которые мошенники могут попытаться внедрить. Поддерживая активную линию защиты, вы повышаете устойчивость вашего компьютера к киберугрозам.

Стратегия	Описание
Инициировать общение Предупреждение	Законные технологические компании никогда не инициируют нежелательные звонки. Остерегайтесь неизвестных абонентов, выдающих себя за техподдержку. Повесьте трубку при подозрительных звонках, чтобы защитить себя от мошенников, использующих тактику неожиданности. Будьте бдительны и скептически относитесь к нежелательным сообщениям.
Исследуйте авторитетные компании	Проведите тщательное исследование, прежде чем обращаться к поставщику технической поддержки. Посетите официальные веб-сайты, чтобы найти авторизованные номера телефонов. Используйте идентификатор вызывающего абонента для проверки подлинности входящих звонков в службу технической поддержки. Обеспечьте взаимодействие только с доверенными лицами.
Защитите свою личную информацию	Никогда не сообщайте службе технической поддержки конфиденциальные данные, такие как пароли или номера кредитных карт. Настоящие провайдеры никогда не будут запрашивать такую информацию. Будьте осторожны при раскрытии личных или финансовых данных неизвестным лицам.
Защитите себя с помощью обновленного антивирусного программного обеспечения	Активно защищайте свою систему, регулярно обновляя антивирусное программное обеспечение и выполняя сканирование. Такой подход препятствует попыткам мошенников внедрить вредоносное ПО. Усильте защиту вашего компьютера от киберугроз.

Внедрение этих расширенных аналитических данных в ваши методы кибербезопасности дает вам знания и инструменты для предотвращения мошенничества с технической поддержкой. Воспитывая культуру осторожности, усердия и непрерывного обучения, вы даете себе возможность уверенно и безопасно ориентироваться в цифровой среде.

Как понять, что это мошенник из службы технической поддержки?

Знание того, что делают законные технологические компании по сравнению с тем, что делают мошенники, очень важно, чтобы не стать жертвой финансового мошенничества. Будьте в курсе запросов на оплату картой пополнения наличными или банковским переводом. Оба эти признака указывают на то, что вы имеете дело с мошенником. Кроме того, помните, что вы всегда можете заранее обратиться за технической поддержкой в авторитетную компанию, а не ждать, пока кто-то свяжется с вами.

Что делать, если вас уже обманули?

Если вас уже обманули, первое, что вы должны сделать, это позвонить в компанию, выпустившую вашу кредитную карту. Объясните ситуацию финансовому учреждению и попросите отменить списание средств. Вы также должны изменить любые пароли, которые вы, возможно, выдали. Наконец, обязательно запустите сканирование компьютера с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы удалить все вредоносные программы, которые могли быть установлены.

Как сообщить о мошенничестве со службой технической поддержки?

Сообщить о мошенничестве с технической поддержкой в Федеральную торговую комиссию (FTC) — это один из способов помочь положить конец этим мошенническим действиям. Вы также можете сообщить о мошенничестве с технической поддержкой в прокуратуру вашего штата.

Как восстановиться после мошенничества с удаленным доступом?

Если вы стали жертвой мошенничества с удаленным доступом, восстановление после этого может быть проблемой. Первое, что вы должны сделать, это изменить все ваши пароли. Вам также следует запустить сканирование компьютера с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы удалить все вредоносные программы, которые могли быть установлены. Наконец, обязательно свяжитесь с вашим финансовым учреждением и объясните ситуацию. Возможно, они смогут помочь вам вернуть украденные у вас деньги.

Заключение

Преобразующая сила технологий произвела революцию в нашем образе жизни, но она также открыла возможности для мошенников использовать ничего не подозревающих людей с помощью мошенничества с технической поддержкой. В цифровую эпоху очень важно быть хорошо осведомленным о различных схемах, которые используют эти мошенники, чтобы защитить себя и свой компьютер.

Понимание механизма мошенничества с технической поддержкой и тактики их работы имеет первостепенное значение для защиты вашей личной и финансовой информации. Признание того, что эти мошенничества часто связаны с выдачей себя за авторитетные технологические компании, такие как Microsoft или Apple, и ложными заявлениями о проблемах с компьютером, является важным первым шагом, чтобы не стать жертвой.

Рост мошенничества в сфере технической поддержки, особенно среди уязвимых слоев населения, подчеркивает необходимость повышения осведомленности. Поскольку эти мошенничества продолжают развиваться, крайне важно оставаться в курсе и информировать семью и друзей о рисках, особенно в отношении пожилых людей.

В этой статье содержится информация о некоторых распространенных случаях мошенничества с технической поддержкой, включая мошенничество с онлайн-рекламой и списками, фишинговые электронные письма, подозрительные всплывающие окна и мошеннические веб-сайты. Вооружившись знаниями, вы лучше подготовлены к тому, чтобы распознать красные флажки и защитить себя от этой злонамеренной тактики.

Ключевым моментом является сохранение проактивности: инициируйте общение со службой технической поддержки, а не отвечайте на нежелательные звонки, проверяйте законность компаний, воздерживайтесь от разглашения личной информации и обновляйте свое антивирусное программное обеспечение. Эти методы в совокупности служат надежной защитой от потенциальных угроз.

В том случае, если вы столкнулись с мошеннической службой технической поддержки, помните, что принятие быстрых мер имеет решающее значение. Обратитесь в свое финансовое учреждение, отмените несанкционированные платежи, смените пароли и используйте антивирусное программное обеспечение, чтобы избавить вашу систему от любых вредоносных программ.

Сообщая о мошенничестве с технической поддержкой в такие органы, как Федеральная торговая комиссия и Генеральная прокуратура вашего штата, вы вносите свой вклад в коллективные усилия по пресечению этих мошеннических действий. Сочетая бдительность, образование и упреждающие меры, вы можете уверенно ориентироваться в цифровом ландшафте, обеспечивая свою безопасность в Интернете.

Изображение: Элементы Envato