6 мошенничеств с технической поддержкой, о которых вы должны знать

Технологии облегчили нашу жизнь во многих отношениях, но они также создали возможности для мошенников. Они используют в своих интересах ничего не подозревающих людей, используя мошенничество с технической поддержкой. В этой статье мы обсудим шесть мошенничеств с технической поддержкой, о которых вам следует знать. Знание о них может помочь вам защитить себя и свой компьютер, а также уберечь вас от мошенничества в Интернете. Давайте начнем!

Что такое мошенничество с технической поддержкой и как оно работает?

Мошенничество с технической поддержкой существует уже много лет и предназначено для кражи вашей личной или финансовой информации. Вот как они работают: мошенники из техподдержки связываются с вами и утверждают, что они из известной технологической компании, такой как Microsoft или Apple. Они говорят, что у вас проблема с компьютером, и им нужна ваша помощь, чтобы ее исправить.

Они могут попросить вас установить вредоносное программное обеспечение, которое даст им доступ к вашей системе, или они могут попытаться получить информацию о вашей кредитной или дебетовой карте. В любом случае, они пытаются украсть ваши деньги. Не поддавайтесь на это! Повесьте трубку и сообщите о мошенничестве в соответствующие органы.

• ПОДРОБНЕЕ: Нужна ли вам ИТ-поддержка для малого бизнеса?

Насколько серьезна проблема?

Мошенничество с техподдержкой — проблема, которая с каждым годом становится все больше и больше. Пожилые люди особенно уязвимы для этих мошенничеств, поскольку они часто становятся мишенью мошенников из службы технической поддержки, которые выдают себя за законных сотрудников службы технической поддержки. Жертвы мошенничества с технической поддержкой теряют в среднем 200 долларов, хотя некоторые теряют тысячи долларов.

Распространенные мошенничества с технической поддержкой, с которыми сталкиваются компании

Компании, которые предлагают и используют услуги технической поддержки, часто становятся жертвами мошенников. Давайте взглянем на некоторые распространенные мошенничества, с которыми сталкиваются компании и о которых следует знать.

1. Онлайн-объявления и списки в SERPS

Мошенники будут размещать онлайн-рекламу и списки на страницах результатов поисковых систем (SERPS), часто используя название законной компании. Они также могут создать поддельный веб-сайт, который выглядит как настоящий сайт компании. Когда потенциальные клиенты нажимают на объявление или листинг, они переходят на сайт мошенников или получают поддельный номер телефона, по которому можно позвонить. Затем мошенник пытается продать клиенту ненужные услуги поддержки или программное обеспечение или убедить его отказаться от своей личной или финансовой информации.

2. Мошеннические программы

Мошенники будут создавать поддельные версии законных программ и предлагать их для загрузки. Эти программы могут содержать вредоносное ПО, способное заразить вашу систему, или же они могут быть совершенно бесполезны. В любом случае мошенник пытается заставить вас установить свое программное обеспечение, чтобы либо украсть вашу информацию, либо продать вам ненужные услуги поддержки.

3. Подозрительное или неизвестное всплывающее окно

Вы просматриваете веб-страницы, и появляется всплывающее окно с просьбой позвонить в службу технической поддержки. В сообщении может быть сказано, что ваш компьютер заражен вирусом или возникла проблема с вашей учетной записью. Не звоните по номеру! Эти поддельные оповещения являются мошенничеством, разработанным, чтобы заставить вас отказаться от вашей личной или финансовой информации.

4. Фишинговые электронные письма или текстовые сообщения

Мошенники отправляют фишинговое электронное письмо или текстовое сообщение, которое выглядит как отправленное законной компанией. Они могут сказать, что есть проблема с вашей учетной записью или что вам нужно обновить свою информацию. Сообщение часто будет содержать ссылку на поддельный веб-сайт, который выглядит как настоящий сайт компании. Не нажимайте на ссылку! Если вы это сделаете, вас могут перенаправить на сайт, который запросит у вас вашу личную или финансовую информацию. Или ссылка может загрузить вредоносное ПО на ваш компьютер.

5. Мошеннические сайты

Мошенники будут создавать поддельные веб-сайты, которые выглядят как настоящие. Они могут использовать доменное имя, похожее на законный веб-сайт, или небольшую орфографическую ошибку. Или они могут создать поддомен реального сайта (например, support.example.com). При посещении сайта вас могут попросить ввести личную или финансовую информацию. Или вам могут предложить поддельные услуги поддержки или программное обеспечение для загрузки. В любом случае, мошенник пытается украсть вашу информацию.

6. Телефонное мошенничество с технической поддержкой

Это мошенничество заключается в том, что мошенник совершает нежелательные телефонные звонки в компанию и притворяется компьютерным специалистом из компании технической поддержки. Затем мошенник сообщает бизнесу, что у них возникли проблемы с их операционной системой и что им необходимо немедленно принять меры. Затем мошенник предоставляет бизнесу один из мошеннических телефонных номеров для звонка. Бизнес звонит по номеру и дозванивается до человека, тоже притворяющегося из техподдержки. Затем человек на другом конце линии сообщит компании, что им нужно заплатить за техническую поддержку, чтобы решить проблему. Бизнес тогда будет мошенническим из денег.

Советы по предотвращению мошенничества с технической поддержкой

Вот четыре совета, которые помогут вам избежать мошенничества со службой технической поддержки :

• Клиент инициирует общение: всегда помните, что законная компания никогда не позвонит вам ни с того ни с сего, чтобы предложить услуги технической поддержки. Если вы получили нежелательный звонок от кого-то, выдающего себя за службу технической поддержки, повесьте трубку!
• Авторитетные компании технической поддержки: проведите небольшое исследование, чтобы убедиться, что вы имеете дело с законной компанией технической поддержки. Проверьте официальные номера телефонов на веб-сайте компании и сравните их с помощью идентификатора вызывающего абонента, если вам звонят в службу технической поддержки.
• Не разглашайте личную информацию: законная компания никогда не попросит у вас пароль или номер кредитной карты. Будьте очень осторожны, не разглашая личную или финансовую информацию незнакомым людям.
• Обновляйте антивирусное программное обеспечение: обязательно обновляйте антивирусное программное обеспечение и регулярно выполняйте сканирование. Это поможет защитить ваш компьютер от вредоносных программ, которые мошенники могут попытаться установить.

Как понять, что это мошенник из службы технической поддержки?

Знание того, что делают законные технологические компании по сравнению с тем, что делают мошенники, очень важно, чтобы не стать жертвой финансового мошенничества. Будьте в курсе запросов на оплату картой пополнения наличными или банковским переводом. Оба эти признака указывают на то, что вы имеете дело с мошенником. Кроме того, помните, что вы всегда можете заранее обратиться за технической поддержкой в ​​авторитетную компанию, а не ждать, пока кто-то свяжется с вами.

Что делать, если вас уже обманули?

Если вас уже обманули, первое, что вы должны сделать, это позвонить в компанию, выпустившую вашу кредитную карту. Объясните ситуацию финансовому учреждению и попросите отменить списание средств. Вы также должны изменить любые пароли, которые вы, возможно, выдали. Наконец, обязательно запустите сканирование компьютера с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы удалить все вредоносные программы, которые могли быть установлены.

Как сообщить о мошенничестве со службой технической поддержки?

Сообщить о мошенничестве с технической поддержкой в ​​Федеральную торговую комиссию (FTC) — это один из способов помочь положить конец этим мошенническим действиям. Вы также можете сообщить о мошенничестве с технической поддержкой в ​​прокуратуру вашего штата.

Как восстановиться после мошенничества с удаленным доступом?

Если вы стали жертвой мошенничества с удаленным доступом, восстановление после этого может быть проблемой. Первое, что вы должны сделать, это изменить все ваши пароли. Вам также следует запустить сканирование компьютера с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы удалить все вредоносные программы, которые могли быть установлены. Наконец, обязательно свяжитесь с вашим финансовым учреждением и объясните ситуацию. Возможно, они смогут помочь вам вернуть украденные у вас деньги.

Изображение: Элементы Envato