Как телемедицина повлияла на отрасль здравоохранения

Телемедицина оказала большое влияние на отрасль здравоохранения в течение 2020 года.

Пандемия COVID-19 вынудила предприятия всех отраслей внедрять инновации и по-новому полагаться на технологии во многих аспектах нашей жизни.

Хотя телемедицина существовала и использовалась до пандемии, нет никаких сомнений в том, что она стала более широко использоваться и приниматься в результате карантина.

В 2020 году, после начала пандемии, 46% пациентов сообщили об использовании телемедицины для некоторых посещений по сравнению с 11% в 2019 году, всего годом ранее.

По мере того, как телемедицина стала более широко использоваться, она вызвала изменения в отрасли здравоохранения.

Хотя мы следили за более широкими тенденциями цифровой трансформации здравоохранения в отрасли, сегодня мы уделяем некоторое время тому, чтобы взглянуть на общее влияние, которое телемедицина оказала на здравоохранение, особенно в последнее время.

Домашнее лечение

Один из самых больших способов, которыми телемедицина повлияла на отрасль здравоохранения в целом, — это удобство.

Прошли те времена, когда приходилось выходить из дома и сидеть в приемной, чтобы обратиться к врачу — 61% пациентов говорят, что время, проведенное в виртуальной приемной, также было короче, чем при личном посещении.

Теперь вам больше не нужно выходить из дома, когда вы плохо себя чувствуете или вам нужна простая консультация.

Масштабы использования телемедицинских услуг еще больше упрощают извлечение выгоды из этой тенденции в качестве пациента, и, действительно, по мере того, как пациенты будут чувствовать себя более комфортно с телемедициной, она станет ключевым конкурентным отличием между поставщиками услуг.

Некоторые услуги предлагают общее первичное медицинское обслуживание, в то время как другие компании могут использовать телемедицину, чтобы специализироваться на определенных вопросах, например, компании, которые предоставляют телемедицину для дерматологии и сексуального здоровья.

Телемедицина предоставляет возможности не только врачам первичной медико-санитарной помощи, но и практикующим врачам различных специальностей. Даже такие области медицины, как стоматология, начали проникать в пространство телездравоохранения, создав новую подкатегорию, называемую телестоматологией.

В частности, из-за пандемии многие медицинские учреждения были вынуждены расширять или даже закладывать основу для своих услуг телемедицины.

Поскольку люди вынуждены оставаться дома ради здоровья и безопасности населения, многие предприятия, связанные со здоровьем, воспользовались этой возможностью, чтобы внедрять инновации и инвестировать в будущее медицинской помощи.

Действительно личная консультация

Еще одним преимуществом телемедицинских услуг является повышенная конфиденциальность пациентов.

В документе 2019 года, посвященном оценке конфиденциальности и безопасности в телездравоохранении, было обнаружено, что подавляющее большинство поставщиков имеют средства контроля доступа, политики аутентификации и планы резервного копирования данных для обработки данных пациентов, что позволяет предположить, что конфиденциальность является одновременно основной проблемой и тем, во что практикующие врачи вкладывают значительные средства. однако для улучшения, особенно в отношении шифрования, безопасных сетей и передачи данных.

Телемедицина оказала большое влияние в этом отношении, и поставщики медицинских услуг должны осознавать тот факт, что наряду с преимуществами, которые можно получить от телемедицины, существуют обязанности, выходящие за рамки простого резервного копирования данных.

Провайдеры должны проводить аудит своего бизнеса и обеспечивать, чтобы используемые ими протоколы безопасности соответствовали стандартам соответствующих законов о соответствии.

Большинство поставщиков медицинских услуг знакомы с HIPAA, и им следует подумать, означает ли использование телемедицины в их практике необходимость принятия дополнительных стандартов кибербезопасности для защиты информации своих пациентов, особенно при использовании программ, у которых в прошлом были проблемы с безопасностью.

Если вы не уверены, что у вас есть правильные политики кибербезопасности, подумайте о том, чтобы инвестировать в аудит рисков кибербезопасности.

Связанный пост: Что Zoombombing говорит нам о безопасности видеоприложений?

В любом случае, из-за такого использования технологий и связанной с этим конфиденциальности люди также будут более склонны обращаться за помощью и уходом, которых в противном случае они могли бы не получить, из-за чувства конфиденциальности, полученного в результате консультаций по телемедицине.

Это может включать лечение как физических, так и психических заболеваний, а для людей, живущих в сельской местности, этот дополнительный аспект конфиденциальности может оказаться чрезвычайно ценным.

Обновленная технология

Тенденция к телемедицине также доказала, насколько полезны технологии в сфере здравоохранения, и показала, почему важно, чтобы медицинские компании постоянно инвестировали в технологии.

Важны не только технологические инструменты, используемые медицинскими работниками, но также необходимо вкладывать средства в технологии, лежащие в их основе, чтобы продолжать повышать профессионализм и защищать конфиденциальную информацию пациентов.

В 2018 году мировой рынок облачных технологий для здравоохранения оценивался в 20 миллиардов долларов. Ожидается, что к 2025 году эта цифра почти удвоится и составит примерно 55 миллиардов долларов. Только рынок Северной Америки стоит более 8,5 миллиардов долларов.

Например, без надлежащей защиты от утечки данных весь портфель пациентов может оказаться под угрозой. Это означает, что личная информация вашего пациента, история болезни, информация о страховке и многое другое может быть на линии без надлежащих систем.

Хотя это то, что уже должны иметь более крупные медицинские компании, это также то, с чем небольшие компании и независимые практики могут бороться или не иметь приоритета.

Данные и информация пациента так же важны для защиты, как и их здоровье. Таким образом, отрасль здравоохранения должна держать технологии и безопасность в центре своих планов на будущее при модернизации процессов и оцифровке своих систем.

Как мы уже упоминали ранее, технологический рост и инновации должны постоянно обеспечиваться защитой пациентов.

Создание дополнительных возможностей

Одно из наиболее значительных воздействий телездравоохранения на отрасль здравоохранения связано с затратами.

Мы все знаем, что здравоохранение стоит дорого, и продолжаются споры о том, насколько доступным является медицинское обслуживание.

Телемедицина дает большему количеству людей возможность получить необходимую помощь по более низкой цене по сравнению с личным уходом.

Фактически, телемедицина может сэкономить пациенту от 19 до 120 долларов за посещение. При использовании телемедицины вместо ненужных посещений отделения неотложной помощи, которые влекут за собой косвенные затраты (обычно связанные со временем и ресурсами, используемыми для их оказания), экономия еще больше.

Две трети посещений скорой помощи можно избежать. Эти ненужные визиты обходятся отрасли здравоохранения в 32 миллиарда долларов в год.

С помощью телемедицины пациенты больше не платят дополнительные сборы, связанные с посещением в офисе, а связанные с этим расходы поставщика медицинских услуг на предоставление пациенту места для физического посещения сводятся к нулю, поскольку они могут посещать его из дома. .

Потенциал и возможности, представленные здесь благодаря технологиям, огромны, потому что они, по сути, предоставляют помощь людям, которые в противном случае не смогли бы получить необходимую им помощь.

Вопросы о доступе

В то время как телемедицина была расширена во время COVID-19, чтобы расширить доступ к основным медицинским услугам, осталась более серьезная проблема широты доступа.

На самом деле, вероятно, самая большая проблема с телемедициной в отрасли здравоохранения связана с темой доступа.

Мы сталкиваемся с цифровым разрывом — некоторым людям посчастливилось иметь доступ к технологиям и интернет-услугам в своем доме. Другим не так повезло. Этот разрыв создает проблему для многих вещей, включая телемедицину.

Существует разрыв между интересом потребителей к телемедицине (76%) и фактическим использованием (46%).

Цифровой разрыв и телездравоохранение несовместимы, потому что вам нужна технологическая часть, чтобы добраться до медицинской части.

Это означает, что малообеспеченные и сельские районы часто остаются вне доступа к телемедицине, когда они обычно нуждаются в ней и могут извлечь из нее наибольшую пользу.

Малообеспеченные и сельские районы часто являются местами, где труднее всего обратиться к врачу, когда вам это нужно. Это также те области, где люди больше всего борются за то, чтобы позволить себе надлежащий уход.

Хотя телемедицина является решением этих проблем, остается проблема предоставления этим людям необходимого им доступа.

До тех пор, пока не будет равного доступа к инструментам, необходимым для телемедицинских услуг, что представляет собой более широкий разговор, эта технология не может иметь такого же большого равного влияния на отрасль, и если разрыв сохранится, будут по-прежнему возникать проблемы с доступом, которые вызывают необходимость для личного посещения.

Нижняя линия

Хотя услуги телемедицины были расширены и улучшены после пандемии COVID-19, все еще есть проблемы, которые необходимо решить.

Это правда, что использование этой технологии в сфере здравоохранения дает много преимуществ, таких как обслуживание по запросу и снижение затрат.

Поставщики услуг должны осознавать свои обязанности при инвестировании в телемедицину, особенно в отношении стандартов HIPAA и своей способности соблюдать их после внедрения новых технологий.

Мы не сможем по-настоящему узнать, какое влияние телемедицина может оказать на отрасль в целом, пока не будут решены такие распространенные проблемы, как доступ.

Однако на данный момент преимущества телемедицины очевидны, и в обозримом будущем отрасль будет продолжать расти нынешними темпами.

Аудит рисков кибербезопасности необходим для современного бизнеса. Основной задачей любой современной организации сегодня является предотвращение утечек данных. Взгляните на нашу бесплатную электронную книгу « Что такое хорошая защита от кибербезопасности для современного малого и среднего бизнеса?» и узнайте, какие меры должны принимать компании для обеспечения безопасности своих данных.