Десять советов по созданию идеальной маркетинговой стратегии к праздникам

Ни для кого не секрет, что курортный сезон — самое прекрасное и напряженное время года, особенно для владельцев бизнеса.

Если вы хотите извлечь выгоду из этого высокого сезона покупок и избавить себя от стресса, разумно начать разработку маркетинговой стратегии к праздникам уже сейчас.

Вот десять советов по праздничному маркетингу, которые сделают ваш сезон веселым и ярким.

1. Заранее спланируйте праздничную маркетинговую стратегию

Вам нужно спланировать свою праздничную маркетинговую стратегию за несколько месяцев до наступления декабря. Лучше всего иметь хорошо продуманный маркетинговый план примерно в октябре или начале ноября. Вот несколько вещей, о которых следует помнить при разработке стратегии.

Facebook ретаргетинг

Если вы не используете Facebook Pixel, вам нужно начать. Ретаргетинг на Facebook увеличит ваши маркетинговые усилия. Это позволяет вам перенаправить тех, кто посетил ваш сайт или совершил действие на сайте.

Все, что вам нужно сделать, это установить код для Facebook Pixel на свой сайт. Собранные данные затем отправляются в вашу учетную запись Facebook Ads. Оттуда вы можете использовать эту информацию для создания объявлений, специально предназначенных для этой аудитории. Даже если на вашем веб-сайте уже установлен Facebook Pixel, не помешает проверить, правильно ли он работает.

Это инструмент, который вы должны иметь в своей маркетинговой стратегии.

Оптимизация ключевых слов для Google Ads

Если вы решите использовать Google Ads в своих маркетинговых усилиях, проведите исследование ключевых слов, чтобы лучше ориентироваться на свою аудиторию. Вы должны не только исследовать ключевые слова, которые ваша целевая аудитория ищет в праздничные дни, но также включать ключевые слова, связанные с вашим брендом.

Проведите A/B-тестирование

A/B-тестирование или сплит-тестирование — это сравнение двух версий рекламы или маркетинговых материалов, чтобы определить, какая из них работает лучше. Если вы хотите протестировать рекламный текст, заголовок, изображение или призыв к действию, вам подойдет сплит-тестирование. Вы должны установить KPI до завершения сплит-теста.

Сплит-тест праздничных маркетинговых материалов необходимо проводить не менее чем за месяц до праздника. Это позволит вам собрать достаточно данных.

Цель A/B-тестирования в праздничные дни — увидеть, какой стиль маркетингового элемента дает наибольшие результаты. Кроме того, вы узнаете больше о поведении вашего целевого рынка и в будущем создадите более качественную рекламу.

2. Не сосредотачивайтесь только на Рождестве

Когда многие думают о праздничном маркетинге, на ум приходит только Рождество. Однако это не единственная маркетинговая возможность. Такие дни, как «Черная пятница», «Суббота для малого бизнеса» и «Киберпонедельник», приносят огромные прибыли предприятиям.

Фактически, в 2018 году потребители потратили 17,8 миллиарда долларов на «Субботу малого бизнеса». Кроме того, в 2018 году потребители потратили 6,2 миллиарда долларов на Черную пятницу. В Киберпонедельник покупатели потратили 7,8 миллиарда долларов. Люди серьезно относятся к праздничным покупкам.

Учитывая приведенную выше статистику, разумно провести мозговой штурм маркетинговой кампании, направленной на поощрение расходов на эти торговые мероприятия. Предложение специальных кодов купонов также является отличным способом увеличить продажи в это время.

3. Окунитесь в праздничное настроение

Самый очевидный способ получить максимальную отдачу от праздничного маркетинга — проникнуться духом. Ниже приведены несколько способов, которыми вы можете распространять радость.

Путеводители по праздничным подаркам

Отличный способ добавить праздничную тематику в вашу маркетинговую стратегию — это руководство по подаркам. Путеводители по подаркам — отличный способ повысить узнаваемость бренда в праздничный сезон.

Маркетинг влияния

Еще один способ, которым компании представляют свои продукты перед глазами своей цели, — это маркетинг влияния. Это альтернатива типичным подарочным справочникам. Убедитесь, что вы связались с инфлюенсерами как минимум за месяц до праздничного сезона. Это позволяет им присоединиться к вашей кампании.

Чтобы усилить маркетинговые усилия влиятельных лиц, вы даже можете направлять их последователей на оптимизированную для SEO целевую страницу, посвященную праздникам. Это еще один способ привлечь трафик на свой веб-сайт и перенаправить посетителей с помощью рекламных акций, посвященных праздникам.

Объединяйтесь с известными благотворительными организациями

Нет лучшего времени, чтобы продемонстрировать дух благотворительности, чем праздники, и исследования показывают, что благотворительность может увеличить продажи. Поддержка выбранной вами благотворительной организации путем пожертвования выручки от продаж побудит потребителей покупать у вас.

Пожертвования на благотворительность во время праздников не только заставят ваш бизнес выглядеть заслуживающим доверия, но и заставят потребителей чувствовать себя хорошо и внесут свой вклад в достойное дело. При таком подходе выигрывают все.

Праздничная рекламная кампания

Совершенно очевидно, что ваша реклама и рекламные акции должны быть посвящены праздникам. Мы не говорим о смайликах рождественской елки здесь и там. Все ваши маркетинговые материалы должны быть пропитаны праздничным настроением.

Работайте с творческой командой, которая поможет вам создать веб-баннеры, фотографии, призывы к действию и видеоролики, вызывающие дух Рождества. Вы также можете отпраздновать сезон, создав специальные праздничные эксклюзивные предложения для потребителей.

4. Спланируйте свою маркетинговую стратегию по электронной почте

Электронный маркетинг — мощный инструмент. Это позволяет вам говорить напрямую со своей аудиторией и приносит огромную прибыль.

Праздничный сезон — это время, чтобы сделать акцент на вашей маркетинговой стратегии по электронной почте. Вот способы, которыми вы можете максимально эффективно использовать свой электронный маркетинг в рождественский сезон.

Персонализируйте электронные письма

Тактика, которую используют многие рынки, — это персонализированные электронные письма. Универсальные электронные письма устарели и не работают так же хорошо, как персонализированные. Их с большей вероятностью откроют, и они улучшат впечатление покупателя.

Персонализированное электронное письмо обычно содержит имя потребителя в строке темы или теле сообщения. Исследования показывают, что 85% компаний имеют более высокую рентабельность инвестиций при использовании персонализированной электронной почты.

Если вы хотите сделать дополнительный шаг, вы даже можете персонализировать целевую страницу. Это основано на содержании в электронном письме. Адаптированный контент упрощает процесс конвертации и устраняет путаницу.

Отправить письмо о заброшенной корзине

Электронные письма о брошенной корзине — еще одна популярная тактика, которую используют маркетологи. Без этой стратегии вы можете упустить продажи.

Электронное письмо о заброшенной корзине — это дополнительное электронное письмо для людей, которые оставили товары в своей корзине. Исследования показывают, что 75% людей, которые отказываются от корзин, возвращаются к ним, поэтому электронная почта дает дополнительный толчок.

Повышение автоматизации

Как и упомянутые выше маркетинговые методы, автоматизация помогает повысить конверсию и релевантность.

Электронные письма, инициированные определенным действием, помогают сохранить импульс и стимулировать продажи. Кроме того, они держат вас в центре внимания потребителей.

Во время курортного сезона вы конкурируете за их внимание, поэтому очень важно удерживать их с помощью тактики электронного маркетинга, такой как автоматизация.

5. Сделайте счастье клиентов приоритетом

Устанавливая цели для праздничных маркетинговых кампаний, не забудьте порадовать своих клиентов.

Клиенты, которые чувствуют себя довольными или оцененными, с большей вероятностью будут иметь с вами дело. На самом деле, они ожидают специальных предложений и знаков признательности. Потребители, чьи ожидания оправдались, с большей вероятностью стали постоянными и лояльными клиентами.

Более того, 75 процентов потребителей ожидают скидок или предложений. Во время Рождества потребители охотятся за предложениями и купонами, и вы должны предоставить их, если это возможно.

Стараясь угодить покупателю, вы не только увеличиваете продажи в праздничный сезон, но и повышаете его лояльность в долгосрочной перспективе.

6. Подготовьте свою команду по работе с клиентами

Продолжая тему удовлетворенности клиентов, ваше обслуживание клиентов должно быть на должном уровне. Стресс высок во время праздников, и вы не хотите, чтобы паршивое обслуживание клиентов отпугивало потенциальных клиентов.

Наиболее важными элементами обслуживания клиентов являются быстрое время отклика, хорошо обученные агенты по обслуживанию и быстрое решение проблем.

Обеспечение того, чтобы клиенты были довольны своим опытом покупок, не только распространяет праздничное настроение, но и превращает разовых покупателей в постоянных клиентов.

7. Имейте сильную стратегию в социальных сетях

Вовлеченность аудитории в праздничные дни обычно низкая, потому что люди заняты планированием праздников и покупками. Тем не менее, вы все равно можете убедиться, что ваша аудитория вовлечена в это суетливое время. Ознакомьтесь с некоторыми из этих идей для вашей праздничной стратегии в социальных сетях.

Планируйте редакционный календарь заранее

Планирование контента упрощает публикацию соответствующего контента во время праздников. Такие вещи, как сообщения в блогах, фотографии и видео в Instagram, уже должны быть созданы. Затем все, что вам нужно сделать, это запланировать его публикацию в течение ноября и декабря.

Используйте инструменты планирования и автоматизации социальных сетей

Как только ваш контент будет спланирован на праздничный сезон, используйте инструменты автоматизации и планирования, чтобы не пропустить публикацию. Программное обеспечение, такое как Tailwind, действует как менеджер социальных сетей и публикует сообщения для вас.

Проведите исследование хэштегов

Еще один элемент, который вы должны внедрить в свою стратегию в социальных сетях, — это использование хэштегов. Хэштеги помогают узнать больше о том, что ищет ваша аудитория. Кроме того, это гарантирует, что ваш контент достигнет их. Итак, найдите время и проведите исследование хэштегов.

Вы можете использовать такую ​​программу, как Google+/Explore, чтобы найти наиболее релевантные хэштеги для вашей целевой аудитории.

Вы также можете придумать свой собственный уникальный праздничный хэштег, чтобы увеличить вовлеченность. Например, хэштег American Express для субботы малого бизнеса был #ShopSmall. Оно короткое и содержит призыв к действию.

Мониторинг аналитики и производительности

Публикация релевантного контента и включение правильных хэштегов обязательны, но также крайне важно отслеживать аналитику и эффективность. Эти идеи говорят о том, как ваша аудитория реагирует на контент. Вы можете использовать эти данные для измерения эффективности вашей стратегии в социальных сетях.

Ведущими ключевыми показателями эффективности, за которыми нужно следить в праздничные дни, являются вовлеченность, охват, лиды и конверсии.

В основном вы хотите убедиться, что вы достигаете нужных людей и взаимодействуете с этими людьми. Кроме того, вы хотите, чтобы они проявили неподдельный интерес к вашему продукту или услуге и стали клиентами.

8. Оптимизируйте свой сайт

Ваш веб-сайт — часто упускаемая из виду часть праздничного маркетинга. Около 91% покупателей планируют покупать подарки онлайн. Вот почему важно убедиться, что на вашем веб-сайте легко ориентироваться и он быстро загружается.

Если вашим клиентам трудно найти то, что они ищут, или если веб-сайт работает слишком медленно, они покинут ваш сайт и перейдут к конкуренту. Итак, найдите время и выполните обслуживание сайта до начала сезона праздничных покупок.

Еще одна вещь, которую следует учитывать при подготовке вашего веб-сайта к праздникам, — это убедиться, что он хорошо выглядит на мобильных устройствах. В 2018 году на телефоны приходилось 44% праздничных покупок в электронной коммерции. Вы хотите убедиться, что ваш сайт адаптивен и удобен для навигации на мобильных устройствах.

Покупки ваших клиентов должны быть упорядоченными и простыми.

9. Подчеркните свое уникальное торговое предложение

Вы конкурируете с тысячами компаний в период праздничных покупок. Таким образом, вы должны установить, что отличает вас от других. Что вы предлагаете, что отличается от вашего конкурента? Сильное УТП способно склонить потребителя в вашу сторону.

Теперь уверены в своем уникальном торговом предложении? Вот несколько УТП для праздников:

- Бесплатная срочная доставка во время праздников

- Бесплатная подарочная упаковка при покупке

– Специальные подарочные наборы и наборы

Каким бы ни было ваше УТП, не забудьте включить его в свои праздничные рекламные кампании и на целевую страницу, чтобы еще больше повысить его ценность.

10. Проведите личное мероприятие

Если у вас есть лишние деньги в маркетинговом бюджете, рассмотрите возможность проведения специального мероприятия на праздники. Конечно, у вас должна быть цель для мероприятия, прежде чем вы приступите к его планированию. Подумайте, как это мероприятие заинтересует вашу аудиторию.

Идея для идеального праздничного мероприятия — всплывающий магазин. Временный магазин — это временное место розничной торговли, которое работает несколько часов в день в течение ограниченного времени. Всплывающие магазины — отличный инструмент для продвижения вашего бизнеса и увеличения продаж в праздничные дни.

Праздничный маркетинг — это искусство

Праздничный маркетинг интенсивен. Как упоминалось ранее, в это время вы конкурируете с тысячами предприятий, поэтому ваша маркетинговая стратегия должна быть тщательно спланирована. Успешный праздничный маркетинг требует много времени и усердия, и если вы будете следовать этим десяти советам, вы увидите некоторый рост в этот праздничный сезон.