Лучшие PR-стратегии, которые вы должны использовать прямо сейчас

Что, если бы ваша компания могла начать выглядеть совершенно потрясающе практически за одну ночь?

Что ж, вам не нужно менять свой маркетинг или свой продукт. Вместо этого вам просто нужно принять некоторые новые стратегии по связям с общественностью.

Некоторые из этих стратегий меняют правила игры для вас и всей компании. В то время как другие — это куча модных словечек, которые в конечном итоге потратят ваше время впустую.

Как определить, какие стратегии следует использовать вашей компании прямо сейчас? Просто, вот некоторые из лучших PR-стратегий, которые вы должны использовать прямо сейчас.

Под влиянием

Первая PR-стратегия может показаться странной, особенно для опытных профессионалов, но ваша PR-команда должна объединиться с соответствующими онлайн-инфлюенсерами, чтобы оказать реальное влияние.

Многие аудитории (особенно миллениалы) обращаются к влиятельным лицам, чтобы получить лучшее представление о продуктах и ​​компаниях. Именно это привело к росту стриминга видеоигр, распаковки видео и других влиятельных феноменов.

Если популярный влиятельный человек проявляет интерес к вашей компании или продукту, он может направить легионы своих последователей на ваш бренд. Если вы думаете, что мы преувеличиваем, спросите любого человека в возрасте 25 лет и младше, слышали ли они такие имена, как Ninja, Timthetatman или DrDisrespect. Вы будете шокированы охватом некоторых из этих лидеров мнений.

Однако партнерство с одним из этих влиятельных лиц может не состояться в сроки, необходимые для вашего PR. На самом деле, этого может никогда и не случиться, если вы сами этого не сделаете.

Если вы обратитесь к этим популярным влиятельным лицам, вы сможете создать долгосрочное партнерство, которое выведет вашу компанию на уровень 21 века. Лучше всего то, что вы помогаете создавать рекламу из уст в уста, что по-прежнему является лучшим способом создать солидный общественный имидж.

Определите свою аудиторию

Ранее мы упоминали об особых потребностях и желаниях миллениалов. Возникает довольно естественный вопрос: действительно ли вы понимаете, кто ваша аудитория?

Вопрос может показаться простым, но на самом деле он сложный. Например, многие компании совершают ошибку, полагая, что их основная демографическая группа никогда не менялась даже на протяжении десятилетий!

В других случаях исследование рынка может показать, что демография изменилась. Хорошим примером этого является период, когда Old Spice начала продавать свою продукцию напрямую подругам и женам, чтобы продать продукт, предназначенный для мужчин.

Наконец, могут быть упущены некоторые возможности для привлечения других клиентов. Вот почему аналитика важна, она помогает вам создавать разные сегменты клиентов и персоны.

Имея лучшее представление о своей аудитории, вы можете улучшить свою PR-стратегию. Проще говоря, как только вы узнаете свою аудиторию, вы сможете лучше понять и удовлетворить их уникальные потребности с помощью своего бренда.

Улучшенная корпоративная коммуникация

Когда-то корпоративное общение казалось довольно устаревшим и скучным. Это тот тип PR, который касается пресс-релизов, онлайн-заметок и других шаблонных документов компании.

Однако 21 век привел к подъему бренда. PR и маркетинг теперь связаны, потому что они оба работают над созданием вашего бренда в глазах потребителей.

В настоящее время корпоративная коммуникация помогает создать этот бренд с помощью таких вещей, как учетные записи в социальных сетях. Например, многие потребители теперь ассоциируют Wendy's со злым сарказмом благодаря их стратегии в социальных сетях, особенно в Twitter. Они прошли долгий путь со времен «Где говядина?»

Этот саркастический юмор помогает завоевать клиентов, и он помогает однозначно ориентироваться на молодую взрослую аудиторию. Таким образом, такие простые вещи, как регулярные публикации в Твиттере и Facebook, могут повысить ваш PR за счет продвижения вашего бренда.

Менее традиционный

Вы, наверное, уже поняли это, но традиционные СМИ менее важны для вашего PR. В то время как местные СМИ все еще имеют место в вашей стратегии, традиционные СМИ становятся все менее и менее эффективными как способ охвата аудитории.

Возьмем, к примеру, газету. Не так давно можно было рассчитывать на то, что большинство людей будут читать газеты и журналы и слушать другие средства массовой информации, такие как общественное радио.

Сейчас почти все печатные СМИ испытывают трудности, потому что большинство людей узнают новости в Интернете. Точно так же общественное радио борется в эпоху потоковой передачи музыки по запросу.

PR успешен только в том случае, если ваше сообщение услышано вашей аудиторией. Поэтому вы должны следовать классическому бизнес-правилу: идти туда, где находятся ваши клиенты.

Создайте несколько учетных записей в социальных сетях (включая учетную запись LinkedIn) и убедитесь, что ваш веб-сайт выглядит красиво и с ним легко ориентироваться. Все, что увеличивает вашу онлайн-платформу, будет одной из лучших PR-стратегий, которые вы можете использовать.

Создание ключевых показателей эффективности

PR-стратегии, безусловно, важны, но знаете ли вы, действительно ли стратегии, которые вы используете, эффективны или нет?

Если вы еще этого не сделали, вашей компании важно создать ключевые показатели эффективности (KPI) для ваших связей с общественностью. Самое важное в каждом KPI — это то, что вы можете через равные промежутки времени измерять свой прогресс в его достижении.

Сами KPI должны быть частью более широкой PR-стратегии. Поэтому недостаточно, чтобы ваша компания достигла этих целей. Вы также хотите убедиться, что эти цели оказывают положительное влияние на ваш PR, ваш брендинг и общий имидж вашей компании.

Чтобы сделать это правильно, потребуются много исследований, аналитики и готовность менять курс несколько раз. Однако конечным продуктом является компания, чьи PR-стратегии поставили ее впереди своих конкурентов.

Медиа имеет значение

Как ваша компания работает с прессой?

Многие компании совершают ошибку новичка, просто создавая пресс-релизы или время от времени проводя пресс-конференции. Однако это полностью передает контроль над обменом сообщениями вашей компании кому-то другому.

В идеале PR-специалист вашей компании должен иметь уникальный контакт в различных СМИ. Идея проста; Дружеские отношения со СМИ и медийными личностями помогают обеспечить надежное освещение вашей компании и то, что ваш общий имидж представлен в положительном свете.

Думайте об этом как о лучшем способе опередить любую историю, которая могла появиться о вашей компании. Эти отношения со СМИ помогут в рекламе и маркетинге так же, как и в традиционном PR.

Лояльные последователи

Ранее мы говорили о важности ухаживания за инфлюенсерами. Тем не менее, интернет-суперзвезды — не единственные, кто может значительно улучшить ваш маркетинг и PR.

После того, как вы создали те учетные записи в социальных сетях, о которых мы упоминали, обратите внимание на тех, кто публикует и отвечает больше всего. Некоторые инструменты социальных сетей помогут в этом, помечая людей, например Facebook, помечая страницу как «Лучшие поклонники» специальными значками.

Как только вы узнаете, кто эти люди, уделите особое внимание общению с ними в Интернете. Вы даже можете отправить этим людям специальные купоны, образцы продукции и так далее.

Идея состоит в том, чтобы превратить этих лояльных последователей в постоянных послов бренда. Они не только помогут продвигать ваши продукты, но и те, кто увидит, что их лояльность вознаграждается, будут благосклонно относиться к бренду, который вдохновил таких последователей.

«Почему» и содержание

Одна из хороших PR-стратегий состоит в том, чтобы постоянно демонстрировать клиентам ценность вашей компании. Однако эта стратегия будет сложнее, чем кажется на первый взгляд.

В основном это сводится к ответу на вопрос «почему» как для вас самих, так и для ваших клиентов. Думайте об этом как о миссии вашей компании, которая, в первую очередь, объясняет, почему ваша компания существует.

Многие демографические группы реагируют на страсть и активность. Является ли ваш бренд способом изменить мир к лучшему? Затем вы должны сообщать об этом во всем, от раздела «О нас» вашего веб-сайта до корпоративных пресс-релизов.

В конце концов, потребители положительно реагируют на компанию, у которой есть видение. Обязательно поделитесь своим, когда это возможно.

Оставайтесь в сообщении

Когда вы спрашиваете кого-то об их видении своей компании, им, вероятно, есть что сказать. Однако можете ли вы сжать свое конкретное видение до одного-двух предложений?

Клиенты хорошо реагируют на ключевые сообщения; это побочный эффект интернет-культуры. В эпоху, когда предпочтение отдается коротким предложениям и случайным хэштегам, многословные сообщения не окажут влияния.

Такие ключевые сообщения должны передавать ваши ценности, а также рассказывать историю. Это связано с тем, что потребители хорошо реагируют на повествование и на все, что помогает придать корпоративному общению человеческое лицо.

Излишне говорить, что эти ключевые сообщения должны стать частью вашего бренда. Это сообщение должно иметь собственный хэштег, собственную строку подписи электронной почты и т. д.

Как только ваше сообщение и ваша компания станут синонимами для потребителей, вы пожнете PR-ценность постоянного следования сообщению.

Фокус сообщества

Горькой пилюлей для многих компаний является то, что восприятие и реальность часто совпадают. Это означает, что ваша компания является такой, какой ее воспринимают ваши клиенты.

Вот почему важно, чтобы ваша компания играла роль в общественной деятельности и организациях. Вы можете заниматься такими вещами, как спонсировать школьные книжные акции и организовывать общественные стипендии для выпускников.

Такие вещи не обязательно должны быть крупными действиями, и они не должны быть связаны с высокой стоимостью. Помните, что клиенты, видящие, что вы постоянно помогаете сообществу, — это лучший пиар, о котором вы только могли мечтать.

Аналитика и вы

Метрики всегда были важной частью успешного бизнеса. Тем не менее, метрики теперь легче получить, чем когда-либо прежде. Сбор и использование этих данных важно для любого успешного бизнеса и его PR.

Даже если вы новичок в метрике, Google предоставляет ряд аналитических инструментов, которые просты и интуитивно понятны в использовании. Они помогают двумя основными способами: позволяя вам увидеть, что сейчас популярно среди потребителей, и позволяя увидеть, какие из ваших стратегий действительно работают.

Простая истина заключается в том, что эти показатели постоянно улучшаются. Инструменты аналитики выросли как на дрожжах за последние несколько лет, и переход на метрический поезд теперь означает, что вы будете пожинать непрерывные PR-награды.

В конце концов, как лучше общаться с публикой, чем глубоко понимать, что ее волнует и на что она реагирует?

Хватит думать рекламой

Ранее мы говорили о том, как PR и реклама стали связаны друг с другом. Хотя это очень верно, самые успешные компании больше не мыслят исключительно категориями «рекламы».

Клиенты как никогда хорошо разбираются в рекламе компании. Они знают, когда им потворствуют, и относятся к этому цинично и скептически.

Однако больше всего клиентам нравится контент. Вот почему они так любят инфлюенсеров. Это люди, чьи каналы Twitter и каналы YouTube обеспечивают постоянный поток нового контента.

С помощью инфлюенсеров или без них ваша компания должна начать думать с точки зрения создания контента. Разместите информативные видеоролики с практическими рекомендациями в своей учетной записи в социальной сети, создайте канал YouTube с юмористическим общением с клиентами, этот список можно продолжать и продолжать.

Основная идея состоит в том, чтобы создавать контент, который понравится всем, а не только вашим постоянным клиентам. При правильном подходе солидный контент помогает превратить любопытных интернет-браузеров в фанатов, а фанатов — в клиентов.

Все о событиях

Ранее мы говорили о важности участия вашей компании в оказании помощи вашему сообществу. Одним из связанных с этим аспектов является уделение серьезного внимания управлению событиями.

В отличие от простой помощи местным организациям, мероприятие — это когда ваша компания устраивает свои особые мероприятия. Это может варьироваться от таких вещей, как местные фестивали и торжественные мероприятия, до публичного открытия нового здания.

Это PR-стратегия стара как мир. Если вы хотите, чтобы общественность благосклонно относилась к вашей компании, вы должны создать положительные ассоциации между вашей компанией и вашим сообществом. Это начинается с предоставления сообществу особых событий, которых они с нетерпением ждут.

В качестве PR-стратегии это особенно эффективно для миллениалов. Они придают особое значение событиям и впечатлениям, а не продуктам.

В Five Channels мы специализируемся на том, чтобы помочь предприятиям любого размера полностью раскрыть свой потенциал. Чтобы узнать, что мы можем сделать для вашей компании, попробуйте наш бесплатный обзор цифрового маркетинга уже сегодня!