Расшифровка затрат на цифровую трансформацию для бизнеса

Цифровая трансформация бизнеса – это внедрение цифровых технологий во все сферы вашего бизнеса. Оно может оптимизировать ваши бизнес-процессы, управлять и сокращать эксплуатационные расходы, а также способствовать росту доходов.

Хотя ранние этапы цифровой трансформации требуют значительных инвестиций, они весьма важны для долгосрочного снижения затрат и повышения операционной эффективности. Для специалистов в области технологий жизненно важно понимать важность определения приоритетности оптимизации затрат наряду со стратегическими инициативами.

Цифровая трансформация может помочь организациям оптимизировать операции, устранить избыточные процессы и повысить общую эффективность. Инвестируя в передовые технологии и модернизируя системы, предприятия могут сократить расходы, связанные с ручными задачами, ошибками и неэффективностью системы.

Кроме того, автоматизация рабочих процессов и использование анализа данных позволяют сделать процессы более чистыми и оптимизированными, что приводит к повышению производительности и снижению эксплуатационных расходов.

Поэтому, если вы представляете компанию, стремящуюся улучшить свои операционные процессы и управлять расходами путем адаптации передовых инструментов и технологий, ваша первая забота может быть связана с «затратами на цифровую трансформацию». Хотя на этот вопрос нет точного ответа, вы можете получить представление, основанное на потребностях вашего бизнеса и анализе затрат и выгод цифровой трансформации.

В этой статье вы познакомитесь с различными преимуществами цифровой трансформации в управлении затратами, стратегиями цифровой трансформации бизнеса и моделями, которые помогут вам сократить бизнес-затраты и технологические последствия, которые влияют на стоимость цифровой трансформации вашего бизнеса.

Понимание силы цифровой трансформации бизнеса: почему это необходимо?

Цифровая трансформация бизнеса необходима для компаний, которые ориентируются в современном динамичном бизнес-ландшафте. Это уже не просто вариант, а стратегическая необходимость для компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными. Сила этой трансформации заключается в ее способности революционизировать операции, качество обслуживания клиентов и бизнес-модели за счет интеграции передовых технологий.

Освоение цифровой трансформации имеет решающее значение для организаций, поскольку оно приносит многочисленные преимущества. Оно повышает производительность, повышает операционную эффективность и позволяет принимать более разумные решения посредством анализа данных и автоматизации процессов. Более того, это облегчает предоставление персонализированного обслуживания клиентам, способствуя укреплению отношений и предоставляя возможности для роста. Эта трансформация представляет собой значительный сдвиг в бизнес-культуре и операциях, позволяя компаниям адаптироваться к новым технологиям и оставаться гибкими на постоянно развивающемся рынке.

Согласно последним отчетам, инициативы по цифровой трансформации и трансформации искусственного интеллекта уже реализуются в более чем 89% крупных компаний по всему миру, что обеспечивает 31% прогнозируемого роста доходов и 25% ожидаемой экономии затрат.

Ожидается, что к 2026 году объем мирового рынка цифровой трансформации достигнет 3,4 триллиона долларов США, что означает, что настало время для организаций воспользоваться возможностью цифровой трансформации своих бизнес-операций для повышения эффективности и конкурентных преимуществ на рынке.

Прогноз размера рынка указывает на значительный рост внедрения цифровой трансформации. Стремление к повышению операционной эффективности, расширению возможностей принятия решений и улучшению качества обслуживания клиентов стимулирует эту тенденцию. Компаниям рекомендуется инвестировать в этот преобразующий сдвиг, чтобы занять стратегическую позицию для будущего роста и успеха.

Понимание средней стоимости цифровой трансформации

Затраты на цифровую трансформацию могут существенно различаться в зависимости от множества факторов, специфичных для потребностей, отрасли и целей каждой компании. По прогнозам IDC, глобальные расходы на инициативы цифровой трансформации должны достичь 3,4 миллиарда долларов в 2026 году.

Затраты, связанные с цифровой трансформацией, напрямую зависят от множества динамики внутри компании. К ним относятся размер организации, ее текущая технологическая инфраструктура, сложность существующих систем и требуемая степень цифровой трансформации. Малые и средние предприятия могут иметь более управляемые расходы благодаря более простым системам, гибким структурам и меньшему количеству устаревших проблем. С другой стороны, более крупным предприятиям с обширной деятельностью, устаревшими системами и проблемами соблюдения нормативных требований может потребоваться значительный бюджет на цифровую трансформацию.

Чтобы дать вам краткое представление, общие затраты на цифровую трансформацию для бизнеса могут варьироваться от 50 000 до 500 000 долларов США. Для предприятий крайне важно сотрудничать со специализированной фирмой-разработчиком, чтобы получить подробный анализ затрат в соответствии с их конкретными требованиями и размером бизнеса.

Малые и средние предприятия (МСП) могут обнаружить, что их затраты на цифровую трансформацию попадают в нижнюю часть этого диапазона, в то время как более крупные корпорации с обширными требованиями и инфраструктурой могут ожидать, что затраты будут ближе к более высокому уровню или даже превысят миллион долларов.

Давайте двинемся дальше и подробно рассмотрим многочисленные факторы, влияющие на среднюю стоимость цифровой трансформации.

Факторы, влияющие на стоимость цифровой трансформации для бизнеса

На общую стоимость процесса цифровой трансформации влияет множество факторов. На объем и масштаб таких усилий влияют множество аспектов внутри организации:

Технологическая инфраструктура

Обновление или интеграция нового программного обеспечения, оборудования и сетевой инфраструктуры может привести к существенным затратам. Например, рассмотрим компанию электронной коммерции среднего размера, стремящуюся расширить свой онлайн-рынок за счет внедрения новой системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это потребует инвестиций в лицензионные сборы, усовершенствование оборудования и интеграцию программного обеспечения.

Интеграция технологического стека

Интеграция инновационных технологий в существующие рабочие процессы может привести к значительным затратам. Например, когда организация здравоохранения решает внедрить новую систему электронных медицинских карт (ЭМК), она может столкнуться с дополнительными расходами из-за необходимости индивидуальной интеграции и комплексного обучения персонала для обеспечения плавного перехода к новой системе.

Размер организации

Размер организации влияет на различные затраты, такие как лицензии на программное обеспечение, пропускная способность сервера, ресурсы для обучения и меры безопасности. Внедрение цифровой трансформации во всех дочерних компаниях и подразделениях может привести к увеличению расходов транснациональной корпорации с разнообразным портфелем и глобальным присутствием.

Существующие пробелы в цифровых навыках

Обучение персонала новым цифровым инструментам и процессам для устранения пробелов в навыках может потребовать инвестиций. Например, когда традиционная производственная компания внедряет технологию Индустрии 4.0, ей необходимо повышать квалификацию своих сотрудников в области технологий автоматизации и Интернета вещей, что приводит к затратам на обучение и развитие.

Бизнес-цели

Зачастую необходимы значительные инвестиции для согласования инициатив цифровой трансформации с конкретными бизнес-целями. Например, финансовое учреждение, которое переходит на модель цифрового банкинга, должно инвестировать в разработку приложений, безопасность данных и улучшение обслуживания клиентов. Эти инвестиции имеют решающее значение для обеспечения плавного перехода и удовлетворения растущих потребностей клиентов.

Интеграция устаревших систем

Интеграция устаревших систем с современными технологиями может оказаться сложным процессом, требующим инвестиций. Например, транспортной компании, стремящейся модернизировать управление своим автопарком, возможно, придется нести более высокие расходы из-за сложностей, связанных с интеграцией устаревшего программного обеспечения с современными системами GPS-слежения и управления.

Соответствие нормативным требованиям и безопасность

Соблюдение стандартов соответствия и обеспечение надежной безопасности данных требуют значительных инвестиций. Например, финансовые учреждения, претерпевающие цифровую трансформацию, должны соблюдать строгие правила, такие как GDPR или PCI DSS. Это часто требует значительных инвестиций в меры безопасности данных и соблюдение требований.

Партнерство с фирмой цифровой трансформации

Партнерство с подходящей компанией по цифровой трансформации может существенно повлиять на стоимость проекта. Бюджет цифровой трансформации может варьироваться в зависимости от местоположения нанимаемой фирмы, что влияет на структуру расходов. Например, заключение контракта с фирмой из развитой страны, такой как США или Западная Европа, может привести к более высоким расходам на обслуживание из-за более высоких затрат на рабочую силу и операционных расходов.

С другой стороны, привлечение компании по цифровой трансформации, базирующейся в регионе с более низкими расходами на жизнь и эксплуатационными расходами, например, в Восточной Европе или Юго-Восточной Азии, потенциально может снизить общие расходы на проект без ущерба для качества или опыта.

Согласно отчету Deloitte, синергия между цифровой стратегией и ее реализацией имеет решающее значение для извлечения пользы от усилий по цифровой трансформации. Оптимизированное сочетание инициатив по цифровой трансформации потенциально может открыть новую стоимость до 1,25 триллиона долларов США.

Бизнес-преимущества цифровой трансформации, способствующие снижению затрат

Как бы просто это ни было, экономию средств на цифровой трансформации, полученную за счет рутинных и непродуктивных задач, можно лучше инвестировать в привлечение клиентов. В идеале цифровая трансформация бизнеса может принести следующие преимущества, которые непосредственно способствуют управлению затратами:

Управление ресурсами

По мере цифровой трансформации своего бизнеса вы постепенно заменяете устаревшую систему, которая обслуживает только отдельные бизнес-подразделения. Промышленные эксперты утверждают, что этот сквозной цифровой подход может помочь устранить ручные и сопутствующие затраты. Более того, технологии по требованию могут помочь вашему бизнесу адаптироваться к современным изменениям и требованиям клиентов.

Улучшение взаимодействия с потребителями

Одним из наиболее востребованных бизнес-преимуществ цифровой трансформации является улучшение взаимодействия с клиентами. Интеграция новейших технологий в ваши бизнес-структуры может улучшить отношения между бизнесом и клиентами. Ваш бизнес получает разнообразные возможности для общения с клиентами и понимания их потребностей и требований. Вероятно, именно так вы сможете удовлетворить меняющиеся потребности, распределяя нужные ресурсы в нужное время, что приведет к снижению затрат в течение определенного периода времени.

Ускоренный выход на рынок

Одним из наиболее заметных преимуществ цифровой трансформации является сокращение жизненного цикла продукта. В частности, там, где затраты на разработку выше, цифровые технологии в бизнесе — это способ остаться впереди. Из-за постоянно развивающейся цифровой трансформации экономика всей развивающейся и обрабатывающей промышленности может измениться в ближайшие годы.

Затраты на энергию и персонал

Использование бизнес-моделей цифровой трансформации поможет вам соблюдать графики технического обслуживания и поддерживать ваши системы и оборудование в оптимальном состоянии. Это значительно избавит вас от необходимости платить высокие счета за обслуживание электроэнергии.

Более того, автоматизируя свой бизнес-процесс, вы можете сэкономить огромные накладные расходы на административные задачи, внутреннее продвижение по службе, задачи управления и тренинги.

Увеличение дохода

Поскольку наша основная часть обсуждения сосредоточена на анализе затрат и выгод цифровой трансформации, очень важно понимать, что у нее есть серьезная причина для повышения прибыльности бизнеса. Цифровые предприятия предоставили новые функции, которые обеспечивают рост бизнеса и более значительную рентабельность инвестиций.

Говоря о максимальном доходе за счет цифровой трансформации бизнеса, давайте посмотрим, как цифровая трансформация влияет на ваши доходы.

Технологические последствия, которые могут снизить затраты вашего бизнеса

Вот некоторые инструменты и технологические последствия цифровой трансформации, которые могут помочь вам снизить затраты на цифровую трансформацию и улучшить качество обслуживания клиентов:

Облачный хостинг и миграция

Внедрение облака — наиболее важный шаг для ускорения цифровой трансформации предприятия. Исследование Statista показывает, что более 50% корпоративных и общедоступных данных хранятся в облаке. Это показывает, что компании все чаще переводят свои ресурсы в облачные среды, обеспечивая гибкость бизнеса. Облачный хостинг позволяет централизовать весь бизнес из одной точки взаимодействия, чтобы вся информация была доступна каждому, что экономит затраты и время.

Инструменты автоматизации

Предприятия любого масштаба и размера широко внедряют инструменты автоматизации. Чтобы бизнесу удалось выжить, ему постоянно необходимо концентрироваться на снижении эксплуатационных расходов, и именно тогда в действие вступают инструменты автоматизации. Они упрощают рабочие нагрузки и рутинные задачи, а также повышают производительность за счет эффективного управления. Это помогает им эффективно снизить затраты на цифровую трансформацию предприятия.

[Также читайте: ИИ в обеспечении качества: следующий этап прорыва в автоматизации]

Интеграция IoT (Интернета вещей)

Новые технологии Интернета вещей являются ответом на вопрос, как цифровизация снижает затраты. Интернет вещей помогает расставить приоритеты и оптимизировать запасы, систему доходов, производство, операционные процессы и управление энергопотреблением. Интернет вещей — крупнейший источник профилактического обслуживания, 5G и больших данных, позволяющий сократить перебои в работе и общие затраты на разработку.

Инструменты управления командой

Стартапы и предприятия используют такие приложения, как Keka, Basecamp, Asanaises, для эффективного управления задачами, проектами и командами. Они позволяют отслеживать все инициативы в одной системе. Эти комплексные инструменты и программное обеспечение управления также существенно помогают в управлении затратами и ресурсами.

Инструменты доставки и логистики

Технологические инструменты могут быть основой доставки, покупки и транспортировки. Цифровое отслеживание доставки и логистики экономит требования к персоналу и централизует операции с продуктами. Это еще один пример снижения затрат на цифровую трансформацию предприятия.

До сих пор мы рассмотрели различные аспекты цифровой трансформации бизнеса, которые могут помочь вам сэкономить эксплуатационные и накладные расходы. Однако нам еще предстоит открыть для себя процесс применения упомянутых выше технологий в нашей соответствующей отрасли бизнеса.

Давайте рассмотрим несколько реальных примеров внедрения цифровой трансформации в отрасли, чтобы понять, как различные вертикали бизнеса адаптируются к современным технологиям, и использовать опыт известной консалтинговой компании в области ИТ для экономии затрат.

Ниже приведены некоторые из успешных приложений и практик цифровой трансформации, которым следуют различные отрасли для управления затратами и масштабированием.

Пять примеров использования в отрасли цифровой трансформации для понимания управления затратами

Стартапы и предприятия теперь рассматривают большие цифры и возможности, реализуя различные стратегии цифровой трансформации, соответствующие потребностям их отрасли. Здесь мы перечислили примеры цифровой трансформации бизнеса в реальном времени и методы, которым компании следуют для управления своими расходами.

Цепочка поставок и обрабатывающая промышленность для социального дистанцирования с помощью процесса автоматизации

Сценарии использования искусственного интеллекта и Интернета вещей хорошо известны благодаря цифровой трансформации цепочек поставок и обрабатывающей промышленности. Мы говорили о том, как Интернет вещей в производстве оказал огромную помощь в преодолении цифровых барьеров. Использование интеллектуального оборудования в заводских цехах позволило свести к минимуму время, которое люди проводят в непосредственной близости.

Производство и смежные отрасли внедрили решения WIP (Work In Progress) с глубоким обучением, которые помогают в процессе контроля качества. Еще одно важное достижение в области Интернета вещей — инструменты обработки изображений и автоматизации, которые помогают контролировать социальное дистанцирование. Эти технологии помогли сектору цепочки поставок сэкономить более 40% на рабочей силе и связанных с ней процессах.

Одним из реальных примеров реализации стратегии цифровой трансформации цепочки поставок является компания Appinventiv, которая разработала интеллектуальное программное решение для логистики и цепочки поставок, которое поможет предприятию лучше реагировать на потребности своих клиентов. Решение привело к увеличению прозрачности цепочки поставок на 60% и сокращению затрат на транспортировку и логистику на 40%.

Индустрия цифрового здравоохранения обеспечит безопасность помещений

Инновации в сфере здравоохранения стали одним из наиболее ярких примеров успеха цифровой трансформации бизнеса. В посткоронавирусном мире сочетание искусственного интеллекта с робототехникой помогло улучшить мониторинг пациентов, автоматизацию лабораторий, нейрохирургию, упаковку медицинского оборудования и многие другие области. Приложения онлайн-медицины также позволяют пациентам и врачам поддерживать цифровую связь.

Учреждения здравоохранения также получают гибкость, необходимую для оптимизации операционных процессов при одновременном снижении затрат.

Одним из примеров цифровой трансформации бизнеса в режиме реального времени может стать создание Appinventiv революционного приложения-решения YouCOMM для эффективного преобразования помощи пациентам в чрезвычайных ситуациях. YouCOMM теперь успешно работает в различных сетях больниц, что привело к увеличению времени реагирования медсестер на 60%.

Индустрия электронной коммерции создает более привлекательное торговое пространство

Еще одна отрасль, в которой наблюдался значительный прогресс в цифровой трансформации, — это индустрия розничной торговли и электронной коммерции. Компании используют данные и искусственный интеллект для улучшения качества обслуживания клиентов, оптимизации операций и макетов, а также совершенствования разработки продуктов.

В мире социального дистанцирования компьютерное зрение и большие данные используются для отслеживания количества покупателей в магазинах и помогают ритейлерам поддерживать привлекательное торговое пространство. Более того, прямое взаимодействие с клиентами на вашей бизнес-платформе (мобильные приложения), а не на сторонних веб-сайтах, может помочь вам сократить расходы, предложить клиентам более выгодные цены и увеличить доход.

Двумя популярными примерами цифровой трансформации бизнеса в электронной коммерции являются Adidas и IKEA.

• Appinventiv разработала мобильное приложение для Adidas, чтобы расширить свое глобальное присутствие, в результате чего его загрузили более 2 миллионов раз.
• Appinventiv разработала ERP-решение для крупнейшего в мире мебельного ритейлера IKEA, чтобы упростить процесс адаптации клиентов. Сегодня решение ERP распространено более чем на 7+ магазинов IKEA в ОАЭ и является крупнейшим источником измерения рентабельности инвестиций.

Пищевая промышленность обеспечивает успешный опыт работы с клиентами

Пищевая и ресторанная индустрия часто сталкивается с проблемами удержания клиентов из-за неудовлетворительного опыта работы с приложением, трудностей с размещением заказа или плохого взаимодействия пользователя с приложением. Бизнес-стратегия цифровой трансформации, основанная на внедрении усовершенствованных и концептуальных приложений для пищевой промышленности, помогла отрасли преодолеть серьезные проблемы.

Примером управления затратами на цифровую трансформацию бизнеса для пищевой промышленности может служить переосмысление Appinventiv стратегии UI/UX Domino с целью увеличения коэффициента конверсии мобильных приложений на 23%.

Другой пример — Appinventiv, преобразующий цифровой путь пользователя Pizza Hut посредством комплексной разработки мобильных приложений. Приложение имеет более 50 тысяч загрузок и коэффициент конверсии увеличился на 30%.

То, как мы действуем сегодня, такими о нас будут помнить в будущем. Принятие правильных решений сегодня является абсолютной необходимостью, и правильный способ внедрения инноваций в вашем бизнесе — это внедрение цифровой трансформации. Однако убедитесь, что у вас есть надежный технический партнер для оптимизации бизнес-процессов, автоматизации систем и продвижения инноваций.

[Узнайте, как Appinventiv решает проблемы цифровой трансформации, которые тормозят бизнес.]

Как Appinventiv может помочь вам в цифровой трансформации?

Appinventiv — ведущая компания, предоставляющая услуги цифровой трансформации, которая помогает предприятиям достигать измеримых результатов и внедрять гибкие процедуры с помощью индивидуальных решений, соответствующих оценке их текущих возможностей.

Мы по-новому определяем, как вы взаимодействуете со своей нынешней и потенциальной клиентурой, повышая вашу способность адаптироваться к тенденциям рынка и осваивая применение новейших и новых технологий для вашего бизнеса, а также множество других преимуществ.

Кроме того, мы стремимся помочь снизить затраты на цифровую трансформацию предприятия, используя опыт и инновационные решения. С нашей опытной командой профессионалов мы проводим комплексный анализ ваших текущих систем и бизнес-операций. Наша специальная стратегия цифровой трансформации может определить области, в которых можно добиться снижения затрат и улучшения операционной деятельности, путем выявления избыточности, пробелов и неэффективности.

Посредством стратегического планирования и внедрения оптимизированных и эффективных технологий мы стремимся оптимизировать ваши системы и процессы. Наши индивидуальные стратегии призваны помочь вам добиться операционной эффективности и сократить ненужные расходы, что позволит вам более эффективно инвестировать в цифровую трансформацию.

Сотрудничайте с нами, чтобы использовать передовые технологические решения, которые помогут вам эффективно сократить расходы на пути цифровой трансформации.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос. Почему цифровая трансформация важна?

А. Цифровая трансформация необходима для того, чтобы предприятия оставались конкурентоспособными на развивающемся рынке. Это позволяет компаниям модернизировать операции, улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать процессы с помощью передовых технологий. Эта трансформация имеет решающее значение для удовлетворения потребностей клиентов, оптимизации эффективности и подготовки к будущим вызовам.

Вопрос. Обсудите различные возможности экономии средств в результате цифровой трансформации.

А. Цифровая трансформация открывает компаниям многочисленные возможности экономии средств. Используя современные технологии, предприятия могут автоматизировать процессы, снизить зависимость от ручного труда, оптимизировать распределение ресурсов и минимизировать операционную неэффективность. Кроме того, оцифровка операций приводит к сокращению бумажной работы и способствует повышению эффективности рабочих процессов.

Вопрос. Может ли цифровая трансформация сократить расходы?

А. Цифровая трансформация может снизить общие затраты за счет улучшения бизнес-процессов и операций. Благодаря автоматизации, оптимизации рабочих процессов и внедрению современных технологий компании могут сократить затраты, связанные с ручным трудом и неэффективными процессами. Кроме того, оптимизация рабочих процессов, устранение избыточности и повышение производительности могут привести к долгосрочной экономии затрат на цифровую трансформацию в различных бизнес-функциях.