Расцвет TikTok Shop: открытие продукта стало вирусным

Просматривая TikTok, становится ясно, что мнения инфлюенсеров могут сыграть значительную роль в пути покупателя.

Фактически, когда хэштег #TikTokMadeMeBuyIt стал популярным в 2020 году, он вдохновил больше пользователей распространять информацию о новых продуктах, которые они покупали под влиянием. И теперь, между покупками одежды и кухонными находками, эта социальная медиа-платформа стала популярным местом для поиска продуктов с помощью визуального пользовательского контента (VUGC).

Но хэштег был только началом. В то время как люди продолжали использовать его и добавлять ссылки на свои личные витрины в своих профилях, TikTok внедрял инновации.

С более чем миллиардом активных пользователей и ростом числа мобильных потребителей (почти 50% предпочитают делать покупки на мобильных устройствах), приложение развивалось и вошло в мир социальной коммерции через TikTok Shop . Сегодня эта платформа открывает новые возможности для брендов D2C, еще раз доказывая, что визуальный пользовательский контент — один из самых убедительных способов завоевать доверие покупателя и убедить его совершить покупку . Узнайте больше о том, что такое магазин TikTok, как он работает и какую ценность он может принести.

Что такое магазин ТикТок?

TikTok Shop — это новейшее решение для социальной коммерции, которое использует VUGC для создания увлекательных онлайн-покупок, подобных магазинам в Facebook и Instagram. Платформа начала тестировать TikTok Shop с несколькими брендами в ноябре 2022 года, и теперь она набирает популярность, поскольку все больше компаний пробуют магазин и все больше пользователей совершают покупки . Как отмечает TikTok, каждый второй пользователь заявил, что готов покупать товары напрямую через приложение.

Бренды могут настроить свой магазин TikTok через учетную запись TikTok для бизнеса. Однако компании Shopify могут использовать приложение TikTok Shopify, а магазины BigCommerce могут загрузить собственное приложение TikTok для бизнеса. После настройки учетной записи бренды могут загружать свои продукты вместе с фотографиями, ценами и любой другой соответствующей информацией о каждом продукте.

После создания магазина пользователи могут получить к нему доступ непосредственно из витрины учетной записи бренда, но чаще пользователи могут видеть влиятельных лиц на своей странице «Для вас», демонстрирующих продукт и ссылающихся на интегрированную страницу сведений о продукте для беспрепятственного оформления заказа.

Почему магазин ТикТок?

Если бренды хотят расширяться и стимулировать продажи более привлекательным способом, TikTok Shop предлагает уникальные возможности для ускорения поиска продуктов для потенциальных новых клиентов и демонстрации ценности продукта с помощью социального доказательства, не будучи чрезмерно продажным.

Открытие продукта, специально «для вас»

Согласно TikTok, пользователи почти в два раза чаще открывают для себя новые бренды и продукты на платформе . Вероятно, это связано с основанной на алгоритме TikTok «Страницей для вас», которая позволяет пользователям просматривать видео от людей, которых они не знают, со всего мира, поднимая поиск продуктов на совершенно новый уровень.

Например, когда пользователи просматривают свою страницу «Для вас», они могут наткнуться на видеоролики влиятельных лиц с оранжевой корзиной внизу страницы со ссылкой на продукт, о котором идет речь. Как только пользователь нажмет на корзину, он увидит страницу с полной информацией о продукте с обзором продукта, обзорами и звездными рейтингами, а также описанием продукта — не выходя из приложения.

(Социальное) доказательство в пудинге…

По данным Social Shephard, с 40 миллионами активных пользователей и средним пользователем, открывающим приложение почти 20 раз в день , TikTok может творить чудеса, демонстрируя социальные доказательства массам. Видео помогают покупателям увидеть товары в действии. Живые обзоры или отзывы особенно эффективны, когда они объясняют, как ощущается кусок ткани, или показывают, как можно стилизовать платье .

Именно описания и предложения в сочетании с просмотром используемых продуктов могут повлиять на решения о покупке для новых и существующих клиентов. Фактически, в недавнем опросе потребителей 52% покупателей заявили, что просмотр положительных отзывов и отзывов о продукте в социальных сетях повысил их вероятность покупки товара.

Зачем использовать инфлюенсеров

Когда влиятельные лица размещают в социальных сетях видеоролики о продуктах, которыми они клянутся, это может повлиять на открытие продукта, повлиять на процесс принятия решения потребителем и, в конечном итоге, ускорить путь к покупке . Как отмечает Сона, влиятельный маркетинг позволяет брендам сотрудничать с создателями на TikTok, чтобы продвигать продукты своим подписчикам, что, в свою очередь, расширяет сеть потенциальных новых покупателей. Кроме того, согласно TikTok, когда представители поколения Z используют приложение для покупок, они в 1,2 раза чаще связываются с брендом.

И вам может быть интересно… не могут ли D2C-бренды просто разместить несколько платных объявлений? Они могут. Но влиятельный маркетинг обеспечивает большую ценность для брендов наряду с более высокими показателями вовлеченности, иногда повышая рентабельность инвестиций бренда в целых 11 раз , согласно affable.ai. А микроинфлюенсеры, в частности, известны тем, что у них больше лояльных подписчиков, что обеспечивает почти на 4% более высокий уровень вовлеченности, чем у инфлюенсеров . Если микроинфлюенсеры говорят о продукте, который они действительно ценят, их подписчики будут действовать.

Магазин TikTok и VUGC

После того, как бренды сотрудничают с влиятельными лицами, которые лучше всего соответствуют целям их бренда, они могут начать разрабатывать стратегию в отношении типа видеоконтента, который они хотят продвигать. И TikTok предлагает массу динамических способов сделать это с помощью:

• Покупки в прямом эфире: размещая рекламу о покупках в реальном времени, бренды могут демонстрировать свои продукты в режиме реального времени с помощью видео в прямом эфире от влиятельных лиц или микро-влиятельных лиц. Лучшая часть? По данным TikTok, более 60% пользователей TikTok наслаждаются живым контентом от своих любимых брендов.
• Видео с возможностью покупки: с видео с возможностью покупки у брендов есть два варианта. Они могут опубликовать видео от влиятельного лица, с которым они сотрудничают, в своей учетной записи бренда, отметив влиятельного лица и связав продукт. Или влиятельный человек может опубликовать его в своем личном аккаунте, отметив бренд и ссылку на продукт. После публикации пользователи могут найти видео и продукты на своей странице «Для вас».
• Витрины продуктов: здесь пользователи могут напрямую перейти в магазин TikTok бренда, чтобы совершить покупку со своей учетной записи.

Что мы можем ожидать от магазина TikTok

Поскольку бренды электронной коммерции продолжают тестировать TikTok Shop, мы можем ожидать увидеть гораздо больше оранжевых значков корзины покупок на наших «страницах для вас», призывающих всех нас совершать покупки в приложении. Инфлюенсеры и микроинфлюенсеры также будут использоваться для привлечения новых покупателей и демонстрации социальных доказательств .

Мы с нетерпением ждем возможности увидеть, как TikTok будет внедрять инновации в свой магазин и какие новые инструменты и функции запустит платформа, чтобы помочь брендам создавать более удобные пути для совершения покупок непосредственно из приложения . И, конечно же, мы увидим гораздо больше #TikTokMadeMeBuyIt, который плавает вокруг!