Голос Базара

Сотрудничество с влиятельными лицами существует уже довольно давно, и сотрудничество с влиятельными лицами и создателями не является чем-то новым для брендов. Но для нашего руководства по маркетингу Influencer мы опросили более 9000 покупателей по всему миру и обнаружили, что потребители на самом деле становятся все более подозрительными и недоверчивыми к этой практике.

Это не означает, что маркетинг влияния мертв или что он больше не является надежной стратегией, ни в коем случае. Это просто означает, что он развивается в новом направлении.

Главы:

1. Кто такой инфлюенсер?
2. Что означает сотрудничество с инфлюенсерами?
3. Почему вам стоит сотрудничать с инфлюенсерами
4. Факторы, которые следует учитывать при сотрудничестве с инфлюенсерами
5. Как сотрудничать с инфлюенсерами
6. Бренды успешно сотрудничают с инфлюенсерами
7. Сотрудничайте с нужными влиятельными лицами для достижения наилучших результатов

Наше исследование показывает, что Звезды социальных сетей и знаменитости больше не имеют такого большого влияния на покупательское поведение потребителей, как раньше. Вместо этого покупатели с большей вероятностью будут доверять более мелким влиятельным лицам и повседневным создателям, чтобы они делились подлинными отзывами о брендах, и предпочли бы покупать продукты, которые они продвигают, а не рекомендации от более крупных учетных записей.

В частности, мы обнаружили, что 42% клиентов будут покупать продукты, рекомендованные обычными пользователями социальных сетей (такими как они). Переверните сценарий, и только 7% купят вещи, рекомендованные знаменитостями.

Вынос? Ваши усилия по сотрудничеству с влиятельными лицами принесут больше результатов, если вы будете размещать пользовательский контент от обычных пользователей социальных сетей чаще, чем от их коллег-знаменитостей. Если все сделано правильно, маркетинг влияния поможет вам охватить более широкую аудиторию, повысить узнаваемость бренда и создать спрос на ваши продукты и услуги.

Кто такой инфлюенсер?

Инфлюенсер или создатель — это личность в социальных сетях с глубокими знаниями, доверием или пониманием конкретной темы и аудиторией преданных последователей, которые создают контент, которым делятся через социальные сети.

Однако по мере того, как все больше людей начинают недоверчиво относиться к крупным клиентам, люди, на которых потребители смотрят как на источники влияния, меняются.

Обычные пользователи социальных сетей (такие как вы и ваши коллеги) теперь имеют возможность «влиять» на других так же сильно, если не больше, как и обычные влиятельные лица. И, как показывает наше исследование, любой, кто может убедить потенциальных клиентов в бренде, защищая его в социальных сетях, является инфлюенсером (независимо от количества его подписчиков).

Что означает сотрудничество с инфлюенсерами?

Сотрудничество с влиятельными лицами заключается в том, чтобы платить им наличными или натурой за создание пользовательского контента (UGC) — социальных изображений, обзоров продуктов и видеороликов, созданных отдельным лицом, а не брендом, — для продвижения продуктов и услуг вашего бренда.

По состоянию на 2022 год рыночная стоимость глобальной индустрии влиятельного маркетинга составляла 16,4 миллиарда долларов. Но сотрудничество с влиятельными лицами не всегда эффективно для брендов, особенно если вы выбираете их, не понимая их потенциального влияния или учитывая такие факторы, как ваша целевая аудитория и ниша.

Создавайте успешные партнерские отношения с влиятельными лицами, изучая, почему они работают, и применяя лучшие практики, такие как выборка продуктов и партнерский маркетинг, к плану вашей кампании.

Почему вам стоит сотрудничать с инфлюенсерами

У инфлюенсеров есть верные последователи и поклонники, и они могут иметь широкий охват. Сотрудничество с ними дает вам возможность превратить их аудиторию в ваших клиентов и сторонников бренда.

Инфлюенсеры → продажи + узнаваемость бренда + более широкий охват + аутентичность

Для увеличения продаж

Правильные влиятельные лица улучшают ваши общие продажи, потому что они могут убедить своих поклонников покупать ваши продукты или услуги.

Допустим, вы продаете спортивную одежду и хотите увеличить количество покупок и увеличить регулярный доход. Если вы сотрудничаете с влиятельным лицом в Instagram, чей контент посвящен тренировкам или занятиям спортом, их подписчики будут заинтересованы в покупке вашей спортивной одежды.

Для повышения узнаваемости бренда

Помимо покупок, которые не всегда происходят немедленно, влиятельные лица помогают вам повысить узнаваемость вашего бренда, чтобы клиенты запомнили вас, когда им нужно порекомендовать продукт или они готовы купить.

Возьмем, к примеру, влиятельных лиц в сфере туризма — туристические бренды часто сотрудничают с ними для продвижения поездок. Но путешествие требует некоторого планирования и экономии, поэтому большинство людей не могут просто сесть в самолет и закончить день.

Вместо этого многие потенциальные путешественники будут сохранять сообщения и следить за страницей бренда, пока они не будут готовы, или отправлять их друзьям, которые планируют отпуск или медовый месяц.

Чтобы охватить более широкую аудиторию

Цифровой маркетинг — это игра с числами: чем больше людей вы охватите, тем шире круг ваших потенциальных клиентов. Итак, когда вы выходите на новый рынок или запускаете новый продукт, работа с влиятельными лицами — это быстрый способ представить ваш бренд группе новых людей и увеличить долю рынка.

Инфлюенсеры также идеально подходят для усиления сообщения вашего бренда во время праздника или праздничной кампании, потому что они будут на волне события, которое ценят многие люди.

Один пост от подходящего влиятельного лица в нужной вам нише и идеальные клиенты, которых вы никогда не смогли бы привлечь через учетную запись вашего бренда, начнут стекаться на вашу страницу.

Чтобы обеспечить подлинность

Ваш бренд больше не то, что вы говорите. Как бы вам ни хотелось думать, что вы контролируете свои сообщения и репутацию, ваш бренд — это то, что потребители говорят о нем. Покупатели хотят видеть подлинный контент от других покупателей, и здесь на помощь приходят инфлюенсеры.

Инфлюенсеры, особенно микро-лидеры мнений и эксперты в нишевых темах, создают нефильтрованный, неоплачиваемый, честный контент. Они носят одежду, которая им нравится, потому что она им нравится. Они фотографируют свои дома, потому что им нравится обстановка. Потребители видят настоящие продукты, используемые в реальной жизни. Они хотят видеть именно UGC — коэффициент конверсии увеличивается на 135 %, когда покупатели взаимодействуют с контентом своих коллег.

4 фактора, которые следует учитывать при сотрудничестве с инфлюенсерами

Согласно исследованию Oracle, 37% клиентов доверяют влиятельным лицам в социальных сетях больше, чем компаниям, поэтому работа с ними — отличный способ заинтересовать людей предложениями вашего бренда.

Но точно так же, как правильные влиятельные лица могут создать капитал вашего бренда, неправильные влиятельные лица могут испортить вашу деловую репутацию. Выберите лучших влиятельных лиц для сотрудничества, учитывая эти четыре ключевых фактора.

1. Идеальный профиль клиента

Исследования показали, что людей привлекают люди со схожими интересами, и это объясняет, почему в первую очередь существует так много влиятельных лиц в социальных сетях. Мы все хотим общаться с людьми, с которыми мы связаны.

Итак, выбирая влиятельных лиц для своего бренда, помните об образе своего идеального клиента. Убедитесь, что ваш целевой клиент, влиятельные лица, которых вы планируете использовать, и их аудитория пересекаются. Учитывайте демографические данные, такие как возраст, интересы, местоположение, пол и многое другое.

Кроме того, обратите внимание на каналы, на которых влиятельный человек наиболее активен, чтобы увидеть, совпадают ли они с тем, где ваши потенциальные клиенты проводят большую часть своего времени.

Инфлюенсеры уже внесли большой вклад в успех кампании — они помогают вам представить ваш бренд и продукты более широкой аудитории (своей фан-базе). Тем не менее, с отличным соответствием клиента и влиятельного лица вы удвоите фактор взаимосвязи, что приведет к повышению уровня вовлеченности и конверсии.

Эта динамика объясняет, почему влиятельный человек, занимающийся обзорами фильмов, будет лучше продвигать новое шоу, а не создатель контента, который создает посты, вдохновляющие стиль. У рецензента уже есть лояльная аудитория, состоящая из любителей кино и критиков, которые, скорее всего, будут ждать своих следующих просмотров — в отличие от создателя стильного контента, чьи подписчики будут более ориентированы на моду.

2. Ценности и система убеждений влиятельных лиц

Согласно Барометру доверия Эдельмана за 2022 год, 58% клиентов будут покупать или поддерживать бренды, которые соответствуют их убеждениям. Эта статистика показывает, что для того, чтобы привлечь и преобразовать ваших идеальных клиентов, вам нужно показать, что ценности вашего бренда совпадают с их ценностями — и сотрудничество с влиятельными лицами — один из способов сделать это.

Выбирайте влиятельных лиц, которые отражают ценности вашего бренда и ценности вашей целевой аудитории, от их подхода к семейной жизни до общей веры, их позиции по социальным вопросам, равным правам и многому другому. Кроме того, предотвратите диссонанс имиджа бренда, согласовывая свои маркетинговые сообщения и мероприятия по корпоративной социальной ответственности (КСО) с системами убеждений вашей целевой аудитории.

Как и соответствие «клиент-инфлюенсер», соответствие «ценность инфлюенсера» способствует взаимодействию и способствует более высокому вовлечению и конверсиям. Это помогает вам встречаться с клиентами там, где они есть, через влиятельных лиц, за которыми они следят или которых считают знакомыми.

3. количество подписчиков

Легко предположить, что чем больше подписчиков у влиятельного лица, тем больше результатов он сможет добиться. Но это не всегда так. И мега-, и нано-инфлюенсеры полезны, но, как мы узнали ранее, в сегодняшнем мире недоверчивых клиентов и крупных инфлюенсеров с невовлеченными последователями мелкие инфлюенсеры дают лучшие результаты и заслуживают большего доверия.

Согласно нашему исследованию влиятельных лиц, уровень вовлеченности ниже для больших учетных записей (1,6%), чем для небольших учетных записей (8,8%), поэтому вам следует подумать о том, чтобы отказаться от них в пользу их менее популярных аналогов. Вы также можете изучить гибридную модель — используя как мега-, так и нано-инфлюенсеров.

Цели вашей компании, бюджет и идеи кампании также должны влиять на то, сотрудничаете ли вы с небольшим влиятельным лицом, крупной звездой социальных сетей или с тем и другим.

4. Бюджет/оплата

Прежде чем обращаться к любому влиятельному лицу с просьбой создать для вас контент, всегда учитывайте свой бюджет и сумму, которую они хотят получить в качестве оплаты.

У некоторых влиятельных лиц есть прейскуранты, поэтому вы можете выбрать пакет, который лучше всего подходит для вашей кампании и бюджета. Вы также можете поделиться бюджетом своей кампании с влиятельными лицами — и они примут ваше предложение, если оно им понравится.

Вы также можете решить и договориться с влиятельным лицом о том, чтобы платить сразу, в рассрочку или комбинацией наличных денег, продуктов, образа жизни и реферальных бонусов. И, наконец, определите, хотите ли вы использовать влиятельных лиц для краткосрочной кампании или для долгосрочных послов бренда, чтобы вы могли договориться о плане оплаты, который работает для всех сторон.

Как сотрудничать с инфлюенсерами

Хорошее сотрудничество с влиятельными лицами начинается с хорошей стратегии. Учитывая, какую ценность это дает, сотрудничество с влиятельными лицами, безусловно, является разумным выбором для брендов. Но есть несколько рекомендаций, о которых следует помнить, чтобы получить максимальную отдачу от отношений.

1. Установите четкие цели кампании

Первым и наиболее важным аспектом сотрудничества с влиятельными лицами является определение конкретных бизнес-целей, которых вы хотите достичь в рамках партнерства.

У вас малый бизнес, и вы хотите увеличить количество подписчиков в социальных сетях? Хотите привлечь трафик в свой интернет-магазин? Хотите расширить программу послов бренда? Вы пытаетесь запустить новую линейку продуктов или создать свой бренд в новом месте?

Какими бы ни были ваши маркетинговые цели, четко обозначьте их и используйте для обоснования каждого решения, которое вы принимаете — от выбора влиятельных лиц до составления бюджета и установления графика проекта. Эти цели помогут вам отслеживать ход и результаты вашей кампании и подскажут, когда пора изменить стратегию или удвоить активность.

2. Найдите подходящих лидеров мнений для вашего бренда

Поиск наиболее подходящего влиятельного лица для сотрудничества является огромным фактором, определяющим, будет ли ваша кампания влиятельного лица успешной. Выберите неправильный вариант, и ваша кампания может не оправдать ожиданий.

Есть много способов приблизиться к важной задаче поиска и установления контакта с нужными авторитетами для вашего бренда, но вот то, что лучше всего работает для наших клиентов:

• Используйте существующее сообщество. Приложение Influenster, например, представляет собой специальное сообщество из более чем 7,5 миллионов ежедневных создателей и покупателей, которые всегда готовы помочь создать аутентичный пользовательский контент для вашего бренда в обмен на образцы продукции.
• Изучите приложения для управления влиянием. Например, Promoty и Afluencer позволяют вам искать в их надежных каталогах влиятельных лиц, выбирать лучшие варианты, сотрудничать с ними и отслеживать их эффективность.
• Поиск в социальных сетях. От Instagram до Facebook, TikTok и Twitter вы можете найти лидеров мнений и обычных пользователей, которые соответствуют вашему бренду, целям, бюджету и идеям кампании — начните с поиска по хэштегам или фотографиям с тегами.
• Изучите конкуренцию. Изучите своих основных конкурентов и узнайте, какие влиятельные лица работают на них, чтобы вы могли использовать их в качестве отправной точки для своей собственной кампании (кампаний).

Выбирая стратегию поиска влиятельных лиц, обязательно помните об основных соображениях: меняющиеся ожидания клиентов, ваша целевая аудитория, ниша влиятельных лиц и количество подписчиков, а также ваш бюджет.

3. Попробуйте свои продукты с влиятельными лицами и соберите их отзывы

Выборка продуктов позволяет вашим влиятельным лицам сначала протестировать ваши продукты и услуги, поэтому они не продвигают товары, о которых ничего не знают или не использовали сами.

После того, как они протестируют продукты, попросите влиятельных лиц оценить их и сделать текстовые или видеообзоры, которые они разместят на своих страницах. Эти рейтинги и обзоры послужат социальным доказательством и помогут потенциальным клиентам (новым и постоянным) поверить в качество вашего продукта.

После того, как ваши влиятельные лица оценят и просмотрят продукты, которые вы им отправляете, предложите им опубликовать на своих страницах и составьте план повторного использования их контента на других каналах.

4. Привлекайте и усиливайте контент влиятельных лиц вашего бренда

Привлечение и распространение брендированного и пользовательского контента, создаваемого вашими влиятельными лицами, улучшит его охват и поможет вам получить максимальную отдачу от вашего партнерства.

Ставьте лайки, комментируйте и делитесь их публикациями в своих официальных социальных сетях через Instagram Stories, ретвиты и т. д. Кроме того, отвечайте на вопросы и комментарии о вашем бренде от их подписчиков — это придает более органичный вид контенту инфлюенсера.

Еще одна стратегия, которую вы можете использовать, — это показ спонсируемой рекламы вместе с контентом. Или получите разрешение от влиятельных лиц превратить их контент в галереи на страницах вашего продукта. Вы также должны синдицировать их контент на всех своих торговых платформах (веб-сайт, сайты реселлеров, магазины в социальных сетях и т. д.), чтобы вдохновлять покупателей на решения о покупке, где бы они ни находились.

5. Предложите своим влиятельным лицам партнерские ссылки и коды регистрации

Дайте влиятельным лицам больше стимулов для продвижения вашего бренда, предложив им партнерские ссылки и коды скидок (наряду с их регулярными платежами). Они будут получать комиссию, если их подписчики сделают покупку, используя их ссылки или коды.

Если вы прикрепите скидку к партнерской ссылке или коду регистрации, вы также побудите клиентов воспользоваться сделкой, одновременно поддерживая своих любимых авторов. Эта стратегия особенно хорошо работает, когда она связана с особыми праздниками, такими как праздники или годовщины.

Допустим, вы управляете розничной сетью, а декабрь не за горами. Вы можете сотрудничать с влиятельным лицом в семейной жизни, чтобы продвигать код скидки на рождественские украшения со скидкой 10% на каждую покупку в течение ограниченного периода времени. Добавьте предложение для влиятельного лица, например, комиссию в размере 5% за каждую покупку, совершенную с использованием его кода, и вы получите золотого гуся — модель повторяющегося дохода, которая работает как шарм.

6. Сотрудничайте с влиятельными лицами для продвижения специальных предложений и кампаний

Если вы проводите специальное предложение или кампанию, сотрудничество с влиятельными лицами поможет расширить охват и увеличить продажи, поскольку их фанатская база будет заинтересована в том, чтобы принять участие в нем.

Некоторые эффективные варианты для изучения включают:

• Скидки. Допустим, у вас есть много старых вещей на складе, и вам нужно распродать их, чтобы пополнить запасы новых и свежих вещей. Вы можете снизить цену старых акций вдвое и продвигать продажу, привлекая влиятельного лица. Все любят хорошие сделки, поэтому вы обязательно превратите большое количество их последователей в покупателей или потенциальных клиентов, по крайней мере.
• Фирменные хэштеги, вызовы в социальных сетях и розыгрыши. Эта стратегия имеет тенденцию иметь эффект лесного пожара, особенно в сочетании с аппетитными подарками, такими как бесплатные продукты или денежные призы. Людям нравится следить за тенденциями, когда они видят, как их друзья присоединяются и выигрывают интересные подарки, так что это очень хорошо работает в разных отраслях.
• Эксклюзивные запуски продуктов , будь то онлайн или офлайн, стимулируют FOMO и используют дефицит для стимулирования спроса и продаж.
• Поглощение учетных записей в социальных сетях дает вам возможность переводить подписчиков и взаимодействие на страницу вашего бренда на основе доброй воли и репутации ваших влиятельных лиц.
• Специальные линейки продуктов, предназначенные исключительно для отношений с влиятельными лицами, также являются хорошим подходом. Например, в 2019 году PrettyLittleThing совместно со звездой Love Island Молли-Мэй выпустили собственную коллекцию одежды. Партнерство имело огромный успех: некоторые товары были распроданы в течение 24 часов.

В конце концов, вы не можете попробовать все тактики одновременно. Ваши первоначальные цели кампании и бюджет помогут вам оптимизировать вашу деятельность, чтобы вы не отвлекались и не втягивались в каждую «интересную» тенденцию.

7. Спросите своих лидеров мнений о творческом и стратегическом вкладе в кампании.

Успешное сотрудничество с влиятельными лицами — это партнерство, а не диктатура. Последнее, чего вы хотите, — это чтобы ваш контент для инфлюенсеров выглядел вымученным или оторванным от реальности. Избегайте этого результата и создавайте кампании, которые находят отклик у вашей целевой аудитории и соответствуют актуальным проблемам, собирая творческие и стратегические данные от ваших лидеров мнений.

Обсуждение идей кампании с вашими влиятельными лицами также предотвращает ошибки новичков в отношении того, что люди считают оскорбительным или приемлемым.

Кроме того, важно дать инфлюенсерам гибкость и свободу для создания собственного элемента, чтобы создаваемый ими контент был аутентичным и понятным, потому что аутентичность — это то, что требуют сегодняшние покупатели.

Но сначала расскажите каждому влиятельному лицу о вашем бренде и предложениях, чтобы они давали предложения с осознанной точки зрения.

В зависимости от типа вашего бизнеса вы можете отправить выбранным влиятельным лицам образцы продуктов или предоставить им доступ для тестирования вашего программного обеспечения, чтобы они могли с ним ознакомиться. Вы также можете разместить их в своем офисе или на виртуальном форуме, чтобы дать им ускоренный курс по бренду. Что бы вы ни выбрали, цель состоит в том, чтобы получить самые креативные, стратегические и актуальные советы влиятельных лиц, чтобы сделать вашу кампанию максимально эффективной.

8. Развивайте отношения с влиятельными лицами и клиентами помимо работы и продаж

Вся работа и отсутствие игр на самом деле не весело. Завоюйте лояльность своих влиятельных лиц — и, соответственно, их последователей — путем укрепления отношений вне работы и деятельности, ориентированной на продажи.

Например, вы можете отправлять им сообщения и цветы, открытки или подарочные коробки на их дни рождения или во время праздников. Если вы какое-то время работали с влиятельным лицом, вы также можете спонсировать его общественные мероприятия или отмечать годовщины вашего партнерства — ежемесячно, ежеквартально или ежегодно.

И самое приятное то, что они также могут использовать эти празднования для создания контента, демонстрирующего клиентам гуманную сторону вашего бренда.

В конце 2022 года быстрорастущая звезда социальных сетей и влиятельный человек Crocs Эниолува Адеолува пригласил молодых людей из своего сообщества на вечеринку с тегом #EnisBrunchWithTheBoys. В поддержку мероприятия Crocs подарили каждому посетителю пару Crocs.

9. Постоянно проверяйте свое сотрудничество с влиятельными лицами

Конкретный влиятельный человек может хорошо сотрудничать для вашего бизнеса сегодня, но завтра будет превышать ваш бюджет или не соответствовать вашему позиционированию. Урок здесь заключается в том, что поддержание эффективности ваших отношений с влиятельными лицами зависит от их регулярного аудита.

Регулярно задавайте себе эти важные вопросы, чтобы определить, когда пришло время внести изменения в ваши текущие процессы:

• Сотрудничаю ли я с теми влиятельными лицами, которые подходят для целевой аудитории моего бренда?
• С точки зрения бюджета, можем ли мы позволить себе продолжать привлекать этого влиятельного лица на долгосрочной основе?
• Сказал или сделал ли этот влиятельный человек в последнее время что-либо, что представляет собой плохой пиар для моего бизнеса?
• Нужно ли мне добавить больше влиятельных лиц или уменьшить их количество?
• Должен ли я работать с более мелкими создателями с более узкой аудиторией или более крупными авторитетами с более широким охватом?

Помните, что прекращение работы с влиятельным лицом или приостановка всех маркетинговых мероприятий, связанных с влиятельным лицом, — это не всегда плохо. Это может просто означать, что они больше не подходят для вашего бизнеса, или вы закончили конкретную кампанию, для которой вы их привлекли.

Еще одна веская причина для пересмотра ваших партнерских отношений с влиятельными лицами — пересмотреть стратегию и обновить свой маркетинговый план, чтобы вы не просто бросали спагетти в стену и надеялись, что он приживется. Целеустремленность — единственный фактор, отделяющий вас от занятости и несения расходов без осознания того, что вы теряете много денег из-за убыточной тактики.

10. Получите вдохновение от других брендов (но не копируйте и не вставляйте)

Многие бренды уже успешно сотрудничают с инфлюенсерами. И хотя вам не нужно копировать их крючок, леску и грузило, вы определенно можете выбрать кое-что из их сборников.

Изучите бренды в своей нише, чтобы узнать, что они делают правильно, и посмотрите, как вы можете включить некоторые из их процессов в свою стратегию. Например, многие современные бренды электронной коммерции используют пользовательский контент от «повседневных влиятельных лиц», в то время как косметические бренды известны тем, что используют реферальные коды и коды скидок в своих кампаниях. Это тенденции, которые вы можете легко внедрить в свой маркетинговый план.

Вы также можете ознакомиться с примерами маркетинговых исследований, чтобы получить новые идеи и настроить их в соответствии со своими конкретными потребностями. Вспомните широко успешную кампанию Coca-Cola «Поделись кока-колой» — бренд безалкогольных напитков увеличил продажи, просто маркируя свои бутылки общепринятыми названиями, которые мгновенно привлекали внимание покупателей.

Заимствование листа из кампании Coca-Cola и включение персонализации в вашу маркетинговую стратегию влияния может иметь разные последствия, но вот одна интересная идея.

Бренд одежды может создавать индивидуальные рубашки или толстовки с напечатанными на них именами влиятельных лиц, чтобы они создавали контент в них. Затем вся кампания будет сосредоточена на том, чтобы привлечь потенциальных клиентов на сайт для предварительного заказа вещей с их именами на них или объявления о розыгрыше индивидуальной одежды ограниченного выпуска.

Бренды успешно сотрудничают с инфлюенсерами

Все еще нуждаетесь в вдохновении, чтобы ваши творческие соки текли для вашего (следующего) сотрудничества с инфлюенсерами? Посмотрите на эти бренды и их совершенно разные подходы к сотрудничеству с инфлюенсерами.

Mint Mobile использует юмор и доступность для привлечения аудитории и увеличения продаж.

Недавно приобретенная T-Mobile компания Mint Mobile предлагает удобный тарифный план с предоплатой для мобильных телефонов для жителей США всего за 15 долларов в месяц или 180 долларов в год. Компания ранее принадлежала телезвезде Райану Рейнольдсу, который был ее главным влиятельным лицом, часто создавая веселые (а иногда и сумасшедшие) видеорекламы для социальных сетей Mint Mobile.

Наряду с юмористическими рекламными акциями Рейнольдса бренд иногда делится пользовательским контентом из небольших, но влиятельных учетных записей, таких как WhistleOut US (Sherri Riggs), которые публикуют видеоролики, сравнивающие планы и цены мобильных телефонов.

Ныне несуществующая страница на Influence.co также предполагает, что Mint Mobile когда-то использовала микро- и нано-инфлюенсеров для продвижения своих услуг. А в 2022 году бренд произвел фурор в социальных сетях, рассылая покупателям физические рождественские открытки и временные татуировки с изображением лица Рейнольдса.

По крайней мере, телекоммуникационный гигант, такой как T-Mobile, достаточно уверенный в том, чтобы выделить 1,35 миллиарда долларов на приобретение Mint Mobile, показывает, что он определенно делает что-то правильно.

В официальном рекламном ролике актер Дэдпул заявил — в своей обычной комедийной манере — что T-Mobile заверила его, что собирается сохранить «невероятно импровизированную и граничащую с безрассудством» стратегию обмена сообщениями Mint Mobile. И от двух до трех миллионов подписчиков бренда, вероятно, ждут, выполнит ли Mint это обещание. Скрещенные пальцы!

Petco увеличивает доходы благодаря подаркам «повседневного лидера мнений»

Petco — компания, занимающаяся здоровьем и благополучием домашних животных. Стремясь повысить свое влияние на SEO, Petco запустила программу выборки продуктов в дополнение к своим существующим решениям для пользовательского контента.

Если вам интересно, насколько эффективной будет отправка образцов продукции в обмен на UGC, обратите внимание на Petco.

После инвестиций в программу выборки, ориентированную на повседневных влиятельных лиц — пользователей социальных сетей, которые также были покупателями Petco — с использованием возможности гиперцелевого выбора аудитории Bazaarvoice, бренд увеличил доход на 48%.

Petco также зафиксировала другие критические успехи, такие как 140-процентное улучшение показов в органическом поиске и 67-процентное увеличение рейтинга страниц в органическом поиске.

Вы можете найти больше интересных историй успеха маркетинга влияния здесь

Сотрудничайте с нужными влиятельными лицами для достижения наилучших результатов

В соответствии со своим именем, у правильных инфлюенсеров есть сверхъестественная способность продавать своим подписчикам продукт или бренд. Используйте эти микро-сообщества в более крупных социальных сетях для продвижения своего бизнеса и масштабирования.

Вы можете сделать все возможное, сотрудничая с крупными влиятельными лицами, создавая и взращивая гибридную модель с нуля. Но, основываясь на многолетнем опыте масштабирования стратегий пользовательского контента, мы рекомендуем вместо этого такой подход:

• Начните с небольших влиятельных лиц или обычных пользователей социальных сетей, которые требуют минимальных капиталовложений.
• Если у вас есть бюджет и вы чувствуете необходимость расширить свой маркетинг влияния, добавьте более крупные учетные записи позже.

Чего мы не рекомендуем, особенно для брендов электронной коммерции, так это сотрудничать с влиятельными лицами, такими как знаменитости или звезды социальных сетей — это дорого, отнимает много времени и сложно поддерживать.

Введите Bazaarvoice. С помощью наших специально созданных продуктов вы можете найти обычных пользователей социальных сетей, создателей и покупателей, которые будут пробовать ваши продукты и создавать для вас многоразовый пользовательский контент.

Сотрудничество с влиятельными лицами — это только первый шаг. Хотите превратить стратегию в действие? Следуйте нашему пошаговому руководству по разработке стратегии влияния.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Как создать эффективную маркетинговую стратегию влияния

Прочитай сейчас