Полное руководство по стратегиям брендинга B2B для стартапов

Создание сильной идентичности бренда имеет решающее значение для успеха любого бизнеса, особенно стартапов. Особенно это актуально на рынке B2B. Однако разработка стратегии брендинга, которая находит отклик у вашей целевой аудитории и выделяет вас среди конкурентов, может оказаться сложной задачей.

В этом руководстве будут рассмотрены различные стратегии брендинга, которые помогут вашему стартапу создать солидный и узнаваемый бренд. Если вы только начинаете или хотите обновить свой существующий подход к брендингу, это ваш ресурс для брендинга B2B.

Что такое брендинг B2B?

Брендинг B2B (бизнес для бизнеса) — это процесс создания и установления фирменного стиля для компании, которая продает свои продукты или услуги другим предприятиям. Цель состоит в том, чтобы создать сильный имидж бренда, который отличает компанию от ее конкурентов, а также завоевать доверие потенциальных клиентов.

Каковы различия между стратегиями бренда B2B и B2C?

Надлежащая стратегия брендинга необходима как для маркетинга «бизнес-потребитель», так и для маркетинга «бизнес-бизнес». Тем не менее, существует особое внимание к B2B, поскольку оно имеет огромный доход и потенциал роста.

Вот некоторые ключевые различия между B2B и B2C:

Целевая аудитория

Компании B2B продают свои продукты или услуги другим предприятиям, а компании B2C продают свои продукты или услуги отдельным потребителям.

Решение о покупке

В B2B решение о покупке обычно принимает группа людей или отдел закупок. И наоборот, в B2C решение обычно принимается отдельным лицом или небольшой группой членов семьи.

Цикл продаж

Цикл продаж в B2B может быть длиннее и сложнее из-за больших объемов закупок, переговоров и процессов принятия решений. В B2C цикл продаж часто короче и проще, поскольку отдельные клиенты совершают меньшие покупки.

Построение отношений

Компании B2B часто должны сосредоточиться на построении долгосрочных отношений со своими клиентами, поскольку они полагаются на повторные сделки и текущие контракты. Напротив, компании B2C могут сосредоточиться на повышении узнаваемости бренда и лояльности.

Маркетинговый подход

Маркетинг B2B часто включает в себя более целенаправленный, персонализированный подход, ориентированный на привлечение потенциальных клиентов и их взращивание, в то время как маркетинг B2C обычно больше ориентирован на более широкую аудиторию и эмоциональные связи. В целом, компании B2B и B2C имеют разные целевые аудитории, процессы покупки, циклы продаж и маркетинговые стратегии, влияющие на то, как они работают и подходят к брендингу и продажам.

Киллер-советы по построению надежной стратегии бренда B2B

Вот несколько стратегий брендинга B2B, которые могут положительно повлиять на ваш стартап.

Четко определите свои цели и задачи.

Построение правильной стратегии брендинга практически невозможно без прояснения того, чего бренд хочет достичь. Ваша цель может быть качественной, например, создать репутацию ведущей компании, или количественной, например, получить определенный доход. С другой стороны, цель бизнеса — определить причину существования бренда на рынке.

Чтобы лучше определить цели и задачи вашего брендинга, вы можете задать себе некоторые из следующих фундаментальных вопросов:

• "Кто мы?"
• «Какую отрасль мы обслуживаем?»
• "Какие услуги мы предлагаем?"
• «Как мы повышаем ценность для наших клиентов?»

Определите персонажей вашей аудитории.

Образ аудитории — это репрезентативная модель конкретной заинтересованной стороны, которую ваш бренд стремится привлечь. Он должен включать исчерпывающую и уместную информацию о заинтересованных сторонах, такую ​​как их роль в процессе закупок, цели, требования, опасения и раздражения. Бренд должен исследовать преобладающие личностные характеристики, привычки и демографические данные.

Пересматривать и пересматривать персонажей жизненно важно; по мере развития вашего бизнеса будут развиваться и ваши заинтересованные стороны. Помните, что реальный потенциальный клиент не будет полностью вписываться в ваш образ. Тем не менее, эти детали помогут вам определить правильную аудиторию.

Изучите покупательский путь ваших клиентов.

Определение персонажей вашей аудитории интегрировано с изучением пути ваших клиентов. Понимание деталей требований вашего идеального клиента необходимо для создания стратегии бренда.

Во-первых, вы должны определить путь покупателя, который включает в себя осознание, рассмотрение, решение и после покупки. После этого изучите болевые точки, процесс принятия решений и потребности клиентов, чтобы определить возможности для улучшения. Наконец, построение отношений с помощью маркетинга в социальных сетях может улучшить общее качество обслуживания клиентов.

Выделитесь среди конкурентов.

Бренд должен отличаться от своих конкурентов и подчеркивать, почему он является более привлекательным выбором для клиентов, чем другие рыночные варианты. Однако клиенты B2B ищут не только бренды, которые отличаются услугами или продуктами. Вместо этого они ищут бренды, которые выражают твердый взгляд на широко актуальные глобальные проблемы, такие как экологичность, устойчивость, справедливая занятость, гуманность, психическое здоровье и т. д.

Стратегически позиционируйте свой бизнес на рынке.

Собрав и проанализировав данные и изучив своих клиентов, вы получите необходимые инструменты для формулирования и эффективной реализации заявления о позиционировании бренда B2B. Дифференциация бренда неразрывно связана с позиционированием бренда. Три важнейших компонента отличительной позиции вашего бренда — это название вашей компании, отраслевая специализация и уникальные качества, которые отличают вас от других.

Хотя компании могут не использовать эти заявления в своих внешних коммуникациях, их основная цель — служить стандартом для оценки того, соответствуют ли все внутренние и внешние коммуникации целям идентичности вашего бренда.

Создайте бренд, который будет резонировать с вашей аудиторией.

Независимо от любой маркетинговой стратегии, создание связи с покупателем через характер бренда имеет важное значение. Характер бренда включает в себя индивидуальность и голос бренда. В то время как индивидуальность бренда — это качество бренда, голос — это тон, который вы используете на всех платформах маркетинговых коммуникаций.

Персонажи вашей аудитории пригодятся, чтобы определить характер бренда и голос, с которым они будут резонировать больше всего. Имейте четкое представление о том, будут ли они связаны с игривым, причудливым брендом или серьезным брендом.

Отслеживайте активность и запрашивайте одобрения.

Как только ваши стратегии брендинга будут готовы, вы должны измерить, что работает, а что нет. Вы должны постоянно отслеживать трафик веб-сайта, конверсию, участие в социальных сетях, качество и количество потенциальных клиентов, удержание клиентов и т. д.

Кроме того, вы должны следить за опросами сотрудников и запрашивать у клиентов отзывы, выражающие их опыт. Имеющиеся в вашем распоряжении отзывы и тематические исследования могут послужить убедительным доказательством вашего профессионализма и повысить репутацию вашего бренда.

Используйте ключевые сообщения для повествования.

Ваше ключевое сообщение — это контент, который формулирует то, что представляет ваш бизнес, включая его продукты, услуги, ценности и так далее. Он должен найти отклик как у потенциальных клиентов, так и у вашей внутренней команды.

При создании внешних сообщений важно учитывать характеры вашей аудитории, поскольку их потребности и предпочтения будут диктовать, какой информации следует отдавать приоритет, чтобы облегчить успешную продажу. Ясность имеет решающее значение в этом отношении, поскольку любая путаница в сообщениях может создать препятствия в процессе покупки.

Заключение

Брендинг B2B необходим для успеха любого стартапа в деловом мире. Чтобы эффективно создать сильную идентичность бренда и репутацию, стартапы должны рассмотреть возможность реализации вышеупомянутых стратегий.

Стартапы могут выделиться среди конкурентов и заложить прочную основу для долгосрочного роста и успеха на рынке B2B, расставив приоритеты в своих усилиях по брендингу и сосредоточившись на потребностях и предпочтениях своих клиентов.

Мнения, высказанные здесь гостевыми участниками, являются их собственными, а не мнениями Rise Marketing.