Сторонние логистические компании — все, что вам нужно знать о наиболее эффективных поставщиках бизнес-решений (ЧАСТЬ II)

– Сторонние логистические компании –

Чтобы помочь вам начать, вот все, что вам нужно знать об истории, типах, преимуществах, недостатках и, конечно же, о выборе подходящего партнера среди сторонних логистических компаний.

->> См. также: Сторонние логистические компании — все, что вам нужно знать о наиболее эффективных поставщиках бизнес-решений (ЧАСТЬ I)

Преимущества

Главным преимуществом является то, что 3PL сэкономит вам время на автоматизацию выполнения.

Вместо того, чтобы беспокоиться и нанимать персонал для обработки отгрузки ваших продуктов, у вас будет партнер, единственной задачей которого является обеспечение того, чтобы ваши продукты попали в руки ваших клиентов.

1/ Работайте с профессионалами

Основное внимание сторонних логистических компаний уделяется оптимизации того, как компания обрабатывает поставки. Они являются экспертами, когда дело доходит до выполнения, складирования и доставки.

Хотя вы можете создать свою собственную команду, обычно это того не стоит, поскольку вы редко станете столь же эффективными.

->> См. также: Трансграничная доставка и фулфилмент: оптимальные решения

2/ Управление интернационализацией

Одним из узких мест роста на международном уровне является глобальная реализация.

Мало кто в мире хочет заниматься документацией, таможней, пошлинами и другими проблемами, которые могут возникнуть при продаже за границу.

Аутсорсинг компенсирует эту ответственность, поскольку ваш партнер по логистике может не только упростить продажи в странах (рекордный продавец и т. д.), но также сократить время доставки и снизить ваши транспортные расходы.

Опять же, чем ближе ваш инвентарь к конечному покупателю, тем ниже стоимость его доставки.

->> См. также: Устранение импортно-экспортных барьеров для плавного расширения бизнеса

3/ Ограничение накладных расходов

Одна из самых сложных частей создания собственного склада заключается в накладных расходах, необходимых для аренды помещения и найма команды исполнителей. Поддержание всего этого стоит дорого и съест ваш денежный поток.

->> См. также: Управление стоимостью единицы хранения в электронной коммерции

Работа с провайдером позволяет минимизировать затраты при масштабировании процесса фулфилмента.

(Источник: NationalProductsFulfillment)

Недостатки

Несмотря на множество преимуществ, есть и некоторые недостатки, которые следует учитывать.

Эти недостатки связаны с тем фактом, что ваш инвентарь теперь контролируется третьей стороной.

1/ Скрытая ответственность

Когда продукты клиента задерживаются, к кому они обратятся? Ты.

Ваш провайдер не работает с клиентами и не будет напрямую взаимодействовать с вашими конечными клиентами. Если возникнут задержки, ваши клиенты обратятся к вам за решением.

2/ Высокие сборы за установку

Почти все сторонние логистические компании несут авансовые платежи. Обычно это включает интеграцию их программного обеспечения с вашим магазином электронной коммерции, загрузку SKU и доступ к учетной записи.

Эти затраты могут сделать установку крупными инвестициями в краткосрочной перспективе.

3/ Из твоих рук

По всему миру существуют сотни сторонних логистических компаний, и вы можете не работать ни с одной из них на местном уровне. Это означает, что ваши продукты не всегда будут доступны сразу. Если у вас возникнут проблемы с контролем качества на вашем заводе, это может быть проблемой.

Ваша главная цель должна заключаться в том, чтобы хранить продукты на складе, что сокращает расходы на доставку и время доставки.

(Источник: ShipMyOrders)

Именно из-за этих соображений так важно иметь четкий план игры, когда вы переходите на…

Как выбрать своего провайдера

Выбор правильного партнера может улучшить или разрушить логистику вашей компании, обслуживание клиентов и повторные покупки.

Кроме того, рискованно доверять кому-либо данные о ваших продажах, запасах, затратах и ​​другую конфиденциальную информацию.

Вот почему выбор правильного партнера — это баланс между количественными данными и реальными отношениями.

->> См. также: 3 простых способа передать выполнение вашего заказа на аутсорсинг

Вот несколько вопросов, которые каждый продавец должен задать как себе, так и потенциальному партнеру.

Основы (они)

• Есть ли у них обязательное соглашение о неразглашении (NDA)?
• Есть ли у них как минимум двухлетний опыт финансовой стабильности, о котором они готовы поделиться документацией?
• Каковы часы их работы (включая выходные и праздничные дни)?

Громкость (Вы)

• Сколько поставок от вашего завода/поставщиков вы получаете ежеквартально?
• Сколько заказов вы отправляете каждый месяц (в следующих категориях: B2C, B2B, внутренние и международные?)
• Какова ваша максимальная мощность?

Производительность (они)

• Увеличилась ли их мощность со временем? Соответствует ли его рост вашей собственной истории и прогнозам?
• Сколько складов они работают?
• Соотносятся ли их местоположения с вашими областями с большим объемом?
• Есть ли у них сильные отзывы клиентов?
• Работали ли они с компаниями вашей отрасли? На какой вертикали они специализируются?
• Как они компенсируют задержки?
• Предоставляют ли они индивидуальные упаковочные листы и подарочные сообщения или подарочные карты?
• Как они выполняют заказы на следующий день?
• Как они справляются с неожиданными всплесками объема заказов?

Технология (оба)

• Интегрируются ли они напрямую с вашим магазином Shopify через API или утвержденное приложение?
• Есть ли у них автономная платформа, с которой вы можете интегрироваться через EDI или передачу файлов по FTP?
• Какие типы сообщений доступны для заказов, уведомлений об отправке, возвратов, инвентаризации, входящих заказов на покупку, уведомлений о получении и корректировке?
• Насколько проста в использовании их автономная платформа?

Затраты (их)

• Каковы расходы в их цитате?

(Источник: PCMag)

Расходы обычно делятся на следующие категории:

• Транспортные расходы: стандартная стоимость доставки вашей продукции с вашего завода/поставщика на ваш склад.
• Расходы на получение: то, что ваш партнер будет взимать за разгрузку продуктов от вашего поставщика транспортных услуг на свой склад.
• Складские сборы: обычно ежемесячная плата в зависимости от количества используемого пространства. Часто взимается за поддон.
• Плата за сбор и упаковку: цена поставщика за сбор продукта со склада и его упаковку. Чем больше единиц вы отправляете каждый месяц, тем дешевле должна быть эта плата.
• Стоимость доставки: фактическая стоимость доставки продукта конечному покупателю. 3PL часто имеют более выгодные тарифы на доставку, потому что они доставляются в больших объемах.
• Плата за создание учетной записи : цена, которую вы платите за создание учетной записи и интеграцию программного обеспечения.
• Минимумы: большинство из них устанавливают минимальные ежемесячные расходы, которые вы должны иметь при себе на случай, если у вашего бизнеса будет плохой месяц.

В качестве примера, вот недавняя цитата из сторонней логистической компании из Сан-Диего, полученная Sourcify:

(Источник: Shopify)

Для сравнения, FBA недавно внедрила собственный подход к ценообразованию:

(Источник: Амазонка)

Ваш следующий шаг к свободе 3PL

Перед созданием партнерства вам придется поговорить с каждым потенциальным партнером. Вы не сможете сказать, подходят ли они, просто взглянув на их веб-сайт.

В худшем случае вы тратите время и ресурсы на интеграцию не с теми сторонними логистическими компаниями. Мало того, что ваш бизнес будет завален невыполненными заказами, вы также сильно пострадаете от разгневанных клиентов, ожидающих свои просроченные товары.

Это происходит чаще, чем многие подозревают, поскольку компания стремится решить свои проблемы с логистикой, а 3PL с нетерпением ждет нового клиента.

Однако, когда вы сталкиваетесь с надвигающимися проблемами логистики и реализации, проводите комплексную проверку, находите подходящего партнера и т. Д., Кошмары снова превращаются в мечты.

«Волшебный момент, — объяснил Майк Браун, когда его спросили о выполнении заказа , — был, когда я, наконец, оторвался от упаковочной ленты».

Руки прочь и без помощи рук, вы сэкономите время, сэкономите деньги и заработаете самое главное: довольных клиентов.

(Источник: фултопия)

Оценка сервиса Adept Fulfillment от Boxme

Итак, скажем, вы руководитель только что созданной компании, занимающейся электронной коммерцией.

Понятно, как указано выше, вы хотели бы задать много вопросов, чтобы убедиться, что вы выбрали наиболее подходящего поставщика услуг 3PL.

Тем не менее, самое сложное — это знать, о чем вы должны спрашивать.

Имея это в виду, здесь, в Boxme , мы наметили несколько вопросов, которые помогут вам начать:

• Какие виды продукции вы отправляете?

Как бы странно это ни звучало, это один из самых важных вопросов.

Имея широкий выбор складов, Boxme специализируется на обработке крупных и тяжелых предметов, а также не очень громоздких и может с уверенностью дать вам лучший совет о том, как правильно упаковать и отправить вашу продукцию. То же самое можно сказать и об опасных материалах или хрупких товарах.

Если вы полны решимости найти решение для тех типов товаров, которые вы продаете, чтобы сэкономить деньги на упаковке и доставке, не ищите дальше.

• Предоставляете ли вы скидки на доставку?

Поскольку мы рассматриваем объемные поставки, мы, конечно же, имеем право на льготные тарифы на доставку от DHL, UPS и других крупных транспортных компаний, с которыми мы сотрудничаем. Мы позаботимся о том, чтобы скидки были переданы вам.

• Какова плата за настройку моей учетной записи и интеграцию моих торговых платформ?

Никто. Просто как тот!

• Какие дополнительные услуги вы предлагаете?

Наши склады могут комплектовать ваши товары, потенциально повышая ценность вашего бизнеса электронной коммерции и увеличивая вашу прибыль. Кроме того, мы включаем такие вещи, как добавление пользовательских надписей, маркировка или сборка деталей по вашему запросу.

• Как мы создаем порядок?

Вы можете легко создать заказ через нашу систему или подключить свои магазины на различных торговых площадках электронной коммерции, таких как Ebay, Amazon, Shopify, Magento, к нашей системе для автоматической обработки заказов.

• Вы предоставляете локальные или глобальные услуги?

Наши решения являются комплексными как для местных, так и для международных продавцов.

В частности, глобальные продавцы могут выполнять свои заказы в Юго-Восточной Азии, чтобы сэкономить средства и получать свои товары по всему миру по оптимизированной стоимости доставки.

• Какие услуги по управлению запасами и управлению запасами вы предлагаете?

Boxme предлагает 2 условия хранения для клиентов, включая нормальное хранение (с обычными продуктами) и хранение в прохладном месте (25oC) (применяется для косметических товаров, функциональных продуктов и продуктов, требующих прохладного хранения).

Что касается хранения, мы предлагаем 2 варианта: Хранение по продуктам и Хранение по полкам.

Для хранения по продуктам BoxMe будет хранить ваши товары на стандартных полках; мы будем основываться на времени от хранения до упаковки каждого продукта, чтобы взимать стоимость хранения.

Для хранения по полкам на основе продуктов Boxme преобразует продукты в стандартные категории (S1, S2, S3, S4, S5, S6). Стандартный стеллаж Boxme имеет размеры 2 м x 0,4 м = 0,8 м2.

• Какова ваша политика в отношении платы за хранение запасов?

Склады BoxMe будут бесплатными для хранения в течение первых 30 дней. Вам не придется оплачивать расходы на хранение, обслуживание, персонал склада в течение 30 дней.

• Какая у вас система отслеживания отправлений?

Уведомления о доставке отправляются непосредственно нам и вам. Уведомления включают номера для отслеживания, чтобы мы могли отслеживать поставки с перевозчиком и мгновенно устранять неполадки, когда это необходимо.

Успешный процесс выполнения электронной коммерции включает в себя несколько поставщиков, и все расписания выстраиваются в очередь для запуска. Чем лучше вы управляете всеми этими движущимися частями, тем больше у вас шансов выиграть в электронной коммерции. Позвольте Boxme помочь вам построить такую ​​хорошо смазанную машину.

Знаете ли вы, что выбор автоматического выполнения ваших заказов в Boxme может сэкономить вам до 70% затрат на логистику при продажах внутри страны, а также за границей?

ВАС ТАКЖЕ МОЖЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ:

->> 5 стратегий выполнения заказов электронной коммерции для ускорения роста вашего бизнеса

->> Важность интеграции электронной коммерции и фулфилмент-систем

->> Общие проблемы с выполнением электронной коммерции и способы их устранения