Советы по повышению рейтинга кликов по электронной почте

Вы тратили часы и часы на расширение своего списка адресов электронной почты и создание высококачественного и ценного контента только для того, чтобы получить плохие результаты?

Электронная почта в наши дни является главной недвижимостью. Сообщается, что средний работник получает 121 электронное письмо каждый день.

Поскольку все больше брендов пытаются привлечь вашего идеального покупателя, как вы выделяетесь?

Может быть, вы проводили A/B-тестирование своих тем или пробовали делать это в разное время дня? Эти стратегии могут повысить ваш показатель открываемости, но побуждаете ли вы своих получателей к действию?

Вы сосредоточили свою стратегию на уровне открываемости, а не рейтинге кликов по электронной почте?

Еще не поздно переключить свое внимание, вот несколько советов по повышению CTR.

Что такое рейтинг кликов по электронной почте?

Итак, вы измеряли успех своей кампании по электронной почте по показателю открываемости.

По данным Mail Chimp, средний показатель открываемости составляет 21%.

Возможно, ваш показатель открываемости составляет 25%, поэтому вы думаете, что раздавили его. 1/4 всех получателей открывают ваше письмо. Это здорово, правда? Не совсем. Что происходит после того, как они его откроют?

Рейтинг кликов по электронной почте рассчитывается по количеству подписчиков, которые нажали хотя бы на одну ссылку в вашей маркетинговой кампании по электронной почте.

Чтобы рассчитать CTR, возьмите количество людей, которые нажали на вашу кампанию по электронной почте, и разделите ее на количество отправленных вами писем. Затем вы можете умножить это число на 100, чтобы показать процент.

Например, если вы отправляете кампанию 100 людям, и 10 человек нажимают на ссылки в вашем электронном письме, ваш рейтинг кликов будет 10%.

Как насчет электронной почты Click to Open Rate?

Показатель кликов и открытий, или CTOR, означает показатель кликов и открытий и сравнивает количество людей, открывших электронное письмо, с числом кликов.

Ключевое отличие состоит в том, что CTR измеряет всю активность в папке «Входящие», а CTOR измеряет только эффективность открытых писем.

Давайте использовать пример.

Вы отправляете 2 письма своему списку подписчиков из 100 человек.

Эффективность электронной почты: из 100 только 10 человек открыли электронную почту и только 5 человек нажали на нее.

Эффективность электронной почты B: из 100 человек 50 открыли электронную почту, а 10 человек нажали на нее.

Электронная почта A имеет CTR 5%, а электронная почта B имеет CTR 10%.

CTOR письма А составляет 50% (5 кликов, деленных на 10 открытий), а письмо Б имеет CTOR всего 20% (10 кликов, деленные на 50 открытий).

Одно письмо выиграло? Не обязательно.

Оба показателя полезны. Поскольку CTOR включает в себя только действия открытых писем, на него не влияют строки темы или время, но эти вещи являются ключевыми для хорошего CTR в целом.

Отслеживание обоих и понимание того, что они представляют, необходимо для расширения списка адресов электронной почты, который постоянно способствует прибыли вашей компании, но сейчас давайте сосредоточимся на вашем CTR.

Почему рейтинг кликов по электронной почте важен?

Теперь, когда вы понимаете, как рассчитать рейтинг кликов по электронной почте, почему это важно?

Чтобы ответить на этот вопрос, давайте поймем вашу цель в электронном маркетинге.

Это для того, чтобы привлечь людей к вашему блогу? Это для увеличения продаж одного продукта? Вы пытаетесь лучше узнать своих клиентов?

Можете ли вы достичь этих показателей или целей с помощью простого открытия?

Давайте использовать пример.

Грег — фитнес-блогер и владелец компании по производству натуральных добавок. Он выпускает добавку для уменьшения вздутия живота, поэтому рассылает своим подписчикам электронное письмо с 5 советами по уменьшению вздутия живота с намерением продать свой новый продукт.

Его подписчики открывали и читали письмо, но не нажимали на ссылку продукта.

Помогло ли это Грегу достичь своей цели? Не совсем.

Дал ли он им повод узнать больше о его продукте или купить его?

Хорошего показателя открываемости недостаточно, но есть способы улучшить CTR.

Как улучшить рейтинг кликов

Постоянство — это хорошо, но этого недостаточно для достижения результатов.

Улучшение вашего рейтинга CTA требует определенных размышлений, усилий и стратегии, но с этими советами вы будете на правильном пути.

Почему вы должны создавать привлекательные темы

Ваша открытая ставка по-прежнему важна. Чтобы перейти по ссылке, ваш потенциальный клиент должен открыть письмо.

Что выделяет вашу электронную почту из более чем 120 электронных писем в день? Что они получат от этого письма? Они стимулируют действие?

Если бы тема Грега была «5 способов уменьшить вздутие живота», вас бы это заинтересовало? Можно, но могло быть и лучше.

Как насчет «Узнайте, как я сбросил 5 фунтов, уменьшив вздутие живота»?

Какой из них увлечет вас больше? Второй более интересен и нацелен на цель последователей Грега: похудеть.

Убедительные строки темы важны, потому что они интересуют ваших читателей и дают им представление о том, что они могут получить от вашего электронного письма.

Такая простая вещь, как добавление эмодзи, может увеличить ваш CTR. На самом деле, 56% брендов, использующих эмодзи в строке темы электронной почты, имели более высокий коэффициент открытия, чем те, которые этого не делали.

Если пользователям интересно читать вашу электронную почту, они, скорее всего, перейдут по ссылке.

Почему вы должны писать привлекательный текст

Теперь, когда вы привлекли аудиторию убедительным заголовком, вам нужно удержать их на крючке с помощью привлекательного текста.

Прежде всего, будьте краткими. Вы быстро потеряете интерес к длинному тексту. Ссылка на сообщение в блоге для получения дополнительной информации — отличный способ изложить тему, одновременно увеличивая CTR.

Помните о своей цели при написании копии электронной почты и держите ее в рамках бренда. Если Грег очень открытый эксперт по фитнесу и использует это для построения отношений, его копия может быть личным опытом.

Как вам «Доброе утро, Дэйв, вы хотите похудеть и влезть в свои любимые штаны?» против «Несколько месяцев назад я поехал навестить свою семью в Джорджию, и еда была ИЗУМИТЕЛЬНОЙ, настолько восхитительной, что я набрал несколько лишних фунтов»?

Независимо от того, в какой отрасли вы можете работать со своей аудиторией. Входите в их обувь и понимайте их потребности.

В качестве бонуса вы также можете вставлять высококачественные изображения, чтобы привлечь их внимание, если это актуально. Инфографика или фотография результатов (например, потеря веса) могут добавить контекст к информации.

Причины оптимизации для мобильных устройств

Вы хотите упустить возможность связаться со своими клиентами из-за простого исправления? Конечно нет.

Мобильная оптимизация — это простое решение.

49% электронных писем открываются на мобильных устройствах, а 42% людей удаляют электронные письма, если они не оптимизированы для мобильных устройств.

Вы не даете своему бизнесу шанса просто потому, что не оптимизируете свою электронную почту для мобильных устройств. Если читателю нужно увеличить или загрузить контент только для того, чтобы прочитать его, скорее всего, он этого не сделает.

Кроме того, убедитесь, что ваш текст предварительного просмотра актуален и побуждает читателя открыть. 24% людей просматривают текст предварительного просмотра, прежде чем решить открыть электронное письмо. Текст предварительного просмотра дает снимок вашего письма и часто извлекается из содержимого. A «Правильно ли отображается это электронное письмо?» сообщение - пустая трата места.

Читательский опыт должен быть легким. Если нет, то это плохое отражение вашего бизнеса.

Почему вы должны добавить параметры социального обмена в свои электронные письма

Предоставляете ли вы полезный контент, который может помочь другим? Если это так, позвольте читателям поделиться им.

Поделиться в социальных сетях — это тоже клики, поэтому наличие кнопок увеличивает ваши шансы.

Допустим, Мэри, подписчица Грега, нашла его письмо о вздутии живота очень полезным и решила поделиться им на своем Pinterest. Теперь вы увеличили свой CTR.

Linkedin и Facebook также являются отличными платформами для обмена информацией.

Обмен в соцсетях не только увеличивает рейтинг кликов, но и увеличивает охват и новых потенциальных клиентов.

Предлагайте скидки, чтобы создать срочность

42% американцев подписываются на списки рассылки, чтобы получать скидки и скидки.

Многие люди ожидают этого от брендов, и это может быть отличным инструментом для создания лояльности.

Чтобы стимулировать клики, создайте ощущение срочности в своих строках темы и скопируйте, предлагая предложения с ограниченным сроком действия и купоны с истекающим сроком действия. Это побуждает читателей действовать сейчас, а не позже.

Вы можете создавать приветственные предложения для новых подписчиков или предложения лояльности для существующих.

Отслеживайте, какими предложениями пользуются читатели. Помните, что все в электронном маркетинге — это эксперимент.

Почему вы должны сегментировать свои списки адресов электронной почты

Персонализация означает больше, чем просто «Уважаемый, Имя».

Вы нашли время, чтобы сегментировать свой список адресов электронной почты? Данные, которые у вас есть, могут творить чудеса.

Вы можете использовать такую ​​информацию, как имя, возраст, местонахождение и т. д., для настройки кампаний. Вы даже можете изменить маркетинг по электронной почте в зависимости от действий, которые люди совершают на вашем сайте, используя таргетинг на уровне страницы для доставки предложений, связанных со страницей, на которой они находятся.

Кто-то присоединился к вашему списку подписчиков с помощью лид-магнита «Легкие домашние тренировки»? Теперь вы знаете, какая информация им интересна, и можете использовать это для дальнейшего общения с ними.

А как насчет их истории покупок? Если Мэри купила добавки Грега, теперь он может отправлять ей более персонализированные электронные письма и предложения.

По мере того, как будет доступно все больше и больше данных, персонализация, сегментация и микротаргетинг станут более важными для повышения рейтинга кликов по электронной почте.

Проведите сплит-тесты A/B с похожими кампаниями по электронной почте

A/B-тестирование (также известное как сплит-тестирование или групповое тестирование) — это метод сравнения двух версий веб-страницы или приложения друг с другом, чтобы определить, какая из них работает лучше.

В случае маркетинга по электронной почте вы можете протестировать определенные переменные в сравнении с их показателями CTR, такими как строка темы, имя отправителя или содержание электронной почты.

Чтобы разделить строку темы, создайте идентичные электронные письма с двумя разными строками темы, как в примере для создания убедительных заголовков. Вы даже можете создавать разные заголовки тем, чтобы увидеть, какой тип контента больше всего интересует вашу аудиторию. Тестирование заголовков — отличный способ внести изменения, которые увеличат ваш CTR.

Сплит-тестирование имени отправителя очень просто. Давайте представим, что Грег работает под названием Natural Fitness. Вы можете протестировать Natural Fitness против Natural Fitness LLC. Вы даже можете проверить адрес электронной почты, например, [email protected] или [email protected].

Вы должны копнуть глубже, чтобы разделить тестовое содержимое электронной почты. Измените заголовки разделов, длину статьи, призывы к действию, изображения заголовков или даже дизайн и формат.

Сплит-тестирование предназначено для того, чтобы помочь вам определить, на какой контент лучше всего реагирует ваша аудитория. Непрерывное сплит-тестирование и корректировка контента помогут вам держать руку на пульсе.

Почему полезно очищать свой список адресов электронной почты

Если вы пробовали каждую стратегию несколько раз и все еще не получаете результатов, возможно, пришло время очистить список адресов электронной почты.

Удаление неактивных пользователей может улучшить ваши показатели и сэкономить время и деньги.

Прежде чем попрощаться с огромной аудиторией, которую вы создали, вы можете попробовать отправить повторное электронное письмо сегментированному списку людей, которые не предприняли никаких действий.

Простое «Вы хотите услышать от нас?» электронная почта с возможностью отказа значительно очистит ваш список адресов электронной почты.

Вы можете продолжить тестировать строки темы, текст и время суток, когда проблема действительно заключается в неактивном списке подписчиков.

Всегда помните, что качество важнее количества.

Начните сегодня

Несмотря на противоположное мнение, электронный маркетинг все еще жив. Фактически, 59% маркетологов говорят, что электронная почта является их самым большим источником рентабельности инвестиций.

Надежная маркетинговая стратегия электронной почты необходима для успеха любого бизнеса, а рейтинг кликов по электронной почте является ключевым показателем эффективности.

Хороший CTR доказывает, что ваши потенциальные клиенты взаимодействуют с вашим контентом и с большей вероятностью совершат покупку у вашего бизнеса.

Посетите наш блог, чтобы узнать больше об электронном маркетинге и других стратегиях цифрового маркетинга.

Если вам понравилась наша инфографика, загляните к нашим друзьям легко. Мы используем их инфографические услуги во многих наших проектах.