3 способа помочь развитию вашего кредитного бизнеса

Построение карьеры в качестве ипотечного кредитора может быть невероятно полезным — как для финансовой выгоды, так и для удовлетворения. Но это может показаться пугающим, когда вы только начинаете, особенно когда вокруг вас есть другие хорошо зарекомендовавшие себя профессионалы. Однако на рынке есть пробелы, которые могут выделить ваш уникальный подход к кредитованию.

Начните с рассмотрения того, почему вы вообще занялись кредитным бизнесом. Был ли у вас опыт кредитования, который пошел наперекосяк, что сделало перспективу изменения кредитной игры застрявшей? Или, возможно, вы любите недвижимость и хотите стать частью истории домовладения вашего клиента. Независимо от ваших карьерных мотивов, есть несколько способов развить свой бизнес и преуспеть в качестве кредитного специалиста.

1. Предложите лучший клиентский опыт

Пройдитесь по потенциальным путям вашего клиента к вашим услугам, чтобы определить возможности для улучшений и улучшений. Учитывайте обнаружение поисковыми системами, рефералы и личное знакомство. Обеспечьте единообразие во всех точках доступа, чтобы клиентов встречали одинаково теплым, приветливым и предупредительным тоном.

Когда дело доходит до процесса предварительного одобрения кредита, просмотрите каждый шаг, который вы выполняете в настоящее время. Спросите себя: «Почему мы делаем это именно так?» и посмотрите, сможет ли ваша команда найти новые решения. Проверка дохода часто является одной из самых сложных частей предварительной квалификации кредита.

Как правило, потенциальные заемщики полагаются на время работы отдела кадров своего работодателя. Чем раньше вы предложите предварительное одобрение кредита, тем скорее ваш заемщик сможет точно определить дома в своем ценовом диапазоне. Иногда письмо с предварительным одобрением может помочь повысить силу их предложения, особенно когда рынок является конкурентным.

Задержка в процессе проверки дохода может даже привести к долгосрочным последствиям для кредитов ваших заемщиков. Задержки могут повлиять на сроки закрытия, блокировку процентной ставки и даже привести к потере заявки на дом их мечты. Улучшайте свои процессы, чтобы повысить качество обслуживания клиентов и потенциальные результаты на каждом этапе пути. Заемщики, риелторы и продавцы оценят ваш чистый процесс, который может привести к будущим рекомендациям благодаря вашей репутации.

2. Создайте подлинные отношения с риелторами и профессионалами отрасли

В течение многих лет процесс покупки жилья изобиловал привратниками. Агенты по продаже недвижимости имели эксклюзивный доступ к базе данных службы множественных списков (MLS), а брокеры знали мелкий шрифт в закрывающих документах. Когда заемщикам приходило время связываться с кредитором, они часто полагались исключительно на рекомендации своих риелторов.

Хотя потенциальные заемщики по-прежнему полагаются на опыт своего риелтора, процесс построения отношений изменился. С изменениями в культуре, которые переориентируют сделки, заключенные на поле для гольфа, игровое поле для построения отношений изобилует возможностями. Не упустите момент, чтобы позиционировать себя как подлинного партнера для профессионалов в сфере недвижимости, а не просто отличного собеседника.

Цикл оттока кредита для вашей организации имеет цели, как и у риелторов. Ознакомьтесь с их целями и сроками продаж, посетив отраслевые мероприятия и завязав беседы. Иногда это может быть церемония награждения риелторов или просто локальное сетевое мероприятие. Независимо от места встречи, начинайте разговор в духе готовности помочь, что может помочь установить доверие и взаимопонимание.

Постарайтесь узнать об их болевых точках и предложите поддержку, где сможете. Задавайте открытые вопросы и делайте заметки во время разговора. Последующие действия после мероприятия для связи через LinkedIn, электронную почту или и то, и другое. Не поддавайтесь желанию спросить об их делах, вместо этого спросите, как вы можете им помочь. Когда придет время предоставить потенциальным покупателям варианты кредитования, ваш услужливый подход поможет вам возглавить их список рекомендаций.

3. Примите участие в своем сообществе

Есть причина, по которой майки Малой лиги украшены логотипами местных профессионалов. Поддержка усилий сообщества по-прежнему имеет большой охват и влияние, особенно в отраслях, где у потребителей есть выбор.

Определите возможности в вашем сообществе, где ваша поддержка оказывает влияние и предлагает доступ к вашим целевым клиентам. Помимо футболок Малой лиги, есть много способов пообщаться с местным сообществом. Участвуйте в местных мероприятиях, таких как фермерские рынки, предлагая ресурсы и еду на вынос в интересах потенциальных клиентов.

Такие безделушки, как мячики для снятия стресса, не нужны — позиционируйте свое уникальное предложение таким образом, чтобы побуждать вашего клиента к действию. Разжигайте беседы, задавая такие вопросы, как «Чего для вас стоит финансовое будущее вашей семьи?» Этот резкий вопрос, скорее всего, заставит людей остановиться и спросить, что вы имеете в виду. И если ваше соотношение времени к закрытию настолько низкое, что ваши клиенты в среднем экономят тысячи долларов, этим стоит поделиться.

Ваша цель во взаимодействии с сообществом состоит не только в том, чтобы ваш логотип был повсюду. Может быть приятно видеть свое имя или даже лицо в свете огней, но конверсия продаж имеет большее значение. Будьте преднамеренными с рекламными покупками и спонсорскими обязательствами, сосредоточив внимание на том, как эти места могут превратиться в закрытие кредита.

Успешные продажи строятся на сдержанных обещаниях

Хотя построение отношений по-прежнему важно для успеха, работа в качестве ресурса для потенциальных клиентов может принести более значительные результаты. И выполнение обещаний, которые вы даете своим заемщикам и деловым партнерам. Установите четкие ожидания со всеми сторонами, участвующими в процессе кредитования. Используйте свои внутренние цели и средства контроля, чтобы убедиться, что вы соответствуете ожиданиям. И если что-то изменится, четко сообщите об этом всем заинтересованным сторонам.

С распространением отзывов клиентов на таких платформах, как Yelp, Facebook и Google, репутация имеет большое значение. И если что-то пойдет не так, ваши клиенты обязательно поделятся своими бедами публично. Стремитесь установить стандарт отличного обслуживания клиентов, установить хорошие отношения и поддерживать своих друзей и соседей. Выполнив свои обещания, вы вскоре станете одним из самых надежных и успешных источников кредитования.

Изображение: Depositphotos