10 советов, как поддерживать вовлеченность сотрудников на 100 % времени

Представьте, что вы находитесь на поле боя, и ваши передовые сотрудники буквально на передовой. Они самые первые бросаются в бой. Это сотрудники, которые должны заниматься недовольными клиентами, повседневными процессами и решать любые проблемы, возникающие в течение рабочего дня, чтобы обеспечить успех компании!

И в отличие от фильма «300 спартанцев» или любого фильма о мировой войне, здесь должно быть меньше кишок, крови и запекшейся крови с вашими передовыми рабочими. (Если только это не Черная пятница или ночь перед Рождеством.)

«Так кто же такие фронтовики?»… — спросите вы.

Это сотрудники, которые ежедневно работают непосредственно с покупателями и клиентами и являются важным аспектом успеха компании.

Передовые сотрудники — это сердцебиение любого бизнеса.

Эти сотрудники обычно не сидят за столом и обычно находятся в пути. Forbes приводит примеры передовых работников: «медсестры, пожарные, водители грузовиков и механики [и это] лишь несколько примеров работников, которые должны присутствовать в определенном месте и в определенное время для выполнения своей работы».

Передовые работники оказывают огромное влияние на прибыль компании, потому что передовые работники «первыми представляют ваш бренд и привлекают клиентов, и их взаимодействие может иметь огромное влияние на то, как клиенты воспринимают вашу компанию».

Крайне важно, чтобы эти сотрудники были максимально вовлечены и продуктивны, чтобы обеспечить бесперебойную и эффективную работу бизнеса.

Почему трудно поддерживать вовлеченность передовых работников?

Трудно поддерживать вовлеченность персонала, работающего на переднем крае, независимо от отрасли или размера компании. Поскольку эти сотрудники редко сидят за столом и «отсоединены» от других сотрудников и коллег, становится трудно поддерживать их вовлеченность и связь.

Некоторые из основных причин, по которым сотрудники чувствуют себя отключенными и отстраненными, включают:

1. Недостаток общения и сотрудники не чувствуют, что их голос услышан высшим руководством.
2. Недостаток признания или полномочий сотрудников.
3. Отсутствие надлежащих инструментов и технологий для вовлечения сотрудников
4. Руководство не собирает отзывы сотрудников и не действует в соответствии с отзывами сотрудников, находящихся на переднем крае.

В конце концов, низкая вовлеченность приводит к высокой текучести кадров, снижению производительности и снижению морального духа сотрудников.

Мы провели исследование и поговорили с некоторыми ведущими компаниями в области вовлечения и удержания сотрудников, чтобы понять, как они поддерживают вовлеченность своих сотрудников.

Общение, общение, общение! Мы не можем подчеркнуть это достаточно!

Сотрудники, которые не чувствуют, что их голос слышат, особенно высшее руководство, гораздо менее вовлечены.

Поскольку ваши передовые сотрудники обладают ценной информацией о ваших покупателях и клиентах, вы можете бороться с низкой вовлеченностью, спрашивая у них идеи и мнения о том, как улучшить качество обслуживания клиентов.

Крайне важно, чтобы вы поддерживали политику открытого общения, чтобы гарантировать сотрудникам, что у них есть безопасная и надежная среда для обмена идеями и проблемами. Например, выделите время для встречи с сотрудниками (перед сменой или в конце рабочего дня) и убедитесь, что они знают, когда вы доступны для личных встреч.

Технологии — отличное решение многих проблем, с которыми сегодня сталкивается бизнес, особенно проблем вовлечения передовых сотрудников. Развитие программного обеспечения для управления персоналом помогло многим владельцам бизнеса и менеджерам лучше управлять своими компаниями. В частности, они являются отличным решением для вовлечения сотрудников, работающих на переднем крае, и сотрудников, не работающих на рабочем месте, которые часто чувствуют себя оторванными от остальной части компании.

С помощью программного обеспечения для управления персоналом, такого как Connecteam, вы можете легко и эффективно вовлекать своих сотрудников на переднем крае следующими способами:

1. Каталог в приложении позволяет сотрудникам и менеджерам легко общаться друг с другом.
2. Ничто не может упасть между трещинами с чатом в приложении, который позволяет сотрудникам быстро отправлять целевые сообщения 1: 1 или групповые сообщения. Сотрудники могут общаться с другими сотрудниками прямо с ладони. Они могут даже включать изображения, видео, GIF-файлы, ссылки, PDF-файлы и многое другое для более совместной работы.
3. Собирайте отзывы сотрудников в режиме реального времени с помощью онлайн-опросов, опросов или цифрового ящика для предложений. Данные, собранные в ходе этих опросов и опросов в режиме реального времени, помогут вам принимать более взвешенные и обоснованные решения о том, как улучшить свой бизнес.
4. Отправляйте объявления компании, новости и обновления через цифровую социальную ленту, чтобы убедиться, что все сотрудники в курсе важной информации и все в курсе. Сотрудники могут ставить лайки, комментировать, делиться GIF-файлами и т. д., чтобы еще больше повысить вовлеченность сотрудников.
5. Признавайте звездных сотрудников, дни рождения, юбилеи или другие личные вехи через цифровую социальную ленту. Сотрудники, которых признают и ценят за их тяжелую работу, поощряют их поддерживать этот уровень производительности.

Forbes отмечает, что, «используя силу цифровых инноваций, мы получаем эти ресурсы. Это позволяет компаниям оптимизировать рабочие процессы, управлять волатильностью спроса, улучшать взаимодействие между командами и собирать отзывы сотрудников для улучшения, чтобы создать рабочую среду, которая расширяет возможности их сотрудников и способствует культуре инноваций».

С помощью приложения для управления сотрудниками, такого как Connecteam, менеджеры и владельцы бизнеса могут легко и эффективно привлекать к работе передовых сотрудников, повышать производительность и обеспечивать связь и участие всех сотрудников в компании.

Улучшите и оцифруйте вовлеченность сотрудников с помощью Connecteam уже сегодня!

14-дневная бесплатная пробная версия, кредитная карта не требуется.

Начните бесплатный пробный период

Признание сотрудников, хотя его часто упускают из виду, — это простой и простой способ повысить вовлеченность сотрудников, находящихся на переднем крае.

Награды «Работник месяца» банальны и скучны. Вместо того, чтобы просто выбрать одного сотрудника месяца, создайте веселую и увлекательную программу признания сотрудников с различными типами наград.

Некоторые примеры забавных и привлекательных наград сотрудников включают:

1. Награда «Звездный продавец» — для сотрудника, у которого были самые высокие продажи.
2. Премия «Миссия невыполнима» — для сотрудника, заключившего сверхсложную сделку.
3. Награда Office DJ – для сотрудника, который всегда слушает музыку.
4. Награда Best Tech – для сотрудника, который всегда решает все проблемы с компьютером.
5. Награда комика – для сотрудника, который не перестает улыбаться всем.

Это простые и простые способы отметить сотрудников, а также сделать их веселыми и увлекательными.

Чтобы увеличить вовлеченность передовых сотрудников, ваши сотрудники ДОЛЖНЫ чувствовать связь с бизнесом. Как вы связываете и вовлекаете своих сотрудников? Вы предоставляете им возможности, которые позволяют им расти и развиваться вместе с вашей компанией!

Предлагая сотрудникам возможности для профессионального роста и предоставляя им возможность продолжать обучение, вы показываете им, что они являются ценной и неотъемлемой частью вашего бизнеса, повышая вовлеченность сотрудников, находящихся на переднем крае.

Сбор отзывов сотрудников является необходимостью, если вы хотите повысить вовлеченность сотрудников на переднем крае. Отправьте всем своим сотрудникам опрос о вовлеченности сотрудников, чтобы определить текущий уровень вовлеченности.

Некоторые вопросы, которые следует включить в опрос вовлеченности сотрудников, включают:

1. Я горжусь тем, что работаю в этой компании.
2. Рекомендую эту компанию другим как отличное место для работы.
3. Я часто думаю о поиске новой работы в другой компании.
4. Я вижу себя растущим и работающим в этой компании на долгие годы.
5. У меня есть все инструменты, которые мне нужны, чтобы хорошо выполнять свою работу.

Предоставив сотрудникам шкалу от 1 до 10 для ответа на этот опрос, вы легко сможете точно понять, на каком проценте находится ваша вовлеченность сотрудников в настоящее время, и в каких именно областях вы можете улучшить, чтобы повысить вовлеченность ваших сотрудников.

Большой! Вы собрали отзывы сотрудников (надеюсь, с помощью программного обеспечения для управления персоналом)! Что теперь? ДЕЙСТВУЙТЕ на это!

Если вы тратите время на создание и распространение этих опросов вовлеченности сотрудников, не тратьте время всех! Это ваша возможность как владельца бизнеса или менеджера внести действенные изменения на основе данных, собранных в ходе опросов и опросов в реальном времени.

Поскольку ваши передовые сотрудники обладают более глубоким пониманием, ценной информацией и знаниями о ваших клиентах и ​​клиентуре, их отзывы бесценны для итоговой прибыли вашей компании и будущего успеха.

Создав надежный и эффективный процесс адаптации, вы можете сделать адаптацию нового сотрудника более приятной, увлекательной и увлекательной.

Предоставление всем новым передовым сотрудникам инструментов и обучения, необходимых им для достижения успеха в новой роли, повышает вероятность того, что они останутся в компании в долгосрочной перспективе.

Предоставление наставников новым сотрудникам — еще один способ ускорить процесс адаптации. Когда новый сотрудник начинает работать, предоставьте ему ветерана, опытного сотрудника, который покажет ему, как действовать.

Это не только помогает укрепить знания опытного сотрудника, но также дает новому сотруднику возможность сразу же подключиться и понять культуру компании. Создавая теплую и гостеприимную рабочую атмосферу в первый день работы сотрудника, вы поощряете и повышаете вовлеченность сотрудников.

Это действительно простой и простой способ повысить вовлеченность персонала на переднем крае. Веселый корпоративный день дает сотрудникам возможность лучше узнать друг друга, укрепить доверие и способствовать командной работе.

Когда у сотрудников улучшаются рабочие отношения, они становятся более вовлеченными, связанными и вовлеченными в свою работу.

Мы знаем, что управление и координация всех этих советов может быть стрессовой и непосильной для любого менеджера или владельца бизнеса. Вот почему наем менеджера по вовлечению сотрудников для наблюдения за всеми аспектами и стратегиями вовлечения сотрудников может помочь уменьшить давление других менеджеров, чтобы они могли сосредоточиться на других задачах.

Менеджеры по вовлечению сотрудников могут сосредоточиться исключительно на политиках и процедурах, которые определенно повысят вовлеченность вашего персонала, а вы можете сосредоточиться на обеспечении успеха бизнеса.

Последнее слово о привлечении передовых сотрудников

Необходимо обеспечить высокий уровень вовлеченности сотрудников на переднем крае в вашей компании. Передовые сотрудники являются сердцем и душой вашего бизнеса и оказывают большое влияние практически на все аспекты вашего бизнеса.

Содействуя политике открытого общения, используя правильные инструменты и технологии, признавая отличных сотрудников, предоставляя сотрудникам возможности для карьерного роста, собирая отзывы сотрудников и реагируя на них, создавая надежный процесс адаптации с новыми наставниками сотрудников, дни корпоративного веселья и найм Будучи менеджером по вовлечению сотрудников, вы можете эффективно и действенно повысить вовлеченность сотрудников, находящихся на переднем крае.

Имейте в виду, что все эти советы можно легко и быстро реализовать с помощью программного обеспечения для управления сотрудниками, такого как Connecteam, для оцифровки и оптимизации этих процессов. С помощью программного обеспечения для управления сотрудниками сотрудники могут легко общаться с другими сотрудниками, отправлять отзывы, а также связываться и взаимодействовать с компанией, как никогда раньше.