10 простых советов по преодолению негатива на рабочем месте

Негатив на рабочем месте может негативно повлиять на компанию во многих отношениях. Это может стать серьезной проблемой, когда начинает влиять на других сотрудников, а токсичная рабочая среда не приносит удовольствия и не приносит пользы ни сотрудникам, ни компании.

Это также может быть во многих различных формах; оно может развиться из сплетен или слухов, недоверия или даже личной неприязни между двумя сотрудниками. Если с негативом на рабочем месте не справиться должным образом, это может повлиять на вовлеченность, производительность и удержание сотрудников. Кроме того, это может сильно повредить репутации и успеху компании.

Для компаний также крайне важно использовать правильные инструменты и технологии, чтобы способствовать открытому и здоровому общению и поощрять участие сотрудников, чтобы снизить вероятность возникновения негатива на рабочем месте в будущем. В статье Forbes мудро отмечается, что «дни сбора вокруг кулера с водой переместились в онлайн, добавив еще одну проблему, поскольку люди могут прятаться за экранами и меньше думать о влиянии своих слов и действий». Чтобы преодолеть негатив на рабочем месте, мы составили список из 10 простых советов, которые помогут вам бороться с негативом в офисе и избегать его в будущем.

Независимо от того, создаете ли вы ящик для анонимных предложений или проводите регулярные встречи один на один, чтобы проверить сотрудников, важно, чтобы компании предоставили сотрудникам безопасное место и человека, которому можно доверять, чтобы озвучить свои проблемы или опасения. Сьюзан Хитфилд, эксперт по персоналу, рекомендует компаниям «предоставлять людям возможность высказать свое мнение о политике и процедурах на рабочем месте. Признавайте влияние изменений в таких областях, как рабочее время, заработная плата, льготы, распределение сверхурочных часов, доплата, дресс-код, расположение офиса, должностные требования и условия труда».

Когда сотрудники чувствуют, что их мнение имеет значение, а их голоса слышат, компании снижают вероятность негативного отношения сотрудников к своей работе и, следовательно, повышают удовлетворенность сотрудников.

Если в вашей компании еще нет политики открытых дверей для общения, вам следует внедрить ее как можно скорее. Работники, которые чувствуют, что не могут прийти к руководству и свободно общаться с высшим руководством, как правило, недовольны и недовольны.

Речь идет не только о том, чтобы быть доступным, когда сотруднику нужно поговорить, но и о том, чтобы говорить здоровым и активным образом. Не реагируйте на чувства или негативное поведение сотрудника. Вместо этого активно общайтесь, чтобы найти точки соприкосновения и понимания. Кина, группа специалистов по персоналу, советует высшему руководству «подавать пример, поддерживая позитивное общение. Не давайте сотрудникам ни повода, ни предлога для негативных действий. Попробуйте противостоять отрицательным утверждениям, указывая на положительные».

Внедрение эффективных инструментов и технологий, таких как приложение для общения сотрудников, может помочь компаниям эффективно управлять общением своих сотрудников позитивным и здоровым образом. Например, приложение Connecteam для общения с сотрудниками имеет несколько функций, продвигающих эти ценности.

• Чат в приложении, который позволяет руководству регулировать и поощрять здоровое и открытое общение. Если есть неуместный или отрицательный комментарий, вы можете удалить его, чтобы он не повлиял на других сотрудников.
• Отправляйте GIF-файлы, фото, видео и другие типы контента в сообщениях один на один или группе людей, чтобы сделать общение веселым и увлекательным.
• Начните опрос в режиме реального времени, чтобы сотрудники почувствовали, что они имеют прямое влияние на решения, принимаемые в организации. Например, запустите живой опрос о том, где провести следующий корпоративный день.
• Ежемесячный опрос о том, чувствуют ли сотрудники открытое общение с высшим руководством и насколько они удовлетворены культурой компании.

Если вы заметили, что есть определенные сотрудники, которые напрямую влияют на рабочую среду и других сотрудников неблагоприятным или негативным образом, вам обязательно нужно назначить встречу с ними наедине, чтобы обсудить ситуацию. В статье Forbes упоминается, что вместо того, чтобы ждать, чтобы разобраться с ситуацией, вы должны решить ее немедленно, потому что «вы не можете изменить ситуацию, храня молчание. Проводите беседы, посвященные любому негативному поведению, свидетелем которого вы стали». Не устраивайте из этого публичное зрелище в офисе, так как это будет только способствовать негативу и враждебности, лучше поговорить с сотрудником лично и попытаться понять, что мотивирует его на такое поведение.

В статье Ethics & Compliance Initiative сообщается, что «хорошо написанный кодекс поведенияразъясняет миссию, ценности и принципы организации , связывая их со стандартами профессионального поведения.Кодекс формулирует ценности, которые организация хочет привить лидерам и сотрудникам, и тем самым определяет желаемое поведение». Если в вашей компании нет четкого кодекса поведения, который был распространен среди всех сотрудников, то вы уже подвергаете себя риску негатива и находитесь в очень невыгодном положении.

Убедитесь, что сотрудники в курсе последних событий и осведомлены обо всех политиках, касающихся кодекса поведения вашей компании, и убедитесь, что они придерживаются и поддерживают эти профессиональные стандарты, поскольку они напрямую отражают культуру и этику вашей компании.

Настройте свой кодекс поведения с помощью нашего бесплатного шаблона, чтобы приступить к работе или улучшить свой текущий документ.

Сотрудники, которые чувствуют, что их голоса услышаны, с большей вероятностью будут удовлетворены своей работой и своей компанией. Периодически запрашивая у сотрудников отзывы о вещах в офисе, которые можно улучшить, компании могут вносить активные изменения, которые положительно повлияют на рабочую среду. Некоторые из способов, которыми вы можете получать отзывы от своих сотрудников, включают опросы сотрудников, живые опросы и ящик для предложений. В Harvard Business Review также предлагается, чтобы высшее руководство сделало сбор отзывов регулярной ежемесячной или ежеквартальной задачей, а не только во время обзоров сотрудников.

Например, Кина предлагает руководству «получить прямую обратную связь от сотрудников о том, как сделать рабочее место более приятным, менее напряженным и т. д.». Получая отзывы от сотрудников, руководство может получить ценную информацию о том, как сделать компанию лучше для всех! Однако речь идет не только о сборе отзывов, вы должны действовать в соответствии с ними, иначе вы только зря потратите кучу времени. Опять же, использование правильных инструментов и технологий может упростить процесс сбора отзывов сотрудников. С помощью Connecteam вы можете создавать полностью настраиваемые опросы, живые опросы и ящики для предложений, чтобы получать полезную обратную связь от своих сотрудников.

Если не все понимают, как справляться с негативом на работе, то ваша компания в убытке. Чтобы убедиться, что все находятся на одной странице, четкие правила того, как справляться с негативом или невзгодами в офисе, должны быть четкими и всегда доступными для справки в случае необходимости. Например, вы можете предоставить высшему руководству и руководителям групп курс о том, как лучше всего справляться с негативом или как повысить моральный дух сотрудников, и что они могут сделать, чтобы избежать его возникновения в первую очередь.

Мероприятия по сплочению коллектива и дни веселья в компании могут помочь уменьшить негатив и подавить его до того, как он станет проблемой. Аарон Сконнард, генеральный директор Pluralsight, комментирует, что «будь то организация еженедельных обедов, на которых люди могут общаться за счет компании, проведение праздничных вечеринок в течение рабочего дня, которые изо всех сил (вспомните соревнования по вырезанию тыквы и обеды в День Благодарения), или ежемесячные счастливые часы, которые начните в 16:00, интегрируя некоторые возможности для игр в работу, вы сможете укрепить здоровые отношения и укрепить доверие между коллегами». Одной из основных причин негатива на рабочем месте является отсутствие доверия между сотрудниками.

Корпоративные мероприятия и тимбилдинги — отличный способ заставить ваших сотрудников найти точки соприкосновения, работать вместе и укрепить доверие, тем самым увеличивая ваши шансы на преодоление негатива на рабочем месте! Ниже представлена ​​инфографика, показывающая, как известные компании, такие как Coca Cola и Facebook, изо всех сил стараются устроить уникальный в своем роде веселый день для своих сотрудников!

Руководство должно не только давать сотрудникам критическую обратную связь, но также хвалить и признавать сотрудников, которые делают все возможное. Позитивное признание сотрудников оказывает огромное влияние на позитивную рабочую среду. Сьюзен Хитфилд отмечает: «Цель обратной связи — подчеркнуть, что вы хотели бы, чтобы сотрудник делал больше — цель признания сотрудников та же. На самом деле, признание сотрудников — одна из самых мощных форм обратной связи, которую вы можете предоставить».

Например, чтобы усилить позитивный настрой на рабочем месте, компании должны признавать и аплодировать позитивному настрою сотрудников и их способности эффективно справляться со стрессовыми ситуациями с эмоциональной зрелостью.

Руководство должно сосредоточиться на создании позитивной и счастливой рабочей среды. Обеспечивая удовлетворенность сотрудников, вы снижаете текучесть кадров, уменьшаете негатив на рабочем месте, повышаете производительность, повышаете моральный дух сотрудников и повышаете их вовлеченность. Действительно, преимущества позитивного рабочего места безграничны! Это также приносит пользу компании. Harvard Business Review сообщает, что «позитивное рабочее место со временем становится более успешным, потому что оно увеличивает положительные эмоции и благополучие. Это, в свою очередь, улучшает отношения людей друг с другом и усиливает их способности и творческие способности. Он защищает от негативных переживаний, таких как стресс, тем самым улучшая способность сотрудников справляться с проблемами и трудностями и укрепляя их здоровье». Суть в том, что позитивная рабочая среда приносит пользу не только вашим сотрудникам, но и вашей компании!

Business News Daily сообщает, что «если вы сосредоточены на создании позитивной рабочей среды, убедитесь, что культура вашей компании включает в себя баланс между работой и личной жизнью (например, разрешая удаленную работу), беспрепятственный поток идей между сотрудниками и руководством, не опасаясь резкая критика и разумная политика в отношении отпуска и оплачиваемого отпуска».

Вот некоторые из способов создать более комфортную рабочую среду:

• Убедитесь, что у сотрудников есть разумное пространство и офисные помещения.
• Предоставление сотрудникам гибких дней.
• Купите немного зелени и растений для офиса.
• Создайте отдельную «комнату для отдыха и восстановления сил», чтобы сотрудники могли отдохнуть.
• Обеспечить сотрудников обедом за счет компании один раз в месяц.

При найме сотрудников компании должны нанимать кандидатов, соответствующих корпоративной культуре. Например, Аарон Сконнард, генеральный директор Pluralsight, отмечает, что они «ищут тех [сотрудников], которые могут участвовать в здоровом конфликте, но сохраняют оптимизм, веря, что они могут решить проблемы. Мы ищем кандидатов, которые демонстрируют твердую веру в благо других людей и их способность добиться успеха». Находя кандидатов, которые будут только приносить пользу рабочей среде компании, вы избегаете негатива на рабочем месте еще до того, как это произойдет!

С другой стороны, также крайне важно уволить сотрудников, которые напрямую негативно влияют на офисную среду и других сотрудников. Если вы не можете найти общий язык между вами и «проблемным сотрудником», а его поведение не меняется, возможно, пришло время отпустить сотрудника. Эти негативные сотрудники влияют на других сотрудников, что, в свою очередь, может повлиять на репутацию и успех компании. Сконнард снова отмечает, что высшее руководство и руководители групп «должны привлечь этого человека к ответственности, а если изменений не предвидится, быть готовыми отпустить этого человека, чтобы сохранить культуру для всех остальных». В конце концов, очень важно, чтобы плохие семена не мешали успеху компании, а корпоративная культура и ценности оставались неизменными для других сотрудников.

Теперь, когда вы знаете, как справляться с негативом на рабочем месте…

Теперь пришло время реализовать эти 10 простых советов, чтобы подавить негатив на рабочем месте и избежать негатива на рабочем месте еще до того, как он произойдет. Предоставьте сотрудникам безопасное место и человека, которому можно доверять, чтобы они могли обсудить свои проблемы или опасения. Убедитесь, что сотрудники знают, что у них открытое общение с высшим руководством и руководителями групп. Используйте правильные инструменты и технологии, чтобы поддерживать общение и взаимодействие, тем самым повышая моральный дух компании.

Не молчите, если заметите, что негативное поведение сотрудника влияет на другие отделы или сотрудников. Проводите регулярные беседы один на один, чтобы проверить самочувствие сотрудников и их удовлетворенность работой. Создайте четкий кодекс поведения и убедитесь, что все в компании согласуются и знают о политике и профессиональных стандартах, которых придерживается компания.

Убедитесь, что работники признают заслуги тех, кто этого заслуживает. Создайте здоровую и позитивную атмосферу на рабочем месте. Наконец, нанимайте кандидатов, которые соответствуют культуре вашей компании, и увольняйте сотрудников, которые отказываются соблюдать кодекс поведения компании.