Топ-10 компаний-поставщиков курьерских услуг электронной коммерции в мире

1. Введение в курьерские компании

То, как онлайн-покупки заменили то, как мы делаем покупки, стало возможным только благодаря компаниям-поставщикам курьерских услуг по всему миру. Курьерские компании и агенты по доставке остаются на месте и выполняют большую часть работы, чтобы гарантировать, что клиенты получат свои заказы вовремя. Фактически, успех онлайн-бизнеса во многом зависит от того, с какой курьерской компанией он сотрудничает.

В условиях современной глобализированной экономики предприятия все чаще стремятся передать свои логистические и курьерские услуги на аутсорсинг, чтобы сократить расходы и повысить эффективность. Поскольку доставка является огромной частью любого успешного онлайн-бизнеса, важно, чтобы вы наняли для этого правильную курьерскую компанию. Но это легче сказать, чем сделать.

В мире существует множество поставщиков курьерских услуг, но какой из них лучше всего подходит для ваших нужд? В конце концов, рост электронной коммерции наводнил рынок курьерскими компаниями, предлагающими привлекательные услуги по доставке и управлению доставкой для интернет-магазинов.

Чтобы помочь вам выбрать лучших из лучших, мы составили тщательно проработанный список лучших курьерских компаний в мире для электронной коммерции . Мы узнаем об этом немного позже, но сначала давайте выясним, как курьерская компания может помочь онлайн-бизнесу.

2. Какова важность курьерских компаний в мире электронной коммерции?

Вы знаете сказку о Золушке, где мыши привозят тыквенную колесницу и едут на ней во дворец принца? Что ж, курьерские компании подобны тем замечательным мышам, которые помогли Золушке осуществить свою мечту, почти не появляясь в сюжетной линии.

Мы имеем в виду, что курьерские компании, по сути, работают в тени. Их редко можно увидеть за выполнением всей волшебной работы по доставке, которую они выполняют, даже когда они управляют доставкой крупных предприятий электронной коммерции. Курьерские компании действительно могут создать или разрушить репутацию онлайн-бизнеса.

Как только заказ покидает склад продавца, ответственность за его доставку полностью ложится на курьерскую компанию. Да, многие онлайн-продавцы могут выбрать собственную команду логистики, которая будет контролировать операции по доставке. Тем не менее, стоит отметить, что вопреки распространенному мнению, аутсорсинг логистики доставки сторонним курьерским компаниям (3PL) на самом деле более рентабельн, чем работа собственной команды.

Кроме того, может быть целесообразно разместить логистический отдел в вашей компании электронной коммерции, когда вы все еще являетесь развивающимся бизнесом с меньшим количеством заказов. Однако по мере того, как масштабы вашей деятельности увеличиваются и вы начинаете получать большие ежемесячные объемы заказов, самостоятельное управление доставкой может стать утомительным, трудоемким и подверженным неточностям. Именно здесь могут помочь курьерские компании электронной коммерции.

3. Топ-10 лучших курьерских компаний в мире для онлайн-бизнеса (самый быстрый и дешевый) [обновленный список 2022 года]

Курьерские компании могут помочь предприятиям электронной коммерции несколькими способами, заботясь о сквозной логистике доставки. Это включает в себя упаковку, печать этикеток, получение и выдачу, транспортировку, предоставление обновлений заказа и, наконец, доставку курьером клиенту.

Многие курьерские партнеры также предлагают множество дополнительных услуг, таких как складирование, управление запасами, управление отгрузкой и доставкой и множество других полезных функций. Вот наш список лучших курьерских компаний в мире, основанный на таких факторах, как стоимость, качество обслуживания и географический охват. Эти поставщики курьерских услуг помогут вам управлять своим онлайн-бизнесом и доставкой.

3.1) Курьерская компания FedEx

FedEx — одна из крупнейших курьерских компаний в мире, предлагающая услуги по управлению цепочками поставок и доставке посылок. Штаб-квартира компании находится в Теннесси, США, и она предлагает авиадоставку и доставку в срок в более чем 220 стран мира. FedEx также недавно начала операции по доставке «последней мили», чтобы решить проблемы с доставкой «последней мили».

Ключевая особенность:

-FedEx предлагает ряд специализированных и ускоренных услуг доставки, таких как ночная доставка, доставка в тот же день, доставка в течение 2 дней, доставка в течение 3 дней и многое другое.

- Получите доступ к отслеживанию отправлений в режиме реального времени в мобильном приложении или на веб-сайте FedEx. Клиенты также могут ввести несколько номеров для отслеживания, чтобы увидеть оценку доставки различных заказов.

-Вернуть заказ легко с помощью пункта самовывоза FedEx. Покупатели могут распечатать этикетки для доставки или использовать этикетки, прилагаемые к их заказу, для возврата товара.

3.2) Курьерская служба UPS

UPS — всемирно известная курьерская компания , предлагающая комплексные услуги логистики и курьерской доставки отправителям электронной коммерции. Он базируется в Джорджии, США, и имеет курьерские услуги в более чем 220 странах и регионах по всему миру. UPS предлагает онлайн-компаниям услуги контрактной логистики и комплексные складские решения.

Ключевая особенность:

- Запланируйте доставку из нужного вам места, заполнив простую форму на веб-сайте UPS, и отслеживайте статус доставки прямо на экране.

-UPS предоставляет замечательный калькулятор стоимости доставки на своем веб-сайте, который вы можете использовать, чтобы рассчитать стоимость доставки.

- Воспользуйтесь бизнес-решением UPS My Choice для полной прозрачности всех ваших входящих и исходящих посылок и отслеживания эффективности доставки.

3.3) Курьерская компания ZTO Express

ZTO Express — ведущее имя в сфере курьерской и экспресс-доставки электронной коммерции. Он базируется в Шанхае, Китай, и обеспечивает курьерскую доставку в Европу, Северную и Южную Америку за 5-8 дней и 8-10 дней соответственно. Он оборудован для перевозки различных материалов, таких как косметика, литиевые батареи, электронные гаджеты и бытовая техника и т. д. Для международных курьеров ZTO Express может пройти таможенную очистку и осуществить беспошлинную доставку до дверей.

Ключевая особенность:

-ZTO Express обеспечивает экономичную доставку от двери до двери различных товаров, таких как литиевые батареи, электронные компоненты, кухонная техника, текстиль, светодиодная продукция, электронные часы и многое другое.

-Он обрабатывает все таможенное оформление и пошлины от имени клиентов как для внутренних, так и для международных перевозок, таких как тариф DDP, предоплата НДС и т. д.

-ZTO Express предоставляет услуги быстрой почты для посылок весом до 1 г. Доставляет грузы в 45 стран мира.

3.4) Курьер-партнер Blue Dart по электронной коммерции в мире

Blue Dart — логистическая и курьерская компания, специализирующаяся на экспресс-доставке и доставке автопарком с контролируемой температурой. Blue Dart со штаб-квартирой в Мумбаи, Индия, работает более чем в 220 странах мира. Blue Dart предлагает функцию под названием Smart Box, которая предоставляет компаниям электронной коммерции коробки для доставки от 10 до 25 кг с доставкой на дом. Будучи дочерней компанией DHL, Blue Dart также предлагает превосходные планы страхования дорогостоящих товаров.

Ключевая особенность:

-Blue Dart предоставляет специализированные транспортные средства для доставки с контролируемой температурой в пределах от 20°C до 2°C для различных цепочек поставок и проверенных температурных упаковочных решений.

-Blue обеспечивает срочную доставку международных отправлений с документами и другими необходимыми предметами.

-Все внутренние и международные посылки можно отслеживать на веб-сайте Blue Dart в режиме реального времени. Клиенты также получают уведомления об отслеживании заказов на свои телефоны и электронные письма.

- Предприниматели также могут использовать Blue Dart для покупки упаковочных материалов, таких как коробки разных размеров.

3.5) Курьерская компания Deutsche Post AG в мире

Deutsche Post — глобальная многонациональная курьерская и логистическая компания с развитой сетью дистрибуции по всему миру. Он базируется в Бонне, Германия, и обслуживает множество мест по всему миру благодаря своей обширной сети складских и складских помещений.

Deutsche Post также имеет разветвленную сеть почтовых отделений по всей Германии для доставки посылок и корреспонденции. Ее дочерняя компания DHL полностью инвестирует в улучшение электронной коммерции для онлайн-покупателей и интернет-магазинов.

Ключевая особенность:

-Deutsche Post доставляет внутреннюю и международную почту. Через свою дочернюю организацию DHL она предоставляет комплексную контрактную логистику и другие услуги по выполнению заказов.

-Компании могут отправлять посылки или документы, а также тяжелые грузы через DHL по всему миру.

- Этот поставщик курьерских услуг позволяет клиентам и покупателям отслеживать свои заказы в режиме реального времени через веб-сайт и приложение DHL.

-Складские услуги и услуги по управлению запасами также могут быть использованы для поставок по всему миру в различных центрах выполнения для более быстрой доставки.

3.6) Курьерская фирма DB Schenker в мире электронной коммерции

DB Schenker — мировой лидер в области контрактной логистики и курьерской доставки. DB Schenker является частью Deutsche Bahn AG и имеет штаб-квартиру в Эссене, Германия. Специализируется на наземных, воздушных и морских перевозках и является крупнейшей курьерской компанией для морских перевозок. Он работает более чем в 130 странах и имеет огромные складские площади в 8,8 млн кв. м в 50 странах.

Ключевая особенность:

-DB Schenker предоставляет передовые логистические услуги в Северной и Южной Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе и Европе. Он включает в себя 4PL, LLP, грузовые перевозки и общие решения по управлению цепочками поставок.

- DB Schenker имеет центры выполнения в более чем 850 местах по всему миру и огромные складские площади. В контрактной логистике эта компания-поставщик курьерских услуг предлагает управление возвратами, послепродажное обслуживание и комплексные логистические услуги.

-DB Schenker помогает перевозить грузы наземным транспортом, таким как железнодорожный и автомобильный. Он предоставляет услуги как FTL (полная загрузка грузовика), так и LTL (меньше загрузки грузовика).

3.7) Курьерский партнер DTDC в мире

Desk to Desk Courier and Cargo, более известная как DTDC, является известной курьерской компанией, предоставляющей сквозную логистическую поддержку компаниям электронной коммерции по всему миру. Он базируется в Бангалоре, Индия, и осуществляет доставку в более чем 250 точек по всему миру. DTDC предоставляет трансграничную доставку и услуги доставки «последней мили» для онлайн-компаний. Он также предлагает услуги складского хранения, управления запасами и выполнения заказов.

Ключевая особенность:

-DTDC предоставляет услуги экспресс-доставки (почта и документы) и грузовые перевозки (крупные коммерческие пакеты) в сегменте международных перевозок.

- Он также позволяет наложенным платежом на некоторые международные заказы. DTDC предлагает клиентам как тарифные варианты DDP, так и DDU.

- Он может управлять всей цепочкой поставок для компаний, включая складирование, авиаперевозки и наземные перевозки, FTL и оптовые услуги.

-Он также предлагает различные упаковочные решения различных размеров и вместимости - плоская коробка, самоклеящаяся коробка, фанерная коробка и т. д.

-Приблизительные тарифы на доставку можно рассчитать на веб-сайте DTDC, указав объемные размеры и пункт назначения посылки.

3.8) Курьерская компания SF Express в мире

SF Express или SF Holding — китайская многонациональная компания по управлению цепочками поставок и курьерской доставки со штаб-квартирой в Шэньчжэне, Китай. Он предоставляет внутренние и международные услуги экспресс-доставки интернет-магазинам, а также функции отслеживания заказов в режиме реального времени. Он также управляет складами, которые могут хранить заказы электронной коммерции и отправлять их напрямую, чтобы ускорить доставку. Это четвертая по величине курьерская компания в мире по доле рынка.

Ключевая особенность:

-SF Express предлагает услуги обычной почты, пакетной почты и сверхтяжелой доставки (общий вес предметов более 20 кг) по Китаю и по всему миру.

- Он обеспечивает доставку в тот же день в определенное время по всему миру с возможностью отслеживания заказов в режиме реального времени. SF Express также может забирать заказы из пунктов выдачи.

-Эта компания-поставщик курьерских услуг также предлагает массу дополнительных услуг, таких как наложенный платеж, страхование отгрузки, специальное складирование, доставка по требованию, погрузка/разгрузка, сборка и установка и многое другое.

3.9) Курьерская фирма Royal Mail в мире

Royal Mail — британская почтовая служба и курьерская компания, работающая за пределами Лондона. Он обеспечивает доставку в тот же день курьерами и почтой в пределах Великобритании. Он также обеспечивает гарантированную специальную доставку в 9:00 и 13:00 для внутренних адресов.

Все международные отправления должны весить не более 2 кг, чтобы их можно было отправить. Международная стандартная доставка может занять от 3 до 5 дней, а международная эконом-доставка может занять до 2 недель.

Ключевая особенность:

-Система доставки посылок Royal Mail требует, чтобы пользователи создали бизнес-аккаунт, прежде чем начать отправку. Все письма и посылки доставляются в кратчайшие сроки и отслеживаются с помощью полностью автоматизированной системы GPS.

-Royal Mail принимает международные отправления весом до 2 кг. Они предлагают несколько различных вариантов международной доставки, таких как Business Tracked and Signed (EDD — 3–5 дней), Business Standard Priority (без отслеживания, EDD — 3–5 дней), Business Standard Economy (EDD — 10–15 дней) и т. д.

-Royal Mail позволяет отправлять посылки весом до 30 кг через свою дочернюю компанию Parcelforce Worldwide.

3.10) Поставщик курьерских услуг JD Logistics в мире

JD Logistics — популярная курьерская компания, занимающаяся доставкой товаров для электронной коммерции. Он предоставляет услуги по распределению, транспортировке, складированию и другим перевозкам для онлайн-бизнеса. Он работает за пределами Китая и предоставляет комплексные решения по доставке и логистике интернет-магазинам по всему миру.

Ключевая особенность:

-JD Logistics предоставляет превосходные наземные грузовые перевозки через интермодальные железнодорожные перевозки. Это один из наиболее гибких и экономичных способов транспортировки товаров из одного места в другое.

-JD Logistics имеет команду профессионалов, занимающихся решением LTL-потребностей клиентов. Они могут оптимизировать управление цепочками поставок за счет решений по доставке, экономящих время.

-JD Logistics предоставляет отличные услуги курьерской доставки в области тяжелых грузов, таких как мебель, бытовая техника и т. д. Он также оборудован для доставки скоропортящихся товаров, таких как свежие продукты и продукты питания.

4) Как выбрать лучшую курьерскую компанию в мире для вашего интернет-магазина?

Мы не можем выразить словами, насколько важно иметь хорошую курьерскую компанию для любого бизнеса электронной коммерции. Опыт клиента после доставки напрямую связан с его удовлетворенностью. Хороший опыт после доставки значительно увеличивает шансы на возвращение клиентов и удержание клиентов.

Как первые ответчики в логистической отрасли, мы считаем, что каждая компания электронной коммерции должна искать некоторые критерии в своей курьерской компании. Ниже мы перечислили все ключевые критерии лучшей курьерской компании в мире.

4.1) Количество обслуживаемых регионов

Удобство обслуживания относится к количеству регионов или мест, в которых работает курьерская компания. Удобство обслуживания должно играть огромную роль при выборе курьерской компании. Вы хотите, чтобы ваш поставщик курьерских услуг осуществлял доставку в столько мест, сколько ваш бизнес хочет доставить. Кроме того, всегда лучше, если ваш поставщик логистических услуг осуществляет доставку в несколько мест, потому что это также даст вам доступ к более широкой сети доставки.

4.2) Стоимость доставки

Доставка электронной коммерции сопряжена с множеством дополнительных и скрытых платежей. При расчете стоимости доставки онлайн-компания должна искать любые услуги, которые предоставляются за дополнительную плату, скрытые сборы или специальные сборы. Многие услуги, предлагаемые курьерскими компаниями, такие как наложенный платеж, персонализированная упаковка и печать этикеток, предоставляются за дополнительную плату. Поговорите со своей курьерской службой, чтобы уточнить стоимость доставки и развеять все сомнения.

4.3) Обновления отслеживания заказов и отслеживание в реальном времени

Частью того, что делает онлайн-покупки такими приятными, является возможность отслеживать заказы на всем пути до вашего порога. Поэтому онлайн-бизнес должен предоставлять своим клиентам возможность отслеживать свои заказы в режиме реального времени.

Мало того, клиенты также должны быть уведомлены каждый раз, когда их заказ пересекает веху, такую ​​​​как «Отправлено для доставки», «Достигнут ближайший центр» и т. Д. Возможность отслеживать заказы дает клиентам чувство уверенности и укрепляет доверие и лояльность среди них по отношению к бренду.

4.4) Быстрая доставка

Благодаря Amazon все клиенты сегодня хотят получить доставку в тот же или на следующий день. Хотя пока невозможно сделать мгновенные поставки реальностью, лучшее, что могут сделать компании электронной коммерции, — это обеспечить более быструю доставку клиентам.

Если вы хотите предложить своим клиентам сверхбыструю доставку, ищите курьерские службы доставки, которые предоставляют такие услуги, как гиперлокальная доставка, доставка в тот же день, доставка на следующий день и доставка на последней миле. Такие поставки могут быть осуществлены в течение максимум 24-48 часов после размещения заказа.

4.5) Специализированные службы доставки

Онлайн-предприятия, предлагающие услуги в таких секторах, как модная одежда, электроника и гаджеты, товары для дома, услуги разнорабочих, таких как сантехника, электрик и т. д., могут получить огромную выгоду от специализированных услуг, предлагаемых курьерскими компаниями.

Многие курьерские компании в сегменте электронной коммерции предоставляют специализированные услуги, такие как глажка с паром, сборка гаджетов и мебели и т. д. Многие курьерские компании также отправляют своих представителей, чтобы помочь клиентам на месте.

4.6) Управление отгрузкой

Услуги по управлению заказами, такие как складирование, управление запасами и управление доставкой, могут быть чрезвычайно полезны для компаний электронной коммерции. Курьерские компании с такими дополнительными услугами доставки помогут вам сэкономить на найме персонала и аренде просторных складов. Это может снизить логистические затраты на транспортные операции. Этот капитал может быть использован компаниями электронной коммерции для реинвестирования в свой бизнес.

4.7) Обратная логистика

Обратная логистика или управление возвратами — это специальная служба доставки, при которой товары забираются у клиентов курьерскими компаниями для возврата или обмена. Возврат товара очень распространен в интернет-магазинах.

Поэтому имеет смысл искать управление возвратами только в своей курьерской компании. Хорошая курьерская компания по управлению возвратами может помочь интернет-магазинам разобраться с возвратами товаров, отправить обменные заказы, быстрее обработать возмещение и сократить общую стоимость возвратов.

4.8) Страховой полис

В общем, страховой полис всегда полезно иметь в курьерской компании. Но это становится еще более важным, когда вы являетесь интернет-магазином драгоценных камней, украшений ручной работы или других ценных предметов.

Доставка и транспортировка могут столкнуться с потерями в виде поврежденных, сломанных или потерянных продуктов. Вам нужен вариант укрытия и отступления, когда что-то подобное происходит. Ваши условия страхования должны охватывать все, что касается того, как будут нести убытки курьерская компания и вы в случае крупного убытка.

4.9) Ограничения по весу груза и отгрузки

Все курьерские компании не могут перевозить грузы того же веса и объема, что и другие. Ограничения по грузу и весу также могут применяться в случае внутренних и международных перевозок. Всякий раз, когда вы ищете курьерскую компанию для доставки, всегда проверяйте правила веса и объема, которых они придерживаются. Заранее поговорите со своей курьерской компанией, чтобы избежать осложнений во время фактической доставки.

4.10) Подтверждение доставки

Выполнение заказа страдает от поддельных попыток доставки и исключений доставки. Обязательное подтверждение доставки после доставки каждого заказа должно помочь интернет-магазинам справиться с пропущенными поставками. Доказательство доставки (PoD) — это цифровое соглашение, которое клиент подписывает после получения заказа. Это сокращает бумажную работу, а также снижает вероятность исключений при доставке. В общем, это хороший способ сохранить спокойствие и сделать клиентов счастливыми.

Вывод

Если компании электронной коммерции занимаются созданием, продажей и созданием сетей, то курьерские компании занимаются доставкой, управлением заказами и обслуживанием клиентов. Только если обе эти одинаково важные части работают вместе и в гармонии, онлайн-бизнес может действительно процветать.

Курьерские компании электронной коммерции несут ответственность за варианты доставки (в тот же день, на следующий день, в течение 2 часов, гиперлокально, по запросу), которые интернет-магазин может предоставить своим клиентам. Он также отвечает за управление любыми сбоями, которые происходят в процессе доставки, без пропусков, чтобы клиенты все равно получали свои заказы вовремя.

Выбор правильной курьерской компании для ваших нужд является одним из самых важных решений, которые вы можете принять. Независимо от того, являетесь ли вы розничным продавцом электронной коммерции, пытающимся снизить стоимость доставки, малым бизнесом с большой потребностью в быстрой и своевременной доставке или чем-то средним, существует множество факторов, которые следует учитывать при рассмотрении того, сколько компаний лучше всего соответствует вашим требованиям. Эти соображения включают рейтинги обслуживания клиентов, модели ценообразования и многое другое, чтобы вы могли найти идеальное соответствие.

Мы надеемся, что эта статья поможет указать на некоторые ключевые моменты при выборе курьерской компании, а также даст советы о том, на что обращать внимание при принятии решения. Есть другие вопросы? Дайте нам знать! Наша команда будет рада помочь ответить на них все!

Часто задаваемые вопросы о поставщиках курьерских услуг в мире

1) Какие международные курьерские компании являются ведущими в мире?

В топ-5 международных курьерских компаний мира входят FedEx, UPS, DHL или Deutsche Post, Blue Dart и DTDC. Они предоставляют обширные решения для доставки, выполнения и цепочки поставок, такие как управление запасами, складирование, комплектация и упаковка, погрузка и разгрузка, отслеживание заказов в режиме реального времени, транспортировка по холодовой цепи и многое другое.

2) Какие самые большие компании по доставке в мире?

Крупнейшими курьерскими службами в мире являются UPS, FedEx, SF Express и Deutsche Post. Они доставляют товары по всему миру и обеспечивают таможенную очистку по прибытии. Они также предлагают страхование отгрузки и отслеживание заказов в режиме реального времени.