Лучшие компании и веб-сайты электронной коммерции в США (США/США)

1. Обзор компаний электронной коммерции в США (Соединенные Штаты Америки)

Индустрия электронной коммерции в Соединенных Штатах переживает бум, и каждый день все больше компаний переводят свои операции в онлайн. Эта возросшая конкуренция привела к впечатляющим достижениям в области технологий и логистики, поскольку компании стремятся предложить своим клиентам наилучшие условия для совершения покупок.

Популярно мнение, что на американском рынке солнце никогда не заходит. Ведущие компании электронной коммерции в Америке лидируют в установлении глобальных стандартов в экосистеме электронной коммерции. Этот мировой стандарт был установлен с помощью высокотехнологичных решений и успешных логистических компаний.

Вопреки многим прогнозам, предприятия электронной коммерции консолидировались даже после пандемии. Теперь онлайн-предприятия движутся к беспрецедентным показателям прибыли и клиентской базы. Кроме того, эти онлайн-компании подняли планку в обеспечении конкурентоспособного обслуживания клиентов после покупки. И это стало возможным благодаря инструментам автоматизации и интеллектуальным алгоритмам, которым удалось последовательно воспроизвести успешное выполнение заказа.

Сегодня современные технические инструменты меняют облик рынка электронной коммерции. Дополненная реальность, чат-боты, большие данные, голосовые покупки, механизмы на базе искусственного интеллекта и несколько вариантов оплаты — вот некоторые из доступных современных инструментов.

Эти инструменты улучшили качество обслуживания клиентов, обеспечив индивидуальный подход ко всей рутине покупок. Кроме того, предприятия электронной коммерции пытаются использовать доставку дронами и гиперлокальные услуги для быстрого отслеживания операций последней мили в США. Чтобы лучше понять состояние рынка электронной коммерции в Америке, вот некоторые статистические данные и прогнозы:

• Смартфоны являются наиболее используемыми устройствами для совершения покупок.
• 55% процентов пользователей выполняют поиск в Интернете перед покупкой продукта.
• Книги, музыка и видео имеют самую высокую долю в розничной торговле.
• Компьютеры и бытовая электроника составляют 53 процента.
• Выручка в размере 469 245 миллионов долларов США в 2021 году.
• Ожидается, что в 2025 году выручка компании достигнет 563 388 миллионов долларов США.
• На социальные сети приходится 4,3% продаж электронной коммерции в 2021 году.
• На сборку, упаковку и доставку было потрачено около 65 миллиардов долларов США.
• Около 4 миллиардов долларов США на рынке доставки в тот же день.

Теперь, когда у нас есть представление о проникновении онлайн-компаний на рынок, давайте посмотрим на ведущие компании электронной коммерции в США.

2. 10 лучших компаний электронной коммерции в Соединенных Штатах Америки (США) [обновленный список 2022 года]

Простота и удобство покупки того, что вам нужно, в Интернете сделали его предпочтительным выбором для потребителей во всем мире. Имея это в виду, неудивительно, что существует много успешных компаний электронной коммерции.

На самом деле, согласно последним сообщениям, в Соединенных Штатах находятся одни из ведущих мировых предприятий электронной коммерции. Итак, если вы владелец бизнеса в сфере электронной коммерции или думаете о его открытии, вот 10 компаний, к которым вы должны обратиться за вдохновением и руководством. Спасибо за чтение!

2.1) Компания электронной коммерции Amazon в США

Amazon — компания, занимающаяся онлайн-бизнесом и облачными вычислениями. Он был основан как книжный онлайн-магазин и стал самой крупной компанией электронной коммерции по доходам в мире. И он приобрел много предприятий и создал партнерские отношения, чтобы зарекомендовать себя как один из самых известных и диверсифицированных интернет-магазинов в США. Кроме того, у Amazon есть собственное логистическое подразделение.

А в 2021 году он увеличил свои собственные возможности доставки на 50%, так как остальная часть была покрыта почтовой службой США, UPS и другими логистическими службами. В то время как у Amazon есть свои двухдневные фестивали распродаж с впечатляющими предложениями, среднее время выполнения заказа составляет около 15 минут, что экономит много времени для его клиентов. Наконец, компания достигла более 200 миллионов членов, что, по оценкам, принесет 540 миллиардов долларов США в следующем году.

2.2) Платформа электронной коммерции eBay в США

eBay — американская многонациональная компания, которая предлагает продажи между компаниями и потребителями через свой веб-сайт. Он функционирует как платформа для онлайн-аукционов, а также как магазин электронной коммерции. Как и любая успешная онлайн-компания, eBay вступила в партнерские отношения и приобрела множество компаний, чтобы расширить свою сферу деятельности за счет ряда инвестиций. Более того, по мере того, как категория продуктов расширялась и включала в себя любые запечатанные предметы, бизнес рос и достиг выручки в размере 10 800 миллионов долларов США при штате сотрудников 13 300 человек.

А что касается доставки, eBay предоставляет продавцам несколько вариантов; обычной почтой, экспресс-почтой или курьерской службой. Наконец, eBay предоставляет логистические решения в едином окне доставки, сотрудничая с известными логистическими компаниями и упрощая доставку для своих клиентов. Эти партнерские отношения обеспечивают конкурентоспособные цены с защитой продавца и автоматическими обновлениями доставки.

2.3) Компания электронной коммерции Best Buy в США

Best Buy — американский многонациональный розничный продавец бытовой электроники, основанный как специализированный магазин аудиотехники под названием Sound of Music. Позже он был переименован под нынешним названием в магазин бытовой техники и бытовой электроники. Он продает различные товары, в том числе программное обеспечение, видеоигры, музыку, мобильные телефоны, бытовую технику с гарантией и услугами по ремонту через свой интернет-магазин.

И после ряда партнерских отношений и приобретений Best Buy вышла в другие страны с продуктами, созданными восемью собственными брендами. Более того, в 2020 году доход Best Buy составил 47 миллиардов долларов. Эта платформа электронной коммерции использует крупных перевозчиков, таких как FedEx, UPS и USPS, для управления своими логистическими услугами. И, наконец, по оценкам, продажи Best Buy в 2022 году составят 52 миллиарда долларов США.

2.4) Поставщик услуг электронной коммерции Walmart США

Walmart — это розничная сеть, которая управляет гипермаркетами, универмагами и продуктовыми магазинами в США. Он приобрел глобальный статус в 1990-х годах с расширением на несколько стран Южной Америки и Европы. Это крупнейшая в мире розничная корпорация. Walmart управляет собственным подразделением логистических услуг, поддерживаемым частным транспортным парком. И он предоставляет услуги доставки последней мили с GoLocal. Это один из самых разнообразных сайтов электронной коммерции, позволяющий покупателям покупать в Интернете все, что угодно, от электроники и средств гигиены до предметов искусства и фотографии.

Walmart использует инструменты цифровой инвентаризации и автоматизации для поддержания налаженной сети цепочки поставок и недорогих мегаскладов по всей стране. Кроме того, в 2021 году выручка Walmart составит 16,8 миллиарда долларов. Кроме того, Walmart предлагает беспрепятственные услуги по доставке и доставке. Доступ к этим услугам и покупкам можно получить с помощью кредитной карты Walmart с неограниченной бесплатной доставкой для своих клиентов.

2.5) Компания электронной коммерции Apple в США

Apple — многонациональная технологическая компания, предлагающая бытовую и офисную электронику, компьютерное программное обеспечение и онлайн-услуги. Apple после значительного пребывания на рынке прошла через вихрь смены руководства и инвестиций. После чего она нашла способ стать одной из самых ценных компаний в мире с высокой лояльностью к бренду среди своих клиентов.

Это ведущая компания по производству бытовой электроники и одна из пяти крупнейших компаний в области информационных технологий в США, включая Amazon, Facebook, Microsoft и Google. Кроме того, Apple добилась большого успеха с мобильными устройствами, и сейчас у них 1,65 миллиарда активных устройств по всему миру. Вдобавок ко всему, он расширил свою цифровую сферу, инвестируя в музыку, Apple TV и программное обеспечение для производства медиа. Наконец, по оценкам, выручка Apple в 2022 году составит 405 миллиардов долларов США. Через свой веб-сайт компания управляет одним из самых успешных интернет-магазинов.

2.6) Поставщик услуг электронной коммерции HomeDepot в США

HomeDepot является крупнейшим розничным продавцом товаров для дома в США с 70 распределительными центрами по всей стране. Эта онлайн-платформа создала множество приобретений и партнерских отношений в 2010-х годах. В настоящее время в HomeDepot работает 413 000 человек, а выручка в 2020 году составит 110 225 миллионов долларов. Кроме того, HomeDepot имеет 90 распределительных центров в США, которые обслуживают 2000 магазинов.

HomeDepot использует несколько партнерств для логистических услуг, таких как UPS и FedEx, и нанимает Roadies для доставки в тот же день 20 000 товаров в США. Он использует облако Google для масштабирования, чтобы покрыть беспрецедентный рост спроса в Интернете. По оценкам, доход HomeDepot в следующем году составит более 120 миллиардов долларов США.

2.7) Платформа электронной коммерции Costco в Соединенных Штатах Америки.

Costco — американская многонациональная компания электронной коммерции, основанная более 25 лет назад. Он управляет сетью складских клубов только для членов, предоставляющих крупнейшие в мире услуги розничной торговли. Costco предлагает бытовую электронику, первоклассную говядину, органические продукты, курицу-гриль и вино. Это ведущий ритейлер, специализирующийся на оптовых закупках.

Сегодня в Costco работает более 254 000 сотрудников по всему миру, а в списке транзакций компании насчитывается 105,5 млн человек, поддерживаемых 804 международными складами. Кроме того, доход Costco в 2020 году составил 166 761 доллар США. Кроме того, эта ведущая платформа электронной коммерции выполнила около 70% всех оптовых заказов в США, и, по оценкам, ее доход в 150 миллиардов долларов США в 2022 год.

2.8) Целевой веб-сайт электронной коммерции в США

Target — американская корпорация розничной торговли, магазины которой были основаны в 1962 году. После значительного успеха в течение нескольких десятилетий, Target с 2006 года начала предоставлять специализированные магазины в соответствии с местным опытом. Кроме того, гипермаркеты Super Target, малоформатные магазины Target и экспресс-магазины Target были добавлены на протяжении многих лет, чтобы приспособиться к эволюции потребительского спроса и рынков электронной коммерции.

Кроме того, эта платформа электронной коммерции также управляет продуктами частных торговых марок. Они также обслуживают различные секторы, такие как бакалейные товары, корм для домашних животных, средства личной гигиены, домашний декор, одежда и так далее. В довершение всего, Target предлагает доставку в тот же день, получение заказа и доставку, которая представляет собой услугу самовывоза. На эти универсальные функции приходится более половины его цифровых продаж. Наконец, по оценкам, доход Target в 2022 году составит более 100 миллиардов долларов США.

2.9) Компания электронной коммерции Wayfair в США

Это одна из самых новых компаний в этом списке, и она была основана как компания электронной коммерции, которая продает мебель и товары для дома в США. Wayfair предлагает 14 миллионов товаров из 11 000 мировых запасов на своей цифровой платформе. Кроме того, Wayfair располагает впечатляющими складскими площадями площадью 12 миллионов квадратных футов в Европе и Северной Америке.

После последовательных инвестиций в 2010-х годах Wayfair получила доход в размере 14,45 млрд долларов в 2020 году. Кроме того, в компании работают 2300 инженеров и 3000 представителей службы поддержки клиентов, чтобы предложить комплексную цепочку поставок и обслуживание клиентов. Кроме того, он обеспечивает современное машинное обучение и науку о данных, чтобы помочь клиентам в поиске нужных продуктов. И, наконец, чтобы расширить свой рынок, они хотят нанять 1000 технологов для разработки своей организации по всему миру.

2.10) Платформа электронной коммерции Kroger в США

Это американская розничная компания, одна из старейших в стране. С постоянным успехом на протяжении более 100 лет, Kroger вышла на онлайн-арену в 2018 году. Это принесло новый доход и взяло на себя обязательства по международному партнерству. Собственные системы обеспечивают логистические услуги, а Kroger управляет собственным парком транспортных услуг, чему способствуют партнерские отношения с многочисленными автотранспортными компаниями.

Кроме того, у Kroger есть собственные торговые марки, которые обслуживают товары для дома, корма для домашних животных, фаст-фэшн, цветочные композиции, детские товары, фармацевтические препараты и так далее. Kroger совершил более 1,3 миллиарда цифровых взаимодействий в прошлом году и дополнительно сотрудничал с Drone Express, чтобы использовать доставку дронами. Наконец, по оценкам, в следующем году Kroger принесет более 135 миллиардов долларов дохода.

3. Как выбрать лучшие сайты электронной коммерции в Соединенных Штатах (США)?

Есть много онлайн-платформ. При выборе лучших сайтов электронной коммерции из длинного списка важно учитывать некоторые важные факторы. Вот список этих факторов, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящую онлайн-платформу.

3.1) Количество зон/пин-кодов, доставленных в

Решающим фактором при выборе компании, занимающейся электронной коммерцией, является ее способность доставлять товары в огромное количество областей/пин-кодов. Как потребители, мы склонны пользоваться преимуществами возможности доставки в разные регионы, будь то удаленные или международные. Кроме того, это также может быть отличным аспектом, если онлайн-бизнес может отправлять заказы оптом.

3.2) Продукты, услуги и преимущества

Когда дело доходит до продуктов, компания электронной коммерции несет ответственность за предоставление широкого ассортимента товаров. Деньги не останавливаются на достигнутом, поскольку лучшие онлайн-предприятия предлагают отличный пакет. Продукты, которые вы заказываете, могут поставляться с различными услугами и преимуществами. Они могут включать скидки, расширенные гарантии и бесплатные услуги, которые могут оказаться выгодной покупкой для клиента. Так что следите за этими предложениями в следующий раз, чтобы сделать удовлетворительную покупку.

3.3) Механизмы доставки

Хранение, транспортировка, связь и регулярная доставка составляют механизмы доставки, используемые компанией электронной коммерции. При заказе мы, как потребители, всегда варьируем механизмы доставки онлайн-компании. Платформа электронной коммерции, использующая безопасные и надежные транспортные протоколы, всегда будет получать одобрение потребителей. Особенно для защиты чувствительных и дорогих предметов. В результате клиенты никогда не опасаются покупать какие-либо товары.

3.4) Скорость доставки

Важнейшей частью всего опыта после покупки является скорость доставки, обеспечиваемая онлайн-платформой. И потребители в основном ищут скорость экспресс-доставки. Прошли те времена, когда товары доставлялись за 4-5 дней. Таким образом, платформы электронной коммерции постоянно пытаются ускорить доставку. Они включают ускоренные варианты, такие как экспресс-доставка, доставка в тот же день, на следующий день и гиперлокальная доставка. В результате предприятиям электронной коммерции удалось успокоить потребителей, сократив количество отмен.

3.5) Видимость отслеживания заказа

Отслеживание заказов со сквозной видимостью — это универсальная функция, которая дополняет удовлетворенность клиентов. Отслеживание заказов в режиме реального времени с автоматическим обновлением различных этапов успокаивает нервы клиентов. И это также номинальное требование в современной практике электронной коммерции.

3.6) Подтверждение доставки

Ведущие предприятия электронной коммерции имеют свою систему доставки, подтвержденную подтверждением доставки. В случае неудачных поставок или злоупотреблений доказательство доставки будет спорным фактором. Это поможет онлайн-платформам реагировать на запросы и жалобы клиентов относительно состояния продукта во время доставки. Более того, доказательство доставки также возложит на курьера ответственность за любую ошибку с его стороны.

3.7) Политика возврата и управление

Всегда есть вероятность, что вы можете вернуть купленный товар. В этом случае важно обратить внимание на четкую политику возврата, прежде чем совершать покупку. Интернет-компании с четкой политикой возврата и менеджментом позаботятся о том, чтобы доставка и обратная логистика продукта были организованы эффективно.

3.8) Репутация и отзывы об интернет-магазине

Наконец, важным, но простым аспектом, на который следует обратить внимание, является репутация и отзывы онлайн-платформы, на которой вы хотите совершить покупку. Многие сайты и блоги электронной коммерции предоставляют обзоры и информацию о различных компаниях электронной коммерции. Эти веб-сайты могут помочь вам выбрать лучшие веб-сайты для онлайн-покупок, соответствующие вашим требованиям.

4. Вывод

В настоящее время рынок электронной коммерции в США составляет 865 миллиардов долларов США с предполагаемым годовым темпом роста 6%. Этот рост был поддержан логистическими компаниями и платформами социальных сетей, которые помогли сделать покупки в Интернете более доступными, чем когда-либо прежде. Такие компании, как FedEx и UPS, могут использовать свой опыт в доставке товаров по всему миру.

Они также помогли малому бизнесу расти за счет распространения продукции за границу. Интернет-компании также тесно сотрудничают с платформами социальных сетей, такими как Facebook и Instagram. Эти платформы обеспечивают комплексный маркетинг для этих розничных продавцов на их сайтах; только одна эта услуга приносит миллиарды долларов продаж ежегодно только одной компании! Итак, эта статья поможет вам понять 10 лучших компаний электронной коммерции в США (Соединенные Штаты Америки) со статистикой и их влиянием на средства к существованию и онлайн-рынок.