Ведущие курьерские компании в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) для электронной коммерции

Обзор курьерских компаний в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ)

Что следует учитывать при выборе курьерского партнера для бизнеса электронной коммерции в ОАЭ? Их приверженность выполнению заказов и удовлетворенности клиентов.

Успех бизнеса электронной коммерции зависит от правильной модели логистической цепочки поставок. С момента, когда посылка покидает склад, и до того, как она попадает в руки покупателя, учитывается ряд элементов. И действительно, качественно выполнить все заказы не так-то просто.

Вот почему поиск подходящего курьера-партнера является обязательным. Тем не менее, поиск новой компании электронной коммерции часто может быть сложным, особенно в такой стране, как Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ), где офисы часто удалены, а конкуренция высока.

Большинство интернет-магазинов избегают сотрудничества с партнером-курьером, думая о дополнительной финансовой нагрузке на бизнес. Тем не менее, исследования показывают, что аутсорсинг логистики доставки сторонней курьерской службе может на самом деле помочь компаниям быстрее масштабироваться и предоставлять более качественные услуги своим клиентам.

Благодаря оптимизации исходящей и входящей логистики вашего онлайн-бизнеса ваши клиенты получат улучшенный клиентский опыт и захотят возвращаться в ваш магазин снова и снова. Это связано с тем, что курьерские компании обеспечивают быструю доставку грузов и их безопасную доставку клиентам, а также предоставляют функцию отслеживания заказов при отправке.

С помощью механизма отслеживания заказов клиенты могут отслеживать движение своих заказов в режиме реального времени. Но это еще не все, что предлагает партнер по доставке. Поскольку поставщик курьерских услуг имеет большую экономию за счет масштаба, он может предоставлять услуги доставки в интернет-магазины по гораздо более низким ценам.

Для стартапов электронной коммерции или предприятий, которым не хватает места для хранения, курьерские компании также предоставляют полноценные услуги по выполнению заказов, такие как управление складом, управление запасами, выполнение заказов и управление отгрузкой. Поэтому, как видите, отдавая доставку на аутсорсинг этим способным поставщикам логистических услуг, бизнес электронной коммерции экономит не только деньги, но и драгоценное время.

Чтобы устранить этот пробел, после проведения тщательного анализа был составлен следующий список ведущих компаний-поставщиков курьерских услуг электронной коммерции в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ). Посмотрите, и мы уверены, что ваш выбор станет кристально ясным, когда вы дойдете до конца.

10 лучших компаний-поставщиков курьерских услуг электронной коммерции в ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты) [обновленный список 2022 года]

Выбор курьерской службы является важным решением для вашего бизнеса. Поскольку доставка напрямую связана с удовлетворенностью клиентов, вам следует потратить много времени и исследований, чтобы выяснить, какая курьерская служба подходит вам лучше всего. В Объединенных Арабских Эмиратах насчитывается более 50 курьерских служб, которые предоставляют высококачественные и выгодные курьерские услуги малым, средним и крупным предприятиям электронной коммерции.

Большинство из них включают в себя интеграцию API доставки и курьерской службы, что позволяет клиентам получать регулярные обновления о своих отправлениях. Мы понимаем, что может легко запутаться и утомиться, просматривая услуги, предлагаемые всеми этими компаниями, чтобы найти подходящую для вас.

Но не волнуйтесь, мы отобрали лучших поставщиков услуг по доставке посылок и цепочке поставок в регионе ОАЭ, чтобы помочь вам с вашим решением. Для составления списка наши эксперты изучили несколько ключевых факторов, таких как время в пути, стоимость доставки, надежность и безопасность, гибкость, модель логистической цепочки поставок, технология, вес груза, стоимость перевозки, возврат наложенным платежом и конфиденциальность. Давайте узнаем о них больше!

1) Курьерская компания Aramex в ОАЭ

Aramex — первая и старейшая курьерская служба в ОАЭ. Это также была первая компания из GCC (Совет сотрудничества стран Персидского залива), зарегистрированная на фондовой бирже NASDAQ. С Aramex связан значительный фактор надежности, поскольку он осуществляет доставку по всему миру с 1982 года и часто считается выдающимся курьерским партнером для международных и внутренних доставок. API Aramex имеет масштабируемую модель для всех типов клиентов, а также специализированные функции экспресс-доставки, которые могут использовать предприятия электронной коммерции в ОАЭ.

Вот краткий обзор курьерских услуг электронной коммерции, которые предлагает Aramex:

• Наложенный платеж (COD)
• Большие заказы
• Отслеживание транзита на основе API
• Складирование
• Масштабирование бизнеса
• Разработка интернет-магазина (через интеграцию с Shopify, Magneto и WooCommerce)
• Техническая поддержка
• Круглосуточная видимость статуса доставки
• Услуги по обслуживанию клиентов

2) Курьерский партнер Fetchr в Объединенных Арабских Эмиратах

Fetchr — это базирующаяся в Дубае всемирная курьерская служба, почтовая служба доставки и поставщик услуг цепочки поставок, которая использует систему доставки по запросу на основе смартфона. Он был основан в декабре 2012 года в Дубае.

Fetchr APi позволяет частным лицам и компаниям на Ближнем Востоке отправлять и получать что угодно из любой точки мира. Веб-сайты электронной коммерции могут настроить запланированную доставку, просто используя координаты, предоставленные клиентами.

Взгляните на услуги, предоставляемые Fetchr:

• Интерфейс на основе приложений для бизнеса и клиентов
• Отслеживание клиентов на основе GPS для лучшего качества доставки
• Масштабируемая технология
• Решения последней мили
• Отслеживание отправлений через приложение
• Система на основе автоматизации
• Техническая поддержка на основе ИИ

3) Логистическая компания DTDC в ОАЭ

Desk to Desk Courier (DTDC) — это базирующаяся в Индии грузовая служба, работающая с 1990-х годов. Фактически, это наиболее часто используемая услуга на субконтиненте, предоставляющая логистические услуги более чем в 230 странах. В 2012 году DTDC приобрела 52% акций Eurostar Express в странах Ближнего Востока, и сегодня она охватывает почти каждый город в ОАЭ и соседних странах. Он обеспечивает непрерывное отслеживание посылок, подтверждение доставки, склады для хранения, оптовые заказы и международную доставку компаниям электронной коммерции, расположенным в ОАЭ. Интеграция API DTDC может упростить процесс доставки и помочь вам лучше обслуживать своих клиентов.

Обзор услуг, предоставляемых DTDC:

• Ударопрочная упаковка
• Безопасная транзитная обработка
• Опыт обратной логистики
• Баланс скорости и стоимости
• Самовывоз по требованию
• Многоканальная технология
• Интеграция для упрощения наложенного платежа и возврата
• Нулевые объемные расходы

4) Курьерская служба FedEx в Объединенных Арабских Эмиратах.

FedEx — курьерская компания , которая уже заработала себе репутацию в мировой индустрии цепочек поставок еще до прихода в ОАЭ. Предлагая идеальные решения по доставке для онлайн-бизнеса, он считается одной из лучших курьерских служб ОАЭ для фирм электронной коммерции.

Услуга идеально подходит для организаций, которые торгуют широким спектром товаров, в частности, массивными вещами, хрупкими предметами, предметами роскоши и токсичными товарами, такими как аккумуляторы для электромобилей, жидкий азот и т. д. В FedEx есть специализированное подразделение по управлению -ups с компаниями электронной коммерции. Он предоставляет им поддержку клиентов, поддержку возврата продукции, склады, оптовые заказы и т. д.

Вот краткий обзор услуг, предоставляемых FedEx:

• Международные и отечественные модели
• Интеграция API FedEx
• идентификатор для отслеживания
• Экологичная многоразовая упаковка
• Страхование курьера
• Складирование
• Решения последней мили
• Масштабируемость  

5) Курьерская компания DHL в Объединенных Арабских Эмиратах

Еще одна ведущая международная компания по доставке товаров для электронной коммерции в ОАЭ — DHL (Dalsey, Hillblom и Lynn) . Контролируемая по всему миру и тесно связанная инфраструктура складов позволяет создавать надежные решения для увеличения выполнения заказов как внутри страны, так и по всему миру.

DHL довольно смело идет на снижение потерь в процессе дистрибуции за счет уменьшения углеродного следа каждой фирмы. Чтобы сделать это возможным, компания использует биоразлагаемые и экологически чистые материалы во всех своих процессах, что делает ее экологически чистой компанией.

Ниже перечислены услуги, которые вы можете ожидать от курьерских служб DHL в ОАЭ:

• API-интеграция
• Отслеживание посылки
• Поддержка оптовых заказов
• Пользовательский веб-портал
• Обслуживание клиентов
• Международная и внутренняя доставка

6) Транспортная компания Cloud Express в ОАЭ

Cloud Express — опытный поставщик курьерских услуг в ОАЭ, предлагающий доступные решения для магазинов электронной коммерции, а также для местных предприятий, осуществляющих доставку в более чем 100 стран. Их услуги включают в себя ряд вариантов, таких как наложенный платеж, доставка с предоплатой, услуги прямой доставки, отслеживание курьера и т. д. Они ценят предоставление гибких, надежных и безопасных услуг доставки, делающих бизнес электронной коммерции более эффективным, чем когда-либо.

Услуги, которые они предоставляют, включают:

• Отслеживание посылки
• Наложенный платеж (COD)
• Международное и внутреннее обслуживание клиентов
• Экономичные цены
• Решения последней мили
• Доставка по ОАЭ

7) Курьерская служба электронной коммерции ViaMe

ViaMe — это стартап мгновенной курьерской доставки из Дубая, который может похвастаться доставкой в ​​тот же день и даже в тот же час в определенной степени. В таких городах, как Дубай и Абу-Даби, роскоши уделяется большое внимание. ViaMe стремится использовать это и сделать онлайн-покупки роскошными, чем когда-либо, устанавливая новые стандарты в службах доставки. Это система на основе приложения, которая может получить точные координаты клиента, и доставка может без проблем добраться до нужного места назначения.

Взгляните на услуги, предоставляемые ViaMe:

• Доставка по запросу
• Интерфейс на основе приложений
• Возможна доставка в тот же день и в тот же час
• Отслеживание заказов в реальном времени
• Круглосуточная поддержка клиентов
• Профессиональный флот
• Решения последней мили

8) Курьерская служба Droply в Объединенных Арабских Эмиратах.

Droply — это стартап из ОАЭ, который занимается исключительно доставкой товаров для электронной коммерции по доступным ценам. Компания успешно внедрила модель сквозной логистики по всей стране. Они предоставляют индивидуальные услуги доставки, чтобы помочь предприятиям электронной коммерции процветать в конкурентной среде и обеспечить им гораздо больший охват.

Обзор услуг, предоставляемых Droply:

• Доставка от двери до двери и самовывоз
• Доставка по всем городам ОАЭ
• Отслеживание заказов в реальном времени
• Экспресс-решения для доставки в тот же и на следующий день
• Наложенный платеж (COD)
• Управление возвратом в исходное положение (RTO)
• API-интеграции
• Экспресс самовывоз

9) Курьерские услуги электронной коммерции Max Express

Max Courier была основана в 2014 году в ОАЭ с местным центром в регионе Персидского залива. На рынке ОАЭ они завоевали себе место в течение 3 лет благодаря своей инновационной деятельности и бескомпромиссным услугам.

Max Courier использует собственный автопарк для предоставления наиболее эффективных услуг по доставке грузов. Они сотрудничают с разнообразной группой клиентов из разных отраслей и областей, включая различные сектора, такие как электронная коммерция, оборудование и правительства.

Вот основные услуги, которые они предлагают:

• Доставка в тот же день
• Доставка по стране и за границу
• Отслеживание посылки
• Наложенный платеж (COD)
• Оперативная поддержка клиентов
• Эффективная служба возврата
• Сторонний сбор и доставка

10) Century Express в ОАЭ для курьеров электронной коммерции

Сервис Century Express был основан в 2005 году в Дубае. С тех пор они расширились в Бахрейне, Саудовской Аравии, Бангладеш, Омане и других странах Персидского залива. Их международные поставки распространяются через глобальную сеть крупных дистрибьюторов, охватывающую 195 точек. Они утверждают, что предоставляют высококачественные курьерские и транспортные услуги благодаря активной позиции и структурированному клиентоориентированному стилю работы.

Услуги, которые они предоставляют, включают:

• Покрытие 95% региона ОАЭ
• Решения последней мили
• Эффективная реверсивная логистика
• Доставка в тот же день
• Экономически эффективным
• Экспресс импорт и экспорт
• Клиринг и брокерские услуги
• Сортировка и складирование
• Оперативная поддержка клиентов

Список 10 основных параметров для выбора лучшей компании-поставщика курьерских услуг в ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты)

При выборе идеальной курьерской службы для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции необходимо учитывать ряд переменных. Список лучших курьерских партнеров в ОАЭ (Объединенных Арабских Эмиратах) познакомил вас со всеми услугами доставки, которые может предложить курьерская компания. Однако не все судоходные компании одинаковы, и некоторые из них могут предоставить вам услуги, которые лучше подходят для вашей бизнес-модели.

Как ведущая фигура в отрасли электронной коммерции, мы в ClickPost считаем, что есть некоторые факторы, на которые каждый интернет-магазин должен обязательно обращать внимание при выборе курьерской компании для контроля за своими операциями по доставке. Итак, для вашего будущего или настоящего бизнеса электронной коммерции в ОАЭ мы собрали список основных основных параметров, на которые следует обращать внимание при выборе курьерского партнера. Вы должны изучить каждую курьерскую компанию на основе приведенных ниже факторов:

1. Вес и размер курьера

Крайне важно учитывать, что разные компании по доставке могут иметь разные ограничения по весу и отгрузке, а также использовать несколько видов транспорта. В то время как удельный вес и размер продуктов и поставок могут варьироваться от одного заказа к другому, следует принимать во внимание общий диапазон размеров грузов, которые обрабатываются на регулярной основе. Партнер-курьер, который знаком с управлением товарами такого размера и местоположения, был бы замечательным.

Некоторые службы доставки лучше подготовлены к работе с более тяжелыми предметами, в то время как другие могут делать упор на перевозку большого количества мелких предметов. Предприятия электронной коммерции, которые продают более крупные и тяжелые товары, такие как промышленное оборудование или мебель, будут иметь несколько требований к транспортировке, чем те, которые продают лекарства или косметику.

2. Масштабируемость и удобство обслуживания

Это минимальный стандарт, которому должен соответствовать любой оператор доставки. Понятие работоспособности основано на двух условиях:

• Готова ли эта курьерская служба доставить в предпочтительные места вашей фирмы?
• Способен ли он обрабатывать ежедневные, двухнедельные и годовые заказы, которые может получать ваша компания?

Необходимо несколько провайдеров доставки, чтобы приспособиться к расширяющемуся экономическому росту, учитывая текущий рост онлайн-ритейла и фирм электронной коммерции. По мере того, как все больше секторов переходят на интернет-платформы, требования к дистрибуции усложняются. Эти трудности необходимо учитывать при выборе фирмы доставки.

Более того, если ваш интернет-магазин начинает демонстрировать признаки быстрого роста или вы начинаете получать более 3000 заказов в месяц, возможно, пришло время перейти на программное обеспечение для логистики, такое как Narvar или его альтернативы. Эти логистические компании, использующие программное обеспечение, автоматизируют большую часть рабочего процесса доставки, устраняют ручные ошибки, обеспечивают лучшее понимание и сводят к минимуму необходимость найма дополнительного персонала.

3. Транзит и время доставки

Быстрая доставка — это секрет успеха и предоставления потребителям наилучшего опыта для любой платформы интернет-магазина. Клиенты ожидают доставки своих заказов в среднем максимум за 3-5 дней. Если это не удается, они начинают чувствовать себя неловко и, как правило, испытывают смешанные чувства по поводу службы. В результате может быть большое количество RTO (Return-to-Origin), поскольку они могут отказаться принять заказ. Платформа управления отчетами о недоставке может решать проблемы повторяющихся RTO и задержек доставки.

Обучение партнеров по доставке, управление хранением и цепочкой поставок, выбор транспорта и множество других причин могут повлиять на скорость доставки. Логистические партнеры с более эффективными цепочками поставок гораздо более склонны иметь послужной список своевременной доставки. Если время является важным аспектом имиджа компании, курьер, специализирующийся на экспресс-доставке, будет отличным решением.

Вы можете отслеживать скорость доставки для каждой доставки и получить сводное представление о причинах и последствиях низкой скорости доставки с такими платформами, как ViaMe.

4. Специализация и технология

С началом пандемии все больше и больше секторов мигрировали в Интернет. В результате перевозчикам пришлось придумывать инновационные подходы к своим транспортным решениям. Сегодня многие фирмы по доставке предлагают специализированную поддержку, чтобы обеспечить эффективную транспортировку и защиту широкого спектра грузов, в зависимости от различных отправляемых продуктов.

Более того, транспортные компании электронной коммерции внедряют инновации и развивают свои технические навыки. Таким образом, курьерские партнеры также несут ответственность за предоставление наиболее технически совершенных услуг клиентам. Решения на основе искусственного интеллекта и улучшенного пользовательского интерфейса могут повысить эффективность, оптимизировать отслеживание заказов и значительно сократить RTO (возврат к исходной точке) и создать меньше путаницы среди потребителей. Более того, технические решения также могут способствовать эффективному и точному отслеживанию обновлений, расширению возможностей подключения, регулярным оповещениям о проверке продуктов и быстрой обратной связи с клиентами.

5. NDR, RTO и управление возвратом

Одной из наиболее распространенных проблем, с которыми может столкнуться любой розничный онлайн-бизнес, является сбой доставки. Будь то по какой-либо причине — неспособность агента по доставке связаться с покупателем, или непринятие заказа покупателем, или отмена до завершения доставки — процесс RTO (возврат к месту происхождения) может привести к значительным потерям.

Это особенно верно, если продукт возвращается в нерабочем состоянии или если у курьера-партнера нет системы обратной цепочки поставок. Таким образом, идеальный партнер-курьер должен иметь эффективные механизмы обратной логистики, чтобы гарантировать, что продукты, отмеченные для RTO, не будут потеряны/повреждены на пути к первоначальному складу.

6. Доказательство доставки

Масштабы, в которых работают интернет-магазины, огромны. Для некоторых заказов вы, как поставщик, можете узнать о проблеме только после получения отзыва от клиента, когда ситуация станет непоправимой. Чтобы наилучшим образом справиться с такой ситуацией, жалобы клиентов должны подтверждаться строгой политикой и структурой для передачи подтверждения доставки. Агенты доставки должны нести ответственность за состояние продукта во время доставки, и они должны быть обучены использованию программного обеспечения для управления доставкой для автоматизации процесса получения PoD.

7. Стоимость доставки и фрахта

Стоимость доставки обычно является самым большим сдерживающим фактором для компаний электронной коммерции при найме логистических компаний. Причина этого в том, что доставка сопряжена с большим количеством дополнительных расходов, которые могут быстро возрасти, если вы сначала не сможете тщательно их оценить. Даже, казалось бы, более дешевые планы доставки могут стать очень дорогими из-за добавления товаров с добавленной стоимостью, скрытых платежей, дополнительных затрат и т. д.

Единственный способ убедиться, что вы знаете, за что платите, — это оценить каждую услугу и напрямую поговорить с вашим партнером по доставке. Многие логистические компании предлагают услуги наложенного платежа, упаковки, маркировки и т. д. за дополнительную плату. Убедитесь, что вы выяснили, какие услуги являются частью вашего плана, а какие предоставляются за дополнительную плату, прежде чем соглашаться на любого курьера-партнера.

8. Варианты доставки

Каждый интернет-магазин хочет доставлять заказы своим клиентам как можно быстрее. Рост и зрелость индустрии электронной коммерции привели к разработке новых и более быстрых способов доставки, таких как доставка в тот же день, доставка на следующий день, гиперлокальная доставка и многое другое.

Если вы хотите быстрее связаться со своими клиентами, единственный способ сделать это — выбрать курьерскую службу, которая предлагает сверхбыстрые варианты доставки. Если ваш бизнес электронной коммерции продает продукты питания, фармацевтические препараты и бакалейные товары, быстрая гиперлокальная и двухчасовая доставка может иметь огромное значение для ваших клиентов и вас.

Судоходная компания с передовыми техническими возможностями и программным обеспечением на основе искусственного интеллекта может сделать такие доставки возможными с помощью многочисленных инструментов, таких как составление маршрутов, отслеживание с помощью GPS, более быстрые флоты и т. д.

9. План страхования

Наличие плана страхования у вашего курьера может показаться излишним хлопотом для обеих сторон, но подождите, пока заказы не пропадут или один из ваших клиентов не получит поврежденный продукт. По правде говоря, такие несчастные случаи при доставке, как погружение в воду, перегрузка флота и т. д., являются обычным явлением. Для онлайн-продавцов, имеющих дело с бесценными и ценными предметами, план страхования является обязательным.

Наличие четких условий страхования у вашего поставщика курьерских услуг включает в себя все случаи, когда страховка может быть затребована компанией электронной коммерции, и кто несет основную тяжесть убытков. Страховой план не только гарантирует более безопасную перевозку ваших ценных, хрупких или драгоценных заказов, но и действует как подстраховка на случай, если что-то пойдет не так.

10. Платежные шлюзы

в случае доставки электронной коммерции, чем больше вариантов оплаты вы предоставляете своим клиентам, тем лучше для вашего бизнеса. Отсутствие надлежащих платежных шлюзов является причиной отказа от корзины для многих клиентов. Хотя может показаться, что количество вариантов оплаты, доступных покупателю, определяет интернет-магазин, но на самом деле варианты оплаты предлагает логистическая компания.

Поэтому ищите курьерскую компанию, которая предлагает различные варианты оплаты при оформлении заказа, такие как наложенный платеж, банковские операции, электронные платежи, кошельки, UPI, кредитная / дебетовая карта и т. д. Предлагая несколько вариантов оплаты, вы можете выбрать наиболее удобный. способ оплаты для вашего клиента, он доступен на вашем сайте электронной коммерции.

Окончательный вывод

Это наш список 10 лучших курьерских компаний в ОАЭ (Объединенных Арабских Эмиратах), с которыми вы можете сотрудничать для осуществления своих операций электронной коммерции. Все они работают уже несколько лет и имеют солидную клиентскую базу и репутацию в сфере предоставления высококачественных курьерских услуг по ОАЭ. Предприятия всех размеров используют этих курьерских служб для удовлетворения потребностей своих клиентов в недавней истории. Самое главное, что курьерские службы помогают компаниям электронной коммерции расширяться, не вкладывая при этом много новых сотрудников.

Более того, с их складскими и упаковочными услугами партнеры-курьеры могут гарантировать, что вы не пропустите ни одного заказа, даже когда наступит пик или сезон распродаж. Эти компании служат центрами выполнения заказов электронной коммерции и позволяют вам сосредоточиться на своих основных сферах деятельности, таких как производство, маркетинг и продажи. Мы надеемся, что эта статья убедит вас в необходимости работать с транспортной компанией и поможет выбрать подходящую для вашего бизнеса. Мы рекомендуем каждую из этих услуг для максимального удовлетворения клиентов.