10 лучших курьерских служб электронной коммерции в Соединенных Штатах Америки (США)

Опубликовано: 2022-10-20

Обзор курьерских компаний в США (США) для предприятий электронной коммерции

В любом бизнесе электронной коммерции доставка играет неотъемлемую роль. Теперь, когда большинство людей обратились к интернет-магазинам для совершения покупок, предложение звездных доставок стало весьма важным для обеспечения общего удовлетворительного качества обслуживания клиентов. Но, конечно же, организовать почти идеальную операцию доставки не так-то просто.

Вот почему партнерство с эффективной и надежной курьерской компанией в Соединенных Штатах может иметь огромное значение. Есть несколько факторов, над которыми вы, возможно, не имеете абсолютного контроля. И чаще всего задержка или неудачная доставка могут нанести серьезный удар по имиджу компании и клиентской базе.

В 2020 году индустрия доставки посылок оценивалась в 171 миллиард долларов. Это означает, что теперь в Соединенных Штатах Америки есть сотни поставщиков курьерских услуг, из которых вы можете выбирать. Тем не менее, мы согласны с тем, что может быть довольно сложно разобраться в более чем 100 компаниях, занимающихся курьерскими услугами электронной коммерции, чтобы увидеть, какая из них лучше всего соответствует вашим потребностям.

Чтобы помочь вам в этом, мы исследовали, рассмотрели и составили подробный список 10 ведущих компаний курьерской службы электронной коммерции в США, которые могут гарантировать комплексные услуги, которые помогут вам удовлетворить потребности вашего бизнеса в буквальном смысле. Посмотрите на этих поставщиков, и мы уверены, что вы найдете именно то, что ищете.

10 лучших компаний-поставщиков курьерских услуг в США (Соединенные Штаты Америки) для доставки электронной коммерции [обновленный список 2022 года]

Ниже вы найдете подробный список лучших поставщиков курьерских услуг электронной коммерции в США, а также услуги, которые они предлагают интернет-магазинам. От основных услуг по доставке (забор и выдача, упаковка и т. д.) до управления запасами и складом — этим поставщикам основных услуг есть что предложить каждой компании электронной коммерции.

1. Курьерская компания FedEx в Соединенных Штатах Америки

Основанная в 1971 году, FedEx является одной из самых авторитетных и крупнейших курьерских компаний в мире. Он работает более чем в 220 странах, в нем работает почти 600 000 человек, и он работает в более чем 650 аэропортах, ежедневно отправляя 12,5 миллионов посылок.

Наряду с этой крупной сетью интеграция FedEx позволяет установить партнерские отношения с несколькими курьерскими компаниями, чтобы обеспечить бесперебойную доставку клиентам, независимо от того, где они находятся. FedEx имеет шесть дочерних компаний, которые занимаются различными аспектами логистики, чтобы предоставлять срочные и доступные услуги доставки. Компания обрабатывает все виды поставок - легкие или тяжелые, менее срочные или экспресс, импортные или экспортные - вы называете это.

Ниже перечислены функции, предлагаемые FedEx:

  • У него есть специальные лаборатории, которые проверяют посылки перед отправкой на доставку.
  • Он предлагает экспертные услуги по доставке и предоставляет вам правильные варианты для вашей посылки.
  • Это позволяет предприятиям, а также их клиентам отслеживать посылки с уникальными идентификаторами с помощью их усовершенствованной системы отслеживания.
  • Он имеет центры обслуживания клиентов по всему миру с поддержкой 24/7.
  • В дополнение к вышеперечисленному FedEx предлагает несколько других услуг, таких как фирменная и индивидуальная упаковка, интеграция с платформой и индивидуальный бизнес.

Название компании
FedEx
Основан
1971 г.
Основатель
Фредерик В. Смит
Главное управление
Мемфис, Теннесси, США
Продукты, услуги и преимущества
Транспорт, Услуги, Электронная торговля

2. Почтовая служба США (USPS) Курьерские службы в США

Имея более 160 миллионов жилых помещений, 34 000 торговых точек и более 6 30 000 сотрудников, USPS доставляет почти 48% почты в мире. Эта курьерская компания в США имеет одну из крупнейших компьютерных сетей и обеспечивает отличное обслуживание клиентов. Почтовая служба США (USPS) Службы экспресс-почты обеспечивают доставку внутри страны и в ночное время по всей территории США. С помощью USPS вы получаете мгновенный доступ к широкому спектру услуг по доставке, чтобы вы могли выбрать вариант доставки, который лучше всего соответствует вашим потребностям. С помощью калькулятора стоимости доставки USPS вы можете заранее рассчитать почтовые расходы и стоимость доставки.

Возможности, предлагаемые USPS:

  • Экспресс-почта Priority доступна 7 дней в неделю, 365 дней в году и обеспечивает доставку на следующий день в большинство жилых домов в США по доступной цене, начиная с 26,60 долларов США.
  • Приоритетная почта отправляет курьерам в течение 1-3 дней, включая бесплатную доставку коробок и конвертов. Доступен по стартовой цене $7,95.
  • Почта первого класса отправляет курьеров в течение 1-5 рабочих дней в зависимости от местоположения по стартовой цене 0,58 доллара США.
  • USPS предлагает почтовую информацию, а также продажу транспортных средств и почтовых расходов любого номинала.

В дополнение к этому компания предоставляет другие услуги, такие как изменение адреса, услуги подтверждения и продажа денежных переводов.

Название компании
USPS
Основан
1971 г.
Основатель
Конгресс США
Главное управление
Вашингтон, округ Колумбия, США
Продукты, услуги и преимущества
Доставка посылок, Почтовая служба, Почтовая служба

3. Партнер по доставке UPS (United Parcel Service) в США.

United Parcel Service (UPS), основанная в 1907 году и в настоящее время ежедневно доставляющая 24,7 миллиона посылок в более чем 220 стран, является многонациональной курьерской компанией в Соединенных Штатах. Это одна из крупнейших в мире курьерских компаний, обеспечивающая международную доставку. UPS API известна своей доставкой посылок в определенное время по всему миру и стала одной из 500 компаний из списка Fortune 500. UPS начала свою деятельность в 1935 году как Overnite Transportation, которая позже была переименована в United Parcel Service.

United Parcel Service предоставляет широкий спектр экстраординарных услуг по наземной доставке, от отправки и упаковки до оформления документов, отправки факсов, копирования, почтового ящика и экспедиторских услуг. Помимо авиаперевозок, доставки в ночное время и двухдневной доставки, компания также предлагает инструменты для малого бизнеса. Хотите найти лучшего перевозчика между FedEx, USPS и UPS? Перейдите сюда для подробной информации об их услугах и стоимости доставки.

Ниже приводится краткое описание видов услуг доставки, предлагаемых UPS:

  • UPS Ground: доставка занимает до пяти дней
  • UPS 3-day Select: эта услуга лучше всего подходит для менее чувствительных ко времени курьеров и будет использовать либо наземную, либо воздушную службу в зависимости от спроса и погодных условий. Доставка может занять до трех дней.
  • UPS Next-day Air: доставка в ночное время с прибытием утром или днем.
  • UPS Express Critical: это их самый быстрый сервис, который доставляет во все 50 штатов, включая округ Колумбия и Пуэрто-Рико, к концу дня.

Название компании
UPS
Основан
1907 г.
Основатель
Джеймс Э. Кейси
Главное управление
Атланта, Джорджия, США
Продукты, услуги и преимущества
Курьерские экспресс услуги, транспортно-экспедиторские услуги, логистика

4. Судоходная компания Blue Dart в США

Компания Blue Dart, основанная в 1983 году, является транспортно-экспедиторской компанией в Южной Азии, которая осуществляет доставку в более чем 220 стран. В документации Blue Dart API перечисляется широкий спектр услуг, включая авиаперевозки, решения для цепочки поставок, экспедирование грузов и таможенное оформление. Внутренние приоритетные услуги Blue Dart специально разработаны для предприятий, которым срочно необходимо. С более чем 11 122 транспортными средствами наземной поддержки, 6 грузовыми самолетами Boeing 757 и доходом в 31 663,9 миллиона рупий Blue Dart обеспечивает одну из лучших экспресс-доставок.

Ниже приведены функции, предлагаемые Blue Dart:

  • Бесплатный самовывоз из желаемых мест
  • Поставки можно отслеживать в режиме реального времени с момента получения до доставки.
  • Специалист на борту для решения вопросов, связанных с регулированием или оформлением
  • Бесплатное подтверждение доставки с указанием имени грузополучателя, а также даты и времени по запросу.
  • Трансграничная доставка проста, доступна и доступна для всех, кто может отправить что угодно куда угодно.

Более того, Blue Dart также предлагает быструю доставку для более быстрой перепродажи и меньших потерь для бизнеса. Он также работает как региональная служба доставки посылок.

Название компании
Синий дротик
Основан
1983 г.
Основатель
Хушру Дубаш, Тушар Джани, Клайд Купер
Главное управление
Мумбаи, Махараштра, Индия
Продукты, услуги и преимущества
Доставка, Экспресс-почта, сторонняя логистика, экспедирование

5. Курьерский партнер DHL Express в США

Немецкая международная логистическая компания DHL присутствует в более чем 220 странах и сотрудничает с большинством основных платформ электронной коммерции, чтобы предложить упрощенное решение для доставки для предприятий электронной коммерции. DHL имеет более чем 50-летний опыт работы в судоходной отрасли и доставляет более 26000 пин-кодов через широкую сеть транспортных компаний. Имея широкую национальную и международную сеть, он предоставляет экспресс-курьерские услуги автомобильным, железнодорожным и воздушным транспортом.

Ниже приведены функции, предлагаемые DHL:

  • Обеспечивает срочные поставки в тот же день через свою флагманскую наземную и воздушную логистику, Same Day Jetline, Same Day Speedline и Same Day Sprint line. Первые два — грузовые авиаперевозки, а последний — наземный флот.
  • Доступны варианты быстрой доставки, а также поздние отключения.
  • Предлагает такие услуги, как экспедирование грузов, внутренние перевозки, управление складом, управление запасами и другие услуги по управлению.
  • Индивидуальные логистические услуги доступны в зависимости от потребностей бизнеса.
  • Предоставляет складские решения, которые могут повысить эффективность и ускорить реагирование в компании.
  • Также доступен широкий спектр услуг доставки «последней мили», чтобы обеспечить бесперебойную доставку без ненужных задержек.

Название компании
ДХЛ
Основан
1969 г.
Основатель
Адриан Дэлси, Роберт Линн, Ларри Хиллблом
Главное управление
Бонн, Германия
Продукты, услуги и преимущества
Курьер, доставка посылок, логистика, экспедирование грузов, управление цепочками поставок

6. Поставщик услуг доставки ShipBob в США.

Начиная с 2014 года, ShipBob в настоящее время является одним из ведущих поставщиков курьерских служб и поставщиков услуг электронной коммерции. Обладая большой сетью в более чем 220 странах Северной Америки и Европы, компания стремится предоставлять простые, простые и быстрые решения для электронной коммерции. ShipBob помогает сократить время транзита, сократить расходы и обеспечить удобство для ваших клиентов. В настоящее время компания интегрирована с несколькими крупными платформами электронной коммерции, такими как ShipStation, Amazon и eBay, и может предоставлять услуги по выполнению заказов для предприятий электронной коммерции.

Некоторые функции, предлагаемые ShipBob:

  • Предоставляет 2-дневную экспресс-курьерскую службу в выбранных местах.
  • Оптимизирует процесс от интернет-магазина до порога клиента.
  • Предлагает такие услуги, как прием, хранение, упаковка и доставка продукции.
  • Анализ и отчеты доступны для лучшего понимания бизнеса, требований клиентов и центров выполнения.

Кроме того, компания предлагает другие услуги для предприятий электронной коммерции, такие как управление запасами, общение с клиентами и прогнозирование данных.

Название компании
ШипБоб
Основан
2014
Основатель
Друв Саксена, Дивей Гулати
Главное управление
Чикаго, Иллинойс, США
Продукты, услуги и преимущества
Управление запасами, логистика, управление складом, цепочка поставок, электронная коммерция

7. Центральная курьерская компания в США

Central Courier работает в сфере доставки более 44 лет и является ведущим поставщиком курьерских услуг в США, предоставляющим услуги доставки в тот же день и по требованию в Калифорнии. Компания осуществляет доставку от небольших посылок до внутриофисных доставок сумок с водителями-сотрудниками W2 в униформе. У них есть обширные маршруты по округам Вентура и Санта-Барбара, и они предлагают свои услуги банкам, школам, правительственным учреждениям, библиотекам и ряду других отраслей.

Ниже приведены функции, предлагаемые Central Courier:

  • Предоставляет услугу доставки по требованию для критически важных и срочных посылок, включая срочную доставку по городу или за пределы города.
  • Приемлемые цены вместе с маршрутизируемой системой
  • Использование новейшей системы подтверждения доставки
  • Предоставляет услуги плановой доставки, при которых ваши посылки могут быть доставлены в одно и то же время каждый день в соответствии с вашим графиком.
  • Доступны услуги от двери до двери в тот же день, а также ночные услуги.

Название компании
Центральный курьер
Основан
1977 г.
Основатель
Майк МакБейн
Главное управление
Камарильо, США
Продукты, услуги и преимущества
Электронная коммерция, логистика, доставка по требованию, доставка по расписанию
 
8. Курьерские услуги LaserShip в США

Компания LaserShip, основанная в 1986 году, является признанной и одной из крупнейших курьерских служб доставки в тот же день и на следующий день в США, особенно для розничных продавцов электронной коммерции. LaserShip стремится связать розничных продавцов с клиентами через доставку последней мили, которая в настоящее время является ведущей в отрасли. В настоящее время LaserShip обслуживает 150 миллионов клиентов в 22 штатах США.

Ниже приведены особенности LaserShip:

  • Доставка в тот же день, на следующий день и два дня.
  • Может снизить стоимость транзита на 10-35% по сравнению с национальными перевозчиками
  • Срок доставки сокращается почти на 1,9 дня по сравнению с другими курьерскими службами.
  • Диверсифицированный набор операторов связи для увеличения пропускной способности, снижения затрат и снижения рисков. Также предлагает улучшенные логистические решения.
Название компании
Лазерный корабль
Основан
1986 г.
Основатель
Марк Холифилд, генеральный директор
Главное управление
Вена, Вирджиния, США
Продукты, услуги и преимущества
Региональное, наземное обслуживание, доставка в тот же день, обслуживание в выходные дни

9. Курьер электронной коммерции Aramex в США

Компания Aramex, основанная в 1982 году в ОАЭ, является мировым брендом, предлагающим индивидуальные логистические решения для предприятий по всему миру. Компания предоставляет транспортные решения, экспресс-курьерскую доставку, экспедирование грузов, управление цепочками поставок и услуги по ведению документации для предприятий любого масштаба. В компании работает более 8600 человек в более чем 310 офисах по всему миру. Наряду с 33 000 автомобилей и сетью из 12 000 офисов, Aramex также является одним из основателей Глобального дистрибьюторского альянса.

Особенности Aramex включают в себя:

  • Priority Express: лучше всего подходит для отправки срочных документов или посылок по всему миру. Посылка гарантированно будет отправлена, пройдет таможню и быстро доберется до места назначения.
  • Import Express: импортируйте срочные документы и посылки из любой точки мира.
  • Внутренний экспресс: надежное решение для срочных посылок в пределах вашего города или страны. Aramex предлагает забрать посылки в любое время, и их можно отслеживать онлайн.
  • Доступен широкий спектр складских решений, включая управление запасами, отслеживание уровня запасов в режиме реального времени и сокращение времени цикла выполнения заказов.

Кроме того, доступны другие дополнительные услуги, такие как маркировка, комплектация, переупаковка и другие услуги на месте.

Название компании
Арамекс
Основан
1982 г.
Основатель
Фади Гандур, Билл Кингсон
Главное управление
Дубай, ОАЭ
Продукты, услуги и преимущества
Экспресс-логистика, Внутренний экспресс, Экспедирование грузов, Магазин и доставка, Складирование

10. SkyPostal для услуг доставки электронной коммерции в Соединенных Штатах

SkyPostal, основанная в 2001 году, является одной из крупнейших частных почтовых и курьерских компаний в США, Латинской Америке и Мексике. Компания обслуживает крупных издателей, известных ритейлеров, международных грузоотправителей, несколько финансовых учреждений. Их сервис надежен и обеспечивает гарантированную безопасную доставку вашей посылки.

Ниже приведены особенности SkyPostal:

  • Предлагает услугу приоритетной доставки почты ближайшим рейсом, а также стандартную услугу с транзитом в течение 5-10 дней.
  • Для тех, кто ищет надежные и доступные услуги, у него также есть услуга эконом-класса с транзитом в течение 14–21 дня.
  • SkyPostal предлагает отсканировать возвращенные товары и указать причину их возврата.
  • Предоставляет подпись, подтверждающую доставку, а также дату и время доставки.
  • Посылки полностью отслеживаются и имеют возможность страховки.

Название компании
SkyPostal
Основан
2001 г.
Основатель
Эй Джей Эрнандес
Главное управление
Майами, Флорида, США
Продукты, услуги и преимущества
Частная почта, Доставка посылок, международная доставка, логистика электронной коммерции,
 

Список 15 ключевых критериев выбора лучшей курьерской компании в США (США) для бизнеса электронной коммерции

Теперь, когда вы полностью осведомлены об услугах, которые предлагает курьерская компания в США, пришло время выбрать подходящую для вашего бизнеса. Обычно это самая сложная часть, потому что вы должны уделять пристальное внимание каждой из услуг, их жизнеспособности, стоимости услуг и, в конечном итоге, тому, насколько важны эти услуги для достижения ваших бизнес-целей. Вот некоторые вещи, которые, по нашему мнению, должен иметь в виду каждый продавец электронной коммерции, прежде чем выбрать лучшую курьерскую компанию в США.

1. Услуги, предоставляемые курьерской компанией

Удобство обслуживания — это основные и наиболее важные критерии, которым должна соответствовать ваша курьерская служба. Задайте своему поставщику услуг два простых вопроса: сможет ли его компания обрабатывать объем ваших заказов ежедневно, еженедельно и ежемесячно? Кроме того, смогут ли они попасть в желаемое вами место?

В связи с быстрым ростом продаж на рынке электронной коммерции и усложнением дистрибуции поставщики курьерских услуг в Соединенных Штатах должны удовлетворять растущий спрос. Таким образом, при выборе подходящего курьера необходимо учитывать эти сложности.

2. Ограничения по весу отправления и размеру транспортной компании

Различные поставщики услуг имеют разную грузоподъемность и виды транспорта. Идеальный поставщик должен быть в состоянии обрабатывать поставки различных размеров и доставлять их в места, которые вы обслуживаете.

Перевозка более объемных предметов, таких как мебель, сильно отличается от того, что требуется для продажи таких предметов, как косметика и одежда. Точно так же доставка в отдаленные места является более сложной задачей по сравнению с доставкой в ​​пределах того же города или штата. Выбор партнера по курьерской службе с большим охватом застрахует вас на будущее, если ваша компания решит расшириться.

3. Общая стоимость доставки электронной коммерции в Соединенных Штатах

Учитывая широкий выбор вариантов, доступных поблизости, может быть сложно сузить диапазон, просто сравнивая удобство обслуживания и объем поставок. Принимая во внимание цены, вы можете еще больше сузить свои возможности для курьерских служб в США. Хотя вам может казаться, что использование самой низкой ставки — лучший вариант, это не всегда может быть правдой. Хорошо продуманная стратегия доставки может снизить стоимость доставки.

Ставки могут варьироваться в зависимости от дальности, скорости, размера и веса посылки. Вы должны спросить себя, какое оборудование больше всего нужно вашему бизнесу? Если вашему бизнесу чаще требуется доставка в тот же день, то наиболее экономичным вариантом будет выбрать курьера-партнера, который специализируется на доставке в тот же день, или тот, который не взимает дополнительную плату за доставку в тот же день.

4. Скорость доставки партнера по доставке

Самый быстрый способ завоевать клиентов — это своевременная доставка. Большинство людей ожидают доставки в течение 3–5 дней и в любое другое время, когда это вызывает у них тревогу. Зачастую это может привести к отмене или возврату посылки.

Если скорость доставки является неотъемлемой частью вашего бренда, то выбор курьера-партнера, специализирующегося на экспресс-доставке, будет хорошим решением. Точно так же компании курьерских служб, которые были созданы в течение длительного времени, как правило, имеют более широкую сеть и могут выполнять доставку быстро.

5. SLA и скрытые расходы американской курьерской компании

При работе с логистикой в ​​любое время могут возникнуть скрытые расходы, например, на печать этикеток, различные размеры отгрузок или даже более быструю доставку. Заключение SLA (соглашения об уровне обслуживания) между вами и курьером-партнером в США повысит прозрачность каждой транзакции и даст вам больше ясности. Такие возможности, как ускоренная доставка, ответ NDA, штрафы и другие исключительные обстоятельства, могут быть уточнены в SLA.

SLA направлен на то, чтобы в случае любого недопонимания со стороны курьера-партнера все бремя не ложилось полностью на ваш бизнес.

6. Опыт поставщика услуг доставки электронной коммерции

Теперь, когда почти все можно доставить онлайн, курьерские компании в США и во всем мире стали более изобретательными в своих доставках. В зависимости от типа продукта компании специализируются на ресурсах, которые могут значительно упростить транспортировку и безопасность.

В то время как некоторые компании лучше подходят для малых и средних розничных продавцов, некоторые курьерские компании лучше всего подходят для экспресс-доставки или хрупких грузов. В зависимости от ваших требований выберите поставщика услуг, который может удовлетворить их лучше всего. Вы также можете найти логистическое программное обеспечение для малого бизнеса, которое идеально подходит для вас.

7. Страхование и безопасность курьерской службы

При отправке дорогостоящих товаров страхование — это то, что может уберечь ваш бизнес от крупных убытков. Не с каждым продуктом обращаются хрупким образом, поэтому наличие определенной гарантии безопасности от вашего поставщика курьерских услуг электронной коммерции в США может значительно снизить затраты на продукт в случае его повреждения.

Некоторые поставщики курьерских услуг гордятся своими стандартами безопасности и тщательно обучают своих сотрудников тому, как бережно обращаться с посылками. Имея дело с хрупкими предметами, это ставит под угрозу репутацию продавца. Наличие плана страхования с курьерской компанией, которой вы доверяете, поможет избежать убытков и окажет значительное влияние на рост вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.

8. Методы и механизмы

Сюда входят методы, используемые для регулярных поставок, хранения, транспортировки и связи. С момента, когда заказ был забран со склада, до момента, когда он был успешно доставлен покупателю, важен каждый шаг.

Как компания обучает своих сотрудников, количество центров выполнения заказов, используемая платформа, сообщения, отправляемые клиентам, и обновления, предоставляемые ритейлерам; процесс, стоящий за каждым из них, имеет решающее значение и оказывает значительное влияние на качество обслуживания клиентов.

9. Проверка и доказательство

Не 100% доставок являются успешными, и в большинстве случаев ритейлер узнает о проблеме только после получения обратной связи от клиентов, когда ситуация неустранима. Таким образом, крайне важно иметь заранее установленный процесс для обеспечения подтверждения доставки. Таким образом, жалобы потребителя могут быть легко проверены, и кто-то может нести ответственность за состояние продукта в течение этого времени.

Узнайте у своего потенциального поставщика курьерских услуг, существует ли существующий метод/процедура для обмена доказательствами доставки. Компании делятся доказательствами посредством текстовых сообщений или автоматических обновлений. Однако некоторые курьерские компании настаивают на фотографическом подтверждении, так как этот метод дает больше всего информации о посылке и о том, была ли она доставлена ​​в целости и сохранности.

10. Ставка RTO

Неудачные доставки — серьезная проблема, с которой сталкиваются почти все предприятия электронной коммерции. RTO может привести к большим потерям, особенно если продукт возвращается в непригодном для использования состоянии или если нет обратной логистики.

При выборе партнера-курьера проверка его номеров RTO может помочь определить, способны ли они справиться с ситуацией. Помните, что RTO нельзя полностью избежать, однако их можно свести к минимуму, если эффективно обрабатывать отчеты о недоставке (NDR). Программное обеспечение для логистики, такое как ClickPost, может помочь эффективно сократить отчеты о недоставке и сэкономить деньги.

Вот некоторые вопросы, которые следует задать потенциальному поставщику курьерских услуг:

  • Если первая попытка доставки оказалась неудачной, сколько еще потребуется попыток, чтобы выполнить заказ?
  • Существует ли фиксированный механизм/процесс для получения дополнительной информации от клиента, чтобы получить правильную доставку со второй или третьей попытки?

Эффективность обработки неудачных заказов и выполнения неудачных заказов имеет решающее значение и не менее важно.

11. Управление возвратами курьерской компанией в США

Важным сценарием, который следует учитывать, является возврат заказов даже после успешной доставки. Товар может быть возвращен по разным причинам, однако конечная цель любой возвращенной посылки — доставить ее в целости и сохранности на склад или к продавцу.

Процесс возврата долгий и утомительный, поэтому наличие поставщика курьерских услуг в Соединенных Штатах, который может эффективно управлять этим процессом, окажет значительное влияние в долгосрочной перспективе. У курьерской компании должно быть достаточно возможностей, чтобы проследить этапы доставки посылки и вернуть ее вашему бизнесу. Наличие дополнительных преимуществ, таких как мгновенный сбор отзывов клиентов, может еще больше помочь улучшить бизнес.

Однако, если возвраты представляют собой серьезную проблему для вашего интернет-магазина, вам лучше подойдет программное обеспечение для управления возвратами. Программное обеспечение для управления возвратами с более низким процентом возврата с полезной информацией и порталом возвратов с возможностью обратной связи с клиентами.

12. Потерянные/застрявшие посылки

Ежедневно отправляются тысячи заказов, поэтому некоторые поставки неизбежно застревают или теряются. Клиенту может быть неприятно узнать, что его груз задержан на складе в другом городе или, что еще хуже, в его родном городе. Это может стать более серьезной проблемой.

Грузы застревают/теряются по разным причинам, начиная от таможенного оформления и заканчивая задержкой доставки. Тем не менее, решение этих проблем заключается в отслеживании причин застревания ваших отправлений и выборе курьерской службы, способной помочь вашему бизнесу преодолеть эти проблемы. Доступны платформы интеграции с курьерской службой, которые отслеживают ваши застрявшие платежи с вашими курьерскими партнерами и предоставляют сравнительный обзор решений, которые могут потребоваться вашему бизнесу.

13. Стек технологий, используемый Courier Partner

Рынок электронной коммерции в значительной степени зависит от технологий, поэтому для вашего курьера важнее также идти в ногу с новейшими технологиями. Платформы, использующие API и пользовательский интерфейс, могут помочь повысить эффективность доставки, отслеживать заказы и снижать показатели RTO. Ищите такие функции, как оптимизация маршрута, автоматическое определение операторов связи, отслеживание GPS и т. д.

Курьерская компания для электронной коммерции в США, обладающая новейшими технологиями, сможет предоставить вам способы быстрой связи, регулярные обновления статуса доставки продукта, доказательства доставки и отзывы клиентов.

14. Дополнительные преимущества

Хотя поиск дополнительных преимуществ может не стоять на первом месте в списке критериев, это ключевой фактор, на который следует обратить внимание при поиске лучшей курьерской службы в Соединенных Штатах Америки для вашего бизнеса. Эти дополнительные преимущества помогут повысить эффективность и бесперебойно выполнять заказы. Некоторые из этих преимуществ, о которых следует помнить и спрашивать у потенциального поставщика услуг, — это хранение, управление запасами, помощь в таможенном оформлении, печать отгрузочных этикеток и другие подобные логистические услуги, которые могут потребоваться вашему бизнесу.

15. Послужной список и отзывы продавцов

Большинство судоходных компаний в США, особенно крупные, такие как FedEx, USPS и Blue Dart, предоставляют информацию о том, что отличает их компанию от остального рынка, на своих веб-сайтах/блогах. Можно заметить, что самые авторитетные компании потратили годы на создание прочного фундамента и создание репутации. Просматривая отзывы своих клиентов, вы можете получить четкое представление о том, насколько эффективна и способна ли эта курьерская служба удовлетворить ваши потребности.

Окончательный вывод

Партнер-курьер, внимательно следящий за удовлетворенностью клиентов, может помочь вам поднять ваш бизнес на ступеньку выше. Обеспечивая своевременные и бесперебойные поставки, а также плавный возврат, он может устранить узкие места и создать сильную клиентскую базу для вашего бизнеса электронной коммерции. Мы надеемся, что наш список 10 лучших курьерских служб в США, приведенный выше, поможет вам наилучшим образом удовлетворить потребности ваших клиентов. Все вышеперечисленные компании хорошо зарекомендовали себя и давно работают на рынке. С помощью предоставленных 15 ключевых критериев отсортируйте и выберите курьерскую компанию в Соединенных Штатах, которая лучше всего соответствует вашим требованиям.

FAQs (Часто задаваемые вопросы и ответы) о курьерских компаниях в США (США)

1. Какая из курьерских служб и служб доставки является лучшей в США?

Одними из лучших поставщиков курьерских услуг для электронной коммерции в США являются FedEx, USPS, UPS, Aramex, ShipBob и DHL. Эти курьерские компании предоставляют различные услуги быстрой доставки и доставки, которые могут выбрать розничные продавцы электронной коммерции, такие как доставка в тот же день, доставка на следующий день, доставка по запросу и многое другое.

2. Какая компания курьерской доставки «последней мили» лучше всего подходит для электронной коммерции в США?

Лучшими курьерскими службами в США для доставки «последней мили» являются FedEx, UPS и LaserShip.