10 лучших программ для управления доставкой и отслеживания электронной коммерции

1) Введение в программное обеспечение для управления доставкой и отслеживания

Наблюдение за ростом индустрии электронной коммерции за последнее десятилетие было действительно познавательным опытом для всех, кто смотрел. Сюда входят игроки отрасли, ее потребители и все, кто находится между ними. За несколько лет предприятия электронной коммерции превратились из возможного ресурса в наиболее жизнеспособный ресурс. И это благодаря программному обеспечению для управления доставкой и инструментам отслеживания.

Эти ресурсы позволяют предприятиям электронной коммерции осуществлять огромный контроль над своей цепочкой поставок, независимо от того, насколько велик объем их заказов. И это цель каждого бизнеса электронной коммерции, верно? Чтобы учиться и расти. Это механизмы, которые могут быть выдвинуты только с помощью технологий. Это программное обеспечение и инструменты для управления доставкой и отслеживания, которые мы будем обсуждать, являются ядром механизма доставки каждого предприятия электронной коммерции.

2) Что такое программное обеспечение для управления доставкой и отслеживания

И красота, и бремя, которое несет электронная коммерция, — это продвижение. Поскольку решения для электронной коммерции используют передовые технические решения для создания привычного для людей онлайн-опыта, транспортные компании электронной коммерции должны последовать их примеру. И когда любой бизнес электронной коммерции выполняет более 1000 заказов в месяц, ему нужны несколько партнеров-курьеров.

Теперь им приходится иметь дело с тысячами заказов, каждый из которых был разделен между разными партнерами-курьерами. Это когда программное обеспечение для управления доставкой и отслеживания становится жизненно важным. Это системы, которые позволяют вам интегрироваться с несколькими партнерами-курьерами и легко отслеживать ваши заказы.

Эти системы используют интеграцию API, искусственный интеллект, машинное обучение и другие технологические решения, чтобы произвести революцию в мире логистики. Представьте себе мир, в котором все автоматизировано, прежде чем вы предвидите потребность в автоматизации. Это то, что делают инструменты управления доставкой и программное обеспечение для отслеживания доставки электронной коммерции.

3) 10 лучших программ и инструментов для управления доставкой и отслеживания [обновленный список 2022]

Основная идея любого программного обеспечения для управления доставкой и инструмента отслеживания заказов заключается в том, чтобы ускорить рост вашей компании. Чем лучше программное обеспечение для управления вы используете, тем быстрее будет рост. Но чтобы понять, какое программное обеспечение для управления доставкой является лучшим, необходимо знать, какое программное обеспечение для управления считается лучшим. Вот почему мы представляем вам краткий список 10 лучших программ и инструментов для управления доставкой и отслеживания в 2022 году.

3.1) Программное обеспечение ClickPost для управления доставкой и отслеживания

Компания ClickPost, основанная в 2015 году, специализируется на предоставлении комплексных логистических решений с помощью автоматизации и механизмов с поддержкой искусственного интеллекта. Функции ClickPost вращаются вокруг создания беспрепятственной доставки для клиентов. Эти функции включают в себя:

• Интеграция с более чем 120 курьерскими компаниями и несколькими каналами продаж, такими как Shopify и Magento.
• Единая интеграция API для завершения процесса создания и воплощения заказа
• Использование интеграций API для отображения предполагаемой даты доставки клиентам перед покупкой
• Использование как интеграций Push API, так и интеграций Pull API. Вместе они обеспечивают отправку уведомлений об отслеживании в режиме реального времени предприятиям электронной коммерции и их клиентам.
• Индивидуальная страница отслеживания для предприятий, позволяющая отображать их бренд на видном месте, и для клиентов, чтобы просматривать свои заказы.
• Назначенные автоматизированные рабочие процессы для управления отчетами о недоставке и возвратами электронной коммерции.
• Использование механизмов, управляемых искусственным интеллектом, для рекомендаций перевозчиков и обнаружения исключений при доставке.

3.2) Программное обеспечение для управления доставкой MetaPack

MetaPack изначально был основан в Лондоне и работает в основном в Европе. Эта платформа управления доставкой предоставляет услуги отслеживания, а также несколько других функций для оптимизации процесса доставки для предприятий электронной коммерции. Его особенности включают в себя:

• Интеграция с 400+ курьерскими компаниями
• Доступ к более чем 350 000 складских помещений для упрощения вывоза и доставки
• Единая панель управления для просмотра и управления заказами для нескольких перевозчиков.
• Использует интеграцию API для продвижения точных этикеток доставки
• Помощь в таможенном оформлении

3.3) Программное обеспечение для отслеживания доставки после отправки

Aftership — это компания из Гонконга, которая предоставляет инструмент отслеживания курьеров компаниям электронной коммерции по всему миру. Он работает с 2011 года. Его ключевые особенности:

• Интеграция с более чем 600 курьерскими компаниями и несколькими каналами продаж.
• Панель инструментов для просмотра, управления и отслеживания заказов по нескольким заказам.
• Инструмент отслеживания посылок, позволяющий клиентам электронной коммерции отслеживать обновления в режиме реального времени.
• Предоставление аналитических отчетов по данным за указанную продолжительность.

3.4) Программное обеспечение Easyship для управления доставкой и отслеживания электронной коммерции

Как и Aftership, EasyShip также начал свое путешествие в Гонконге. Он работает с 2014 года и в настоящее время предоставляет услуги по управлению доставкой в ​​более чем 35 странах мира. Его особенности включают в себя:

• Интеграция с 20+ курьерскими компаниями.
• Доступ к заранее оговоренным или сниженным тарифам на доставку с курьерскими партнерами.
• Положение для сравнения сроков доставки и тарифов на доставку при выборе перевозчиков для заказов.
• Доступ к нескольким центрам исполнения.
• Помощь в таможенном оформлении.

3.5) Инструмент отслеживания доставки электронной коммерции ShipWell

Компания Shipwell была основана в 2016 году двумя выпускниками Массачусетского технологического института. Он базируется в Остине, штат Техас, и работает в основном в США. Этот инструмент управления доставкой направлен на улучшение связи между операторами связи и их партнерами по электронной торговле. Его особенности:

• Технические решения для автоматизации обработки заказов и назначения доставки.
• Инструмент отслеживания заказов, чтобы клиенты и партнеры по электронной коммерции уведомлялись о задержках заказов.
• Оптимизация маршрута и обнаружение задержки доставки с помощью отслеживания заказов.
• Собственный алгоритм согласования платы нагрузки для выбора несущей.

3.6) Программное обеспечение для управления доставкой Narvar для малого бизнеса

Компания Narvar , основанная в 2013 году, представляет собой программное обеспечение для управления доставкой и отслеживания в Калифорнии, работающее в Северной Америке, Европе и Азии. Он охватывает более 800 компаний электронной коммерции в более чем 38 странах. Он имеет следующие особенности:

• Позволяет использовать отдельные автоматизированные механизмы для создания транспортных этикеток, упаковки и отслеживания соответственно.
• Настраиваемая страница отслеживания, на которой клиенты могут просматривать обновления отслеживания заказов.
• Точные предполагаемые даты доставки отображаются для клиентов.
• Хорошо распределенные центры консьержей для более быстрого получения и доставки.

3.7) Платформа управления доставкой для малого бизнеса ShipStation

ShipStation имеет охват, аналогичный Narvar, в Азии, Северной Америке и Европе. Он был основан в 2011 году и занимается управлением доставкой для широкого круга предприятий электронной коммерции. Его основные особенности включают в себя:

• Интеграция с виртуальными витринами и каналами продаж, такими как Shopify и Squarespace.
• Интеграция с различными системами решений для электронной коммерции, такими как Quickbooks, бухгалтерское программное обеспечение.
• Настраиваемые транспортные этикетки и упаковка.
• Доступны несколько планов платежей в зависимости от объема отгружаемых заказов.
• Предоставление регулярных складских отчетов для управления запасами.

3.8) Лучшие приложения для управления доставкой и отслеживания Parcellab

Parcellab была основана в Мюнхене в 2014 году с целью предоставления специализированного инструмента отслеживания доставки, доступного для предприятий электронной коммерции через платформу Operational Experience Platform. Он имеет следующие особенности:

• Интеграция с несколькими витринами, каналами продаж и онлайн-рынками.
• Позволяет компаниям электронной коммерции активно отправлять персонализированные сообщения клиентам.
• Предоставляет программное обеспечение для отслеживания курьеров для обновления клиентов.
• Отслеживает совокупные данные, отслеживая сквозное путешествие заказов.

3.9) Система управления доставкой и отслеживания электронной коммерции Shippo

Shippo — еще одна калифорнийская компания, операционная база которой расположена в Сан-Франциско. Он связан с несколькими предприятиями электронной коммерции в США, а также предоставляет услуги по управлению международной доставкой.

Он обеспечивает следующие функции: -

• Решения для создания и печати отгрузочных этикеток, а также создания и печати упаковочных накладных.
• Предоставление отслеживания обновлений предприятиям электронной коммерции.
• Предоставление клиентам страницы отслеживания для просмотра обновлений отслеживания заказов.
• Помощь в таможенном оформлении.

3.10) Программное обеспечение для управления и отслеживания доставки заказов ShippyPro

Shippy Pro была основана для предоставления услуг по управлению доставкой в ​​2017 году. Она базируется в Италии и работает по всему миру. Это помогло нескольким предприятиям электронной коммерции управлять своими операциями по доставке. Он предлагает следующие функции:

• Интеграция с более чем 130 курьерскими компаниями и несколькими каналами продаж.
• Автоматизированная система создания и печати отгрузочных этикеток.
• Отправляет фирменные уведомления об отслеживании по электронной почте клиентам.
• Предоставление функций управления возвратами

4) Как выбрать лучшее программное обеспечение и инструменты для управления доставкой и отслеживания электронной коммерции

Как вы, надеюсь, видели в предыдущем разделе, нет двух одинаковых программ или инструментов для управления доставкой. Каждый из них имеет свой собственный набор функций, преимуществ и недостатков, которые делают его уникальным. Важно отточить эти уникальные аспекты, чтобы определить, какое значение тот или иной инструмент управления доставкой может иметь для вашего бизнеса. Теперь, когда у нас есть возможность увидеть различные типы инструментов отслеживания курьеров, пришло время выбрать один из них. Это может показаться сложной задачей, но окончательное решение сводится к базовым рассуждениям. Тщательно изучите свой бизнес, а затем примените следующие показатели, чтобы решить, какое программное обеспечение для управления доставкой и отслеживанием подходит для вашего бизнеса.

4.1) Предлагаемые услуги и функции доставки

Хотя управление доставкой может быть основной целью этих программ, предоставляемые ими функции (как вы могли заметить выше) могут существенно различаться. Набор предлагаемых функций и услуг может различаться, а также способ их предоставления. Это может быть основным фактором, определяющим выбор лучшего программного обеспечения для управления доставкой и отслеживания.

4.2)Обслуживаемая площадь

Поскольку электронная коммерция является глобальным явлением, многие из этих программ работают за пределами страны. Некоторые из них также оборудованы для помощи в оформлении документов для посылок, проходящих через таможню. При этом программное обеспечение для управления доставкой обычно имеет область действия, в которой оно предоставляет свои услуги. Эта область должна совпадать с областью деятельности вашего бизнеса.

4.3) Стоимость программного обеспечения

Бизнес — это все о чистой прибыли, а основная цель предприятий электронной коммерции — поддерживать низкие затраты и высокую удовлетворенность клиентов. Стоимость программного обеспечения и его различных функций должна быть приемлемой и соответствовать вашему бюджету, и в то же время предоставлять клиентам наилучшие условия доставки.

4.4) Приоритетные потребности

То, что клиенты считают лучшей доставкой, может отличаться для вашего бизнеса. Точно так же потребности вашего бизнеса в совершенствовании механизма доставки также могут различаться. Инструменты управления доставкой предоставляют множество различных услуг, некоторые из которых могут быть более важными для функциональности вашего бизнеса.

4.5) Служба поддержки

Поскольку программное обеспечение для управления доставкой полностью зависит от технологии предоставления услуг, также требуется обслуживание этой технологии. Хорошая система управления доставкой — это та, которая также обеспечивает регулярную поддержку для обработки обновлений и обновлений. Точно так же для адаптации и внедрения этих программ требуются эффективные службы поддержки.

5) Окончательный вывод

Поиск подходящего программного обеспечения для управления доставкой и инструмента отслеживания заказов похож на поиск родственной души, но в мире электронной коммерции. Вам нужно искать совместимость, поддержку и силу и следить за тем, чтобы они были доступны вам на каждом шагу. Вот почему это не решение, которое многие принимают легкомысленно. Нашей первоочередной задачей было объяснить вам различные типы программного обеспечения для управления заказами. Следующим шагом, который мы предприняли, было проинформировать вас о параметрах выбора программного обеспечения и инструмента для отслеживания электронной торговли. В конце концов, все сводится к тому, какие цели вы ставите перед своим бизнесом и какие услуги вам нужны для достижения этой цели. Вооружившись функциями и производительностью, предлагаемыми различным программным обеспечением для управления доставкой, вы можете сделать беспристрастный и осознанный выбор нужного вам курьера-компаньона.

6) часто задаваемые вопросы

1. Какое программное обеспечение для управления доставкой и отслеживания является лучшим?

Вы можете легко связаться с многочисленными поставщиками услуг доставки и отслеживать свои заказы с помощью соответствующего программного обеспечения для управления доставкой и отслеживания. 1) ClickPost, 2) Aftership, 3) ShipStation, 4) Narvar и 5) ParcelLab — лучшее программное обеспечение для управления доставкой и отслеживания. Быстрые соединения Narvar с выбранными перевозчиками, улучшенный потребительский опыт Clicklpost и Aftership, а также оптимизированные услуги доставки ShipStation и ParcelLab по сниженным ценам — это лишь некоторые из функций, предлагаемых каждым программным обеспечением для доставки.

2. Как выбрать лучшее программное обеспечение для управления доставкой и отслеживания?

Компании должны в основном сосредоточиться на четырех вещах при поиске лучшего программного обеспечения для управления доставкой. Во-первых, это удобство использования программного обеспечения для отслеживания, что означает, что оно может работать в необходимых местах и ​​управлять объемом вашего заказа. Во-вторых, компания электронной коммерции должна решить, соответствуют ли услуги платформы их целям. В-третьих, убедитесь, что рассматриваемая платформа оснащена самыми современными технологиями и ресурсами для обеспечения видимости заказов в режиме реального времени и быстрого отслеживания обновлений. Наконец, рассмотрите свой бюджет на поставку программного обеспечения с точки зрения услуг, которые оно предоставляет, и преимуществ их найма.