10 лучших логистических компаний электронной коммерции в ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты)

Обзор логистических компаний в ОАЭ (Объединенных Арабских Эмиратах) для предприятий электронной коммерции

В Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) в последние годы наблюдается устойчивый рост в нескольких отраслях благодаря намерению правительства снизить зависимость от нефти. ОАЭ привлекают инвестиции со всего мира, позволяя предприятиям открывать региональные штаб-квартиры и офисы в знаменитых зонах свободной торговли (ЗСТ) страны. ЗСТ предлагают выгодные налоговые льготы предприятиям для открытия магазина в этих особых экономических зонах, и в результате экономика Эмиратов теперь более разнообразна, чем в большинстве других стран.

Рост экономики тесно связан с торговлей между государствами и внутри них. Однако, чтобы органический рост за счет торговли товарами не препятствовал, необходима бесперебойная логистическая инфраструктура. Сектор логистики и транспорта в ОАЭ вложил более 29 миллиардов долларов в 2015 году, и ожидается, что к 2022 году среднегодовой темп роста составит 4%. Вклад сектора логистики в ОАЭ привел к тому, что население предпочитает онлайн-покупки физическим покупкам для удобство, которое он приносит.

Индустрия электронной коммерции в ОАЭ переживает бум, и в отчете таможни Дубая указывается, что к 2022 году объем продаж электронной коммерции вырастет на колоссальные 23 процента, а объем рынка составит 27 миллиардов долларов. Пандемия сыграла ключевую роль в создании новых возможностей для онлайн-торговли. Согласно опросу, проведенному Standard Chartered , 73 процента жителей ОАЭ (Объединенных Арабских Эмиратов) стали более позитивно относиться к онлайн-покупкам после начала пандемии.

Рост как электронной коммерции, так и логистической отрасли объясняется конкурентоспособностью судоходных компаний, увеличением контейнерных перевозок в портах ОАЭ и сменой парадигмы в постпандемической экономике. В этой статье мы расскажем о 10 лучших логистических компаниях в Объединенных Арабских Эмиратах для покупок в Интернете и о том, что отличает их.

10 лучших логистических компаний в ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты) для электронной коммерции [обновленный список 2022 года]

1) Логистическая компания электронной коммерции Al-Futtaim в ОАЭ

Логистическое подразделение этого дубайского конгломерата начало свою деятельность в 1980 году и сегодня является одной из самых популярных логистических компаний в ОАЭ. Al-Futtaim предоставляет доступ к 150 странам мира с интегрированными решениями для электронной коммерции, доставки на дом, розничной торговли, продуктов питания и напитков, автомобилей и других секторов. Компания работает как на глобальном, так и на местном рынках и предоставляет клиентам складские решения, транспортировку, перемещение, дистрибуцию и другие услуги.

Особенности:

• AFL облегчает онлайн-отслеживание заказов, чтобы помочь управлять доставкой заказов.
• Компания использует решения по оптимизации маршрутов доставки для обеспечения максимальной эффективности.
• Компания предлагает услуги, связанные с продуктом, такие как получение заказов, упаковка и услуги по маркировке, чтобы помочь компаниям электронной коммерции управлять своими операциями доставки.
• Компания предлагает индивидуальные упаковочные решения, основанные на конкретных требованиях клиента к электронной коммерции.
• Al-Futtaim также предоставляет специализированные функции электронной коммерции, такие как «попробуй и купи», помогающие компаниям электронной коммерции увеличить охват и конверсию.
• Компания предоставляет услуги по управлению запасами для компаний электронной коммерции, чтобы помочь им отслеживать существующие, входящие и исходящие запасы.
• Компания предлагает доставку по предоплате, а также варианты наложенного платежа, включая доставку картой для максимального удобства.
• После осуществления доставки компания предоставляет электронное подтверждение доставки для аутентификации.

2) Логистическая компания Aramex в ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты)

Aramex — известная логистическая компания, основанная в 1982 году и базирующаяся в Дубае. Компания работает более чем в 65 странах, в общей сложности 220 стран и более 600 офисов по всему миру. Aramex является поставщиком комплексных решений по доставке, включая складские услуги и услуги по управлению объектами для предприятий электронной коммерции.

Особенности:

• Aramex позволяет новым онлайн-компаниям создавать интернет-магазины и предлагает интеграцию с такими каналами продаж, как Martjack и ShopGo.
• Компания помогает предприятиям электронной коммерции управлять своими складами для эффективного управления запасами.
• Компания предлагает специальные решения по доставке и доставке для компаний электронной коммерции, чтобы помочь им сократить расходы и время доставки.
• Aramex предлагает дополнительные услуги, такие как наложенный платеж и совместная упаковка.
• Компания также предлагает такие функции, как обработка оптовых заказов и отслеживание заказов.

3) Логистическая компания Careem в Объединенных Арабских Эмиратах

Careem — это служба заказа и доставки, базирующаяся в Дубае и являющаяся дочерней компанией гиганта Uber. Компания работает более чем в 15 странах Ближнего Востока, Южной Азии и Африки. Решение идеально подходит для малых предприятий, которым требуется доступ к клиентам через быструю и осуществимую службу доставки.

Особенности:

• Careem предлагает услуги быстрой доставки со сроком от 45 до 60 минут.
• Платформа способна оптимизировать доставку на основе нескольких круглосуточных факторов, чтобы обеспечить самую быструю и доступную доставку.
• Платформа партнера по доставке позволяет пользователям отслеживать заказы в режиме реального времени.
• Платформа предлагает компаниям скидки в зависимости от объема, чтобы помочь им использовать преимущества масштаба.
• Careem также предлагает круглосуточную поддержку клиентов для более быстрого решения проблем и запросов.

4) Глобальная компания по доставке и логистике в ОАЭ

Global Shipping and Logistics LLC (GSL) — это сторонняя логистическая компания со штаб-квартирой в Дубае, которая специализируется на решениях по управлению грузоперевозками, складскому хранению и дистрибуции. Компания предлагает эксклюзивные решения для компаний, занимающихся онлайн-коммерцией, и осуществляет доставку по всей территории ОАЭ.

Особенности:

• GSL Group позволяет пользователям отслеживать заказы для обеспечения своевременной доставки.
• Компания предлагает услуги по управлению запасами для предприятий.
• Компания располагает современными складскими помещениями площадью почти 3 млн кв. футов.
• У компании есть специальные решения для хранения бытовой электроники.
• Компания предлагает услуги доставки в тот же день в пределах ОАЭ.

5) United Parcel Service (UPS) в ОАЭ для логистической службы электронной коммерции

UPS или United Parcel Service — одна из крупнейших логистических компаний в мире, работающая в 220 странах. Компания имеет значительное присутствие на Ближнем Востоке и осуществляет поставки автомобильным транспортом, железной дорогой, самолетами и контейнеровозами. UPS предлагает специализированные услуги для предприятий электронной коммерции, а также множество функций, позволяющих сделать процесс доставки более эффективным.

Особенности

• UPS предлагает гибкие варианты доставки в зависимости от объема заказов.
• Курьерская компания предлагает интеграцию с крупными интернет-магазинами и торговыми площадками, чтобы расширить охват продавцов.
• Оператор электронной коммерции предлагает электронное исполнение, отслеживание заказов, историю доставки и услуги автоматизации.
• UPS предоставляет специальные услуги доставки для малого бизнеса и женщин-предпринимателей в ОАЭ, чтобы обеспечить осуществимую и надежную доставку.

6) Ceva eCommerce-логистическая компания в Объединенных Арабских Эмиратах

Ceva — логистическая компания, базирующаяся в Швейцарии, с основными операциями в ОАЭ. Компания управляет более чем 1000 объектов, установленных в более чем 160 странах мира. Компания является поставщиком комплексных логистических решений со специализированными решениями для предприятий электронной коммерции.

Особенности:

• Ceva предлагает логистические решения компаниям D2C, B2B и B2C.
• Компания предлагает складские решения для электронной коммерции и многоканального выполнения заказов.
• Транспортная компания предлагает решения по доставке последней мили.
• Поставщик курьерских услуг предлагает решения для возврата для предприятий электронной коммерции.
• Компания предлагает решения для брокерской и трансграничной электронной коммерции.
• Ceva предлагает такие услуги, как доставка в тот же день, несколько пунктов выдачи, переупаковка и перемаркировка.

7) Курьерская компания Fetchr в ОАЭ

Fetchr — относительно новая судоходная компания, основанная в 2012 году. Fetchr — идеальный поставщик логистических решений для малого бизнеса, работающего на Ближнем Востоке. Компания фокусируется на предоставлении гибких решений для доставки через платформу доставки на основе приложений.

Особенности:

• Fetchr использует искусственный интеллект для повышения эффективности цепочки поставок.
• Перевозчик предлагает специализированные решения для малого бизнеса для доступных услуг доставки по ОАЭ.
• Поставщик курьерских услуг также облегчает трансграничную доставку электронной коммерции.
• Поставщик также предлагает эффективную услугу управления возвратами.
• Компания позволяет пользователям отслеживать заказы, управлять запасами и осуществлять гиперлокальные поставки через свою платформу на основе приложений.

8) Саудовская почтовая судоходная компания в ОАЭ

Курьер почты Саудовской Аравии — это государственная логистическая компания, также известная как «Аль-Барид», со штаб-квартирой в Эр-Рияде. Компания имеет значительные операции на Ближнем Востоке и осуществляет поставки в страны по всему миру. У компании есть специальная платформа для малого бизнеса и электронной коммерции, упрощающая онлайн-покупки на Ближнем Востоке.

Особенности:

• Почта Саудовской Аравии позволяет предприятиям выбирать между вариантами доставки на пороге, в шкафчиках или в почтовых отделениях.
• Компания позволяет предприятиям принимать заказы наложенным платежом с возможностью оплаты как картой, так и наличными при доставке.
• Компания предлагает услуги по управлению обратной логистикой для управления возвратами от клиентов.
• Компания позволяет предприятиям выбирать несколько мест получения заказов.
• Платформа Почты Саудовской Аравии позволяет компаниям отслеживать заказы и получать подтверждение доставки.

9) Логистическая фирма ViaMe в Объединенных Арабских Эмиратах

ViaMe — поставщик услуг доставки со штаб-квартирой в Дубае. Компания фокусируется на технологичных решениях для обеспечения выполнимых и своевременных поставок по ОАЭ. Компания уделяет особое внимание доставке «последней мили» и идеально подходит для небольших и средних интернет-магазинов.

Особенности

• ViaMe предлагает предприятиям решения по доставке по требованию для мгновенной и запланированной доставки.
• Компания позволяет пользователям отслеживать заказы в режиме реального времени.
• Транспортная компания предлагает единую платформу с интуитивно понятной панелью инструментов для просмотра деталей заказов, обработанных этим перевозчиком.
• ViaMe предлагает круглосуточную поддержку своим клиентам электронной коммерции для мгновенного разрешения жалоб.

10) Служба логистики Naqel Express в Объединенных Арабских Эмиратах

Naqel Express — ведущая логистическая компания, работающая в 12 странах Ближнего Востока. Компания была основана в 1993 году и имеет штаб-квартиру в Эр-Рияде. Naqel Express управляет более чем 4 миллионами отправлений в год и имеет парк из 3000 автомобилей, а также более 3500 специалистов по логистике.

Особенности:

• Naqel Express предлагает комплексные логистические решения, включая экспедирование грузов, таможенное оформление и складские услуги.
• Компания предлагает множество услуг доставки «последней мили» в соответствии с индивидуальными требованиями предприятий электронной коммерции.
• Компания позволяет предприятиям принимать заказы наложенным платежом с возможностью оплаты как наличными, так и картой во время доставки.
• Компания предлагает e-Fulfillment, а также место для хранения инвентаря компаний электронной коммерции.

Как выбрать лучшую логистическую компанию в ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты) для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции?

Рынок полон вариантов для судоходных компаний. Чтобы выбрать курьера-партнера, вам необходимо понимать потребности вашего бизнеса и ваших клиентов. Поиск подходящего варианта для вашего бизнеса может быть ошеломляющим. Итак, при выборе партнера по доставке, подходящего для вашего бизнеса, учитывайте следующие факторы.

1. Стоимость

Стоимость доставки является важным фактором при выборе транспортной компании в ОАЭ. Стоимость доставки продукта рассчитывается на основе нескольких критериев, включая характер и размер груза, дополнительные услуги и многое другое. Правильный партнер по доставке не обязательно означает самого дешевого поставщика на рынке, однако он должен предлагать доступные решения, чтобы поддерживать осуществимость.

Некоторые варианты на рынке могут предложить значительно более дешевые услуги, чем у конкурентов. Однако самый дешевый вариант может иметь свою цену. Часто эти более дешевые поставщики решений взимают какие-то скрытые платежи за свои услуги, которые в конечном итоге обходятся дороже, чем другие платформы с более высокими первоначальными затратами.

Не выбирайте более дешевый вариант доставки только для того, чтобы сэкономить на первоначальных затратах; учитывать весь процесс доставки и требования ваших клиентов. Выберите партнера по доставке, который предлагает конкурентоспособные цены и обоснованные тарифы на сопутствующие услуги в сочетании с хорошей репутацией.

2. Доступ

Выбранный вами партнер по доставке должен быть в состоянии связаться с вашими клиентами. Необходимо оценить целевой рынок для вашей платформы и рассмотреть географию такой клиентуры, прежде чем выбрать транспортную компанию для сотрудничества. Для выживания вашего бизнеса важно, чтобы ваш партнер по доставке обслуживал регион, в котором проживает ваша целевая аудитория. Что еще более важно, он должен хорошо служить вашей целевой области, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов.

Еще один способ, которым судоходная компания с более широким охватом помогает вашему бизнесу расти. Большая сеть позволяет получить доступ к новым регионам и потенциальной клиентуре. Это также позволяет лучше обслуживать существующий целевой рынок за счет расширения регионального присутствия. Улучшения удобства обслуживания позволяют компаниям лучше обслуживать существующих клиентов и привлекать больше клиентов. Чтобы убедиться, что вы не упустите клиентуру, выберите партнера, который имеет широкий охват в регионе вашей деятельности. Широкая сеть доставки также гарантирует, что ваш клиент получит товар быстрее.

3. Эффективность

Эффективность перевозчика прямо пропорциональна скорости доставки. Терпение современных клиентов значительно ниже, чем было раньше. В эпоху мгновенного удовлетворения задержка с доставкой может отрицательно сказаться на ваших показателях продаж. В условиях жесткой конкуренции на рынке малейшие ошибки могут привести к краху платформы онлайн-продаж. Для любого онлайн-продавца важно, чтобы его процесс доставки был высокоэффективным и надежным. Выбирая партнера по доставке, вы должны получить информацию об эффективности судоходной компании.

Помимо эффективности стандартного процесса доставки, также важно, чтобы вы искали партнеров, которые предлагают решения для экспресс-доставки и доставки по запросу. Чтобы доставлять заказы быстро и безопасно, предприятия должны сотрудничать с эффективной транспортной компанией. Партнер по доставке должен иметь возможность эффективно доставлять продукт, сокращая расходы и сокращая время доставки. Клиент, получающий продукт вовремя, поможет с коэффициентом удержания клиентов.

4. Дополнительные услуги

Только деликатное сочетание конкурентоспособных характеристик продукта в сочетании с непревзойденным обслуживанием может обеспечить удовлетворение клиентов. Список доступных дополнительных услуг можно продолжать бесконечно, но обратите внимание на некоторые из наиболее важных из них, такие как оплата наличными (или картой) при доставке, чтобы предоставить вашим клиентам дополнительное удобство в дополнение к их опыту покупок в Интернете. Выберите службу доставки, которая предлагает услуги с добавленной стоимостью, которые имеют отношение к вашему бизнесу и вашему целевому рынку.

Хотя некоторые услуги, предлагаемые компанией, могут не иметь отношения к вашему бизнесу при поиске партнера, всегда лучше согласиться на компанию, которая предлагает больше дополнений. Дополнительные услуги позволяют предприятиям экспериментировать со своим опытом доставки, а также позволяют добавлять больше решений по мере роста фирмы. Судоходные компании с дополнительными услугами также могут помочь объединить такие виды деятельности, как упаковка, маркировка и т. д. под одной крышей. Это повышает эффективность и снижает затраты для бизнеса.

5. Показатели RTO

Возврат к месту происхождения — это случай, когда транспортная компания сообщает о неудачной доставке. Высокий процент RTO означает, что компания не может достичь максимального выполнения заказов, и это именно то, чего вам следует избегать. Ставки RTO являются четким показателем эффективности судоходной компании.

Поскольку обычно от транспортной компании требуется сделать как минимум три попытки доставки, часто агент по доставке подделывает попытки доставки. Такие попытки подделки означают, что транспортная компания приложила все усилия, чтобы доставить продукт покупателю, в результате чего вы потеряли продажу, а также заплатили вам за доставку продукта.

Проценты RTO низки для судоходной компании, которая гарантирует, что ее агенты по доставке делают все возможное, чтобы сделать доставку успешной. Целый ряд факторов может вызвать RTO, например, невозможность подключения к клиенту или неверная информация о доставке. Надежный партнер постарается решить эти вопросы, оперативно сообщив об этом онлайн-платформе. Выбирайте партнера с низким процентом RTO в вашем операционном и целевом регионе. Это позволяет вам гарантировать, что ваш партнер по доставке приложит все возможные усилия для доставки продукта вашему клиенту.

6. Управление возвратами

Опыт онлайн-покупок, естественно, отличается от физических покупок. Потребитель может получить представление о продукте только после того, как он уже оплачен. Также может возникнуть ситуация, когда клиент решает отменить заказ, который уже находится в пути.

В таких случаях некоторые продукты неизбежно будут возвращены клиентом. В случаях, когда товар уже был доставлен клиенту, клиент может быть недоволен товаром или мог получить не тот товар. В таких случаях клиент может подать запрос на возврат или замену.

В случае, если ваш клиент подает запрос на возврат, вам необходимо иметь партнера по доставке, который без проблем управляет процессом возврата. Возвращаемые продукты снова подвергаются всему процессу доставки, что означает, что они снова сталкиваются с риском повреждения или потери. При неправильном обращении обратная логистика может очень дорого обойтись вашему бизнесу. Выберите партнера по доставке с надежной историей возврата продукта в бизнес без каких-либо потерь или повреждений.

7. Технология

Платформы онлайн-коммерции — это продукт технологий. Там, где такие предприятия существуют на основе технологий, логичным путем вперед является партнерство с дружественными к технологиям компаниями из других областей. Что касается доставки, компании электронной коммерции получают большую выгоду, если их партнеры по доставке используют технологию для расширения определенных возможностей, таких как прозрачность, управление заказами и многое другое.

Выбирая партнера по доставке для своего бизнеса, имейте в виду, что партнерство с технологической интеграцией повысит производительность и удобство ваших операций по доставке. Поэтому ищите партнера, который использует подходящие технологии и предлагает интеграцию со своей платформой.

8. Предыдущая запись

Хотя прогнозы на будущее важны, не менее важно оценить прошлые результаты компании, прежде чем вмешиваться в нее. При поиске подходящего партнера по доставке для вашего онлайн-бизнеса отдавайте предпочтение компаниям, которые демонстрируют заметную эффективность в прошлом. Важно, чтобы владельцы бизнеса избегали партнерства с фирмами, которые в прошлом демонстрировали плохие результаты, чтобы не столкнуться с проблемами.

При поиске партнера вы можете обнаружить определенные фирмы, которые предлагают более дешевые решения, однако очень важно, чтобы вы получили отзыв о компании. Плохо исполняющие услуги, как правило, предлагают более дешевые услуги, что в конечном итоге приводит к увеличению затрат из-за плохой работы, задержек, повреждений и других причин. Достойная историческая производительность также превращается в качественный опыт. Высокая оценка устанавливает высокие стандарты для ваших операций по доставке и помогает вам повысить эффективность и повысить удовлетворенность клиентов.

Окончательный вывод

Логистика является неотъемлемым требованием всех предприятий электронной коммерции. Однако очень немногие крупные компании могут содержать собственную логистическую инфраструктуру, особенно в ОАЭ. Малый и средний бизнес нуждается в услугах логистического партнера, чтобы помочь им доставить свою продукцию конечному потребителю.

Интернет-продавец может использовать опыт логистических компаний в Объединенных Арабских Эмиратах, чтобы связаться со своим клиентом без необходимости разбираться в сложностях транспортной отрасли. Индустрия электронной коммерции растет беспрецедентными темпами благодаря удобству и простоте доступа, которые она предоставляет клиентам. Сегодня потребитель имеет безграничные возможности для покупок в Интернете, и партнер по логистике, которого вы выберете, может стать разницей между вашим успехом и провалом.