Лучшие приложения для доставки для малого бизнеса

1) Введение в приложения для доставки электронной коммерции

Спросите любого владельца электронной коммерции об их повседневных операциях, и вы будете удивлены, узнав, что управление компанией — это нечто большее, чем просто сбор, упаковка и доставка. Хотя эти три операции служат опорой для вашей организации, они не так просты, как кажутся, особенно аспект доставки.

Если вы отправитесь в прошлое, то раньше люди посещали отгрузочные доки и заполняли тонны документов, чтобы отправить товары из одного места в другое. Но теперь, с доступом к Интернету и внедрением приложений для доставки электронной коммерции, это всего лишь несколько щелчков мыши, и ваш продукт будет получен и доставлен без проблем.

Если вы всегда хотели получить подробную информацию о приложениях для доставки, их использовании, функциях и лучших приложениях для доставки на выбор, вы попали в нужную статью. Обо всем этом и многом другом мы расскажем в этом посте, так что оставайтесь с нами до конца.

2) Как и почему доставка приложений

Еще десять лет назад логистические операции электронной коммерции не были такими простыми, как сейчас. Люди были новичками в среде онлайн-продаж, и владельцы бизнеса часто испытывали трудности с управлением веб-сайтами и решением проблем клиентов. Но с запуском специализированных приложений для доставки электронной коммерции все немного упростилось, и владельцы бизнеса электронной коммерции получили новую жизнь.

Если вы спросите нас, приложения для доставки ничем не отличаются от других приложений, доступных на популярных торговых площадках. По сути, это программное обеспечение, предназначенное для упрощения процесса транспортировки товаров от источника к месту назначения.

Благодаря запуску таких приложений людям больше не нужно было посещать доки, стоять в длинных очередях и заполнять тысячи форм, чтобы доставить свой товар. Они могли сделать все за считанные минуты через свои смартфоны. Более того, они могли бы оставаться в курсе и получать уведомления о местонахождении и состоянии товаров на протяжении всей перевозки, поэтому они могли даже пожаловаться в случае неудачи.

Таким образом, приложения для доставки электронной коммерции оказались не только удобными для клиентов, но и помогли владельцам бизнеса электронной коммерции лучше конкурировать на рынке. Это сэкономило их время, деньги и усилия и сделало их более комфортными в эпоху цифровых технологий.

Двигаясь дальше, если вы думаете о выборе приложения для доставки, чтобы лучше управлять транспортировкой товаров электронной коммерции, есть несколько аспектов, которые вы должны иметь в виду.

3) Что искать в приложениях для доставки электронной коммерции?

Владельцы малого бизнеса сталкиваются с множеством проблем; от найма нужных людей до создания бренда и развития клиентской базы. У них есть множество незавершенных дел, которые нужно связать для бесперебойной работы своего бизнеса. Вдобавок ко всему, существует постоянное давление, чтобы обеспечить качественное обслуживание, чтобы сохранить постоянных клиентов. Кроме того, им также необходимо управлять своими расходами и следить за тем, чтобы их операции не превышали их бюджета.

С таким количеством вещей, на которые нужно смотреть, никто не хочет дополнительной нагрузки в виде плохо построенного приложения, управляющего операциями. Вот почему люди должны разумно выбирать приложения для доставки. Вот несколько критериев, которые следует учитывать при поиске хорошего приложения для доставки.

Важное примечание. Различные приложения для доставки сосредоточены на разных аспектах. Для некоторых быстрая доставка означает все. Для некоторых важнее всего безопасность продукта и уход за ним, а для других это смешанные вещи. Вы несете ответственность за то, чтобы различать их в соответствии с вашими предпочтениями. Проверьте, какой из них предлагает вам больше всего скидок, какой из них предоставляет больше услуг по меньшей цене, и не забудьте просмотреть прошлые показатели грузоотправителей.

После того, как вы провели исследование, запросите расценки у компании, а затем решите, какую из них вы собираетесь использовать для своего продукта. Хотя у вас могут быть свои предпочтения, некоторые основные услуги и функции должны присутствовать в каждом приложении доставки.

3.1) Своевременная доставка

Поставки действительно могут задерживаться, но если компания последовательно не доставляет их вовремя, для вас это большое НЕТ-НЕТ. Своевременная доставка имеет большое значение. Многие компании электронной коммерции теряют клиентов из-за того, что не выполняют свое обещание о своевременной доставке. Поэтому будьте очень осторожны с тем, кого вы нанимаете для своей компании электронной коммерции.

3.2) Безопасность продукции

Многие курьерские службы доставляют товары вовремя или раньше срока, но не могут сохранить их реальный вид. Откровенно говоря, никому не нравится ждать неделю и получать поврежденный или неисправный товар. Так что связывайтесь с курьером-партнером, который безопасно доставляет товары и страхует дорогие или хрупкие товары.

3.3) Отслеживание в реальном времени

Наличие доступа к местоположению вашего продукта жизненно важно. Многие компании электронной коммерции используют эти данные для устранения пробелов в своих услугах. Если вы не имеете ни малейшего представления о том, как ваш продукт попадает к клиентам, как вы будете действовать в случае непредвиденных обстоятельств?

3.4) Отправка обновлений и уведомлений

Уведомление клиентов также является важным аспектом. Когда клиенты знают о местонахождении своего продукта, они не связываются постоянно с компаниями электронной коммерции и не беспокоятся. Вместо этого они находятся в курсе всего процесса доставки.

3.5) Совместимость

Большинство владельцев бизнеса электронной коммерции имеют свои собственные веб-сайты. Поэтому им необходимо проверить, совместимо ли используемое ими приложение доставки с их платформой. Если он позволяет вам делать все в одном месте, от получения заказа на покупку до печати этикетки для доставки и сквозного отслеживания, то это хороший выбор. Но если вам нужно просмотреть несколько страниц, чтобы выполнить один заказ на продажу, вы должны искать лучшие варианты.

3.6) Стоимость

Независимо от того, насколько велик или мал ваш бизнес, сколько заказов вы обрабатываете в день или каковы масштабы вашей деятельности, если вы не сможете минимизировать свои расходы, вы в конечном итоге потерпите неудачу. Поэтому при выборе приложений для доставки обратите особое внимание на стоимость. Ответьте на такие вопросы, как «предоставит ли эта компания мне какие-либо скидки», «существуют ли разные планы в зависимости от размера бизнеса», «взимаются ли дополнительные сборы за интеграцию приложения для доставки с моей платформой» и так далее.

Теперь перейдем к важному вопросу — действительно ли стоит тратить столько времени, доверия и денег на приложение для доставки?

4) Как приложения для доставки помогают владельцам малого бизнеса?

Спросите любого владельца малого бизнеса об их основной деятельности, и вы будете удивлены, узнав, что вместо того, чтобы выбирать прибыль в первую очередь, они больше заботятся о создании прочной клиентской базы. И почему бы нет? Чтобы выжить дольше, вам нужны лояльные клиенты; только тогда вы сможете получать прибыль.

Вот как приложения для доставки электронной коммерции могут помочь в достижении этой цели:

4.1) Доставка приложений экономит время

Вас не раздражает, когда товар, который вы ждали неделю, задерживается еще больше? Иногда люди настолько разочаровываются, что больше никогда не совершают покупок на этом веб-сайте. Если вы не хотите, чтобы ваш бизнес встретил эту судьбу и потерял клиентов, свяжитесь с хорошими службами доставки.

Хорошее приложение для доставки имеет возможность и скорость для плавного управления операциями. Это позволяет вам бронировать, отслеживать, изменять и обновлять продукты в несколько кликов. Это также дает вам доступ к данным в режиме реального времени и держит вас в курсе о продукте и его местоположении, чтобы в случае любого сбоя вы могли уведомить клиентов. Некоторые приложения даже позволяют сохранять эти данные для целей анализа.

4.2) Приложения для доставки экономят деньги

Когда вы связываетесь с онлайн-компаниями по грузовым перевозкам, вы можете получить расценки напрямую по сравнению с вызовом грузовых брокеров и ожиданием их ответа. Задача намного проще и требует, чтобы вы вводили правильную информацию о вашем отправлении и местонахождении на сайте перевозчика. Сделав это, вы сможете сравнить стоимость доставки приложения и выбрать то, которое дает больше преимуществ.

4.3) Приложения доставки позволяют оптимизировать

Большинство приложений доставки записывают данные для целей анализа. Все, от получения до доставки и процесса в середине, сохраняется в истории приложения. Вы можете использовать эти данные для выявления пробелов в цепочке поставок и оптимизации процесса. Вы даже можете наблюдать за изменением и за тем, как оно влияет на ваш бизнес, чтобы продолжить или отменить его.

5) Ищете лучшее приложение для доставки? ClickPost - это ответ

ClickPost — это программное обеспечение для логистической аналитики электронной коммерции, которое работает над улучшением опыта клиентов после покупки. Он предлагает бесконечные услуги по доставке и отслеживанию для владельцев электронной коммерции, не забывая об идеальном периоде после покупки.

Компания работала с некоторыми из крупнейших гигантов электронной коммерции и зарекомендовала себя как лучшая в индустрии логистики электронной коммерции. Некоторые из ключевых услуг, которые он предлагает, включают:

i) Выбор оператора связи на основе данных
ii) Единый API для создания заказов у ​​более чем 120 перевозчиков.
iii) Унифицированное отслеживание для сокращения количества вызовов WISMO
iv) Упреждающее устранение задержек и нарушений SLA
v) Неудачная аналитика доставки для уменьшения исключений доставки последней мили
vi) Возвращает решение для принятия, обработки и отслеживания возвратов

ClickPost предлагает гораздо больше услуг, чтобы обеспечить первоклассную доставку. Однако, если вы ищете альтернативное решение, в следующем разделе рассматриваются 10 отличных приложений для доставки.

6) 10 приложений для доставки, которые вы должны проверить

С вашим плотным графиком в качестве владельца бизнеса электронной коммерции у вас может не хватить времени, чтобы проверить различные приложения для доставки электронной коммерции и их предложения. Но не волнуйтесь, мы можем помочь с этим.

Ниже представлены 10 лучших приложений для доставки на рынке с указанием их функций и стоимости.

6.1) ШипБоб

Компания ShipBob, основанная Дайви Гулати и Друвом Саксеной в 2014 году, помогает клиентам доставлять товары, храня запасы и доставляя их. Когда поставщики подключают свой интернет-магазин к программному обеспечению компании и отправляют свои продукты в центр выполнения заказов ShipBob, компания выбирает, упаковывает и отправляет продукт. Компания предлагает следующие возможности:

i) Не взимает плату за сбор и упаковку
ii) Предлагает фиксированную ставку приема
iii) Обеспечивает пакетное выполнение
iv) Предлагает выдающееся управление доходами
v) Позволяет создавать подробные отчеты

Цены: сборы ShipBob вполне номинальны. В отличие от большинства поставщиков услуг, он не требует платы за сбор и упаковку. Вместо этого он полностью сбрасывает этот заряд. При работе с ShipBob владельцы бизнеса электронной коммерции обычно должны платить 5 долларов в месяц за хранение за единицу или 40 долларов в месяц за поддон для слишком большого количества продуктов, а также плату за доставку. Вы даже получаете фиксированную ставку получения в размере 35 долларов США за доставку вместо взимания платы за поддон или другую полученную единицу.

6.2) Искровая доставка

Spark Shipping — это уникальное приложение для доставки, которое устраняет разрыв между продавцами электронной коммерции и различными поставщиками, с которыми они работают. Он предоставляет множество возможностей, включая управление запасами, обработку заказов и отслеживание посылок, с легкостью и обеспечивает беспроблемный опыт для клиентов. Некоторые другие функции, предлагаемые организацией:

i) Автоматизированное управление запасами
ii) Автоматическое отслеживание
iii) Автоматическая маршрутизация заказов
iv) Полная интеграция данных о продукте

Ценообразование: хотя приложением восхищаются за его услуги, оно является одним из самых дорогих на рынке. Вам нужно платить 249 долларов США в месяц, чтобы воспользоваться его профессиональными услугами, которые включают в себя первые 1000 заказов, интеграцию одного сайта, интеграцию трех поставщиков, поддержку по телефону и электронной почте, доступ ко всем предварительным интеграциям поставщиков и 250 тыс. SKU. За превышение этого лимита заказов и SKU взимается дополнительная плата. Опять же, по мере того, как вы переходите к лучшим планам, сумма увеличивается до 499 долларов в месяц и 999 долларов в месяц.

6.3) Судовая станция

ShipStation , базирующаяся в Остине, штат Техас, — это доступное приложение для доставки с высококачественными услугами. Он предлагает все виды услуг, от создания списков комплектации и упаковки до автоматической печати возвратных этикеток, поддержки отдельных брендов и, что не менее важно, предлагает большие скидки. Другие его особенности включают в себя:

i) Удобная панель инструментов
ii) Лучшие перевозчики для каждого заказа
iii) Отличное управление запасами
iv) Отличные варианты отслеживания и возврата

Ценообразование: с точки зрения стоимости вы можете полагаться на ShipStation вслепую. Организация предлагает первую 30-дневную бесплатную пробную публикацию, за которую вам нужно платить 9 долларов в месяц за одного пользователя и 50 отправлений.

6.4) Шиппо

Еще одно отличное приложение для доставки, Shippo предоставляет независимое пространство для владельцев бизнеса электронной коммерции. Они могут бесплатно зарегистрироваться и сравнить цены на доставку и скидки между основными перевозчиками и найти лучшее предложение. После того, как перевозчик выбран, ему необходимо распечатать этикетку для доставки, включая этикетку для возврата, которую Shippo предоставляет в заказе, и отправить ее. Известные объекты Shippo включают:

и) доступ к API
ii) Глобальные скидки перевозчиков
iii) Неограниченное количество интеграций с платформой
iv) Поддержка по электронной почте и в чате

Цены: Под эгидой Shippo есть три плана. Первый включает в себя меньше функций, но бесплатен, пока вы не используете операторов Shippo по умолчанию. Остальные начинаются с 10 долларов в месяц за 60 этикеток и до 200 долларов в месяц за 10 000 этикеток.

6.5) EasyPost

Программа EasyPost , готовая к работе с UPS, предлагает гибкие тарифы, отличные скидки, быстрое выполнение заказов и упрощенные услуги по сравнению перевозчиков. Это позволяет владельцам бизнеса электронной коммерции создавать свои собственные транспортные этикетки и страховать посылки от повреждений. Некоторые преимущества API включают в себя:

i) Отслеживание с помощью веб-перехватчиков
ii) Проверка адреса
iii) Таможня для международных отправлений, а также безбумажные счета-фактуры
iv) Пакетная доставка

Цены: EasyPost предлагает два плана: для разработчиков и для предприятий. В соответствии с первым планом вы можете бесплатно пользоваться его услугами для первых 120 000 поставок в год, но для плана разработчика с вас будет взиматься специальная цена.

6.6) Послепродажное обслуживание

Приложение AfterShip для доставки 2-в-1 обрабатывает как отслеживание доставки, так и возврат. Он сотрудничает с более чем 700 перевозчиками и предлагает клиентам гибкие планы в соответствии с их потребностями. Лучшее в приложении то, что оно уведомляет и обновляет ваших клиентов независимо от того, через какого оператора вы его отправляете. Некоторые из его особенностей:

i) Прогнозы даты доставки
ii) Своевременная доставка
iii) Видимость отгрузки
iv) Фирменная страница отслеживания

Цены: приложение не взимает комиссию за 50 отправлений в месяц с его базовыми возможностями. Но по мере того, как вы продвигаетесь вверх по диаграммам, плата увеличивается вместе с лучшими функциями.

6.7) Маршрут

Уникальный среди своих аналогов, Route предлагает как отслеживание посылок, так и страхование. После того, как владельцы бизнеса электронной коммерции интегрировали свое приложение со своим веб-сайтом, их просят выбрать страхование доставки, которое составляет часть товаров в их корзине. Это избавляет их от необходимости платить из своего кармана в случае каких-либо происшествий, таких как повреждение, кража или утеря товара. Ниже приведены некоторые дополнительные функции, предоставляемые Route:

i) Автоматическое отслеживание посылок
ii) Быстрое решение проблемы
iii) Обновления доставки в режиме реального времени

Цены: приложение Route является бесплатным. Продавец должен заплатить только за страховку, и он может пользоваться услугами бесплатно.

6.8) Легкость

Отличное приложение, если у вас есть международные клиенты, Easyship позволяет вам доставлять грузы на международном уровне по разумной цене. Это даже дает вам доступ к их глобальной сети партнеров 3PL. Другие функции приложения включают в себя:

i) Полная поддержка клиентов
ii) Управление и контроль доставки курьером
iii) Отслеживание ваших отправлений на вашем мобильном телефоне
iv) Оптимизация складских операций

Цены: Easyship поставляется с тремя планами, первый из которых бесплатен для 100 отправлений. Два других плана стоят 29 и 49 долларов в месяц каждый.

6.9) Ордоро

Если вы ищете высококлассное решение для доставки, Ordoro — ваш лучший выбор. Он предлагает множество функций, от печати и отслеживания этикеток до многоканальной и многоинвентарной синхронизации, вариантов прямой доставки и многого другого. Вот еще несколько объектов, предлагаемых организацией:

я) Бесшовная доставка
ii) Поддержка на каждом этапе
iii) Консолидированные заказы
iv) Отслеживание запасов в режиме реального времени

Цены: Опять же, у Ordoro также есть три плана, таких как Easyship. Первые 15 дней бесплатно, за это время можно сделать до 1000 заказов. Но с этого момента вы должны платить 59 долларов в месяц за экспресс-план, 499 долларов в месяц и 999 долларов в месяц за планы Pro и Enterprise.

6.10) Разделить

Исключительное приложение для доставки, Parcelify быстро доставляет грузы. Он просит пользователей создать зоны, а затем соответствующим образом рассчитать цену их поставок. Приложение даже дает доступ к следующим функциям:

i) Нет ограничений по ставкам, зонам доставки или типам продуктов
ii) Быстрое время отклика
iii) Поддерживает теги продуктов, типы продуктов и коллекции

Цены: первые 14 дней на Parcelify бесплатны, после чего с вас взимается плата в зависимости от размера, веса и места доставки вашего груза.

7) Можно ли использовать приложения для доставки бесплатно?

Некоторые владельцы бизнеса электронной коммерции, которые только начали свою деятельность, могут искать бесплатные приложения для доставки, чтобы уменьшить свои расходы. Но, к сожалению, лишь немногие приложения предлагают бесплатные услуги, а если и делают, то ограничивают возможности. Это означает, что если компания предлагает отслеживание в режиме реального времени или круглосуточную поддержку клиентов или предоставляет обновления, она не предоставит вам доступ ко всему бесплатно.

Некоторые умные организации даже предоставляют владельцам бизнеса 15- или 30-дневную бесплатную пробную версию, после чего они начинают взимать стандартную сумму и подталкивают продавцов к более выгодным тарифным планам для бесперебойной работы. Короче говоря, бесплатные приложения для доставки — это сиюминутная вещь. После того, как периоды нулевой оплаты закончились, вы должны заплатить за использование услуг.

8) В заключение

Грузоперевозки и доставка являются важной частью любого бизнеса. Если бы не фрахт и судоходство, люди по-прежнему полагались бы на верблюдов и лошадей для перевозки товаров из одного места в другое. Но, к счастью, мы вышли из этого возраста и имеем доступ к передовым технологиям и транспортной системе, которая позволяет нам получать и отправлять товары без каких-либо осложнений.

Внедрение приложений для доставки электронной коммерции стало вишенкой на торте и упростило весь процесс (и в будущем он будет только расти). Но при всей этой простоте мы обязаны устранить пробелы и несоответствия на пути и создать полностью проверенную и надежную среду доставки. Надеюсь, мы тоже скоро этого добьемся. А пока давайте работать над нашими недостатками и продолжать совершенствоваться.