10 лучших приложений для отслеживания заказов Shopify - отслеживание статуса заказа Shopify

Если вы ведете свой бизнес через Shopify, это обычно означает, что вы позаботились о внешнем интерфейсе своего бизнеса. Тем не менее, серверная часть вашего бизнеса тоже нуждается в уходе, особенно когда речь идет об отслеживании заказов и управлении ими. Вот почему магазин приложений Shopify предлагает множество систем, доступных именно для этих целей. Это программное обеспечение поставляется в виде частных интеграций, расширений и плагинов. Некоторые из них предлагают широкий спектр функций, но общая цель каждого из этих приложений для доставки Shopify — дать вам возможность отслеживать ваши заказы.

Для крупных предприятий электронной коммерции, которые используют доставку с несколькими перевозчиками для доставки большого объема заказов (более 1000 в месяц), отслеживание заказов абсолютно необходимо. Без этих приложений и интеграций отслеживание заказов должно выполняться вручную для каждого заказа путем ввода номера отслеживания заказа на платформе соответствующего партнера по доставке. Это чрезвычайно медленный процесс и просто неэффективный, особенно когда вы имеете дело с 10 000 или даже 5 000 заказов в месяц. Приложения для отслеживания заказов Shopify автоматизируют определенные процессы, чтобы вы могли эффективно управлять своими заказами.

2) Что такое управление заказами электронной коммерции и как приложения для отслеживания заказов Shopify полезны для вашего интернет-магазина?

Управление заказами для предприятий электронной коммерции является неизбежным занятием, если вы хотите, чтобы ваш бизнес продолжал расти по восходящей траектории. Управление вашими заказами требует, чтобы вы знали, где находятся ваши заказы в любой момент времени, и легко просматривали их статусы, чтобы определить, нужно ли предпринимать какие-либо действия.

Здесь могут пригодиться Shopify статус заказа и приложения для отслеживания. Во-первых, все ваши заказы можно найти на одной платформе, что избавляет вас от необходимости переключаться между платформами партнеров по доставке. В случае некоторых программ для управления заказами эта функция является лишь верхушкой айсберга.

Хорошее программное обеспечение для управления заказами автоматизирует и упростит более утомительные и утомительные задачи, такие как обработка заказов и информирование клиентов. И действительно образцовое программное обеспечение для управления заказами поможет вам расширить свой бизнес, предоставив вам технологические решения для множества задач, связанных с ростом.

Цель управления заказами — иметь возможность отслеживать все ваши заказы, включая управление отчетами о недоставке или неудачными доставками, отменами и возвратами, а также устранять препятствия на пути к успешной доставке. С помощью ведущего программного обеспечения для управления заказами вы сможете постоянно максимизировать выполнение своих заказов и снизить RTO.

3) Топ-10 лучших приложений Shopify для отслеживания статуса и отслеживания заказов в магазине приложений для электронной коммерции [обновленный список 2022 года]

Вы можете подумать, что не знакомы с программным обеспечением для управления заказами, но высока вероятность того, что в какой-то момент поиска вы сталкивались с одним или двумя. Каждый раз, когда вы открываете магазин приложений Shopify, несколько приложений для отслеживания заказов, скорее всего, попадут на ваш экран. В конце концов, эти системы статуса доставки жизненно важны для поддержания порядка между вашими заказами у разных партнеров по доставке.

Доступно множество приложений и инструментов для отслеживания заказов, как в магазине приложений электронной коммерции Shopify, так и в виде частных установок. Их можно отличить по функциям и удобству обслуживания, причем некоторые из них достигают самых высоких рейтингов среди предприятий электронной коммерции. Чтобы освежить вашу память, вот полный список 10 лучших приложений для отслеживания статуса заказа и программного обеспечения для управления заказами для предприятий электронной коммерции.

3.1) Приложение ClickPost Shopify для отслеживания заказов бесплатно

ClickPost — это программное обеспечение для управления доставкой заказов с более чем 130 интегрированными перевозчиками, которое позволяет вам получать обновления отслеживания в режиме реального времени с помощью API-интеграции push-and-pull. Эти обновления немедленно отправляются клиентам по SMS, электронной почте и WhatsApp, в дополнение к стандартным этапам, отображаемым на странице отслеживания статуса заказа. Выполнение заказа полностью автоматизировано за счет интеграции API.

ClickPost также предоставляет механизм рекомендаций, управляемый искусственным интеллектом, настроенным на обработку фиксированных правил, таких как информация о доставке и специфические для бизнеса показатели. ClickPost также использует системы с поддержкой ИИ для обнаружения исключений доставки и их устранения. Это также помогает в управлении отчетами о недоставке в сочетании с автоматическими запросами клиентов по конкретным проблемам. Производительность операторов связи можно лучше отслеживать с помощью настраиваемых аналитических отчетов.

3.2) ShippingEasy Лучшее приложение для отслеживания заказов Shopify

ShippingEasy — это приложение для управления и отслеживания заказов, доступное в магазине приложений Shopify. С помощью этого приложения предприятия электронной коммерции могут просматривать все свои заказы у нескольких операторов. Заказы создаются автоматически за счет интеграции API и печати этикеток для доставки, что устраняет необходимость в дополнительной рабочей силе.

Транспортные этикетки также можно печатать партиями, что экономит время и деньги. Индивидуальные упаковочные листы также могут быть созданы с помощью этого приложения. Вы также можете получать обновления заказов непосредственно на своих витринах и в каналах продаж. В дополнение к этому ShippingEasy также рассылает рекламные электронные письма от имени вашего бизнеса.

3.3) Приложение для отслеживания заказов Tracktor для Shopify

Отслеживание заказов Tracktor является фаворитом для предприятий электронной коммерции в магазине приложений Shopify. Эта система позволяет вам получать обновления отслеживания заказов и посылок от каждого интегрированного оператора и предоставляет настраиваемый трекер для клиентов на ваших различных витринах, включая Shopify. Автоматизированные электронные письма регулярно отправляются предприятиям электронной коммерции с обновлениями статуса заказа.

С помощью этой системы отслеживания заказов вы можете создавать настраиваемые статусы для заказов, чтобы они соответствовали каждому возможному местоположению. Клиентам не нужно иметь учетную запись на вашей платформе, чтобы просматривать страницу отслеживания заказов Tracktor. Tracktor Order Tracking также известен тем, что предоставляет исключительные услуги поддержки, когда дело доходит до решения запросов клиентов.

3.4) Приложение для отслеживания заказов AfterShip Shopify

Aftership доступен как в виде приложения в магазине приложений Shopify, так и в виде частной интеграции, которая предлагает больше функций, чем приложение, хотя и по более высокой цене. Это приложение для управления доставкой и заказами завоевало огромную популярность среди мировых брендов электронной коммерции благодаря функции отслеживания посылок.

Статусы заказов и обновления отслеживания мгновенно добавляются на вашу интегрированную панель инструментов, как только любой перевозчик получает обновление от агента доставки. Затем эти обновления отображаются для клиентов на фирменной странице отслеживания, а затем передаются им по электронной почте. Это программное обеспечение также предоставляет регулярные отчеты об анализе собранных данных за определенные периоды.

3.5) Приложение ShipStation для отслеживания заказов Shopify

ShipStation — это платформа управления доставкой и программное обеспечение для отслеживания заказов, которое можно легко приобрести в магазине приложений Shopify. Он оборудован для обработки ограниченного объема поставок, всего до 10 000 в месяц. С помощью этого приложения вы можете синхронизировать свои заказы на нескольких платформах продаж и автоматизировать процесс создания заказов и печати этикеток для доставки.

ShipStation также позволяет печатать транспортировочные этикетки партиями, чтобы избежать потери времени и усилий. В дополнение к управлению заказами ShipStation помогает вам снизить расходы, позволяя сравнивать предполагаемые даты доставки и стоимость доставки различных перевозчиков, прежде чем выбрать один из них для любого заказа.

3.6) Отслеживание заказов ParcelPanel Shopify

Это приложение можно найти в магазине приложений Shopify под названием ParcelPanel Order Tracking Pro. Его основная функция состоит в том, чтобы уменьшить количество запросов клиентов за счет отслеживания заказов и улучшить процесс отслеживания с помощью фирменной страницы отслеживания.

Он поддерживает более 800 перевозчиков и упрощает процесс прямой поставки. ParcelPanel стремится упростить процесс ответа на запросы клиентов. Его интерфейс является адаптивным, чтобы обеспечить лучший дизайн на основе бренда для страницы отслеживания в вашем магазине.

3.7) Приложение Shopify для отслеживания Shippo

Shippo — это еще одно программное обеспечение для отслеживания и управления заказами, которое доступно как в виде приложения в магазине Shopify, так и в виде отдельной интеграции. Основное внимание уделяется автоматизации функций доставки и оптимизации доставки. Эта система позволяет предприятиям электронной коммерции синхронизировать свои заказы через Shopify и другие каналы продаж, а также через партнеров по доставке.

Интеграция может быть выполнена с более чем 85 партнерами по доставке. Используя функции автоматического создания заказов, можно распечатать этикетки для доставки в больших количествах для оптовых заказов. Shippo также экономически эффективен, поскольку предлагает доставку по сниженным ценам. Затраты также могут быть снижены за счет разделения поставок.

3.8) Приложение ShipMonk Shopify для отслеживания заказов

ShipMonk — это бесплатное приложение, доступное в магазине приложений Shopify и ориентированное исключительно на выполнение заказов. Он предназначен исключительно для Shopify и обеспечивает прямую интеграцию с магазином Shopify. Это позволяет синхронизировать управление запасами по мере доставки заказов.

Это приложение для управления доставкой также позволяет вам просматривать тарифы на доставку от разных перевозчиков в режиме реального времени, чтобы вы могли выбрать наиболее выгодный тариф. Отслеживание заказов и картирование отгрузок также являются основными услугами, предоставляемыми этой системой, даже для пакетных поставок. Данные собираются регулярно для предоставления аналитических отчетов по заказам.

3.9) Программное обеспечение для отслеживания заказов Parcellab Shopify

Parcellab — это программное обеспечение для управления доставкой и доставкой, которое позволяет компаниям электронной коммерции отслеживать заказы со своими интегрированными перевозчиками. С помощью этой системы клиенты могут получить доступ к более чем 150 различным транспортным компаниям, осуществляющим доставку внутри страны и по всему миру. Parcellab — это частная интеграция, которая может синхронизировать ваши заказы через Shopify и другие каналы продаж.

Отслеживание заказов осуществляется с помощью платформы Operations Experience от Parcellab. Благодаря этой платформе вы получаете быстрые обновления, а ваши клиенты также получают их по электронной почте. На вашей платформе электронной коммерции также будет предоставлена ​​страница статуса заказа, настроенная для вашего бренда, на которой статусы заказов будут отображаться для клиентов по мере получения обновлений отслеживания. Эти фирменные настройки сделали Parcellab чрезвычайно популярным.

3.10) Отслеживание статуса заказа Easyship в Shopify

Easyship доступен бесплатно в магазине приложений Shopify в качестве приложения для управления доставкой и заказами. Это программное обеспечение предлагает множество простых технических решений, которые помогают улучшить как выполнение заказов, так и решение запросов клиентов. Более 250+ перевозчиков связаны с Easyship. Его также можно загрузить на мобильный телефон, что делает его отличным мобильным приложением Shopify.

Это партнерство дает интегрированным предприятиям электронной коммерции право на скидки на доставку. Они основаны на различных показателях, включая налоги, таможенные сборы и пошлины, а также содержимое корзины покупателя. Наконец, всю информацию о заказах и отслеживание обновлений можно просматривать на единой панели инструментов, что позволяет легко отвечать на запросы клиентов .

4) В чем необходимость Shopify Статус заказа и приложения для отслеживания для вашего интернет-магазина электронной коммерции

Мы установили, что целью программного обеспечения для управления заказами является обеспечение максимального выполнения заказов. Мы также дали вам четкое представление о различных функциях, которыми вы можете воспользоваться в зависимости от статуса заказа и приложения отслеживания, с которым вы решили интегрироваться. Вы все еще можете не знать, какие именно преимущества вы получите от развертывания этого приложения.

Чтобы определить, действительно ли приложение для управления заказами добавляет что-то осязаемое к траектории роста вашего бизнеса, следите за этими ключевыми областями улучшения, которые вы должны увидеть вскоре после подключения к программному обеспечению для управления заказами.

4.1)Автоматическое отслеживание доставки

Автоматизация — главное преимущество решений для электронной коммерции, которое упускают традиционные ритейлеры. Используя интеграцию с искусственным интеллектом и API, вы можете автоматизировать весь процесс создания и отслеживания заказов, поэтому обновления отслеживания отправляются вам, как только новый этап обновляется с вашим партнером по доставке. Устранение необходимости в ручной связи здесь экономит огромное количество времени. Программное обеспечение или приложение для управления доставкой действительно может помочь вам в этом.

4.2) Обновления доставки в режиме реального времени

Причина, по которой усилия по экономии времени так важны, заключается в том, что ваши клиенты ждут своих заказов. В отличие от традиционных магазинов, где люди могут уйти со своими товарами, вашим покупателям требуется немного терпения, которое вы не можете позволить себе проверить. Программное обеспечение для отслеживания заказов, в котором используются последние технические достижения, будет иметь систему, которая отправляет обновления в режиме реального времени не только вам, но и вашим клиентам, уменьшая количество вызовов WISMO .

4.3) Активное общение с клиентами

Статусы отслеживания заказов обычно обновляются на странице отслеживания или сообщаются клиентам по различным каналам. Большинство клиентов озабочены, хотя их беспокойство по поводу своей покупки обычно подталкивает их к проверке страницы отслеживания. Отправляя дополнительные сообщения по электронной почте, SMS и WhatsApp, дайте им знать, что вы делаете все возможное, чтобы убедиться, что они проинформированы. Это отличный способ завоевать доверие.

4.4) Лучшее управление запасами

Возможно, нет ничего более унизительного для бизнеса электронной коммерции, чем когда размещается заказ на товар, который вскоре после этого уведомляется о том, что его нет в наличии. Разочарованный клиент — это не постоянный клиент.

Возможность отслеживать ваши заказы от начала до конца не только позволяет вам узнать, какие запасы были проданы, но также позволяет вам отслеживать возвращенные заказы, которые могут быть пополнены и перепроданы. Это становится вдвойне жизнеспособным с помощью приложения для отслеживания заказов, которое также позволяет управлять возвратами или предлагает функции, аналогичные приложению для управления запасами Shopify.

4.5) Расширенный опыт доставки

Ваша конечная цель, помимо всех функций, связанных с заказом, — просто дать клиентам хороший опыт. И этот опыт может измениться в любой момент при правильных действиях. Например, неудачная доставка обычно является разочаровывающим обстоятельством для клиента.

Но если вы будете действовать быстро и сразу же свяжетесь с клиентом, чтобы убедиться, что заказ доставлен, все испытание превратится в неожиданную историю командной работы и успеха. Программное обеспечение для управления заказами поможет вам быстрее реагировать на задержки, исключения и проблемы клиентов.

5) Как выбрать лучший статус заказа Shopify и приложения для отслеживания для бизнеса электронной коммерции

К настоящему времени вы должны были понять важность программного обеспечения и приложений для управления заказами. Надеюсь, вы также бегло ознакомились с приложениями для отслеживания заказов, доступными в магазине приложений Shopify. Хотя перечисление особенностей 10 лучших программ может дать вам некоторый контекст, это может не помочь вам принять окончательное решение. Особенно, когда вы видите огромное количество практически неотличимых расширений для управления заказами и отслеживания заказов.

Но мы прикрыли вас и там. Вы можете определить, какое приложение для отслеживания заказов является настоящим ложем совершенства для вашей Златовласки без всей драмы проб и ошибок из сказки. Эти десять критериев позволят вам рассматривать каждое программное обеспечение для управления заказами с точки зрения, которая наиболее выгодна для вашего бизнеса и соответствует вашим требованиям.

5.1) Особенности

Первое, что вы, вероятно, заметили в 10 лучших приложениях для отслеживания заказов, которые мы перечислили выше, — это их функции. Хотя некоторые из них похожи, каждое программное обеспечение предлагает различный набор функций. Некоторые сосредотачиваются на создании или распространении транспортных этикеток. Другие, такие как ClickPost, сосредоточены на сквозной автоматизации выполнения заказов. Эти особенности играют важную роль в вашем окончательном решении.

5.2) Удобство обслуживания

Этот термин по существу пытается ответить на два важных вопроса. Сможет ли выбранное вами программное обеспечение справиться с объемом заказов, которые вы получаете ежемесячно? Он работает в той же области, что и ваш бизнес? Некоторое программное обеспечение работает исключительно в определенных частях мира, которые могут не иметь отношения к вашему бизнесу. У некоторых также может быть ограниченная пропускная способность, когда дело доходит до заказов, и они лучше всего подходят для малого и среднего бизнеса.

5.3)Цены

С приложениями для отслеживания заказов и программным обеспечением для управления заказами речь не идет о получении самого дешевого программного обеспечения. Речь идет о получении наилучшего предложения для широкого спектра действительно полезных услуг. Также есть бесплатные приложения для отслеживания заказов. Однако у них может не быть полезности, необходимой для такого крупного бизнеса, как ваш. Платить немного больше за программное обеспечение для управления заказами для вашего интернет-магазина может быть оправдано, если оно позволяет вам активно повышать прибыльность.

5.4) Установка и использование

Любой, кто установил новую программу или обновление на свой компьютер/ноутбук, знаком с монотонностью этого процесса. Вы сидите и вертите пальцами, пока ваша система перезагружается, возвращаясь к жизни с новой установленной программой. Это кажется прекрасным, когда это только ваш компьютер. Тем не менее, это может быть изнурительным для предприятия электронной коммерции, если процесс установки программного обеспечения для доставки занимает слишком много времени или приводит к сбоям. Требуется аналогичная перезагрузка системы, и если этот процесс затягивается, вы рискуете потерять много клиентов.

5.5)Поддержка

Допустим, установка занимает немного больше времени, чем ожидалось. Или сразу после установки у вас возникают трудности с программным обеспечением. Опять же, это приводит к потере большего количества времени, которое можно было бы потратить на привлечение клиентов и обеспечение запасов. Хорошее программное обеспечение для управления заказами будет поставляться с необходимой и легкодоступной поддержкой, необходимой для решения этих проблем с минимальными усилиями и временем, чтобы вы могли сосредоточиться на своем основном бизнесе.

5.6)Отзывы

Как только вы получите представление о том, что именно вам нужно от инструмента отслеживания заказов или управления заказами, вы можете сузить список на основе функций и удобства обслуживания. Тем не менее, вы все еще можете выбирать между слишком большим количеством программного обеспечения. Отзывы, которыми поделились прошлые пользователи этих программ, могут помочь определить, какое из них подходит для ваших приоритетных функций.

5.7) Бизнес-приоритеты

Программное обеспечение для управления заказами может предлагать длинный список функций или только одну функцию. Как вы видели в предоставленном нами списке, услуги могут варьироваться от отслеживания заказов до мониторинга работы операторов и даже оптимизации доставки.

Выбор программного обеспечения для доставки становится легкой задачей, когда вы точно знаете, что нужно вашему бизнесу. На ранних стадиях роста вашим приоритетом может быть просто отслеживание заказов. На последних этапах роста управление отчетами о недоставке (NDR) и управление возвратами Shopify могут стать вашими приоритетами, что изменит потребности в программном обеспечении для доставки.

5.8) Системная интеграция

Shopify — одна из ведущих онлайн-витрин, доступных для предприятий электронной коммерции. Но оно ни в коем случае не единственное. Существует множество каналов продаж электронной коммерции, которые позволяют расширить клиентскую базу, например WooCommerce и Magento.

Вы также можете использовать онлайн-рынки, такие как eBay и Amazon. Есть также программное обеспечение для управления складом, программное обеспечение для управления запасами и даже системы учета, которые могут поддерживать ваши операции. Соответственно, вам потребуется программное обеспечение для управления заказами, которое можно интегрировать со всеми вашими системами.

5.9) UX и пользовательский интерфейс

UX и UI — это две самые важные вещи, которые вам нужно будет соблюдать в любом статусе заказа и приложении или системе отслеживания. Пользовательский интерфейс (UI) относится к легкости, с которой вы, пользователь, можете перемещаться по системе. Пользовательский опыт (UX) более подробно рассматривает вашу общую способность использовать систему по назначению. Система может иметь все нужные функции для вашего бизнеса, но все же не быть подходящей для вас, если вы не можете эффективно ее использовать.

5.10) Технические возможности

Последнее, что вы должны учитывать, — это технология, используемая программным обеспечением или приложением для различных целей. Некоторое программное обеспечение для управления заказами может предлагать более продвинутые версии тех же технологических решений, например, использование более адаптивного ИИ или нескольких интеграций API для одной цели. Еще одним важным аспектом этого критерия является то, насколько инновационно используется технология, например, использование ИИ для обнаружения исключений доставки или управления отчетами о недоставке электронной коммерции, области, которые ранее не учитывались технологиями.

6) Заключительные заключительные слова

Первая задача любого бизнеса электронной коммерции — заинтересовать клиентов и дать им то, что стоит заказать. Если вы читаете это, значит, вы уже преуспели в этой работе. Следующим шагом в росте электронной коммерции является обеспечение того, чтобы каждый из этих клиентов был удовлетворен, а не только 50% или 60%. Используя каналы продаж, такие как Shopify, вы предоставляете своим клиентам самый простой способ просмотра ваших продуктов, выбора товаров и совершения платежей.

Вы даже можете держать их в курсе последних скидок и акций, чтобы клиенты никогда не пропустили распродажу. Shopify помогает вам выйти на новый уровень, обеспечивая интеграцию с программным обеспечением для управления заказами. Это программное обеспечение станет ключом к максимальному удовлетворению клиентов и выполнению заказов.

Вы сможете отслеживать любой заказ в любой момент времени с минимальными усилиями. Более продвинутое программное обеспечение, которое может быть недоступно в магазине приложений Shopify, даже сможет помочь вам справиться с исключениями при доставке, активно снизить RTO и информировать клиентов, как если бы они были частью процесса с самого начала. Управление вашими заказами с помощью правильной технологии поднимет количество ваших заказов и лояльность к бренду на небывалый максимум.

Похожие сообщения

• Лучшие приложения для брошенных корзин для Shopify
• Лучшие приложения для перевода для Shopify