10 лучших конкурентов и альтернатив Clicksit

1) Обзор лучших альтернатив Clicksit для управления возвратами

Независимо от размера вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, вам рано или поздно придется задуматься о доходах. Это неизбежная часть ведения бизнеса, и в ней может быть сложно ориентироваться, если вы не знакомы с процессом.

Сегодня мы рассмотрим некоторые альтернативы Clicksit и конкурентов для удовлетворения потребностей вашего центра возврата электронной коммерции. Мы покроем все, от поставщиков ускоренных услуг до недорогих вариантов возврата программного обеспечения с отличной поддержкой клиентов.

Мы познакомим вас с наиболее важными функциями этого программного обеспечения для управления возвратами и предложим вам советы о том, как выбрать лучшее для вашего бизнеса. Продолжай читать!

2) Топ-10 конкурентов и альтернатив Clicksit Returns для предприятий электронной коммерции

3) Подробный обзор 10 лучших альтернатив и конкурентов Clicksit Return Center

3.1) КликПост

ClickPost — это комплексное решение для управления возвратами для предприятий электронной коммерции и владельцев магазинов Shopify, которые ищут альтернативы Clicksit Return Center. Это помогает предприятиям электронной коммерции свести к минимуму возвраты продуктов, предоставляя своим клиентам отличный опыт после покупки. Кроме того, его простой в использовании портал возврата позволяет быстрее и без проблем размещать запросы на возврат.

ClickPost интегрируется с более чем 150 перевозчиками, которые управляют международными возвратами от вашего имени. Он имеет фантастический механизм распределения перевозчиков, который выбирает для вас лучших перевозчиков на основе многих критериев, таких как адрес назначения, характер доставки, ограничения по весу и многое другое. С помощью ClickPost владельцы магазинов могут в режиме реального времени предоставлять обновления для отслеживания возвратов.

3.2) Счастливый возврат

Happy Returns — это программное обеспечение для управления возвратами для предприятий электронной коммерции любого размера. Он принимает запросы на возврат или обмен по многочисленным каналам, таким как бары возврата (пункты выдачи), торговые магазины кирпича и строительных растворов и возврат на дом. У компании более 3800 точек возврата по всей территории Соединенных Штатов, где покупатели могут вернуть товары без какой-либо упаковки или этикетки! Ставя удобство клиентов превыше всего, он становится одной из наших любимых альтернатив Clicksit Return Center в этом списке.

3.3) Вернуть Прайм

Return Prime упрощает для онлайн-компаний оптимизацию рабочего процесса возврата. Это приложение для управления возвратами Shopify предоставляет подробные отчеты о том, насколько хорошо работает ваша стратегия возврата, а также полезную информацию о снижении уровня возвратов. Он работает с более чем 50 поставщиками логистических услуг, чтобы облегчить процесс возврата в нескольких странах. Клиенты могут отслеживать, как далеко продвинулись их заказы на возврат, и получить предварительную дату, когда они получат свои возмещения.

3.4) Возврат цикла

Loop Returns — это автоматизированное приложение для управления возвратами для пользователей Shopify. Он предлагает предприятиям масштабируемую модель, легко связывающуюся с магазинами Shopify и Shopify Plus. Он использует фирменный портал возврата для утверждения или отклонения возврата и обмена. Магазины Shopify могут устанавливать свои собственные правила возврата, такие как окно возврата, недействительный возврат в случае распродажи или товаров со скидкой и многое другое. Он отправляет настраиваемые уведомления по электронной почте клиентам, когда их возврат или обмен одобрен. Предприятия также могут запросить проверку товара перед обработкой возмещения.

3.5) Центр возврата AfterShip

Aftership Returns Center — одно из самых популярных приложений и программного обеспечения для управления возвратами для предприятий электронной коммерции. AfterShip предлагает фирменную страницу отслеживания, которую можно полностью настроить, включив в нее логотип вашего бренда, цвета, идентификаторы социальных сетей и маркетинговые панели. Это серьезный конкурент Clicksit по возврату и может помочь вам повысить качество обслуживания клиентов после покупки. Тем не менее, его тарифный план немного завышен и может отпугнуть некоторые компании, ищущие решения для управления возвратом бюджета.

3.6) Возвращение

Returnly — это приложение для возврата, которому доверяют многие глобальные бренды нового века. С точки зрения интеграции, с Returnly небо действительно является пределом, поскольку программное обеспечение позволяет вам подключаться к платформам доставки, приложениям для чата в реальном времени, операторам связи, системам управления складом и многому другому! Это позволяет покупателям получить возмещение до того, как возвращенный товар поступит на склад продавца. Эта функция не только вызывает доверие клиентов, но и делает их навсегда лояльными к вашему магазину.

3.7) Богатая прибыль

Rich Returns — это международное решение для управления возвратами, которое действительно создано для того, чтобы помочь вам масштабироваться. Это приложение Shopify доступно для пользователей Shopify и Shopify Plus и предоставляет многофункциональную систему управления возвратами. Все ваши возвраты обрабатываются более чем 50 интегрированными транспортными компаниями, такими как FedEx, USPS, DHL, UPS и т. д. Клиенты могут легко зарегистрировать возврат на фирменном портале возврата, который также показывает им варианты продукта, который они хотят вернуть. Клиентам не нужно беспокоиться о этикетках для возврата, поскольку Rich Returns позволяет автоматически печатать этикетки.

3.8) Логика возврата

Это только для брендов Shopify. Return Logic предоставляет комплексные услуги по возврату для управления возвратами электронной торговли с помощью анализа данных. Он предлагает простую интеграцию 3PL и ERP, чтобы ваш бизнес мог немедленно начать обработку возвратов. Он также имеет интеллектуальный инструмент управления запасами, который уведомляет продавцов, как только заказ помечен для возврата/обмена, и соответствующим образом обновляет запасы.

3.9) Опторо

С Optoro вы можете снизить уровень возврата, предоставив клиентам возможность выбора обмена любых нежелательных товаров. Они получат свои деньги обратно в виде товарного кредита, который они могут использовать для другой покупки! Таким образом, Optoro успешно перенаправляет клиентов на повторные покупки и снижает уровень возврата. Если возврат действительно происходит, Optoro немедленно размещает его на вторичном рынке, где он получает новую жизнь и увеличивает прибыль для компаний электронной коммерции.

3.10) ШиппиПро

Shippy Pro — крупный конкурент и одна из лучших альтернатив Clicksit. Это программное обеспечение для управления доставкой изобилует функциями управления возвратами, такими как фирменный портал возвратов, подробные KPI возврата для отслеживания процента возврата и многое другое. Он интегрируется с более чем 160 перевозчиками и более чем с 70 известными каналами продаж. Это обеспечивает клиентам простоту возврата товаров в любом из более чем 1000 пунктов выдачи. Бренды могут диктовать политику возврата, автоматизировать утверждение/отклонение возврата или настраивать определенные правила возврата.

4) Как выбрать лучших конкурентов и альтернатив Центра возврата Clicksit для вашего интернет-магазина

Выбор лучшего центра возврата Clicksit для вашего интернет-магазина может быть сложным. Как выбрать из множества поставщиков решений для возврата, что лучше всего подходит для вашего бизнеса? Вот наши советы по выбору правильной альтернативы возврата Clicksit, соответствующей потребностям вашего бизнеса.

4.1) Посмотрите стоимость обратной доставки программного обеспечения

Стоимость является основным фактором при выборе решения для управления возвратами. У вас может возникнуть соблазн выбрать более дорогое решение, чем остальные. Однако мы считаем, что цена не всегда является самым важным доказательством эффективности системы управления возвратом.

Вместо этого посмотрите на услуги, которые он предлагает. Удовлетворяет ли он все ваши потребности в возврате? Поможет ли это вам обеспечить своим клиентам отличный возврат? Если ваш ответ «Да», то это именно то программное обеспечение, которое вам нужно, независимо от его цены.

4.2) Учитывайте диапазон доставки

Когда вы тратите так много на программное обеспечение для возврата, чтобы упростить процесс возврата, также важно учитывать его диапазон доставки. Вообще говоря, онлайн-бизнес должен попытаться получить доступ к как можно большему количеству мест и стран. Самый простой способ сделать это — использовать несколько разных перевозчиков для доставки и обратной логистики. Таким образом, вы должны проверить работоспособность приложения возврата, прежде чем завершить его.

4.3) Узнайте о времени обработки возврата

Основная причина, по которой клиенты боятся возврата товара, заключается в том, что возврат денег занимает вечность. Такой покупатель дважды подумает, прежде чем вернуться в ваш магазин из-за плохого опыта после покупки. В идеале обратный путь должен быть таким же несложным и простым, как и дальнейший путь доставки. Но это редко. Именно здесь программное обеспечение для управления возвратами может помочь вашему бизнесу. Ищите альтернативу возврата Clicksit, которая предлагает более быструю продолжительность обработки возврата.

4.4) Обеспечить доступность портала возврата с функциями отслеживания

Еще одна причина, по которой возвраты становятся проблематичными, заключается в том, что у большинства компаний электронной коммерции нет инфраструктуры, чтобы предложить своим клиентам портал самообслуживания. При отсутствии портала возврата клиенты прибегают к отправке писем продавцам и звонку им. Такая ручная обработка может привести к расхождениям и неэффективности.

Найдите себе решение для управления возвратами, которое может автоматизировать процесс и быстро принимать запросы на возврат.

4.5) Узнайте об интеграции Магазина и Платформы

Бизнес электронной коммерции не может работать в одиночку. Ему нужна помощь нескольких других платформ и магазинов, чтобы предоставить своим клиентам всесторонние услуги по доставке и возврату. Платформа возврата электронной коммерции , которую вы выберете, должна позволять легко интегрироваться с несколькими различными платформами управления доставкой, каналами продаж, платежными шлюзами, системами RMA, ERP, 3PL, WMS и т. д.

4.6) Приоритет анализа данных

Два основных преимущества использования программного обеспечения для управления возвратами заключаются в том, что оно автоматизирует процесс возврата и тщательно отслеживает производительность для предоставления подробных аналитических отчетов. Вооружившись этими инструментами и данными, предприятия адаптируют процесс возврата в соответствии с требованиями своих клиентов. Это может также помочь им урезать или добавить в свою линейку продуктов.

4.7) Акцент на простом процессе адаптации

Когда вы начинаете использовать программное обеспечение в первый раз, вам необходимо интегрировать его со всеми вашими существующими системами для целостной работы. Это известно как процесс адаптации. Это может показаться тривиальным, но поверьте нам, онбординг может быть запутанным или запутанным со многими программами. Наш совет, держитесь подальше. Решение для управления возвратами, которое не соединяется без проблем с вашим существующим магазином и интеграциями, также может вызвать сбои на этапе эксплуатации.

4.8) Подчеркните потребность в службе поддержки клиентов

В идеальной ситуации клиентам никогда не придется обращаться к вам, потому что предлагаемые вами услуги по возврату не оставляют возможности для улучшения. Тем не менее, каждый предприниматель электронной коммерции знает, что клиенты нервничают, когда дело доходит до возврата, и хотят поговорить с кем-нибудь, если что-то пойдет не так. Будь то живой чат, телефонный звонок, электронная почта или WhatsApp, убедитесь, что ваш поставщик программного обеспечения для управления возвратами обеспечивает постоянную поддержку клиентов. Это повышает удовлетворенность клиентов и делает их постоянными клиентами.

5) Заключительный вывод

Постоянные клиенты являются неотъемлемой частью любого бизнеса электронной коммерции. Предложить им гладкий и простой процесс возврата — один из способов заставить их вернуться. Если вы в настоящее время не используете программное обеспечение для управления возвратами, мы настоятельно рекомендуем попробовать любую из альтернатив Clicksit и конкурентов для вашего бизнеса.

Мы уверены, что это облегчит весь процесс возврата как для вас, так и для ваших клиентов. Мы надеемся, что этот пост поможет вам выбрать лучшего конкурента Clicksit для вашего онлайн-бизнеса.