10 лучших программ для доставки, курьерской доставки или логистики для малого бизнеса

1. Обзор программного обеспечения для логистики доставки для малого бизнеса

Одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются предприятия электронной коммерции, является успешная и без задержек доставка заказов клиентам. Это особенно актуально для небольших предприятий электронной коммерции с меньшим количеством ресурсов и агентов по доставке, которые занимаются курьерской и транспортной логистикой. Но поскольку быстрая и точная доставка является краеугольным камнем онлайн-покупок, малые предприятия должны принимать активные меры для оптимизации своих операций по доставке.

Сегодняшние клиенты хотят более быстрой доставки, чем когда-либо прежде. Хотя они могут быть несколько любезны с малыми предприятиями, все еще новыми в индустрии электронной коммерции, они никоим образом не будут стоять в ожидании, если время доставки вашего заказа не улучшится. Цель сегодняшней статьи — познакомить вас с лучшим поставщиком решений для доставки, курьерской службы и управления запасами в индустрии электронной коммерции. Независимо от вашего размера или масштаба вашей деятельности, доставка ваших клиентов и опыт после покупки всегда должны быть приоритетом.

Наш тщательно подобранный список из 15 лучших компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения для управления доставкой и курьерской логистикой, поможет вам в доставке, упаковке, хранении, доставке и даже в улучшении общей эффективности доставки. Мы предлагаем каждому бизнесу начать искать систему управления транспортом после превышения определенного объема заказа.

Однако следует помнить, что небольшой бизнес электронной коммерции с относительно небольшими объемами заказов долго не останется маленьким. И когда эти номера заказов умножатся, вам будет трудно найти лучшее логистическое программное обеспечение для вашего бизнеса электронной коммерции. Так что начинайте искать прямо сейчас!

2. Топ-15 лучших программ для доставки, курьерской доставки и логистики для малого бизнеса в электронной коммерции [обновленный список 2022 года]

Ниже вы найдете список из 15 лучших программ доставки для малого и крупного бизнеса. Все перечисленные ниже логистические программы просты в использовании, предоставляют широкие возможности для роста и не требуют больших затрат. Они также имеют привлекательные функции, такие как управление складом / запасами, услуги по выполнению заказов, отслеживание и отслеживание, отслеживание брендов и многое другое. Мы уверены, что вы найдете лучшее программное обеспечение для доставки для вашего бизнеса из этого сочетания.

2.1) Программное обеспечение для доставки ClickPost для малого бизнеса

ClickPost — это глобальная компания, занимающаяся программным обеспечением для доставки и управлением логистикой, которая помогает предпринимателям в области электронной коммерции расширять свой бизнес и упрощать процессы доставки. Он имеет более 150 интеграций с операторами, и ему доверяют более 200 компаний электронной коммерции по всему миру.

Ключевая особенность:

- Легко подключайте свои интернет-магазины к программному обеспечению ClickPost и управляйте всеми своими заказами с единой панели управления.

- Обеспечьте ориентированный на клиента фирменный портал отслеживания для отслеживания заказов в режиме реального времени. Запускайте автоматические уведомления клиентов о статусе заказа на их WhatsApp, электронную почту, SMS.

-Снижайте процент RTO с помощью инструмента управления отчетами о недоставке ClickPost, который быстро оценивает причину исключений при доставке и уведомляет об этом клиентов и продавцов.

- Получите доступ к более коротким циклам денежных переводов наложенным платежом с помощью стандартных циклов ClickPost, которые не делают вас зависимыми от вашего оператора и помогают поддерживать денежный поток.

- Обеспечьте легкий возврат с помощью системы управления возвратами ClickPost, которая автоматически принимает заказы на возврат и быстрее обрабатывает возвраты/отмены.

2.2) Программное обеспечение Shippo Courier для малого бизнеса

Shippo — это программное обеспечение для доставки с несколькими перевозчиками, предлагающее множество услуг по доставке и выполнению заказов для малых и крупных предприятий электронной коммерции. Компания Shippo была основана в 2013 году и имеет штаб-квартиру в Сан-Франциско, США.

Ключевая особенность:

- Автоматизируйте создание и печать этикеток для доставки с помощью API-интерфейсов доставки.

-Shippo интегрируется с платформами и операторами электронной коммерции. Предприятия могут интегрироваться с этими платформами одним щелчком мыши на панели инструментов Shippo.

-Распечатайте этикетки для возврата и позвольте клиентам быстро инициировать возврат с помощью Shippo. Он может печатать транспортные этикетки всех видов.

2.3) Программное обеспечение для управления логистикой ShipStation для малого бизнеса

ShipStation — программа для логистики и курьерской доставки. Он возник в 2011 году с единственной целью — улучшить качество доставки и послепродажное обслуживание клиентов.

Ключевая особенность:

-Импортируйте и управляйте заказами из различных каналов продаж или создавайте заказы вручную, если хотите. Автоматически назначать правила для определенных заказов.

-Быстро распечатайте AWB для доставки и получите лучшие тарифы на доставку от различных перевозчиков.

- Отслеживайте запасы, устанавливайте сигналы тревоги для истощающихся запасов и получайте отчеты об уровне запасов от ShipStation.

2.4) Программное обеспечение EasyShip для малого бизнеса

EasyShip — это программное обеспечение для доставки на основе SaaS, которое идеально подходит для малого бизнеса благодаря сниженным тарифам на доставку, которые оно предоставляет. Простое масштабирование с помощью EasyShip и доставка по всему миру.

Ключевая особенность:

-EasyShip управляет пошлинами, таможенным оформлением и всеми дополнительными документами, которые сопровождают международные и трансграничные перевозки.

- Получите доступ к всемирной сети центров обработки заказов Easyship, что снижает затраты на логистику, сокращает время доставки и устраняет налоги.

-Предоставить фирменный портал отслеживания для отслеживания заказов и отправлять фирменные электронные письма и тексты с обновлениями заказов.

2.5) Лучшее программное обеспечение для доставки OnFleet для малого бизнеса

OnFleet — поставщик решений для доставки «последней мили» и программного обеспечения для доставки. Он доставляется в более чем 90 стран мира и является одним из самых доступных программ для доставки для малого бизнеса.

Ключевая особенность:

- Эта интуитивно понятная платформа оснащена механизмом оптимизации маршрута, который находит лучший маршрут доставки с учетом времени, местоположения, пробок и т. д. В случае внезапных изменений водители получают указания по изменению маршрута в режиме реального времени.

-Получить подтверждение доставки об успешном выполнении заказа в виде цифровых подписей, меток времени и т. д.

- Обеспечьте почти точные EDD с интеллектуальными инструментами прогнозирования и выполните обещание клиента.

2.6) Программное обеспечение Track-POD для малых предприятий

Track-POD — компания-разработчик программного обеспечения для управления доставкой и доставкой. Как следует из названия, он предоставляет POD для каждого заказа. Подтверждение доставки после выполнения заказа помогает предприятиям электронной коммерции сократить объем бумажной работы и отслеживать поддельные попытки доставки, задержанные заказы и исключения из доставки.

Ключевая особенность:

- Позвольте хорошо обученной команде по управлению безопасностью Track-POD позаботиться о ваших ценных грузах, пока они направляются к клиентам.

- Включите отслеживание заказов с обновлениями фирменных заказов для клиентов в режиме реального времени.

-Обязательный контроль качества во время доставки, чтобы заказы всегда доставлялись в наилучшем состоянии. Получайте мгновенные фотографии в случае повреждения или утери товара.

2.7) Программное обеспечение для оптимизации упаковки ShipRocket для малого и среднего бизнеса

ShipRocket — это агрегатор доставки и курьерской доставки, который предоставляет множество полезных услуг по доставке для крупных и малых предприятий электронной коммерции. ShipRocket доставляет в более чем 200 стран и покрывает 29000 пин-кодов по всему миру.

Ключевая особенность:

-Используйте продукты на месте и обеспечьте сверхбыструю доставку клиентам с гиперлокальными поставками.

-Автоматически выделять лучших перевозчиков на основе ряда показателей, таких как тип отправления, местоположение, вес и т. д.

- Сделайте возврат прибыльным, получая обратную логистику по гораздо более низким ценам, чем прямая логистика.

2.8) Программное решение для доставки Pickrr для малого бизнеса

Pickrr — это комплексное программное обеспечение для агрегатора логистики и доставки. Доставка осуществляется более чем в 200 стран мира. Малые предприятия могут загрузить Pickrr бесплатно и платить только тогда, когда они используют его услуги доставки.

Ключевая особенность:

-Доставка заказов весом от 500 г до 10 кг воздушным, автомобильным или морским транспортом.

- Доступ к услугам по вывозу из нескольких мест и графику вывоза с любого из ваших складов или местоположений.

- Будьте в курсе ваших показателей доставки с помощью ежедневной/еженедельной полезной информации.

2.9) Программа доставки для малого бизнеса VamaShip

VamaShip — это агрегатор курьерской доставки и доставки, разработанный для того, чтобы сделать доставку легкой и легкой для малого бизнеса в сфере электронной коммерции. Получите мгновенный доступ ко всем интегрированным внутренним и международным перевозчикам, как только вы завершите регистрацию в VamaShip.

Ключевая особенность:

-VamaShip позволяет малым предприятиям легко интегрироваться с каналами продаж, такими как Amazon, Etsy, и платформами электронной коммерции, такими как Shopify, Magento, и API доставки.

- Получите необходимую техническую помощь благодаря круглосуточной поддержке клиентов, которая также отвечает на запросы клиентов.

-Поддерживайте прозрачность с клиентом на пороге контроля качества для всех возвратов продукции.

2.10) Приложение для доставки для малого бизнеса Qapla

Qapla — это программное обеспечение для доставки, которое помогает предприятиям электронной коммерции улучшить качество обслуживания клиентов после покупки. Qapla может предоставить вашим клиентам полностью фирменный опыт с фирменными страницами отслеживания, электронными письмами и уведомлениями, которые дают вам дополнительные возможности для продажи ваших товаров!

Ключевая особенность:

-Qapla стремится предоставить клиентам индивидуальный подход к доставке. Программное обеспечение для доставки может общаться с вашими клиентами на их родном языке.

- Обрабатывайте более 150 интеграций с перевозчиками и выбирайте лучшие предложения по доставке со скидкой на панели управления Qapla.

-Уменьшите вероятность человеческих ошибок, создав этикетки для доставки через API-интерфейсы доставки.

2.11) Шипси

Shipsy — это программное обеспечение для управления доставкой и доставкой, которое делает местных и международных перевозчиков более доступными для предприятий электронной коммерции. Кроме того, малые предприятия могут извлечь выгоду из механизма геокодирования Shipsy, который обеспечивает более быструю доставку по точным адресам высадки.

Ключевая особенность:

-Отправляйте заказы за границу по самым дешевым фрахтовым тарифам с торгами в реальном времени и котировками поставщиков.

- Включите QR-сканирование пикапов из приложений Shipsy для Android и iOS.

- Установите фиксированные правила для автоматического распределения пикапов со склада и парков водителей.

2.12) Корабельный Колодец

ShipWell — это программное обеспечение для логистики и доставки, которое использует технологии для обеспечения трех жизненно важных услуг доставки: управление транспортом, отслеживание заказов и доставка несколькими перевозчиками.

Ключевая особенность:

- С TMS (системой управления транспортом) ShipWell, управляемой искусственным интеллектом, предприятия могут автоматически отправлять грузы предпочтительными перевозчиками, выбирать транспортные средства в зависимости от вместимости хранилища и дублировать планы маршрутов или изменять направления.

-Поддерживайте видимость отгрузки в любое время с расширенным отслеживанием заказов и обновлениями статуса в режиме реального времени. Заказы также можно отслеживать по различным точкам данных из приложения ShipWell.

-Мгновенно начните доставку выбранным перевозчиком с помощью сети перевозчиков ShipWell с поддержкой plug-and-play.

2.13) WeSupplyLabs

WeSupplyLabs — это программное обеспечение для управления послепродажным обслуживанием и доставкой, целью которого является повышение коэффициента конверсии и увеличение рентабельности инвестиций с помощью уникальной опции покупок в магазине и в Интернете. Их калькулятор ROI можно найти на самом сайте.

Ключевая особенность:

- Установите гибкие правила возврата для категорий заказов, чтобы создать беспроблемный процесс возврата. Например, умные возвраты помогают малым предприятиям покрывать убытки от возвратов при продажах, убытков или международных заказов и т. д.

-WeSupplyLabs предоставляет вам доступ к CSAT (удовлетворенность клиентов), CES (оценка усилий клиентов) и NPS (оценка Net Promoter Score), чтобы измерить, насколько хорошо вы выполняете свои обещания клиентам.

- Отражайте точные EDD на кассе и формируйте правильные ожидания клиентов.

2.14) Простая доставка

ShippingEasy — идеальное программное обеспечение для логистики и курьерской доставки для малых и растущих предприятий электронной коммерции. Он предоставляет большие скидки на доставку популярными перевозчиками, такими как UPS, USPS и т. д.

Ключевая особенность:

- Интеграция со всеми каналами продаж, торговыми площадками электронной коммерции, витринами и т. д., которые вы продаете с помощью ShippingEasy.

- Предоставьте клиентам фирменный опыт с фирменными этикетками для доставки, фирменными страницами отслеживания, персонализированными уведомлениями по электронной почте и многим другим.

-После выполнения заказа отправьте рекламные электронные письма счастливым покупателям, чтобы увеличить посещаемость вашего магазина и получить доход.

2.15) Пиратский корабль

PirateShip — это комплексное решение для управления доставкой и логистикой. Это одна из лучших программ доставки для малого бизнеса. PirateShip предлагает скидки до 89% и 76% на доставку USPS и UPS соответственно.

Ключевая особенность:

- Загружайте адреса доставки в формате CSV и ODS в систему PirateShip и легко печатайте этикетки для отправки на бумаге любого типа.

-Если вы являетесь оптовым грузоотправителем или подписчиком PirateShip, вы можете переключиться на их вариант пакетной доставки для быстрой доставки.

- Получите всю необходимую помощь от круглосуточной службы поддержки PirateShip, которая всегда готова помочь клиентам электронной коммерции и их клиентам.

3. Как выбрать лучшее программное обеспечение для логистики/курьерской доставки/доставки для вашего интернет-магазина

Частью управления успешной компанией электронной коммерции является выяснение того, как выбрать лучшее решение для управления доставкой, разработанное для облегчения процесса доставки. Частью этого решения становится несколько вещей, таких как цена, удобство обслуживания, варианты оплаты, управление возвратами, управление запасами и т. д.

Взвешивание всех «за» и «против», чтобы найти лучшую систему управления транспортом для вашего малого бизнеса, может оказаться непростой задачей. Итак, мы составили список из 10 основных вещей, которые все онлайн-продавцы должны искать в своем программном обеспечении для управления доставкой и логистикой.

3.1) Стоимость доставки

При выборе системы управления отгрузкой или транспортировкой расходы на доставку, естественно, должны составлять большую часть процесса принятия решений. Программное обеспечение для доставки стоит больше, чем логистические компании или 3PL. Но услуги, которые вы получаете вместо этого, несравнимы. Автоматизированная доставка, служба поддержки, ускоренная доставка, электронное подтверждение доставки в режиме реального времени, более быстрый возврат — все это делает программное обеспечение для доставки идеальным выбором для предприятий электронной коммерции. Что касается стоимости доставки, сравните предлагаемые услуги с ценами, чтобы найти наиболее экономичный план доставки.

3.2) Диапазон доставки

Как малый бизнес, мы предполагаем, что ваш диапазон доставки или места, куда вы доставляете, будут небольшими. Но если вы наймете программное обеспечение для управления логистикой доставки, ваш диапазон доставки увеличится, не оказывая слишком большого давления на ваш бизнес. Это потому, что все это программное обеспечение для управления доставкой интегрируется с несколькими перевозчиками и поставщиками логистических услуг, чтобы предлагать доставку по всему миру. Расширение клиентской базы — верный способ завоевать популярность в качестве интернет-магазина.

3.3) Управление отчетами о недоставке

Одной из причин, по которой многим малым предприятиям трудно добиться успеха, является неправильное управление исключениями из доставки и доставки. Для малого бизнеса управление задержками и неудачными доставками может быть сложной задачей. Однако программное обеспечение для управления логистикой с функцией управления отчетами о недоставке может отслеживать количество неудачных поставок, определять их причину и немедленно связываться с продавцом, чтобы управлять ожиданиями клиентов.

3.4) Обратная логистика

Как только вы начнете продавать товары через Интернет, вы также начнете видеть запросы на возврат или обмен. Чтобы возвраты не превратились в источник потерь, ищите программное обеспечение для курьерской доставки и обслуживания с управлением возвратами. Программное обеспечение для оптимизации упаковки помогает клиентам легко размещать запросы на возврат/обмен, быстрее обрабатывать возвраты/обмены и обеспечивать безопасную доставку товаров обратно на склад/продавцу. Более быстрый процесс возврата/возврата/обмена делает клиентов довольными.

3.5) Доставка несколькими перевозчиками

Одна из причин, по которой предприятия электронной коммерции выбирают программное обеспечение для доставки, заключается в том, что оно предоставляет варианты доставки с несколькими перевозчиками. Таким образом, вы должны убедиться в этом при выборе мощного партнера по программному обеспечению для управления доставкой для своего бизнеса. Доставка несколькими перевозчиками расширяет охват вашего рынка, а также позволяет вам выбирать из множества цен на доставку, предлагаемых перевозчиками.

3.6) Единое отслеживание заказов

Функция отслеживания заказов является необходимой частью онлайн-покупок. Тем не менее, небольшим предприятиям электронной коммерции может быть сложно предоставить своим клиентам отслеживание заказов в режиме реального времени из-за того, сколько это стоит. Связывание с курьером и программным обеспечением для доставки может помочь малым предприятиям предложить клиентам гораздо лучший опыт отслеживания заказов. Более того, он не будет взимать с вас плату за предоставление автоматических сообщений о статусе заказа клиентам.

3.7) Варианты доставки

Индустрия электронной коммерции отличается высокой конкуренцией, и единственный способ оставаться впереди — предлагать своим клиентам более качественные и быстрые услуги. Программное обеспечение для доставки и логистики может помочь вам в этом. С такими опциями, как «В тот же день/на следующий день», «Гиперлокальная доставка», «По требованию», «По расписанию» и «На улице», у вас найдется что-то для каждого клиента.

Чем лучше вы обслуживаете своих клиентов, тем счастливее они будут, и тем быстрее вы будете расти как бизнес. Поэтому узнайте у своей компании-разработчика программного обеспечения для доставки обо всех вариантах доставки, которые они предлагают для предприятий электронной коммерции. Сегодня большинство транспортных платформ используют оптимизацию маршрутов для управления отгрузками и операциями доставки. Поговорите со своим поставщиком программного обеспечения для управления доставкой, чтобы узнать, какие услуги по управлению задачами они предоставляют.

3.8) Аналитика

Аналитические отчеты / отчеты о производительности — это то, о чем каждый малый бизнес электронной коммерции должен спрашивать своего партнера по логистике. Аналитические отчеты — отличный способ понять, насколько хорошо ваш бизнес обслуживает своих клиентов. Аналитика может предоставить вам данные об эффективности доставки, расходах на доставку, % RTO, задержке доставки и многом другом.

Хотя аналитические отчеты хороши для интернет-магазинов любого размера, они жизненно важны для малого бизнеса. С помощью отчетов об эффективности малые предприятия могут определить направление развития своего бизнеса и решить проблемы до того, как они станут серьезными проблемами.

4. Вывод

В начале этой статьи мы обещали дать вам подробный обзор лучших логистических программ для малого бизнеса, обсудить их особенности и дать вам советы по выбору лучшего программного обеспечения для логистики/доставки/курьерской доставки для вашего бизнеса. Мы надеемся, что успешно выполнили нашу часть сделки. Теперь все, что вам осталось, — это выяснить, в каких службах доставки вы больше всего нуждаетесь, и составить план по найму идеальной компании-разработчика программного обеспечения для доставки для вашего бизнеса. Удачи!

5. Часто задаваемые вопросы

1. Какое программное обеспечение для доставки или курьерской доставки лучше всего подходит для малого бизнеса электронной коммерции?

Компании-разработчики программного обеспечения для доставки и курьерской логистики помогают малым предприятиям электронной коммерции с меньшим количеством ресурсов и агентов по доставке в доставке, хранении, доставке и даже повышении общей эффективности доставки. Вот список лучших программ для курьерской логистики: 1) ClickPost, 2) Narvar, 3) Shippo, 4) ShipStation и 5) WeSupplyLabs. Выбрав одного из этих конкурентов, вы можете получить доступ к широкому спектру вариантов доставки. От ClickPost и Narvar после покупки и доставки на последней миле, WeSupplyLabs оптимизировала операции доставки до недорогих цен на доставку Shippo и ShipStation.

2. Как выбрать лучшее программное обеспечение для доставки или курьерской доставки для малого бизнеса электронной коммерции?

При поиске лучших компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения для доставки и курьерской логистики, необходимо учитывать четыре важных фактора. Во-первых, удобство обслуживания программного обеспечения для доставки указывает на то, что оно может обрабатывать объем вашего заказа и работает во всех необходимых вам местах. С другой стороны, услуги доставки платформы должны соответствовать требованиям вашей компании. В-третьих, более технологичная служба доставки, обеспечивающая клиентам большую прозрачность и более быструю скорость отслеживания. Наконец, она должна быть разумной по цене.