5 различных типов API доставки электронной коммерции

Подробный обзор API доставки

API-интерфейсы доставки являются жизненно важной частью любого бизнеса электронной коммерции. Использование различных интеграций API доставки может автоматизировать и оптимизировать основные операции доставки. Это может быть ключом к тому, чтобы предоставить вашим клиентам лучший опыт после покупки. API — это программный интерфейс, который позволяет передавать информацию между двумя программами и управляет различными программными функциями. API-интерфейсы доставки — это API-интеграции, которые оптимизируют службы доставки. Их можно использовать для всего, от небольших простых задач до больших, включающих несколько шагов. С помощью интеграции API доставки предприятия электронной коммерции и их партнеры по доставке демонстрируют своим клиентам реальные преимущества покупок в Интернете.

Список 5 самых важных API доставки электронной коммерции

Поскольку API-интеграции — это, по сути, программные коды, предназначенные для выполнения конкретных задач, будь то передача данных или продвижение действия, их можно программировать в зависимости от потребностей каждой платформы. API-интерфейсы доставки аналогичным образом запрограммированы для обработки различных функций доставки и доставки.

Хотя эти функции могут сильно различаться, есть несколько общих, которые каждая транспортная компания должна предоставить каждому бизнесу электронной коммерции с минимальной сложностью. Ниже перечислены наиболее важные интеграции API доставки, с которыми должен быть знаком каждый бизнес электронной коммерции.

#1) API доставки EDD

Когда клиенты готовятся совершить покупку, на их решение могут повлиять многие факторы. Одним из очень влиятельных факторов в этом процессе принятия решений является определение того, когда будет доставлен заказ, если он будет куплен. Вот где этот API-интерфейс доставки выходит на новый уровень. Когда клиент просматривает продукт на соответствующей странице сведений на платформе электронной коммерции, этот API позволяет ему указать свой пин-код или область доставки.

Затем он использует эту информацию вместе с прошлыми данными о соответствующем партнере по доставке и аналогичных доставках в этот регион с пин-кодом, чтобы рассчитать, сколько времени займет доставка. Рассчитанная EDD (предполагаемая дата доставки) затем отображается на той же странице продукта. Это позволяет клиентам принимать обоснованные решения, а точность EDD, рассчитанная этим API доставки, также может повысить их доверие к вашему бренду.

# 2) API доставки манифестации заказа

Демонстрация заказа — это один из первых и наиболее важных шагов, которые необходимо выполнить после того, как заказ был размещен покупателем и получен на вашем сайте электронной коммерции или в интернет-магазине. Это процесс, посредством которого заказ комплектуется, упаковывается и готовится к доставке. Первым этапом этого процесса является создание заказа на платформе партнера по доставке.

После создания заказа должна быть создана авианакладная, также известная как накладная или AWB, в которой заказу присваивается собственный уникальный номер AWB. Информация, представленная во время создания заказа, касающаяся сведений о клиенте и месте доставки, затем используется для печати этикетки для доставки. Наконец, заказ готов к выдаче. На каждом из этих этапов используются независимо функционирующие API доставки.

# 3) API отслеживания доставки заказов

Отслеживание ваших заказов является одной из наиболее важных функций, которые необходимо выполнять во время доставки. После того, как заказ принят, отслеживание его перемещений — лучший способ обеспечить его безопасность. Тем не менее, у отслеживания заказов есть еще одно преимущество, которое заключается в том, чтобы клиенты всегда были полностью информированы о своем заказе. В любой момент времени клиент должен знать, какие этапы доставки его заказ пересек и какие этапы доставки остались.

Существуют различные интеграции API доставки, которые позволяют получать данные отслеживания от партнеров по доставке. Затем другой API отправляет клиентам информацию об отслеживании заказов в виде уведомлений по электронной почте и смс. Информирование клиентов о местонахождении их заказа, даже в случае задержки, может повысить их доверие к вашей компании и уменьшить их беспокойство.

#4) API доставки отмененных заказов

Даже если вы полностью информируете клиентов с помощью интеграций Tracking API, всегда существует вероятность того, что клиент решит отменить свой заказ. Будь то из-за задержки доставки или просто потому, что клиент передумал, отмены неизбежны. Но они не обязательно означают убытки, если для обработки отмененных заказов используется упрощенная система. После получения уведомления об отмене заказа API загружает данные и создает отмененный заказ на платформе партнера по доставке.

Связанная статья : - Узнайте, как API доставки работают в индустрии электронной коммерции

Это гарантирует, что транспортная компания получит уведомление немедленно и, соответственно, сможет быстро принять меры для отправки отмененного заказа обратно на исходный склад. API-интерфейсы отслеживания также могут помочь гарантировать, что заказ выдержит обратный путь и благополучно достигнет складского помещения. После того, как товар будет возвращен, его можно пополнить на складе и снова выставить на перепродажу, избегая ненужных потерь, вызванных утерянными или поврежденными заказами.

5) Другие API доставки, используемые компаниями электронной коммерции

Предприятия электронной коммерции работают исключительно в Интернете, что увеличивает их использование и зависимость от веб-решений. И эта зависимость выходит далеко за рамки доставки и касается общих требований к логистике. Как бизнес электронной коммерции демонстрирует свои товары клиентам, продает их более широкой аудитории и обеспечивает наличие достаточного количества продуктов для выполнения всех размещенных заказов — все эти задачи также решаются с помощью интеграции API.

Несмотря на то, что они не являются непосредственной частью процесса доставки, они одинаково важны для обеспечения размещения заказов и роста бизнеса. Ниже перечислены основные интеграции API, кроме API доставки, используемые предприятиями электронной коммерции.

5.1) Интеграция API StoreFront

Витрина магазина, также известная как витрина, представляет собой платформу, с помощью которой компания электронной коммерции может размещать свой бренд, отображать заказы и цены, уведомлять клиентов о событиях, распродажах и скидках, а также обрабатывать размещаемые заказы. Витрина магазина — это, по сути, предварительно разработанный веб-сайт для покупок, который предприятия электронной коммерции могут настроить, чтобы создать свой собственный, например Shopify, Magento и WooCommerce.

Все данные для вашего бизнеса электронной коммерции представлены на вашей витрине через интеграцию Storefront API, например, продукты, цены и скидки. Вы можете использовать интеграцию Storefront API, чтобы сделать доступными другие пользовательские функции, в зависимости от выбранной вами витрины.

5.2) Интеграция с API торговой площадки

Некоторые клиенты покупают в магазине электронной коммерции. Однако другие могут предпочесть взвесить свои варианты, и цель любой компании — привлечь как можно больше клиентов. В то время как витрины предоставляют предприятиям собственное пространство для демонстрации своего бренда и своих продуктов, онлайн-рынки в основном являются агрегаторами электронной коммерции для таких организаций, как Amazon, Flipkart и Nykaa.

Это открытые платформы, на которых несколько предприятий электронной коммерции могут демонстрировать и продавать свои продукты, а клиенты могут делать покупки на досуге, просматривать конкурентоспособные цены и варианты доставки. Торговые площадки электронной коммерции могут управлять несколькими заказами для нескольких предприятий электронной коммерции с помощью интеграции API торговой площадки электронной коммерции, которая перечисляет запасы и обрабатывает заказы.

5.3) Интеграция API управления запасами

Управление запасами, возможно, не является функцией доставки, но оно жизненно важно для всего процесса доставки. В конце концов, если запасы не управляются должным образом, заказы могут не отгружаться. Управление запасами сосредоточено на обеспечении того, чтобы для каждого размещенного заказа соответствующий товар был доступен и готов к отправке.

Различные API-интерфейсы используются системами управления запасами для присвоения каждому элементу уникального идентификационного кода и отслеживания количества заказов и соответствующих изменений в запасах, чтобы никогда не размещался заказ, который не может быть выполнен из-за незамеченной нехватки запасов.

Интеграция API неустанно работает для предприятий электронной коммерции, обеспечивая эффективное управление всеми разнообразными задачами, функциями и требованиями. API-интерфейсы доставки составляют большую часть интеграций API, используемых для улучшения качества доставки клиентов. Они несут ответственность за обработку каждого заказа, сбор и упаковку заказа, а также предоставление клиентам обновлений отслеживания в режиме реального времени, чтобы они с нетерпением ждали своего заказа.

Это ощущение удовлетворительного опыта доставки побуждает клиентов возвращаться на ваш сайт. Это, наряду с поддержанием удобного процесса покупки, который прост в использовании, что-то, что обрабатывается интеграцией API Marketplace и Storefront.

И чтобы клиент никогда не получал уведомление об отмене заказа из-за отсутствия доступности, в действие вступают API-интеграции управления запасами. В каждом мыслимом сценарии онлайн-покупок интеграция API усердно работает, чтобы предоставить вашим клиентам наилучшие впечатления.