10 основных преимуществ мобильных приложений по сравнению с адаптивными веб-сайтами электронной коммерции

Мобильные приложения доминируют на рынке благодаря улучшенному брендингу, персонализации и вовлечению пользователей. С самого начала он вызывал сбои в использовании цифровых услуг всеми. В частности, электронная коммерция процветала после принятия методологии, ориентированной на приложения. Большая часть трафика мобильных приложений поступает с устройств, которые составляют более половины всего использования Интернета.

Благодаря адаптивному дизайну для мобильных устройств вам больше не нужно работать с многочисленными веб-сайтами для вашей фирмы электронной коммерции . Благодаря адаптивному дизайну ваш материал может отображаться на одном веб-сайте различными способами. Ваш веб-сайт кажется достаточно гибким, чтобы адаптировать каждый дизайн к размеру экрана пользователя благодаря адаптивному дизайну в электронной коммерции . Адаптивный веб-сайт электронной коммерции приносит вам прирост трафика и доходов, более целенаправленный портфель, правильный целевой рынок и более высокую производительность веб-сайта.

Наша повседневная жизнь сейчас неразрывно связана со смартфонами. Установка будильника, проверка сайтов социальных сетей, таких как Facebook, WhatsApp, Instagram и Twitter, чтение новостей, прослушивание музыки, просмотр видео на YouTube, настройка освещения и температуры, а также обновление статуса проекта — все это необходимые обязанности.

Эти двусторонние эксклюзивные приложения работают отдельно в популярных операционных системах и позволяют нашим смартфонам работать в режиме реального времени. Потребность в разработке мобильных приложений растет, поскольку ежегодно выпускаются тысячи новых приложений.

• Приложение может привлекать новых пользователей через магазины приложений.
• Мобильное приложение может использовать аппаратное обеспечение планшетов и смартфонов.
• Использование приложения даст вашим клиентам уникальный опыт.

Мы могли бы неделями спорить о преимуществах веб-сайта электронной коммерции по сравнению с мобильным приложением , но, в конце концов, ваше решение должно основываться на ваших потребностях. Однако, поскольку мы здесь, чтобы обсудить потенциал мобильных приложений, многие из его наиболее значительных преимуществ упомянуты ниже.

В чем преимущества разработки мобильных приложений?

1. Быстрый и простой способ связаться с клиентами

Уровень удовлетворенности клиентов существенно зависит от того, насколько быстро и просто можно найти информацию о компании. Специализированное мобильное приложение может быть тем, что вам нужно, чтобы предоставить вашим клиентам максимально быстрое соединение.

Приложение для мобильного устройства намного надежнее, персонализированнее и практичнее, чем веб- сайты и другие каналы. Поскольку они могут войти в систему, используя свою контактную информацию, клиенты не потеряют свои запросы о помощи. Поиск надежной поддержки может отличить потенциального клиента от конверсии.

2. Развивайте более сильный бренд

Интерес ваших клиентов к вашему бренду будет расти по мере того, как вы продолжаете предлагать ценность. Трудно построить насыщенное взаимодействие с потребителем без сознательных инициатив в области брендинга. В этом смысле могут быть полезны различные мобильные приложения электронной коммерции . Недавно было продемонстрировано, что индивидуальные приложения более успешны, чем традиционные маркетинговые стратегии бренда, такие как телевидение или наружная реклама.

Мы проводим много времени за мобильными устройствами, которые становятся все более важной частью нашей жизни. Разработчики приложений могут использовать эту платформу для продвижения своих продуктов. Маркетинговая деятельность вашего бренда будет более успешной, если вы включите больше компонентов брендинга (логотипы, цветовые схемы и т. д.) непосредственно в свое приложение.

3. Повышение вовлеченности клиентов

Один из лучших способов повысить узнаваемость бренда и управление ресурсами — сконцентрироваться на своем уровне участия. Пожизненная ценность клиента, окупаемость инвестиций (ROI) и другие важные показатели увеличатся, если вы сможете увеличить частоту, с которой потребители обращаются в вашу компанию. Чтобы повысить вовлеченность пользователей, инженеры-программисты могут включить в свое приложение электронной связи несколько функций .

4. Получите постоянных клиентов

Предлагая исключительную ценность своим клиентам и гарантируя, что они всегда будут довольны, почти каждая успешная фирма имеет высокий уровень вовлеченности клиентов. С другой стороны, программы лояльности предлагают фантастический шанс улучшить ситуацию. Программа лояльности — потрясающая идея, но многие владельцы бизнеса не могут правильно ее реализовать и в конечном итоге сталкиваются с трудностями присоединения к программе.

5. Использование социальных сетей для продвижения

Движущий фактор для Интернета связан. Чем чаще пользователи взаимодействуют с вашим приложением, тем сильнее оно для вашего бизнеса. Расширение участия обычно лучше всего достигается через социальные сети. Тем не менее, вы должны сначала подумать о маркетинге своего приложения на этих платформах, чтобы эффективно интегрировать его с каналами социальных сетей. Для этого вам понадобится мощный подход к социальным сетям. Маркетинг в социальных сетях на таких известных веб- сайтах , как Facebook и YouTube, — отличный способ гарантировать, что ваше приложение получит всю необходимую информацию, как только оно станет доступным.

6. Получите информацию о потребителях

Практически невозможно вести успешный бизнес в двадцать первом веке, не понимая своих клиентов. Убедитесь, что ваша маркетинговая стратегия основана на реальном поведении потребителей, если вы хотите, чтобы она была эффективной. Надежным и полезным источником пользовательских данных может быть ваше приложение для Android/iOS . Вы можете получить все функции, необходимые для сбора данных о клиентах, из нескольких аналитических решений, включая Google и UXCam.

7. Расширенные клиентские службы

Как уже упоминалось, положительный клиентский опыт зависит от быстрого общения с клиентами. Согласно исследованиям в сфере обслуживания клиентов, большинство клиентов теперь выбирают мобильную поддержку.

Клиент и владелец бизнеса электронной связи очень выигрывают от мобильной поддержки клиентов. Самообслуживание является опцией для клиентов. Может быть разумно включить в свое приложение передовой и доступный справочный центр, чтобы помочь вашим пользователям как можно быстрее находить ответы на свои вопросы. В большинстве случаев лучший способ обеспечить выдающееся обслуживание клиентов — убедиться, что проблем мало или их вообще нет.

8. Предоставьте специальные функции

Следующие элементы имеют решающее значение для предоставления услуг вашим потребителям, если вы планируете создать приложение и еще не изучили их:

• Push-уведомление. Использование push-уведомлений — проверенный метод, позволяющий пользователям возвращаться к вашему приложению и службам .
• Нажмите, чтобы позвонить, и нажмите, чтобы получить рекомендации. Эти два клика относятся к двум разным типам. Еще одним важным компонентом цифрового маркетинга является понятие удобства. Аккуратно размещая кнопки в своей программе, вы можете ускорить конвертацию лидов в покупки.
• Аналитика. Невозможно подчеркнуть важность аналитики в работе мобильных предприятий. Ваше понимание поведения клиентов значительно влияет на ваши маркетинговые результаты.

9. Создайте маркетинговый канал

Данные сеанса пользователя и точки доступа приложения могут использоваться для улучшения ваших маркетинговых кампаний. Вы можете более эффективно информировать клиентов с помощью приложения, чем с помощью традиционных маркетинговых каналов. Независимо от ваших маркетинговых целей или подхода, мобильность позволит вам предлагать своим клиентам лучшие предложения.

10. Соберите отзывы пользователей

Давайте более подробно рассмотрим некоторые из этих методов получения отзывов клиентов:

• Виджеты — это, пожалуй, самый распространенный способ для пользователей оставить отзыв в приложении, и они отлично подходят для получения длинных ответов по конкретной функции вашей компании.
• Короткие опросы — это еще одна вещь, которую вы можете включить в свое приложение. Убедитесь, что опрос соответствует содержанию приложения, и представляйте его только тогда, когда это подходит для увеличения количества ответов.
• Оценка моего приложения . Функция: Помогает вам попросить клиента предоставить информацию, указанную ниже: В наши дни почти все приложения для смартфонов имеют эту функцию. Рейтинги приложений помогают улучшить позицию вашего приложения в магазине приложений и информируют вас о том, насколько им довольны ваши клиенты.

Мобильные системы обратной связи, как правило, более отзывчивы, доступны круглосуточно и умеренны.

Теперь вы понимаете особые преимущества создания мобильных приложений . Подумайте о разработке мобильного приложения для своей компании, если это делают ваши конкуренты. Мобильное приложение работает так же, как ваш офлайн-бизнес, и помогает обучать ваших потребителей, а также позволяет им получать к нему доступ, даже когда вы не в сети.

Много лет назад компания Versatile Mobitech доминировала в сфере мобильных приложений. Идя в ногу с последними тенденциями и корпоративными целями, мы разработали различные приложения для организаций по всему миру. Мы идеальные партнеры, если вы хотите превзойти своих конкурентов.

Наша команда свяжется с вами вскоре после того, как вы заполните контактную форму с вашими потребностями.