Полное руководство по 10 ведущим компаниям электронной коммерции в мире

1) Введение в компании электронной коммерции

Единственным фактором, который объединяет почти четверть населения мира, является электронная коммерция, или, точнее, компании электронной коммерции. Компании электронной коммерции ускорили глобальную торговлю и предоставили возможности для трансграничных покупок миллионам людей.

Будь то многообещающий бренд электронной коммерции или гигантский конгломерат, такой как Amazon, компании электронной коммерции являются источником, где люди сегодня находят свои любимые продукты. И в процессе они облегчают глобальную цепочку поставок.

Всякий раз, когда мы думаем о компаниях электронной коммерции, на ум обычно приходят домашние страницы Amazon, Walmart или eBay. Но есть ли у нас определение, которое правильно описывает, что такое электронная компания? Да!

2) Что такое компании электронной коммерции?

Компания электронной коммерции — это бизнес, который занимается покупкой и продажей товаров и услуг через Интернет, включая транзакции и поток данных для облегчения этого.

Компании электронной коммерции принимают различные формы. Они могут быть интернет-магазинами, иметь витрину, работать на рынке или вести свой бизнес в социальных сетях. Вы можете получить к ним доступ через настольные компьютеры, мобильные устройства, планшеты и ноутбуки.

Компании электронной коммерции появляются во всех уголках мира, и многие из них стремятся стать ведущими гигантами электронной коммерции, такими как Amazon, Alibaba, Apple и Rakuten. И почему бы нет? У них огромные обороты и обширная клиентская база, и они находятся у руля розничной электронной коммерции по всему миру.

3) Объем и масштаб компаний электронной коммерции

Компании электронной коммерции снова различаются по размеру. Новая форма компании электронной коммерции — это стартап, такой как Hungry Panda и Deliverr. У них небольшой штат сотрудников, и они стремятся масштабировать бизнес с увеличением продаж и прибыли, чтобы достичь стадии малого бизнеса, когда размер компании увеличивается примерно до 1500 сотрудников со стабильным годовым доходом от 1 до 40 миллионов долларов США.

Затем идут компании электронной коммерции среднего размера, называемые «малыми и средними предприятиями или МСП». Они приносят доход около 1 миллиарда долларов США в год. Последний этап — это предприятие с более чем 1000 сотрудников и годовой выручкой более 1 миллиарда долларов США.

Таким образом, мы составили список 10 лучших компаний электронной коммерции в мире и то, что делает их уникальными для миллионов клиентов.

4) 10 лучших компаний электронной коммерции в мире [обновленный список 2022 года]

4.1) Амазонка

Amazon — известное имя в индустрии электронной коммерции во всем мире. Это крупнейший интернет-магазин в Северной Америке, Европе и Индии с глобальной клиентской базой в 1,2 миллиарда человек. Недостаточно объявить Amazon «онлайн-ритейлером». Несмотря на то, что Amazon наиболее известен своими предприятиями в области электронной коммерции, он имеет большой опыт в облачных вычислениях, спутниковом Интернете, цифровой потоковой передаче, компьютерном оборудовании, искусственном интеллекте, цельных продуктах питания и логистике. Теперь это делает Amazon преобразующим почетным знаком в глобальном бизнесе.

Amazon был основан Джеффом Безосом 5 июня 1994 года как веб-сайт (Amazon.com) для продажи книг. То, что началось с книг, вскоре расширилось до предложения музыкальных компакт-дисков и DVD-дисков, одежды и веб-хостинга. Затем, в 2005 году, Amazon представила свою флагманскую программу лояльности, которая сегодня чрезвычайно популярна и изменила способ работы логистики — Amazon Prime. В настоящее время у Amazon Prime более 200 миллионов подписчиков по всему миру.

Торговая площадка Amazon заполнена всем, что только можно подумать о покупке, включая книги, одежду, электронику, целый ряд продуктов для гурманов и бакалейных товаров, товары личной гигиены, домашний декор, мебель, игрушки, игры, товары для ухода за детьми и детскую одежду. промышленные товары и многое другое. Amazon стал лидером на рынке, где можно купить «все». Amazon Prime Day Sales — это ежегодное торговое мероприятие, посвященное распродажам дверей, которого потребители с нетерпением ждут во всем мире.

4.2) Самсунг

Компания Samsung, базирующаяся в Сеуле, Южная Корея, является гигантским производственным конгломератом, который доминирует в электронной промышленности, тяжелом судостроении и строительстве. Знаете ли вы, что Samsung началась в 1938 году, а значит, навсегда? Что ж, верный своему названию, Samsung по-прежнему сохраняет свое присутствие в мировом бизнесе. Со временем Samsung эволюционировала на рынке электронной коммерции благодаря своим интернет-магазинам электронной коммерции D2C.

Фаза преобразований Samsung началась в 1980-х годах, когда она впервые начала производить телекоммуникационное оборудование, а затем и мобильные телефоны. Многие предсказывают, что пандемия COVID привела к тому, что Samsung заняла доминирующее положение в Интернете. Сегодня они работают как интернет-магазины и модернизировали свои традиционные розничные магазины. Samsung остается ведущим поставщиком мобильных телефонов в мире, за ним следует Apple.

На сегодняшний день Samsung продает электронику, бытовую технику, автомобили, одежду, химикаты, медицинское оборудование, полупроводники, твердотельные накопители и корабли, а также занимается страхованием, рекламой и развлечениями. Samsung America — это главная инициатива Samsung Electronics в области электронной коммерции. Платформа электронной коммерции сотрудничает с Photon для создания веб-сайта электронной коммерции следующего поколения, ориентированного на данные, с персонализированным обслуживанием клиентов.

4.3) Волмарт

Как и многие скромные компании электронной коммерции, Walmart начинался как небольшой розничный торговец, предлагающий скидки в Арканзасе, США, Сэмом Уолтоном в 1962 году. С тех пор Walmart превратился в гигантскую розничную корпорацию, работающую в 24 странах с более чем десятью тысячами сертифицированных магазинов. под разными именами.

В последние годы Walmart адаптировался к цифровой трансформации и буму онлайн-торговли. Компания представила инновационные решения, такие как Mobile Scan & Go и самовывоз на обочине, чтобы упростить их онлайн-покупки и физические покупки.

Согласно отчету Walmart, их крупнейший веб-сайт Walmart.com ежемесячно посещают около 100 миллионов уникальных посетителей. Причина также может быть связана с дочерними брендами Walmart в области товаров для дома (Hayneedle), одежды и спортивного снаряжения (Moosejaw, Bonobos, ELOQUII), а также произведений искусства и декора стен (Art.com).

У Walmart есть много каналов для обеспечения комплексного обслуживания клиентов. Например, приложения для получения в тот же день, приложение для сканирования для оформления заказа в магазине, функция доставки на следующий день и программа членства под названием Walmart +, которая предлагает преимущества как в Интернете, так и в магазине. Он также имеет оптимизированные варианты доставки и защиты окружающей среды, соответственно, Walmart GoLocal и Built for Better.

4.4) Apple Inc.

«Apple» — имя, которое не нуждается в представлении. Сегодня это технологическая компания с оборотом в триллион долларов. Apple специализируется на производстве персональных компьютеров, смартфонов, компьютерного программного обеспечения, периферийных устройств и планшетных компьютеров. Знаете ли вы, что успех Apple заключается в ее инновациях? Это началось с использования графического пользовательского интерфейса, что привело к появлению первого Macintosh. Как говорится, остальное уже история.

Путь Apple к славе начался с Macintosh, iTunes и iPod. Сегодня ценным имуществом Apple является революционный iPhone с голосовыми помощниками, iPad, Apple Watch, AirPods, Macbook, Mac mini, Apple Tv, Mac Pro, iSpace и Apple Miscellanea.

Как и у многих технологических компаний, которые развиваются из своего обычного магазина, у Apple есть свой интернет-магазин, специализирующийся на продуктах Apple и сторонних производителей. О популярности магазина свидетельствует его растущая доля на рынке электроники США и чистый объем продаж, превышающий двадцать миллиардов долларов США. USP Apple — это надежная система безопасности, которой доверяют миллионы клиентов по всему миру.

4.5) Алибаба

Alibaba — крупная компания электронной коммерции, конкурирующая с Amazon. Основанная в Китае, Alibaba обслуживает предприятия более чем в 190 странах, работающие в более чем 40 отраслях. Он предлагает около шести тысяч онлайн-продуктов, продаваемых через три его дочерние компании: Alibaba.com, торговую площадку B2B, Tmall, торговую площадку B2C; и Taobao, рынок C2C. Tmall и Taobao — крупнейшие в мире компании электронной коммерции B2C и C2C соответственно.

Alibaba также считается самой быстрорастущей компанией электронной коммерции, годовой доход которой превышает доходы Amazon и eBay вместе взятые. Что еще более заметно, он доминирует почти в 80% онлайн-покупок в Китае.

4.6) Этси

Будучи глобальным рынком, Etsy является домом для многих лучших в мире ремесленников, художников, дизайнеров и коллекционеров. Он настолько популярен, что за последние пару месяцев этого года его посетили 385,4 миллиона человек! Призыв Etsy к действию состоит в том, чтобы сделать электронную коммерцию человечной, оказывать больше поддержки покупателям и продавцам и использовать принципы устойчивого развития и творчества, чтобы процветать как прибыльный бизнес.

Etsy предлагает широкий ассортимент товаров в категориях винтажных предметов коллекционирования и мебели, предметов искусства, ювелирных изделий, предметов домашнего обихода, поделок и расходных материалов, косметики, средств личной гигиены ручной работы, одежды, аксессуаров, ремесленных продуктов и бумажных изделий. Etsy ценит подлинность и ручную работу. Это также позволяет продавать загружаемые печатные материалы, такие как развороты журналов, художественные репродукции и планировщики, для продвижения технологических творений.

Пользовательский интерфейс Etsy прост и удобен как для продавцов, так и для покупателей. Он также предлагает дополнительные функции на основе подписки, такие как Etsy Payment, Etsy Ads и конвертация валюты. Стоит отметить один интересный факт: почти 80% продавцов на Etsy — женщины, что делает его безопасным пространством, созданным для того, чтобы женщины-предприниматели могли проявить себя.

4.7) Майкрософт

Более 1,4 миллиарда человек знакомы с Microsoft, а точнее, со знаменитой ОС Microsoft — Windows. Он был назван крупнейшим в мире поставщиком программного обеспечения с момента его создания 4 апреля 1975 года Биллом Гейтсом и Полом Алленом.

Знаете ли вы также, что Microsoft — это портмоне для «программного обеспечения для микрокомпьютеров»? Вот почему успех Microsoft объясняется ее программными продуктами, такими как ОС для персональных компьютеров и ноутбуков, мобильных телефонов, игровых консолей Xbox, Windows Azure, Github, Office 365 и SQL Server. Список можно продолжить. Microsoft решилась на производство ноутбуков и планшетных компьютеров под своей маркой. У него есть несколько каналов электронной коммерции для продвижения прямых продаж своих продуктов и подписок на Microsoft 365.

4.8) ебей

eBay — любимая платформа онлайн-аукционов для более чем 187 миллионов человек по всему миру. Основанный Пьером Омидьяром в 1995 году, это один из первых когда-либо созданных веб-сайтов, который сопоставляет продавцов и покупателей в Интернете. Хотя аукционы составляют массовые продажи на eBay, у него также есть возможность продажи по фиксированной цене.

Важнейшие причины роста eBay лежат в его прозрачной, безопасной и доступной торговой среде. PayPal, надежный способ оплаты, был краеугольным камнем системы транзакций eBay. Сообщество eBay, регулирующее правила торговли, также является эффективным способом борьбы с недобросовестными и мошенническими продавцами и сохранения их элемента доверия.

eBay работает в США, Канаде и ряде стран Европы и Азии.

4.9) Ракутен

Любой, кто знаком с гигантским футбольным клубом FC Barcelona, ​​возможно, мельком увидел Rakuten на футболках игроков и задался вопросом, что же такое «Rakuten»? А может, использовали азиатский стриминговый сервис «Вики»?

Что ж, Rakuten — еще одна гигантская компания электронной коммерции, базирующаяся в Японии и насчитывающая 1,6 миллиарда участников по всему миру. Распространившись более чем на 30 стран, Rakuten предлагает различные услуги, от электронной коммерции, финансовых технологий, банковского дела, ценных бумаг, спорта и обучения, мобильных и карточных платежей до коммуникаций и инвестиций; они охватывают все. Только в Японии Rakuten насчитывает более 100 миллионов участников и создала свою частную экосистему, чтобы пользователи могли использовать все свои услуги с помощью одного Rakuten ID.

4.10) Reliance Industries

Reliance Industries является одним из крупнейших конгломератов в Индии и имеет значительное присутствие в индустрии электронной коммерции. Reliance Retail имеет множество дочерних компаний, таких как JioMart, Ajio, Reliance Digital, NetMeds, Urban Ladder и Zivame.

JioMart в Индии является основным конкурентом Amazon и Walmart, и, по прогнозам, к 2026 году его оборот вырастет до 200 миллиардов долларов США. У каждой дочерней компании Reliance Reliance есть свой веб-сайт, на котором совершают покупки в Интернете более 150 миллионов человек.

5) Какие существуют типы компаний электронной коммерции

Типы предприятий электронной коммерции классифицируются на основе бизнес-моделей и моделей доходов.

5.1) В2С

Наиболее распространенная форма электронной коммерции — компания продает свои товары или услуги напрямую конечному покупателю. В этой модели «бизнес-потребитель» потребитель является конечным пользователем, который платит за продукт и использует его без дальнейшей перепродажи.

Большинство B2C-компаний продают напрямую через интернет-магазины или через посредников, таких как торговые площадки и витрины, которые берут часть с каждой транзакции или плату за пользователя. Другая форма — это модель на основе подписки, которую предлагают зрителям большинство сервисов потокового видео, таких как Netflix.

Многие малые и средние предприятия и крупные предприятия адаптировали модель электронной коммерции B2C. У них есть веб-сайт электронной коммерции, а также обычные магазины или многоканальный подход, чтобы максимизировать свои продажи и удовлетворенность клиентов от электронной коммерции, например, возвращая продукты, купленные в Интернете, в физический магазин.

Компании B2C используют рекламу и технологии для продажи своих услуг непосредственно конечному пользователю. Многие используют мобильные приложения для дополнительных возможностей.

5.2) В2В

В отличие от B2C, когда конечным пользователем компании электронной коммерции, продающей свои продукты или услуги, является другой бизнес, это модель B2C. Цикл продаж продуктов и услуг B2B длиннее, чем B2C, и имеет более высокую стоимость заказа. Компании B2B также часто совершают повторяющиеся транзакции.

Подход B2B может быть вертикально ориентированным, когда компании продают товары предприятиям в определенной отрасли. Или это может быть горизонтальная ориентация, когда компания продает предприятиям из разных секторов.

Компании B2B используют свои продажи с специально созданных корпоративных платформ электронной коммерции и витрин для работы напрямую с конечными пользователями. Как и модель B2C, компании B2B ценят удобство для клиентов, персонализацию и интегрированный опыт как важные аспекты бизнеса.

5.3) С2В

Это модель «клиент-бизнес», когда люди продают свои товары и услуги компаниям. Наиболее распространенной формой этой модели является то, что люди продают свои услуги, такие как письмо, рисование, графический дизайн, веб-дизайн и т. Д., Компаниям. Upwork — отличный пример модели C2B, которая использует фриланс для связи квалифицированных специалистов с организациями, которым требуются их услуги.

Предприятие компаний C2B включает в себя маркетинг влияния, и маркетинговые платформы, такие как Upfleunce или GRIN, уже внедрили эту модель. Другой формой являются услуги аффилированного маркетинга.

Жизненно важным компонентом бизнес-модели C2B является предоставление отдельным лицам возможности устанавливать цены на свои услуги и расширять охват большего числа предприятий.

5.4) С2С

eBay, Etsy, Craiglist и Amazon Marketplaces — яркие примеры бизнес-моделей от потребителя к потребителю. Здесь клиенты продают свои товары или услуги другим клиентам. Сторонний веб-сайт или торговая площадка объединяет продавцов и конечных пользователей, предоставляя платформу и технологии для онлайн-транзакций. Эти торговые площадки взимают комиссию за листинг или берут часть транзакций, совершенных каждым продавцом.

5.5) Д2С

Прямое обращение к потребителю можно считать дочерним предприятием бизнеса B2C, но оно превратилось в свою нишу. Он отличается от модели B2C тем, что устраняет необходимость в дистрибьюторах. Поэтому компании электронной коммерции продают свои продукты, самостоятельно контролируя производство, упаковку, распространение и доставку через веб-сайты, розничные магазины или социальные сети.

5.6) Прямая поставка

Модель дропшиппинга можно рассматривать как структуру доставки или модель дохода, а не как традиционную бизнес-модель. Тем не менее, дропшиппинг приобрел огромную популярность как метод выполнения заказов. Основная идея заключается в том, что предприниматель или продавец электронной коммерции продает товары, которые производятся, хранятся, упаковываются и отправляются исполняющей компанией или сторонним поставщиком.

Дропшиппинг можно рассматривать как партнерство между компаниями электронной коммерции и центрами выполнения заказов, которым поручено складирование, управление запасами и доставка. Хотя эта модель дала некоторым быстрый рост доходов, у нее есть и свои подводные камни. Компании электронной коммерции не могут напрямую контролировать свою цепочку поставок, даже если они находятся на переднем крае своего бизнеса и управляют качеством обслуживания клиентов.

5.7) Модель подписки

Вы знакомы с коробками подписки Birchbox и Naturebox? Или ежемесячные подписки Spotify и Netflix? Это отличные примеры того, как работает бизнес-модель электронной коммерции на основе подписки. В этой форме компания электронной коммерции обязуется постоянно предоставлять своим клиентам продукты или услуги.

Модель подписки может включать членство, такое как Amazon Prime, скидки и ежемесячные фирменные коробки. Электронная коммерция на основе подписки сегодня находится на подъеме, поскольку она вселяет в клиентов доверие и уверенность в том, что они передают свои регулярные потребности в покупках на аутсорсинг электронной коммерции, которая предоставляет необходимые продукты или позволяет клиентам оплачивать услуги, которыми они пользуются преимуществами членства. Модель подписки основана на удобстве.

5.8) Белая маркировка

Идея белой маркировки заключается в том, что компания электронной коммерции маркирует и продает товары, произведенные другими, под своим именем и логотипом. Это наиболее распространено в индустрии моды и здоровья. Белая маркировка не устраняет дистрибьюторов, а приобретает товары под своей торговой маркой.

6) Как работают компании электронной коммерции

6.1) Витрина магазина

Storefront — популярная среда для размещения компаний электронной коммерции. Технически, витрины — это интерфейс пользователя, который обеспечивает внешний вид вашего магазина электронной коммерции, эквивалентный физическому розничному магазину, с которым покупатели могут взаимодействовать в Интернете. Витрины создаются с помощью веб-систем, таких как программное обеспечение для электронной коммерции, инструменты SaaS, безголовая коммерция и т. д.

6.2) Торговые площадки

Торговые площадки электронной коммерции — это веб-сайты, которые позволяют нескольким сторонам или поставщикам продавать свои продукты или услуги за пропорциональную плату. В то время как рынок привлекает клиентов своим широким ассортиментом продуктов и обработкой транзакций, поставщики несут ответственность за производство и доставку продуктов. Примеры известных торговых площадок включают Amazon, eBay и Alibaba.

6.3) Социальные сети

Каналы социальных сетей также являются платформами для ведения бизнеса в сфере электронной коммерции. Многие платформы социальных сетей предлагают встроенные инструменты для рекламы и продажи продуктов. Примеры платформ социальной коммерции включают магазины Facebook, магазины Instagram и Pinterest. Компании электронной коммерции могут использовать бизнес-аккаунт для оптимизации процесса продаж.

6.4) Фирменные интернет-магазины

Проще говоря, представление обычного магазина в Интернете, которое позволяет компаниям продавать свою продукцию со своими логотипами, является фирменным интернет-магазином. Фирменные магазины могут быть размещены самостоятельно с помощью программного обеспечения для доставки электронной коммерции, такого как Shopify и BigCommerce, или размещены в облаке с такими платформами, как Amazon Web Services.

6.5) Партнерские сайты

Партнерские веб-сайты помогают сторонним продавцам электронной коммерции продавать свои продукты за комиссию. Большинство партнерских веб-сайтов продвигают прямые продажи или генерируют потенциальных клиентов и клики для продавца, с которым они связаны. Хорошим примером партнерского веб-сайта является Canopy, который продвигает Amazon.

6.6) Интернет-магазины

Интернет-магазины могут быть как отдельными поставщиками, так и несколькими поставщиками. Платформы электронной коммерции, такие как Shopify, Magento и WooCommerce, имеют встроенные функции и функции для создания интернет-магазина для прямых продаж.

7) Как выбрать лучшую компанию электронной коммерции

Лучшая компания электронной коммерции обладает следующими функциями:

7.1) Пользовательский опыт

Пользовательский опыт является законным источником рейтинга Google и ключевым фактором удовлетворенности клиентов, который побуждает их просматривать ваш каталог, не хмурясь и не возвращаясь назад. Ведущие компании электронной коммерции являются мастерами в обеспечении наилучшего пользовательского опыта, начиная с простой навигации. Общей чертой всех веб-сайтов является логическая категоризация их продуктов и функция поиска по сайту для более точного поиска клиентов.

7.2) Фирменный опыт покупок

Фирменный опыт покупок начинается с оригинальных и персонализированных логотипов, изображений, видео и настраиваемой кнопки «Купить», которая определяет, что означает бренд электронной коммерции. Предложения, скидки и фирменная упаковка — это другие варианты, которые составляют фирменный опыт покупок, которого так ждут многие покупатели в Интернете.

7.3) Быстрая оплата

Быстрая оплата — ключ к тому, чтобы клиенты не бросали свои корзины. Amazon впервые применил вариант оформления заказа «в 1 клик», который был популярным вариантом оформления заказа для повышения качества обслуживания клиентов и сегодня его выбирают многие клиенты.

7.4) Способы оплаты

Удобство совершения покупок зависит от того, насколько легко оплачивать товары, которые клиент хочет купить. Наличие нескольких вариантов, таких как наложенный платеж, кредитные и дебетовые карты, PayPal, электронные кошельки и т. д., снижает вероятность отказа от корзины и упрощает процесс оформления заказа.

7.5) Варианты скорости доставки

Сегодня многим клиентам нужны быстрые, если не бесплатные варианты доставки. Двухдневная доставка Amazon практически определила, какой должна быть идеальная доставка. Таким образом, предоставление возможности быстрой доставки — отличный способ сохранить и расширить клиентскую базу.

7.6) Информация о продукте

Ведущие компании электронной коммерции обращают внимание на информацию о продукте как на лучший способ рассеять сомнения покупателей и продолжить совершать покупки. Качественная страница продукта с подробной информацией, изображениями и видео убеждает клиентов тратить свои деньги на продукты.

7.7) Поддержка клиентов

Почти 90% клиентов выбирают лучшие компании электронной коммерции за их дружелюбное, круглосуточное и доступное обслуживание клиентов. Возьмем, к примеру, службу поддержки клиентов Amazon, которая не оставляет без ответа ни один запрос клиента. У них есть все каналы от подробных страниц часто задаваемых вопросов до прямого взаимодействия с агентами службы поддержки по звонкам или сообщениям для решения вопросов в течение 30 минут.

7.8) Защита личной информации

Защита личной информации, такой как номера телефонов клиентов, имена, адреса и платежная информация, является важным фактором для любого клиента при совершении покупок в компании электронной коммерции. Наличие SSL-сертификатов и протоколов HTTPS является необходимым условием безопасности любого бизнеса электронной коммерции.

7.9) Возврат

Хотя бизнес электронной коммерции может устанавливать свои собственные правила возврата или обмена товаров, существуют некоторые стандартные функции возврата, которым должен следовать каждый бизнес. Стандартные методы включают в себя простой механизм запроса на возврат, более быструю обработку запроса на возврат, предоставление перевозчикам возможности забирать посылки из дома клиентов или предоставление клиентам возможности сдать свои посылки и, наконец, своевременное возмещение. Чем проще вернуть товар на сайте электронной коммерции , тем увереннее клиенты будут посещать сайт для следующей покупки.

7.10) Удобство для мобильных устройств

Ни одна компания, занимающаяся электронной коммерцией, не должна недооценивать ценность удобных для мобильных устройств функций электронной коммерции, когда не менее 76% продаж электронной коммерции генерируются с помощью мобильных телефонов. Поэтому ведущие компании электронной коммерции уделяют особое внимание оптимизации своих веб-сайтов для мобильных устройств с интуитивно понятным дизайном и пользовательским интерфейсом.

7.11) Удобство обслуживания

Основным фактором при принятии решения о том, совершает ли клиент покупки в компании электронной коммерции, является удобство обслуживания. Масштаб, в котором компания электронной коммерции может расширить зону своей деятельности, зависит от множества факторов, таких как стоимость ведения бизнеса и поиск способов своевременного выполнения заказов. Тем не менее, достижение максимальной клиентской базы и их местонахождение только побудят их чаще делать покупки у бренда. В удобство обслуживания включена идея обеспечения отличного опыта доставки.

7.12) Цена

Цена — это не только маркетинговая тактика для компаний электронной коммерции для привлечения клиентов, но и инструмент, который привязывает многих из них к бренду. Важно назначать справедливую цену, которая приносит прибыль компании. Но не менее важно, чтобы цена была доступной для потребителей. Скидки, купоны, распродажи и т. д. — это стратегии, которые компания электронной коммерции может использовать, чтобы сохранить свою прибыль и привлечь покупателей на свой веб-сайт.

8) Заключение

Компании электронной коммерции являются краеугольным камнем индустрии электронной коммерции. От обслуживания клиентов до обработки миллионов продуктов по всему миру ведущие компании электронной коммерции могут извлечь много ценных уроков для всех предприятий электронной коммерции. Изучение их происхождения и услуг может помочь вам понять, предсказать и спроектировать масштаб, бизнес-модели и функции, которые вы должны включить в свою компанию электронной коммерции, чтобы добиться успеха.

9) Часто задаваемые вопросы

9.1) Какая компания является мировым лидером в области электронной коммерции?

С точки зрения объема продаж группа Alibaba является ведущей компанией электронной коммерции в мире, за ней следует Amazon.

9.2) Какие пять факторов следует учитывать при совершении покупок на веб-сайте электронной коммерции?

Начиная с пользовательского опыта, удобство мобильного обслуживания, быстрый процесс оформления заказа, варианты оплаты и безопасность веб-сайта — это пять основных факторов, которые следует учитывать при совершении покупок в Интернете.

9.3) Как решить, хороша ли компания электронной коммерции?

Хорошая компания электронной коммерции не только предлагает продукты, которые вам нравятся, но также должна иметь доступные цены, варианты доставки и круглосуточное обслуживание клиентов.