Изучите 11 тенденций электронной коммерции, на которых вам нужно сосредоточиться в 2022 году, на лучшей разработке веб-сайта электронной коммерции в Бангалоре.

2020 и 2021 годы оказались не такими, как планировалось. Пандемия затронула почти все уровни, будь то то, как мы общаемся с нашими клиентами или проводим какие-либо исследования пользователей. COVID-19 ускорил уже существующие тенденции. Домашним потребителям пришлось резко изменить свое поведение при совершении покупок, и миллионы компаний начали инвестировать в выход в Интернет впервые или в свои существующие каналы электронной коммерции. Следовательно, бренды теперь с нетерпением ждут адаптации, если они хотят занять высокое место в веб-дизайне электронной коммерции в Бангалоре .

Однако в этом сценарии у разработчиков интерфейсных приложений есть уникальный способ помочь продавцам добиться успеха и процветать в эти критические времена. В этой статье мы попытались записать последние тенденции в области онлайн-покупок, которые могут определить основные стратегии и методы развития электронной коммерции на следующие 12 месяцев.

1. Настройте каналы онлайн-покупок:

Алекс О'Бирн, соучредитель агентства Shopify Plus We Make Websites, говорит, что в результате пандемии веб-сайты в наши дни стали основным путем покупки для многих брендов, а не второстепенным способом совершения покупок в магазине.

Он также добавляет, что электронная коммерция является конкурентной ареной, и только лучшие технологии принесут более высокую конверсию. Таким образом, разработка веб-сайтов электронной коммерции в Индии должна предлагать больше, чем крупные центры электронной коммерции, чтобы подать практический пример и рекомендовать сосредоточиться на следующих тенденциях в этом году:

• Надежные службы поиска и фильтрации, предоставляемые Kleva, Alogia и Search spring.
• Персонализация должна применяться надлежащим образом, если это возможно, в каждой точке контакта, т. е. на страницах, в поиске, в корзине/оформлении заказа, в маркетинговых электронных письмах и т. д., и делаться как можно ненавязчивее.
• Это расширило информацию о покупке продуктов. Например, улучшенные руководства по размерам и примерки/дополненная реальность.
• Хорошая скорость загрузки с расширенными методами разработки и безголовыми внедрениями.
• Упрощенная политика возврата и обмена, поскольку объем заказов на дому выше.
• Для магазинов с обычным присутствием несколько идей могут подойти для концепций бесконечных проходов, самовывоза в магазине и унифицированного управления запасами.
• Мы соблюдаем обязательства, связанные с доставкой заказов.
• Это улучшило потребительский альтруизм — например, неденежное вознаграждение за лояльное поведение.

Для всех этих областей в экосистеме Shopify существуют комплексные услуги, позволяющие вам улучшить сервис или приложение вашего бренда, не тратя много времени и ресурсов.

2. Проведение экспресс-исследования клиентов:

Стив Борхес, соучредитель агентства Big Light, занимающегося дизайном впечатлений, прогнозирует, что ритейлеры, стремящиеся идти в ногу с потребностями, поведением и предпочтениями клиентов, перейдут к быстрому изучению клиентов, чтобы ускорить свои инновации.

По его словам, инновации в области клиентского опыта станут более важным критерием, чем когда-либо. Но бренды также должны адаптироваться, ориентируясь на потребности клиентов, что означает проведение исследований клиентов на протяжении всего процесса, от концепции до дизайна».

Кроме того, проведение обширных быстрых исследований клиентов для проверки крупных трансформационных идей до тех пор, пока корректировки и оптимизации не дадут продавцам ясность и уверенность, необходимые для быстрой адаптации.

Есть два возможных способа проведения значимого исследования клиентов: либо удаленно, либо в течение нескольких дней, а не недель, потому что для этого не требуется ничего, что было бы основано на чем-либо, приближающемся к окончательному дизайну.

Даже правильно спланированные концепции как часть разумно спланированного исследования могут указать, что, вероятно, сработает в этой новой реальности, а что нет, или какие проблемы могут возникнуть позже в отношении настроек и оптимизаций, которые могут повысить производительность или устранить любые трения. клиентский опыт. В прошлом году несколько мировых брендов сделали выбор в пользу быстрого исследования клиентов в центре инноваций.

Развивайте свой бизнес с нашей партнерской программой Shopify

Если вы ищете услуги веб-дизайна и разработки или хотите создавать приложения в Shopify App Store, как компания-разработчик веб-сайтов электронной коммерции премиум-класса в Бангалоре , мы можем настроить вас на успех. Зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы получить доступ к возможностям распределения доходов и средам предварительного просмотра для разработчиков, а также к образовательным ресурсам.

3. Расширьте возможности вашего интернет-магазина:

Прогнозируется, что продавцы найдут более творческие способы устранения разрыва между личным и цифровым розничным опытом, одновременно предоставляя покупателям новые способы поиска, сравнения и покупки продуктов. В частности, ожидается прогресс в области дополненной и виртуальной реальности ( AR/VR ), а также ожидается прогресс в онлайн-обслуживании клиентов.

Дополненная и виртуальная реальность:

Хотя это не то же самое, что увидеть продукт в реальной жизни, опыт AR/VR помогает дать клиентам понимание, необходимое для принятия решения о покупке. Торговец Shopify Plus The Sheet Society перенял это в своем конструкторе кроватей с поддержкой AR, что позволяет покупателям визуализировать, как их белье может выглядеть в их реальной комнате, прежде чем покупать его. Это дает клиентам уверенность в своем решении и снижает риск несения расходов на возврат.

Виртуальные услуги:

Одним из лучших преимуществ розничной торговли с личным присутствием является установление прямой связи с потенциальным покупателем в магазине. Многие продавцы с нетерпением ждут предоставления онлайн-услуг, таких как чат один на один. Но в 2022 году ожидается, что предприятия сделают все возможное.

Например, ритейлер дизайнерской мебели Broas начал предлагать целый выставочный зал с виртуальными турами, а также предоставляет консультации по видеосвязи. Автосалоны — предприятия, которые обычно процветают за счет личных продаж, — начали внедрять более уникальный и привлекательный онлайн-опыт.

4. Интегрируйте больше программ персонализации и лояльности в многоканальный маркетинг:

Это просто означает, что бренды могут собирать межканальные данные, предлагая покупателям возможность чаще и удобнее покупать продукты, беспрепятственно обращаясь к своим сетям. До пандемии некоторые программы лояльности были только в обычных магазинах.

В 2022 году покупка чего-либо в интернет-магазине и получение благодарственного текста или электронного письма с мгновенным подтверждением вашей покупки с расширенными предложениями и несколькими реферальными возможностями практически любого размера бизнеса электронной коммерции станет автоматическим и расширенным.
Этот опыт способствует установлению глубокой связи с покупателем, предоставляя ему то, что он хочет купить, а также ценность.

Несколько сборов данных и многоканальных маркетинговых стратегий подходят для средних магазинов как с физическим, так и с интернет-магазином. По мере того, как бренды полностью осознают потенциал этих онлайн- и офлайн-авеню и персонализируют его, тем удобнее будет повышать лояльность клиентов.

5. Ассоциируйтесь с помощью платформ социальной коммерции:

Успешные магазины могут продавать через любую платформу и канал и общаться со своими покупателями там, где они проводят большую часть своего времени. Поэтому продавцы должны проявлять больше творчества при взаимодействии с покупателями из-за преобладающей пандемии.

Арена социальной коммерции станет захватывающим пространством, поскольку эти платформы могут продолжать сотрудничать. Магазины Facebook, например, позволяют брендам создавать полностью настраиваемую витрину онлайн-магазина, позволяющую их клиентам просматривать и покупать товары через приложения Facebook с функциями оформления заказа на базе Shopify.

С другой стороны, Instagram внедрил опыт покупок в реальном времени, который позволяет компаниям показывать продукты в живом видео, где клиенты могут просматривать выделенные продукты и совершать покупки.

6. Переосмыслите торговые площадки:

Маркетплейсы, такие как социальные, будут играть гораздо более важную роль в общей стратегии бренда. Несомненно, такие платформы, как Shopify, позволили продавцам управлять своим опытом взаимодействия с потребителем, и ожидается, что форма этих торговых площадок будет развиваться гораздо более быстрыми темпами.

Нативные платформенные приложения

Приложение Shopify Shop, хотя оно возникло как простой способ для клиентов отслеживать свои заказы, превратилось в мощный инструмент для продавцов, чтобы напрямую рекомендовать, а также продавать товары клиентам через приложение.

Это расширение взаимодействия с клиентами дает брендам возможность оставаться более вовлеченными и предлагать более целенаправленные услуги и продукты. Клиенты могут следить за своими любимыми брендами, и в то же время им предоставляется лента продуктов, которые могут их заинтересовать. Ожидается, что Shopify продолжит расширять возможности магазина и, таким образом, создаст богатый рынок брендов, более персонализированных для отдельных клиентов. .

Крупные торговые площадки

Несмотря на огромный рост независимых брендов электронной коммерции, традиционные торговые площадки «большой коробки» также растут такими же темпами. Это открыло перед брендами огромные возможности для выхода на эти торговые площадки, ускоренные за счет предварительно созданных интеграций, таких как канал продаж Shopify Walmart.

Редакционно-ориентированные торговые площадки

Редакционные торговые площадки, такие как Gear Patrol, успешно заняли свою нишу на пересечении тщательно отобранных продуктов, сотрудничества с брендами и высоко редакционного контента продуктов. Они перешли от блога, ориентированного на продукт, к полноценной торговой площадке, построенной на Shopify, и открыли двери другим брендам для расширения уникального сотрудничества и рекламных акций.

Приложения для доставки

Начало COVID-19, несомненно, ускорило внедрение приложений для доставки в качестве источника продуктов и еды на вынос. Поскольку потребители привыкли совершать покупки через свои мобильные устройства и ожидали доставки по месту, мы увидели переход от продуктов питания и бакалейных товаров к широкому ассортименту товаров, доставляемых онлайн. Продавцы также рассмотрели возможность поиска сторонних местных партнеров по доставке или настроили свою локальную доставку с помощью нескольких приложений, таких как Shopify Local Delivery, которые могут предоставить розничным продавцам возможность самостоятельного управления.

7. Несколько способов оплаты:

Мы с нетерпением ждем возможности увидеть больше вариантов оплаты, чем те, которые предлагают продавцы в 2021 году. Цифровые кошельки, такие как Apple Pay, станут методом оплаты по умолчанию, обгоняя платежи по кредитным картам. Финансовые решения станут обязательной функцией, и все больше продавцов будут использовать несколько вариантов финансирования. Криптовалюта также, по прогнозам, будет окончательно узаконена как способ оплаты, подходящий не только для даркнета.

Но эти взгляды ориентированы на США, и, очевидно, эти тенденции будут отображаться по-разному в глобальном масштабе, поскольку электронная торговля будет стремительно расти во всем мире, а транзакции должны совершаться чаще, чем когда-либо.

8. Значение для этичной электронной коммерции:

Согласно отчету IBM о розничной торговле, понятие сознательного потребителя выросло: примерно 57% покупателей готовы помочь уменьшить негативное воздействие на окружающую среду. Тенденция заключается в том, что потребители активно ищут местные и независимые предприятия, которые отражают их ценности. Например, Shopify предпринимает важные шаги, чтобы помочь в борьбе с вырубкой лесов и углеродным кризисом. Также замечено, что клиенты теперь покупают товары с основной целью.
В 2021 году наблюдается значительный рост малых и средних этических и устойчивых брендов, и клиенты ищут честные и прозрачные бренды в отношении того, что их продукция экологически безопасна для природы. Поэтому, если вы думаете, что оптимизируете сайт электронной коммерции в 2021 году, внимательно рассмотрите несколько вариантов, чтобы убедиться, что вы строите их на зеленой основе, придерживаясь устойчивых ценностей.

9. Умные и креативные рекламные стратегии:

Ожидается, что в 2022 году 3D-графика и компьютерная графика будут больше использоваться в рекламе, особенно в индустрии красоты, поскольку это отличный вариант для рекламы продуктов. Это оказывается более экономящим время и экономически эффективным, чем традиционные кадры кампании.

С анимацией CGI легче редактировать конечный результат несколькими способами, и их легче организовать. Бренды могут придать индивидуальность всплывающим окнам, создавая ограниченные фильтры для Instagram. Из-за пандемии физические мероприятия приостановлены, и хорошей альтернативой может стать художественная инсталляция на следующие несколько месяцев, поскольку потребители всегда ценят бренды, которые мыслят нестандартно.

10. Оптимизирована производительность на всех уровнях:

Производительность всегда является одной из важнейших характеристик, поскольку более быстрые магазины могут конвертировать с более высокой скоростью. 2022 год станет годом, когда владельцы магазинов будут усердно работать над устранением проблем, связанных с производительностью, на всех уровнях.

Темы, претендующие на эффективность, будут распространяться еще больше. Приложения станут тоньше, а сжатие изображений на стороне сервера может стать нормой.
Единственное, что будет иметь значение для производительности интернет-магазина, — это время, необходимое покупателям для загрузки страницы. Чтобы узнать реальную производительность вашего интернет-магазина, вы также можете взглянуть на «Скорость сайта» Google Analytics, которая расскажет вам, сколько примерно времени требуется для отображения каждой страницы на разных платформах и устройствах.

Google Chrome также может измерять скорость страницы и преодолевать плохие сетевые условия и некачественные сотовые сети. Инвестирование в производительность — это сознательный выбор, поскольку это деятельность с положительной окупаемостью. Таким образом, оптимизация производительности — это легкая победа, которая всегда находится под вашим контролем и чего-то стоит сегодня и в будущем году.

11. Пин на тему безголовой коммерции:

В этом году предполагается включение безголовой архитектуры, отделяющей серверную часть магазина электронной коммерции от части, ориентированной на покупателя, которая, как ожидается, предоставит продавцам чистый лист для создания новой витрины магазина с их выбором системы управления контентом.

Кроме того, приняв Headless, продавцы смогут более удобно использовать Shopify, чтобы продолжать улучшать транзакции и лучше управлять своим продуктом. Это может быть более характерно для компаний среднего и крупного бизнеса, которые хотят получить больше контроля над своим сайтом в целом.

Легче использовать современный технологический стек и безголовый подход, такой как React и Vue.js, и даже наблюдать значительный прирост производительности, превратив витрину в прогрессивное веб-приложение. Такие сервисы, как Nacelle и Shogun Frontend, полностью обрабатывают уровень данных API, чтобы вы могли создать уникальную и высокоэффективную витрину магазина.

У безголового также могут быть свои недостатки. Однако, если продавцы не используют настройщик темы Shopify и могут изучить внутреннюю работу новой системы управления контентом, такой как Contentful, Prismic или Builder, тогда это лучше. Им также нужно быть осторожными при использовании определенных приложений Shopify, если у них нет API для интеграции в безголовую витрину. Наконец, мы можем подытожить, что этот подход требует больше времени от разработчиков для создания и обслуживания витрины.
Приложите дополнительные усилия, чтобы помочь своим клиентам и пользователям в 2022 году
Закажите бесплатную консультацию!