Получите понимание поиска на естественном языке

Поисковый гигант Google и его последователи Bing и другие концентрируются на том, чтобы поиск информации в Интернете больше соответствовал тому, как люди думают и говорят.

Этот тип поиска известен как «поиск на естественном языке».

Этот шаг является отходом от способа проведения веб-поиска, который доминировал с тех пор, как поисковые системы впервые появились в 90-х годах, и представляет собой попытку сделать поиск более быстрым и точным за счет понимания намерения искателя и решения более сложных, комбинированных задач. запросы.

Поиск на естественном языке также находится в центре ряда технологических достижений, включая голосовой поиск, цифровые помощники и умные центры для дома. Итак, что же это такое, и повлияет ли это или изменит то, как мы ищем информацию в Интернете?

Что такое поиск на естественном языке?

Поиск на естественном языке — это поиск, который выполняется в обычной речи, формулируя вопросы так, как вы бы задали их, если бы разговаривали с реальным человеком. Это запросы, введенные в поисковую систему, произнесенные в голосовом поиске, или вопрос «цифровому помощнику», такому как Siri или Cortana.

Это отличается от поиска по ключевым словам, метода по умолчанию, используемого большинством людей для использования поисковых систем в Интернете. Поиск по ключевым словам пытается разбить запрос на самые важные слова, избавившись от несущественных связующих слов, таких как «и», «как», «что» и т. д.

Допустим, вы хотели узнать длину моста Золотые Ворота. Поиск этой информации с помощью поискового запроса на основе ключевых слов может выглядеть как «длина моста Золотые Ворота». Однако для поиска с использованием более естественного языка вы должны ввести запрос «Какова длина моста Золотые Ворота?»

Поиск на естественном языке существует с тех пор, как Интернет был в зачаточном состоянии, помните Ask Jeeves? Это была поисковая система 90-х годов, которая просила пользователей формулировать запросы в форме вопроса. Тем не менее, Ask Jeeves можно было рассматривать как опередившую свое время, потому что в то время поиск по ключевым словам был нормой, а более мощные поисковые системы, основанные на ключевых словах, такие как Google, уступили Jeeves.

Несмотря на упадок Ask Jeeves, наблюдается возрождение поисковых тенденций в сторону поиска на естественном языке. Это происходит благодаря многочисленным разработкам в области технологий и поиска.

Тенденция возврата к естественному языку

Во-первых, поисковые системы и, в частности, Google с годами улучшили возможности поиска до такой степени, что люди ожидают найти то, что ищут, сразу.

Уменьшается терпение при вводе различных комбинаций ключевых слов; люди ищут на своих мобильных телефонах , пока они в пути, и они хотят задать вопрос, получить ответ и продолжить. Поисковые системы приложили немало усилий, чтобы оправдать это ожидание, поэтому люди будут довольны предоставляемыми услугами и не будут разочарованы.
Во-вторых, технология поисковых систем неуклонно совершенствуется до уровня, когда пользователи могут научить их понимать длинные и более сложные запросы, содержащие различные элементы, которые изменяют друг друга и не могут работать независимо друг от друга.

Google теперь приветствует «сложные вопросы», а его поисковая система теперь понимает превосходную степень (самый большой, самый высокий) и «упорядоченные элементы», такие как списки самых высоких зданий в данном городе в порядке их высоты.

У Google также есть возможность интерпретировать сложные запросы, состоящие из нескольких частей, и конкретные даты в запросах, например «Кто был президентом США, когда затонул Титаник?»

Скриншот этого поискового запроса показывает, что График знаний Google дает ответ «Уильям Ховард Тафт» вместе с фотографией бывшего президента.

Обратите внимание, что Google не просто пытается дать правильный ответ, а отображает его в верхней части экрана в Графике знаний, что избавляет от необходимости нажимать на другой сайт, чтобы найти ответ.
Третьим компонентом, способствующим развитию поиска на естественном языке, является появление голосового поиска и цифровых помощников. Alexa от Amazon, Siri от Apple, Cortana от Microsoft и Google Now — все это помощники ИИ, которые все чаще внедряются, и, соответственно, их возможности голосовой активации все чаще интегрируются во все типы технологий.

Поначалу эта технология могла показаться неуклюжей, но, как и в случае с Google, она постоянно совершенствуется, и это приводит к тому, что люди все больше привыкают произносить запросы и команды вслух на естественном языке, а взамен ожидают точного ответа.

Это не только Гугл

Как самая популярная поисковая система в мире, неудивительно, что Google лидирует в плане достижений в поиске на естественном языке. Однако другие поисковые системы последовали этому примеру.

В 2014 году Microsoft обновила интеллектуальный поиск Bing, что привело к улучшению анализа запросов, сделанных на естественном языке. Позже Bing развил это, представив функцию «продолжить разговор» после того, как в поиске задан вопрос. Это позволяет вам задать дополнительный вопрос, основанный на контексте предыдущего, и Bing поймет, что вы имеете в виду.

Вот скриншот первых результатов поиска Bing по запросу «Кто является премьер-министром Великобритании?» с ответом «Тереза ​​Мэй», отображаемым с помощью мгновенных ответов Bing.

Новые поисковые системы также ставят перед собой цель иметь возможность поиска на естественном языке. Нишевая поисковая система Plonked, ориентированная на бизнес, которая была запущена почти год назад, стремится предоставить пользователям интерфейс на естественном языке, который соответствует уровню поиска, предлагаемому Google и всеми другими основными поисковыми системами.

Что дальше для поиска на естественном языке?

Наряду с переходом к поиску на естественном языке в традиционных поисковых системах, в области «цифровых помощников» происходят большие изменения, которые тесно связаны с голосовым поиском, поскольку цифровые помощники обрабатывают поисковые запросы наряду с множеством других задач. Siri, Alexa, Cortana и другие представляют угрозу доминированию Google в поиске, и ходит множество слухов о том, что Google планирует разработать собственного голосового помощника, который будет конкурировать с Amazon Echo в области умного дома.

Поисковые системы все чаще переходят на поиск на естественном языке, чтобы лучше понимать желания и цели пользователей, выполняющих поиск в Интернете, но естественный язык является важнейшим компонентом наиболее важных событий, происходящих в области технологий.