Как отследить посылку: 9 статусов отслеживания USPS и их значения

Независимо от того, являетесь ли вы отправителем или получателем пакета, отслеживание обновлений вашего пакета — лучший способ следить за его путешествием к конечному пункту назначения.

Дело в том, что статусы отслеживания USPS не такие простые, как «Отправлено», «В пути» и «Доставлено». На самом деле существуют десятки различных статусов, отражающих, где находится посылка в сети USPS, и каждый статус охватывает каждый сценарий, влияющий на миллионы отправлений, которые Почтовая служба обрабатывает каждый день.

В этом руководстве рассказывается о 9 наиболее распространенных статусах отслеживания, а также о подстатусах в этих категориях и о том, что они означают.

Но прежде чем мы углубимся в это, давайте поговорим об основах отслеживания посылки, отправленной службой доставки USPS.

Как отследить посылку USPS?

Проверить статус отслеживания вашей посылки USPS можно несколькими способами. Вы можете отслеживать по:

• Ввод уникального номера отслеживания вашей посылки на портал отслеживания на сайте USPS
• Следите за новостями в мобильном приложении USPS
• Звонок в USPS для получения обновлений по телефону
• Выбор получения SMS-сообщений каждый раз, когда USPS обновляет статус отслеживания вашей посылки.

Если вы использовали стороннего поставщика, такого как ShipBob, для покупки этикетки для доставки, вы также можете следить за информацией на панели инструментов, щелкнув сведения о доставке.

Однако, по нашему опыту, веб-сайт USPS предоставляет самые последние и подробные обновления статуса отслеживания, чтобы вы могли следить за своей посылкой, когда она отправляется в конечный пункт назначения.

Как получить номер отслеживания от USPS?

Каждая этикетка доставки USPS, которую вы покупаете, имеет свой уникальный номер отслеживания, независимо от того, где вы ее покупаете.

Номер для отслеживания, который позволяет вам отслеживать посылку в пути, включен в стоимость вашей этикетки, а это означает, что вам не нужно платить дополнительные деньги, чтобы иметь возможность следить за ней!

Как отследить посылку без номера отслеживания USPS?

Если у вас нет номера отслеживания USPS, отследить посылку сложно, но возможно.

Лучше всего для отслеживания вашей посылки связаться со службой поддержки клиентов USPS или связаться со службой поддержки поставщика программного обеспечения для доставки.

При разговоре с представителем службы поддержки клиентов вам может понадобиться следующая информация, например:

• Тип услуги, связанной с вашим пакетом (например, Первоклассная служба доставки, Priority Mail, Priority Mail Express или Parcel Select Ground)
• Адрес доставки
• Стоимость посылки
• И другая информация

После того, как вы предоставите их, либо USPS, либо сторонний поставщик смогут использовать эту информацию для отслеживания вашей посылки и предоставления обновлений о ее статусе.

Они, вероятно, также дадут вам номер для отслеживания, чтобы вы могли следить за обновлениями вашей посылки.

9 самых распространенных статусов отслеживания USPS

Начиная с момента, когда вы впервые создаете свою этикетку, и до момента, когда получатель получает посылку, USPS назначает обновление статуса отслеживания для каждого этапа пути посылки.

Ниже приведены наиболее распространенные статусы отслеживания USPS, которые мы ежедневно видим для служб доставки USPS.

Каждый статус также содержит различные «вспомогательные статусы», с которыми вы столкнетесь, когда будете следить за своей посылкой на веб-сайте USPS, или как бы вы ни решили следить за своей отправкой.

1. Предварительная подготовка

USPS присваивает статус отслеживания «Пересылка» этикеткам, которые были созданы, но еще не отсканированы в сеть USPS.

Вот наиболее распространенный статус перед отправкой, который вы можете ожидать:

Ярлык создан, еще не в системе

Этот статус присваивается вновь созданной этикетке. Когда вы видите его, это означает, что USPS зарегистрировала новую этикетку, но она еще не была отсканирована в их системе.

Иногда USPS может потребоваться до 24 часов для сканирования этикетки в свою систему после ее создания.

2. В пути

Обновления статуса «В пути» — это тип статуса отслеживания, который вы увидите после того, как USPS отсканирует посылку и отправит ее по своей сети.

Вот какие статусы «в пути» вы можете ожидать:

В пути к следующему объекту

Пакет перемещается по сети USPS и находится на пути к следующему пункту сортировки или назначения USPS, где он будет отсканирован по прибытии.

Прибытие в часть

Посылка прибыла в пункт назначения (почтовое отделение) в указанный день и должна быть доставлена.

Покинутый объект USPS

Посылка покинула пункт сортировки, указанный городом, штатом и почтовым индексом.

Прибыл на объект USPS

Посылка прибыла в пункт сортировки, указанный городом, штатом и почтовым индексом.

Обрабатывается на объекте назначения

USPS обработал посылку в пункте назначения, указанном городом, штатом и почтовым индексом.

Прибытие поздно

Посылка задерживается и прибывает позже, чем предполагалось изначально.

Исходящий – вне таможни США

Таможенный департамент США передал посылку обратно в USPS, которая отправила посылку за границу из пункта отправления внутри страны.

Таможенное оформление

Посылка прошла таможенную очистку США и будет передана USPS для окончательной доставки.

Получено почтовой службой США от таможни США.

Таможенный департамент США передал посылку обратно в USPS, и теперь она готова к отправке за границу.

3. Готов к доставке

Статус «Не доставлен» указывает на то, что у USPS есть посылка для доставки, и она должна быть доставлена ​​в указанную дату и/или указанное время.

4. Доставлено

Статус «Доставлено» означает, что USPS доставила вашу посылку в конечный пункт назначения и считает, что работа выполнена.

Вот два разных статуса «Доставлено», которые вы можете ожидать:

Подобрал

Ваш получатель забрал посылку в местном почтовом отделении.

Доставлено агенту

USPS доставила посылку агенту по месту жительства или учреждению, которому она была адресована (например, общежитие колледжа, многоквартирный дом и т. д.).

5. Попытка доставки

Вы увидите статус «Попытка доставки», когда USPS пытается доставить вашу посылку в конечный пункт назначения, но не может выполнить окончательную доставку по какой-либо причине.

Вот какие статусы «Попытка доставки» вы можете ожидать:

Проводится по требованию клиента почтового отделения

Ваш получатель попросил USPS задержать посылку в почтовом отделении назначения.

Розетка заблокирована

Путь к приемнику доставки был каким-то образом физически заблокирован.

Емкость полная/негабаритный предмет

В почтовом ящике/коробке для доставки не было места, или посылка была слишком большой, чтобы поместиться.

Безопасное местоположение недоступно

Место не было сочтено достаточно безопасным для доставки товара, и в месте доставки не было одобрения или сообщений о том, чтобы оставить посылку где-либо еще.

Иногда это происходит, если домашнее животное, например собака, блокирует почтовый ящик. Хотите верьте, хотите нет, но сторожевые собаки на самом деле иногда являются проблемой для работников USPS. Почти 6000 сотрудников USPS сообщили о нападении собак в 2020 году!

Авторизованный получатель недоступен

Этот статус указывает на то, что никто не был готов принять пакет. Обычно это происходит с пакетами, к которым подключен сервис «Подтверждение подписи».

Нет доступа к месту доставки

Сотрудник USPS не смог получить доступ к месту доставки (например, закрытому сообществу с кодом доступа).

6. Принято

Когда вы увидите обновление статуса отслеживания «Принято», вы будете знать, что USPS владеет вашей посылкой либо на объекте с почтовым индексом вашего происхождения, либо с почтовым индексом вашего пункта назначения.

Вот какие статусы «Принято» вы можете ожидать:

Принято в пункте назначения

Товар прибыл в пункт обработки USPS или почтовое отделение назначения.

Принятие происхождения

USPS принял посылку в сортировочном центре, указанном для почтового индекса, с которого вы отправляете.

Принято на объекте USPS

USPS принял посылку в свою систему на объекте USPS с указанным почтовым индексом.

USPS владеет товаром

USPS забрал посылку в рамках доставки, запланированной грузоотправителем.

7. Доступен для самовывоза

Получатель может забрать посылку в почтовом отделении или в другом указанном учреждении USPS.

8. Оповещение

Статусы «Предупреждение» появляются, когда USPS сталкивается с необычной проблемой на этапах доставки, такой как отказ получателя или проблема с адресом назначения.

Вот статусы «Предупреждение», которые вы можете ожидать:

Ожидание сканирования доставки

Приемлемое событие доставки (доставка, оставленное уведомление и т. д.) не произошло в течение 14 часов после того, как статус отслеживания посылки был обновлен на «Доставка».

Отказался

USPS пытался доставить посылку, но получатель отказался.

Не удалось доставить проблему с адресом

Один или несколько элементов адреса были неверными, поэтому USPS не смогла выполнить доставку.

перенаправлено

USPS переслал посылку на новый адрес получателя, который у них есть в файле.

Мертвая почта/отправлена ​​на почту для восстановления

USPS не может доставить, переслать или вернуть посылку по любой причине. В результате посылка была отправлена ​​в Центр восстановления почты Почтовой службы в Атланте, штат Джорджия.

9. Вернуть отправителю

Иногда USPS доставляет посылки обратно отправителю по разным причинам. Когда это произойдет, вы увидите обновления статуса «Вернуть отправителю».

Вот статусы «Возврат отправителю», которые вы можете ожидать:

Нет такого номера

Некоторая часть адреса отсутствовала или была недействительной, например, неправильный номер квартиры или опечатка в адресе.

Недостаточный адрес

USPS не может доставить посылку, потому что в указанном адресе недостаточно информации.

Переехал, не оставил адреса

Получатель переехал и не смог настроить адрес переадресации.

Срок пересылки истек

Срок действия приказа получателя пересылать почту и посылки на новый адрес истек.

Адресат неизвестен

Никто не знает получателя по указанному адресу.

Вакантно

Пункт доставки не занят или пуст.

Невостребованные/неуказанные

USPS возвращает посылку отправителю по неустановленной причине (обычно это происходит в случае смерти получателя).

Оптимизируйте доставку с ShipBob

Когда вы работаете с ShipBob в качестве партнера по выполнению, вы можете оптимизировать свою доставку, отслеживая все статусы отслеживания вашей посылки с помощью централизованной платформы выполнения ShipBob.

Управляя заказами, ShipBob позволяет легко следить за всеми вашими отправлениями, включая информацию об отслеживании на панели инструментов для всех ваших посылок, поскольку их статусы обновляются в режиме реального времени.

ShipBob также предлагает исключительные решения для доставки, такие как программа 2-Day Express Shipping, которая гарантирует 2-дневную доставку для клиентов, находящихся в континентальной части США.

Знание того, что ваши поставки будут доставлены вашим клиентам быстро и по доступной цене, не только дает вам душевное спокойствие, но также упрощает выявление таких проблем, как задержка доставки, при отслеживании заказов на панели инструментов ShipBob.

Нажмите ниже, чтобы получить дополнительную информацию о многоканальных решениях ShipBob.

Значение статуса отслеживания USPS

Вот ответы на самые популярные вопросы о значениях статуса отслеживания USPS.

Какие услуги USPS включают отслеживание посылок в цену?

Все службы доставки USPS поставляются с полным отслеживанием «от двери до двери», включенным в цену вашей этикетки, и вы можете просматривать обновления статуса, введя свой уникальный номер отслеживания на портале отслеживания USPS.

Услуги USPS, которые вы найдете на ShipBob, включают в себя отслеживание: служба пакетов первого класса, Priority Mail, Priority Mail Express, Priority Mail Flat Rate, Media Mail и Parcel Select Ground.

Где я могу найти номер отслеживания USPS?

Вы можете найти свой номер отслеживания USPS на самой этикетке, квитанции (если вы отправили посылку в почтовое отделение) или на панели инструментов ShipBob, когда вы нажимаете на информацию о доставке.

Вы также можете выбрать, чтобы ShipBob отправил электронное письмо своим получателям после того, как вы приобрели этикетку USPS для своей посылки (-ов), и вы можете найти свой номер отслеживания USPS в каждом из этих автоматических электронных писем.

Как часто обновляется отслеживание USPS?

Поскольку USPS сканирует посылки в каждой точке взаимодействия в своей сети, вы будете видеть обновления статуса отслеживания вашей посылки на каждом этапе ее пути.

Например, статус отслеживания вашей посылки будет обновляться, когда вы впервые покупаете этикетку, когда USPS выполняет первоначальное сканирование вашей посылки, когда она находится в пути к следующему объекту, когда она прибывает в почтовое отделение пункта назначения и когда она доставлена.

Что делать, если статус доставки для отслеживания USPS не обновляется?

Если ваш статус отслеживания USPS не обновляется, ваша посылка может быть задержана или, в худшем случае, потеряна в сети почтовой службы. После того, как вы подождите несколько дней, чтобы узнать, публикует ли USPS какие-либо обновления для вашего номера отслеживания, вы можете подать заявку на поиск пропавшей почты в USPS.

Иногда поиск отсутствующей почты помогает включить отслеживание обновлений или, по крайней мере, помогает вам найти вашу посылку в сети USPS. Если поиск отсутствующей почты по-прежнему не приводит к каким-либо новым обновлениям, вы также можете подать заявление о страховании непосредственно в USPS на стоимость вашего пакета (если ваша этикетка включает встроенную страховку USPS).