Видеомаркетинг: как очеловечить свой бренд с помощью персонализированных видео
Опубликовано: 2022-09-06Люди любят смотреть видео, будь то развлечение, изучение продукта или просто потребление информации. 96% людей предпочитают смотреть короткое видео, чтобы узнать больше о продукте или услуге, а не читать текстовый контент.
Видео настолько мощное, что оно повлияло на 80% людей, загрузивших или купивших программное обеспечение после просмотра онлайн-видео о нем. Это делает их одним из наиболее эффективных типов контента , наиболее широко используемых маркетологами.
Это означает, что люди смотрят обучающие видеоролики, отзывы, демонстрации продуктов и даже рекламные видеоролики, чтобы узнать больше о бренде. Ваш маркетинг должен пробиваться через шум и выделяться среди конкурентов. Отличный способ сделать это — очеловечить свой маркетинг с помощью персонализированного видеомаркетинга.
В конце концов, 82% клиентов ожидают от брендов человеческого взаимодействия. Они хотят, чтобы бренды узнавали их как личности и предоставляли соответствующие предложения и рекомендации. Если вам нужны дополнительные доказательства отдачи от персонализации взаимодействия с потребителем, то же исследование показывает, что пользователи рады платить более высокую цену за продукты и услуги, которые заставляют их чувствовать себя ценными благодаря персонализации. Еще одним преимуществом персонализированного маркетинга является повышение лояльности.
Независимо от того, работаете ли вы в сфере B2C или B2B, вам необходимо добавить персонализированные видео в свой арсенал цифрового маркетинга. Это варьируется от B2B SaaS, корпоративного программного обеспечения, агентств до бизнеса электронной коммерции .
Давайте начнем с понимания того, что такое персонализированное видео, прежде чем углубляться в детали того, как оно может очеловечить ваши маркетинговые кампании и ваш бренд.
Что такое персонализация видео в маркетинге?
Персонализация видео включает в себя настройку видеоконтента для каждой из ваших групп аудитории, от клиентов и потенциальных клиентов до влиятельных лиц. В видео есть несколько элементов, которые можно настроить, включая имя зрителя, обозначение и название компании.
Компании используют данные из своих CRM, внутренних источников данных, таких как формы обратной связи с клиентами и учетные записи аналитики, для продажи видео определенной группе клиентов.
Это может быть так же просто, как создать сезонное видео-приветствие с именами клиентов. Или указать в начале видео: «Это видео было создано специально для {имя клиента}». Когда вы персонализируете вступление, оставшееся видео тоже кажется личным.
Персонализированный видеомаркетинг позволяет вам обратиться к нескольким людям с одним и тем же видео, создавая у них ощущение, что оно было создано исключительно для них.
« Обзор года » от Facebook — хорошо известный пример персонализированного видеомаркетинга. В видео представлены краткие сведения из профиля пользователя, включая фотографии, количество друзей и важные события.
Ваши клиенты ищут что-то большее, чем заурядное, и персонализированные видеоролики могут помочь вам в маркетинговой игре. Короче говоря, персонализированные видео помогут вам выделиться.
Преимущества использования персонализированных видео в вашей маркетинговой кампании
Более 93% интернет-пользователей жалуются, что они не получают соответствующих маркетинговых материалов и сообщений. Тот же процент людей считает нерелевантные сообщения раздражающими.
С другой стороны, бренды, которые использовали персонализированные видео, отметили 8-кратное увеличение кликабельности по сравнению со стандартными исходящими кампаниями по электронной почте.
Вероятная причина, по которой персонализированные видео дают отличные результаты в стратегии цифрового маркетинга, заключается в том, что они сочетают в себе две популярные концепции «персонализированный маркетинг» и общую «стратегию видеомаркетинга».
Хотя видео является наиболее популярной формой потребления контента, использование персонализированных элементов позволяет зрителю получить признание. И делать это с помощью видео заинтриговывает их.
Кроме того, многие люди будут смотреть видео целиком, чтобы увидеть, когда снова появится персонализация. Это отличная причина, по которой персонализированные видео увеличивают вовлеченность, конверсию и рейтинг кликов.
Типы персонализированных видео для вашего бизнеса
Правда в том, что ваша аудитория ежедневно получает холодные предложения, будь то звонки, рассылки по электронной почте или ретаргетинговая реклама.
Персонализированный видеомаркетинг использует данные клиентов, относящиеся к каждому человеку или сегменту вашей целевой аудитории. Зритель чувствует, что вы создали видео специально для него, тем самым укрепив отношения. Результатом является более короткий и эффективный цикл продаж с большей привязанностью к бренду и лояльностью.
Основное преимущество персонализированных видео заключается в том, что их можно использовать в качестве стратегии перепрофилирования контента для увеличения трафика и вовлеченности с минимальными усилиями.
Вот несколько идей персонализированного видеомаркетинга, которые помогут усилить ваш маркетинг B2B, привлечь внимание зрителей и привести к конверсиям.
№1. Приглашения на мероприятия
Черпая вдохновение из приглашения на мероприятие, отправленного Marketo на их Саммит Marketing Nation.
Персонализированное видео Marketo для их мероприятия Marketing Nation Summit.
Они добились увеличения открываемости на 36 % благодаря использованию персонализированного видеомаркетинга для приглашения посетителей.
Вы можете использовать персонализацию видео не только для мероприятия, но и для вебинаров, учебных пособий и презентаций продуктов. Вы можете использовать этот тип контента, чтобы рассказать историю своего бренда в увлекательной форме, чтобы получить больше подписок на мероприятия.
№ 2. Рекламные видео
Рекламные видеоролики являются неотъемлемой частью вашей маркетинговой стратегии B2B. Они разговаривают напрямую с покупателем или потенциальным покупателем, объясняя, почему этот бренд выделяется. Как правило, компании используют их, чтобы показать потенциальным клиентам, как их услуги могут помочь.
Стратегия видеомаркетинга B2B , когда она персонализирована, позволяет вам взаимодействовать со своей аудиторией через эффективную платформу, такую как электронная почта, позволяет вам обучать своих потенциальных клиентов с помощью демонстраций продукта, добавляет социальное доказательство к вашему продукту или услуге в виде отзывов клиентов и предоставляет вебинары для ускорения процесса принятия решения покупателем.
Поскольку большинство из нас предпочитает смотреть видео, чтобы узнать, как работает продукт, это отличная причина использовать персонализированные видео для продвижения бренда.
№3. Праздничные поздравления
Праздники — отличный повод для построения прочных отношений со своей аудиторией. Вы можете использовать персонализированное поздравление с деловым праздником , чтобы показать им свою признательность за то, что они остаются лояльными к вашему бизнесу.
При этом, наряду с общением с вашими клиентами в праздничный сезон, другие особые дни, такие как дни рождения и годовщины, являются отличной возможностью использовать персонализированные видео, чтобы побудить клиентов совершить покупку. Сообщение должно быть личным и кратким.
Даже небольшие детали, такие как персонализация имени зрителя в сезонном видео-приветствии, могут повысить лояльность к бренду.
№ 4. Видео тематических исследований
Традиционно тематические исследования были длинными и скучными. Когда вы превращаете тематическое исследование в видео, вы можете привлечь внимание потенциального клиента.
Видео с примерами отзывов может представлять собой подборку преимуществ для пользователей, рассказ об истории успеха и подробное описание того, как ваш продукт или услуга положительно влияет на конечный результат пользователя.
Видео с примерами из практики — это форма маркетингового контента для стимулирования продаж , потому что они являются реальными примерами того, как клиент реализовал ваш продукт или услугу и извлек из этого выгоду.
№ 5. Видео с объяснением продукта
Объясняющие видеоролики наглядно показывают, как проблему можно решить мгновенно. Вместо того, чтобы читать статьи, чтобы понять работу, несколько минут видео о продукте говорят сами за себя.
Например, если работа с вашим продуктом сложна, использование персонализированных обучающих видеороликов для объяснения продукта приведет к более высокому вовлечению клиентов. Дополнительным преимуществом является то, что одни и те же видео помогают в обслуживании клиентов.
№ 6. Благодарственные заметки
Как только пользователь подпишется на ваш продукт или услугу, почему бы не отправить серию персонализированных благодарственных сообщений в рамках вашей стратегии лидогенерации B2B ?
В первом видео с благодарностью вы представляете свой бизнес, упоминая имя клиента, логотип, наименование или местонахождение. Используйте это как возможность относиться к новому клиенту как к личности.
Второе последующее видео может быть разным, в зависимости от того, что вы продаете. Если это продукт SaaS, это видео может представить менеджера по работе с клиентами. В случае с финансовой службой видео могло бы рассказать о часто задаваемых вопросах.
№ 7. Маркетинговые кампании по электронной почте
Извлеките выгоду из того факта, что добавление видео в ваши электронные письма может повысить CTR на целых 300% . Персонализированные видеоролики в теле письма можно использовать для дополнительных продаж, перекрестных продаж и маркетинговых кампаний по электронной почте после покупки.
Рассмотрите возможность включения в свой информационный бюллетень демонстрационных видеороликов, а также персонализируйте имя пользователя и продукты, которые он покупает. Воспользуйтесь преимуществом повышения вовлеченности и повышения рейтинга кликов с помощью персонализированного видеомаркетинга.
№8. Настройте свой контент-маркетинг
Предположим, вы создали подробный отчет, технический документ или контрольный список в рамках своей стратегии контент-маркетинга. Теперь пришло время продвигать ваш контент, усиливая ваши усилия с помощью персонализированного взаимодействия по электронной почте и в социальных сетях с помощью целевой страницы.
Один из малобюджетных советов по маркетингу в социальных сетях — создавать персонализированные посты, ориентированные на конкретную аудиторию, которая, по вашему мнению, загрузит ваш лид-магнит. Таким образом, вы можете использовать социальные сети для сбора новых потенциальных клиентов для вашего бизнеса.
№ 9. Объявление о новой функции продукта
Предположим, вы запустили новую функцию продукта. Вы можете снять короткое видео, объясняющее новое улучшение или функцию, и поделиться им со своей аудиторией. Вместо того, чтобы отправлять общее сообщение, вы можете персонализировать его.
Шаблон персонализации может быть:
«Привет, {Имя},
Вы просили нас об {отличной новой функции}. Отличные новости — мы запустили его сегодня. Мы надеемся, что это повысит прибыль {company}.
Вот функции, видео, скриншоты и вспомогательные статьи».
Если вы агентство, вы можете использовать персонализацию в своей стратегии видеомаркетинга, чтобы объявить о ребрендинге или запуске нового контента.
Возьмем пример Adaptify , агентства цифрового маркетинга. Они могли бы регулярно отправлять видео своим подписчикам электронной почты о своих новых сообщениях в блогах или технических документах.
Поскольку электронная почта по-прежнему остается одной из самых эффективных стратегий цифрового маркетинга, использование информационных бюллетеней для анонсирования нового контента, который в противном случае остался бы незамеченным для потенциальных клиентов и клиентов, является отличной стратегией для повышения конверсии.
№10. Рекрутинг лучших талантов в LinkedIn
Скорее всего, ваши потенциальные сотрудники будут в LinkedIn. Если вы ищете сотрудника, LinkedIn — это лучшее место, где можно продемонстрировать, насколько здорово работать с вашей компанией. Когда вы приглашаете их на собеседование, подумайте о том, чтобы отправить им персонализированное видео с рабочим пространством или представлением команды. Подумайте о различных способах помочь потенциальным кандидатам представить себе место или среду компании.
Существует бесконечное множество способов персонализировать свою маркетинговую кампанию, чтобы добавить человечности. Вы можете начать с рассылок по электронной почте, видеоблогов, постов в социальных сетях, вебинаров и онлайн-мероприятий.
Как сделать персонализированное видео?
Инструмент персонализации видео позволяет вводить информацию в поля, которые можно настроить. В зависимости от вашей отрасли у них есть шаблоны для добавления данных из вашей CRM и персонализации маркетинговых кампаний в любом масштабе.
InVideo — это простая платформа для редактирования видео для создания онлайн-видео. Увлекательные видеоролики помогут вам развивать свой бизнес, объявить о своем мероприятии, создать объяснительные видеоролики и демонстрации продуктов, а также представить членов вашей команды.
Используя InVideo, вы можете импортировать данные из CRM для создания персонализированной видеомаркетинговой кампании. Будь то редактирование видео для социальных сетей, презентаций, веб-сайтов или приглашений на мероприятия, вы можете выбирать из библиотеки шаблонов.
Как очеловечить свой маркетинг в масштабе с помощью персонализированных видео?
Не думайте, что персонализация становится сложной. На самом деле, с автоматизацией персонализированный маркетинг становится простым и рентабельным.
Используйте данные, которые вы собираете через свою CRM , для создания процессов автоматизации маркетинга, в которых ваши видео могут быть персонализированы.
Эти данные могут быть такими же простыми, как имя клиента, зарегистрированное при покупке вашего продукта. Когда вы отправляете свое видео, обращаясь к зрителю по имени, это подтверждает, что видео не является общим и предназначено специально для него. Это персонализация.
Чтобы масштабировать ваши маркетинговые потребности, одно и то же видео можно отправить нескольким лидам. Используя переменные точки данных, такие как имя, пол, местоположение и т. д., одно и то же видео можно персонализировать для каждого зрителя.
Не забудьте следовать этим 6 советам при создании персонализированного видео, призванного очеловечить вашу маркетинговую кампанию.
№1. Приветствуйте своих лидов персонализированными видео
Ваше онлайн-видео по электронной почте должно быть достаточно убедительным, чтобы заинтересовать зрителя. Видео должно донести, что продукт помогает в преодолении их проблем.
Вот пример шаблона платформы для персонализации видео Hippo Video для приветствия лидов персонализированными видео.
В идеале, даже первое электронное письмо должно побуждать их узнать о вас больше, запланировать встречу или демонстрацию, представляя ваш бренд с помощью персонализированного видео. Убедитесь, что ваше видео заканчивается призывом к действию, чтобы вы могли побудить зрителя совершить следующее действие.
№ 2. Развивайте потенциальных клиентов с помощью персонализированных последующих действий
Вместо того, чтобы отправлять длинное текстовое электронное письмо с описанием того, почему вы подходите клиенту, поощряйте потенциального клиента с помощью персонализированного видео в продолжении приветственного письма.
Вы можете попробовать разные виды видео, чтобы выяснить, что вызывает у клиента нужный отклик.
Имейте в виду, что читатели заняты и у них может не хватить терпения и времени для просмотра длинного видео. В соответствии с передовой практикой электронного маркетинга самое важное сообщение должно быть передано в первые 10 секунд, не ходить вокруг да около.
№3. Завоюйте доверие, представив свою команду
Когда клиенты видят, как с ними взаимодействуют реальные люди из бренда, они с большей готовностью совершают покупку. Человеческое прикосновение создает персонализированный опыт, который может значительно повысить скорость закрытия сделок.
Интересно, что использование видео в исходящих процессах приводит к увеличению закрытых сделок на получение персонализированных видео на 20% . Внушение доверия путем организации виртуальной встречи имеет большое значение для построения личных отношений с клиентом.
№ 4. Разместите CTA стратегически
Самые эффективные видеоролики заканчиваются четким призывом к действию, который информирует потенциальных клиентов о том, что делать дальше. Разместите CTA на видном месте, чтобы он не остался незамеченным.
№ 5. Иметь сильную миниатюру
Ваша миниатюра должна говорить за видео и побуждать подписчика нажать кнопку «Воспроизвести». Если вы создали интересное видео, но миниатюра этого не отражает, ваши усилия будут напрасными. Создание привлекательной миниатюры для вашего видео может увеличить кликабельность на 15% .
№ 6. Следите за временем загрузки видео
Независимо от того, использует ли ваша маркетинговая команда видео на целевой странице или в электронной почте, убедитесь, что это не влияет на время загрузки. Медленная загрузка может оттолкнуть ваших клиентов и, в худшем случае, заставить их переключиться на ваших конкурентов. Поэтому обязательно сжимайте видео, чтобы оно загружалось в течение 2 секунд.
Вывод
Ваша маркетинговая команда может рассылать персонализированные видеоролики в зависимости от стадии личности и пути покупателя . Дополнительные переменные сегментации: возраст, географическое положение, покупательское намерение, прошлые покупки и интересующие их продукты или услуги.
Сильная стратегия персонализированного видеомаркетинга не означает, что вы изобретаете велосипед. Это просто означает сделать маркетинг более эффективным, очеловечив его.
Чтобы увеличить вовлеченность в персонализированный видеомаркетинг, отслеживайте показатели, связанные с видео, будь то количество просмотров, скорость отклика, рейтинг кликов и конверсии.