10 вещей об электронной коммерции во Вьетнаме, которые вы должны испытать на себе
Опубликовано: 2017-08-05
«Потенциал электронной коммерции во Вьетнаме безграничен» , — сказал генеральный директор Lazada Александр Дарди.
Многие инвесторы и предприятия электронной коммерции считают, что Вьетнам является следующим центром электронной коммерции в мире благодаря огромному потенциалу роста.
>>> Подробнее: Вьетнамская электронная коммерция движется к периоду 2021-2025 гг.
Давайте подробнее рассмотрим его потенциал для цифрового рынка.
Что делает электронную коммерцию во Вьетнаме одной из самых привлекательных торговых площадок в мире?
Многочисленное молодое население
По данным Всемирного банка, во Вьетнаме проживает 92,7 млн человек, из которых 57% моложе 35 лет (2016 г.). Молодежь является не только движущей силой экономики Вьетнама, но и самой технически подкованной группой населения. Worldometers прогнозирует, что к 2030 году население Вьетнама достигнет 105 миллионов человек.
В то время как развитые страны сталкиваются со старением населения, средний возраст вьетнамцев составляет 30,8 года (2016 г.). Это идеальный возраст для высокого потребительского спроса, хорошего дохода и привычки часто совершать покупки в Интернете. Следовательно, они являются очень потенциальными растущими онлайн-покупателями для любой электронной коммерции во Вьетнаме.
Высокий экономический рост электронной коммерции во Вьетнаме
По данным Всемирного банка, в экономике Вьетнама с 2000 года ВВП в среднем составлял 6,46% в год, что является одним из самых высоких показателей в мире. Даже во время мирового экономического кризиса ежегодный рост ВВП страны никогда не был ниже 5 процентов. Стабильное экономическое развитие создает благоприятные условия для расширения электронной коммерции во Вьетнаме как в количественном, так и в качественном отношении.
>>> Подробнее: Вьетнамская электронная коммерция движется к периоду 2021-2025 гг.
>>> Подробнее: [Инфографика] Ситуация с электронной коммерцией Вьетнама в 2020 г.
Растущий средний класс
Вьетнам в настоящее время является страной с доходом ниже среднего, с ВВП на душу населения в размере 2185,7 долларов США в 2016 году (данные Всемирного банка). По оценкам Нильсена, к 2020 году численность среднего класса Вьетнама достигнет 44 миллионов человек, а к 2030 году - 95 миллионов, что является самым высоким показателем роста в Юго-Восточной Азии. Это мечта всех ритейлеров и иностранных брендов.
>>> Статьи по теме: Вьетнам планирует, чтобы к 2025 году половина населения страны использовала электронную коммерцию
Динамичный интернет-рынок
Электронная коммерция во Вьетнаме также является одним из самых динамичных интернет-рынков в мире, где в настоящее время насчитывается около 50 миллионов интернет-пользователей, что составляет более 53 процентов населения страны. По данным Министерства информации и коммуникаций Вьетнама (MIC), это даже выше, чем средний мировой уровень проникновения Интернета, составляющий 46,64 процента. Следует отметить, что количество интернет-пользователей во Вьетнаме стремительно увеличивается с каждым годом. В 2005 году во Вьетнаме было 10,7 миллиона пользователей Интернета; но это число превысило 27 миллионов в 2010 году и около 50 миллионов в этом 2017 году.
>>> Подробнее: 5 важных моментов, на которые следует обратить внимание в отчете об электронной торговле Вьетнама за 2020 г.
Повышение покупательского поведения в Интернете
Согласно аналитическому отчету, опубликованному Nielsen в 2016 году, интернет-пользователи во Вьетнаме проводят в сети 24,7 часа в неделю, что является сравнительно высоким показателем для региона. Отчет также показал, что каждый онлайн-покупатель тратит 160 долларов США в 2015 году, что на 22 процента больше, чем в прошлом году. Опрос, проведенный Вьетнамским агентством электронной коммерции и информационных технологий, показал, что около 62 процентов интернет-пользователей во Вьетнаме совершали покупки в Интернете в 2015 году по сравнению с 58 процентами в 2014 году.
Развитие электронной коммерции во Вьетнаме — неизбежный тренд
Объем рынка электронной коммерции Вьетнама
Электронная коммерция во Вьетнаме в настоящее время является растущим рынком в Юго-Восточной Азии, где наблюдается впечатляющий рост. По данным Вьетнамской ассоциации электронной коммерции, в 2015 году объем электронной коммерции во Вьетнаме оценивался в 4 миллиарда долларов, но ожидается, что он будет расти на 20 процентов в год и к 2020 году достигнет 10 миллиардов долларов США. Давайте быстро сравним рынок электронной коммерции Вьетнама и Японии:
Стоит отметить, что электронная коммерция во Вьетнаме демонстрирует значительный рост, и это очень скромная часть розничного рынка Вьетнама. По данным Вьетнамской ассоциации электронной коммерции, выручка от онлайн-продаж составляет всего 2,1% и 5% от общего объема розничных продаж во Вьетнаме в 2014 и 2015 годах соответственно.
Преобладание оплаты наложенным платежом
Несмотря на быстрорастущий рынок электронной коммерции с точки зрения размера и доходов, экосистема электронных платежей во Вьетнаме несколько неадекватна. Хотя количество кредитных карт во Вьетнаме резко увеличивается из года в год, реальное использование остается низким.
Результаты опроса, проведенного DI Marketing, показали, что 85% онлайн-покупателей во Вьетнаме выбрали оплату наложенным платежом (COD) в качестве своего первого выбора для электронной коммерции. Только 15 процентов онлайн-потребителей заявили, что они платят в основном цифровыми методами.
Тем не менее, вьетнамские потребители не были заинтересованы в таком виде оплаты, как предполагалось. Оплата наложенным платежом по-прежнему остается доминирующим способом оплаты во Вьетнаме, по крайней мере, в ближайшие годы. Если вы хотите что-то продать во Вьетнаме, имейте в виду, что вьетнамцы охотно покупают что-то онлайн, но большинство из них не хотят платить онлайн, даже если у них есть кредитная карта!
Увеличение электронных платежей
Ожидается, что электронные платежи станут основным способом оплаты для онлайн-покупателей во Вьетнаме благодаря огромным преимуществам мгновенных и прозрачных транзакций, низкой стоимости и удобству для обеих сторон.
Хорошей новостью является то, что в 2012-2016 годах платежи в электронной коммерции во Вьетнаме пережили прорыв. Статистика Вьетнамской ассоциации банковских карт показала, что стоимость платежей по внутренним платежным картам резко возросла на 597%, а по международным картам — на 319% за последние пять лет.
По данным Департамента платежей (при Государственном банке Вьетнама), доля наличных платежей в общем объеме платежных средств снизилась с 14,02% (в 2010 г.) до примерно 12% в настоящее время. Для онлайн-потребителей во Вьетнаме существуют различные способы оплаты, такие как наличные, цифровой банкинг, платежные карты и электронные кошельки. Одними из самых популярных платежных систем электронной коммерции во Вьетнаме являются Nganluong, Mobivi, Momo, Baokim, VTCPay, 123Pay.
Цифровые платежи во Вьетнаме не поспевают за развитием электронной коммерции. В недавнем отчете Министерства промышленности и торговли Вьетнама говорится, что только 17 процентов веб-сайтов электронной коммерции поддерживают электронные платежи.
Таким образом, рынок электронных платежей Вьетнама по-прежнему является площадкой возможностей как для иностранных, так и для местных инвесторов. Присоединение новых платформ, таких как Vimo, Alepay, 1Pay, TopPay, отражает веру в то, что рынок все еще достаточно велик для большего количества поставщиков услуг. На данный момент во Вьетнаме существует около 20 поставщиков услуг электронных кошельков и посреднических платежных услуг.
Основные игроки рынка электронной коммерции Вьетнама
Рынок розничной онлайн-торговли во Вьетнаме управляется крупными игроками, такими как Lazada, Sendo, Tiki и т. д. Предприятия электронной коммерции во Вьетнаме в основном представляют собой платформы B2C и C2C.
По данным DI Marketing, Lazada по-прежнему является лидером рынка электронной коммерции во Вьетнаме с долей рынка 36 процентов в 2016 году. Брак Alibaba и Lazada на сумму 1 миллиард долларов США в апреле 2016 года стал первым официальным действием китайского интернет-гиганта, присоединившимся к рынку электронной коммерции Юго-Восточной Азии.
Alibaba продемонстрировала свое стремление завоевать рынок электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, увеличив свою долю в Lazada с 51 до 83 процентов в июне 2017 года.
Игровое поле B2C становится все более и более заполненным как иностранными, так и местными игроками. Некоторые местные платформы электронной коммерции, такие как Sendo, Tiki, Adayroi, позиционируют себя на своем внутреннем рынке. Однако они столкнулись с острой конкуренцией за долю рынка у сильных иностранных конкурентов.
Привлекательность электронной коммерции во Вьетнаме неоспорима, когда гиганты розничной торговли открыли свои розничные интернет-магазины во Вьетнаме. С запуском Lotte.vn в октябре 2016 года южнокорейский ритейлер Lotte рассчитывает получить 20 процентов доли рынка электронной коммерции Вьетнама к 2020 году. Веб-сайт B2C, AeonEshop.com с января 2017 года. 
Помимо крупных местных онлайн-рынков, таких как 5giay, muare, chodientu, chotot, enbac; Торговая площадка C2C во Вьетнаме совершила прорыв с тех пор, как в августе 2016 года во Вьетнаме был запущен официально зарегистрированный сингапурский Garena's Shopee после 15-месячного пилотного запуска.
Следует отметить, что ни одна компания не получила прибыль от электронной коммерции во Вьетнаме, а конкуренция между игроками остается жесткой. Тем не менее реальная сцена электронной коммерции Вьетнама стала еще ярче благодаря каналу Facebook.
>>> Подробнее: 8 тенденций электронной коммерции, которые сохранят успех в 2020 году
Facebook является доминирующей социальной сетью во Вьетнаме не только по количеству пользователей, но и по количеству онлайн-покупателей. Согласно недавнему отчету Facebook в 2016 году, у социальной платформы было 35 миллионов пользователей во Вьетнаме, что составляет треть населения страны. По оценкам, не менее 300 000 человек продают что-то на Facebook.
Реальное число может быть намного больше, но его нельзя точно сосчитать. Единственное, что мы знаем, это то, что на рынке электронной коммерции Вьетнама все еще есть место для всех игроков.
Растущая логистика электронной коммерции
Чтобы превратить потенциал в прибыль, электронной коммерции во Вьетнаме в долгосрочной перспективе требуется полная система логистики. Нет никаких сомнений в том, что Lazada может самостоятельно осуществлять логистику с помощью Lazada Express через Вьетнам и 5 других стран Юго-Восточной Азии. Однако почти все предприятия электронной коммерции не могут обеспечить себя такими логистическими услугами.
Согласно статистике, МСП составляют 95 процентов от общего числа зарегистрированных предприятий во Вьетнаме. Онлайн-продавцы, от крупных розничных компаний до небольших отдельных магазинов, должны отдавать этап доставки на аутсорсинг при одновременной работе с большим количеством заказов. 
Поскольку вьетнамские потребители предпочитают оплату наложенным платежом при покупке в Интернете, поставщики услуг доставки и доставки во Вьетнаме обязаны не только доставлять товары, но и получать платежи от покупателя до двери.
В многообещающем секторе наблюдается острая конкуренция между крупными игроками, включая Viettel Post, EMS, VNPost, Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, Ninja Van и т. д. Поскольку Вьетнам занял 11-е место в Глобальном индексе развития розничной торговли (GRDI) AT Kearney в 2016 г., страна Прогнозируется, что сектор логистики электронной коммерции будет быстро расти, чтобы удовлетворить растущий потребительский спрос со стороны более 91 миллиона человек. Существующие игроки хорошо справляются с доставкой внутри страны, но когда дело доходит до трансграничных продаж, это совсем другая история.
Барьеры для иностранных предприятий электронной коммерции
Отсутствие глобального гиганта электронной коммерции с сервисом выполнения, такого как Amazon, заставляет большое количество продавцов, базирующихся в других странах, не решаться попробовать рынок электронной коммерции Вьетнама. Еще одним барьером для трансграничных продавцов является привычка вьетнамских потребителей использовать наличные деньги вместо цифровых способов оплаты. Это связано с недоверием вьетнамских потребителей к электронной коммерции в целом и онлайн-платежам в частности.
Последним, но не менее важным недостатком является высокая стоимость логистики из другой страны во Вьетнам и обратно из-за плохой инфраструктуры в стране.
К счастью, Amazon-подобная служба электронной коммерции Boxme была создана для решения следующих проблем трансграничных продавцов в Юго-Восточной Азии. Это единственное комплексное решение для трансграничных предприятий в регионе, особенно из Вьетнама и во Вьетнам.
>>> Подробнее:Ключевые факторы логистики электронной коммерции во Вьетнаме
>>> Подробнее: Лучшие платформы электронной коммерции во Вьетнаме для трансграничных продаж
Открытая дверь для трансграничной электронной коммерции
В то время как вьетнамская электронная коммерция обладает безграничным потенциалом, те, кто может воспользоваться возможностями, скорее всего, выиграют. Электронная коммерция страны переходит в стадию быстрого роста, что является большим шансом для иностранного цифрового бизнеса и инвесторов.
По состоянию на 2016 год Вьетнам подписал, внедрил и ведет переговоры в общей сложности по 16 соглашениям о свободной торговле (ССТ), что создает благоприятные условия для трансграничной торговой деятельности. Более того, согласно Решению №. 1563, изданный премьер-министром в августе 2016 года, экосистема услуг по транспортировке, доставке и выполнению заказов будет создана для электронной коммерции по всей стране и будет постепенно распространяться на регион для продвижения трансграничной электронной торговли. 
Вьетнамские потребители предпочитают иностранные бренды отечественным, поскольку считают, что товары, произведенные в развитых странах, лучше, чем произведенные во Вьетнаме. Многие известные в мире бренды не имеют филиала или официального дистрибьютора во Вьетнаме, что является золотой ржавчиной для трансграничной электронной коммерции, чтобы захватить нишу рынка. Но инвесторы, предприниматели и онлайн-продавцы должны быть полностью осведомлены о плюсах и минусах электронной коммерции во Вьетнаме, чтобы добиться успеха на одном из самых быстрорастущих рынков в мире.
Больше чтений?
>>> Вьетнамская электронная коммерция ориентируется на период 2021 – 2025 гг.
>>> Лучшие платформы электронной коммерции во Вьетнаме для трансграничных продаж
>>> Вьетнам растет как страна назначения для производства на фоне торговой войны между США и Китаем
О Боксме: Боксме является ведущей сетью электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, позволяющей торговцам со всего мира продавать онлайн в этом регионе без необходимости устанавливать местное присутствие. Мы предоставляем наши услуги, объединяя и управляя единой цепочкой создания стоимости логистических профессий, включая: международные перевозки, таможенное оформление, складирование, связь с местными рынками, сбор и упаковку, доставку последней мили, сбор местных платежей и переводы за границу.