Voucherify и mParticle: как продвигать рекламу на основе данных для эффективного маркетинга

Задумывались ли вы когда-нибудь, как успешно использовать информацию о поведении и предпочтениях ваших клиентов, чтобы стимулировать продажи и удерживать клиентов ? Если ответ да, у меня есть идеальное решение для вас.

Воспользовавшись интеграцией Voucherify и mParticle , вы сможете эффективно использовать детализированные данные о клиентах и ​​управлять ими для создания персонализированных и целевых рекламных кампаний , соответствующих уникальным потребностям и характеристикам ваших клиентов.

mParticle — это платформа данных о клиентах, которая позволяет предприятиям собирать, объединять и активировать данные из различных источников, таких как веб-сайты, мобильные приложения и сторонние инструменты. Благодаря подходу API-first подключить Voucherify к mParticle можно быстро и легко.

Интеграция нашей платформы с mParticle предлагает входящие и исходящие режимы, позволяющие вам получать данные о клиентах из mParticle в вашей учетной записи Voucherify. С другой стороны, Voucherify может уведомлять mParticle о важных событиях, таких как проверка кода, погашение и получение клиентами вознаграждений.

Интеграция Voucherify и mParticle — как это работает?

Давайте рассмотрим примерный сценарий, в котором интеграция Voucherify и mParticle может пригодиться:

1. Клиент оставляет отзыв о продукте на вашем веб-сайте, ставя ему, например, какую-то звездочку.
2. Чтобы побудить клиентов делать покупки снова, поощрение, которое вы предлагаете покупателю, оставляющему отзыв, представляет собой код скидки на его следующую покупку.
3. После публикации отзыва вы отправляете клиенту по электронной почте уникальный код скидки.
4. Стимулированный кодом скидки, покупатель снова совершает покупки в вашем магазине и активирует код скидки.
5. В процессе оформления заказа код скидки проверяется (в соответствии с правилами проверки кампании).
6. Процесс выкупа проходит успешно. Вся информация о действиях клиента — оставленный отзыв, проверка кода и погашение — хранится в профиле клиента.
7. Инструмент бизнес-аналитики принимает к сведению погашение и рассчитывает, как вознаграждение влияет на новые отзывы и, таким образом, коэффициенты удержания и привлечения, чтобы направлять ваши будущие кампании.

Узнайте больше: Как повысить лояльность клиентов с помощью поощрений на основе CDP?

Как настроить кампанию с Voucherify и mParticle?

Теперь мы увидим, что представляет собой интеграция Voucherify и mParticle, превратив описанный выше сценарий в реальную рекламную кампанию. Это будет пошаговое руководство, поэтому я приглашаю вас следовать ему.

Примечание. В следующей демонстрации показана минимальная конфигурация, соединяющая вашу систему управления заказами, CDP и Voucherify. Для готовой к работе установки с правильным разрешением удостоверений и схемой данных рассмотрите возможность интеграции источника и получателя Voucherify с модулями протоколов и профилей.

1. Проверьте, как mParticle регистрирует данные клиентов

Получив данные из внутреннего источника, mParticle регистрирует событие оставления отзыва покупателем. В будущем наш клиент будет называться мисс Джоан Доу.

2. Подключите Voucherify в качестве вывода mParticle

Чтобы mParticle отправил указанную выше информацию об оставленном отзыве в Voucherify, нам сначала нужно подключить Voucherify в качестве вывода mParticle. Перейдите на вкладку «Настройка» mParticle, выберите «Выходы» и «Добавить вывод события».

Затем используйте ключи приложений Voucherify, чтобы активировать соединение. Ключи приложений можно найти в настройках проектов Voucherify.

После успешного подключения Voucherify и mParticle событие будет отправлено непосредственно в Voucherify.

Следовательно, событие (review_left) отображается на панели управления Voucherify. Информацию можно найти на вкладке «Активность» клиента.

Теперь вы можете видеть, что Voucherify квалифицировал нашего клиента, Джоан Доу, для сегмента «Рецензенты». Этот клиентский сегмент работает поверх пользовательского события review_left в режиме реального времени — всякий раз, когда событие инициируется для клиента, он автоматически присоединяется к соответствующей группе пользователей.

3. Создайте кампанию с кодом скидки с помощью Voucherify.

Теперь мы создадим кампанию с кодом скидки с помощью Voucherify, чтобы стимулировать клиентов, оставивших отзывы. Это будет кампания с кодами скидок с настраиваемыми правилами проверки для обеспечения безопасности и успеха нашей кампании — клиентам, которые оставят отзыв, будет предоставлен код скидки на 15 долларов , который можно использовать для следующей покупки, если общая сумма заказа превысит 50 долларов.

Когда кампания настроена, Voucherify генерирует список промокодов, подходящих для публикации.

4. Назначьте коды клиентам

Поскольку мы создали пакет уникальных кодов скидок, теперь нам нужно запустить механизмы распределения Voucherify, чтобы назначить коды нужным клиентам (тем, кто соответствует требованиям, созданным с помощью пользовательских правил проверки).

После того, как мы выберем подходящий тип распространения для нашей кампании, деятельность, связанную с сегментом, мы можем указать условия распространения. Затем коды будут автоматически присвоены клиентам, которые входят в ранее упомянутый сегмент «Рецензенты».

Когда раздача активна, каждый клиент, оставивший отзыв и, таким образом, зачисленный в сегмент «Рецензенты», получает уникальный код скидки на 15 долларов США от нашей кампании. Соответственно, г-жа Доу также получила свой уникальный код после того, как оставила отзыв на веб-сайте.

Всякий раз, когда код назначается данному клиенту, Voucherify запускает событие публикации. Событие хранит информацию о коде и клиенте, но также может содержать дополнительные метаданные и регистрируется на вкладке «Активность» клиента.

Теперь нам нужно создать ввод Voucherify в mParticle, чтобы обеспечить передачу данных из Voucherify в mParticle об использовании кода скидки.

Когда вход настроен, как только клиент погасит свой промо-код, опубликованный Voucherify, событие будет зарегистрировано на панели инструментов mParticle в каталоге Data Master. Во-первых, давайте создадим Input.

5. Создайте вход Voucherify в mParticle

Перейдите на вкладку «Настройка» mParticle, нажмите «Входные данные», а затем «Добавить ввод фида». Затем выберите вариант добавления пользовательского канала.

После установки вашего входа ниже вы увидите ключи сервера, которые необходимо скопировать.

Вернитесь на панель инструментов Voucherify, перейдите на вкладку «Интеграции» и найдите mParticle в списке подходящих интеграций. Затем щелкните по нему и вставьте ключи сервера, скопированные из mParticle.

После выполнения этого шага mParticle и Voucherify успешно подключены. Вы также можете подключить источник Voucherify к другому месту назначения, которое доставляет коды подарочных карт по электронной почте или с помощью push-уведомлений.

6. Активируйте промо-код

Чтобы проверить связь между Voucherify и mParticle, давайте активируем ваучер г-жи Доу и посмотрим, как обе платформы регистрируют информацию. Мы можем инициировать погашение вручную с помощью панели управления Voucherify. Обычно это действие выполняется через интеграцию, в которой Voucherify подключается к внешней платформе через API.

Поскольку купон успешно погашен с оплаченным заказом, мы можем увидеть зарегистрированное успешное погашение, когда мы нажимаем на детали ваучера г-жи Доу. Когда мы переходим на вкладку «Активность мисс Доу», мы также можем заметить информацию об успешном погашении поверх размещенного заказа и предыдущей публикации ваучера.

Когда мы переходим в основной каталог данных mParticle, мы видим оба настраиваемых события: «Оставленный отзыв клиента» (который mParticle отправил в Voucherify) и redemption.succeeded (который Voucherify отправил обратно в mParticle).

Поток данных стабилен, а интеграция между Promotion Engine и CDP гарантирует более безопасный и персонализированный подход к рекламному маркетингу.

Каковы преимущества интеграции Voucherify с mParticle?

Как показано выше, всего за несколько простых шагов вы можете беспрепятственно управлять и отслеживать свои рекламные кампании и детализированные данные о клиентах по нескольким каналам с нашей интеграцией. Однако, если у вас все еще есть сомнения относительно того, стоит ли рассматривать интеграцию Voucherify x mParticle , давайте обсудим некоторые уникальные возможности, которые предлагает вам эта интеграция:

1. Полная персонализация продвижения

Интеграция Voucherify с mParticle позволяет создавать персонализированные рекламные акции на основе поведения, предпочтений и демографических данных ваших клиентов . В результате вы можете удивить своих покупателей более индивидуальным подходом, увеличить шансы на конверсию и предотвратить отток клиентов.

2. Доступ к данным в реальном времени

mParticle предоставляет данные о поведении ваших клиентов в режиме реального времени по различным каналам, включая Интернет , мобильные устройства и офлайн . Эти данные можно использовать для запуска рекламных акций и поощрений в нужное время, именно тогда, когда ваши клиенты с наибольшей вероятностью будут с ними взаимодействовать.

3. Автоматизация продвижения

Интеграция Voucherify и mParticle также позволяет автоматизировать ваши рекламные акции. Вы можете автоматизировать рассылку рекламных акций по нескольким каналам, включая электронную почту , SMS и push-уведомления . Это экономит время и усилия, гарантируя, что ваши рекламные акции будут доставлены вовремя и нужному человеку.

4. Увеличение рентабельности инвестиций

Благодаря совместной работе Voucherify и mParticle вы можете отслеживать эффективность своих рекламных акций и анализировать их влияние на ваш доход. Это позволяет оптимизировать ваши рекламные акции и повысить рентабельность инвестиций.

5. API-first масштабируемость

И Voucherify, и mParticle являются масштабируемыми решениями с надежным API, которые могут расти вместе с вашим бизнесом. По мере расширения вашей клиентской базы и усложнения рекламных кампаний Voucherify и mParticle могут удовлетворить ваши потребности и помочь вам обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов без простоев или проблем с производительностью.

Есть вопросы? Посмотрите наше видео о Voucherify и коннекторе mParticle:

{{СТА}}

Подключите mParticle к Voucherify

Начать бесплатно

{{ENDCTA}}