Система управления складом (WMS) в электронной коммерции

1. Обзор системы управления складом

С каждым днем ​​индустрия электронной коммерции становится более конкурентоспособной, чем раньше. Чтобы не отставать от растущих продаж и тенденций в такой беспощадной среде, требуется эффективное складирование. Хотя концепция складирования восходит к Риму почти во втором веке до нашей эры, нынешнее восприятие операций в индустрии электронной коммерции совершенно иное.

Каждый раз, когда ваше предприятие электронной коммерции достигает очередной критической точки, складское хранение становится более сложным, особенно на пиковых стадиях роста. Ваш бизнес, скорее всего, перерастет свое первое место для хранения или будет иметь слишком большой страховой запас.

Затем вам потребуется арендовать более крупный склад и инвестировать в инфраструктуру, такую ​​как персонал, технологии, транспортные средства и другое необходимое оборудование. Сначала это может показаться ошеломляющим, но именно поэтому мы здесь.

Не существует единственно правильного решения для решения этой проблемы, потому что переменные, связанные с каждым бизнесом, различаются. И вашему бизнесу требуется решение, которое не нужно будет заменять в течение следующих нескольких лет.

Чтобы это произошло, вам нужно найти наиболее подходящие методы складирования электронной коммерции для оптимизации вашей цепочки поставок. В этой статье мы рассмотрим, что такое система управления складом, а также поможем вам найти наиболее подходящие методы складского хранения для вашего бизнеса.

2. Что такое система управления складом?

Система управления складом (WMS) — это программное приложение, которое специализируется на поддержке повседневных операций на складе предприятия. Программное обеспечение позволяет вам иметь централизованную технологическую среду, в которой можно управлять различными задачами на складе через интерфейс, доступный на мобильном телефоне, планшете или ноутбуке. Это, в свою очередь, позволяет легко и эффективно управлять складом и сводить потери к минимуму, если таковые имеются.

Основным преимуществом WMS является значительное улучшение обслуживания клиентов, потому что с помощью этой системы вы можете точно знать, где находится каждый продукт, когда сделать повторный заказ и сколько нужно произвести. Это может означать, что клиент получит свою посылку быстрее, без каких-либо ошибок или задержек.

Есть несколько других преимуществ использования WMS, давайте рассмотрим их ниже.

3. Каковы ключевые преимущества облачной системы управления складом (WMS)?

Технологии изменили способы совершения покупок клиентами, изменили модели предпочтений и усложнили цепочку поставок. Теперь фулфилмент-операциям необходимо удовлетворять собственные потребности с помощью собственного цифрового решения.

С облачной WMS предоставляется более связанное решение для выполнения заказов, которое обеспечивает прозрачность времени, масштабируемость и реакцию рынка.

3.1) Быстрое выполнение процесса выполнения

Чтобы не отставать от меняющихся клиентов и новых тенденций, вам нужно уметь быстро адаптироваться. Благодаря облачной системе вы можете быстро вносить изменения в свою цепочку поставок. Мощная логистика доступна за несколько недель, в отличие от обычных месяцев интеграции.

Облачная система WMS интегрируется с несколькими системами для поддержки многоканальных и сложных процессов выполнения заказов. Эта технология избавляет от необходимости платить за оборудование, программное обеспечение и специалистов для обслуживания системы.

3.2) Обновление не требуется

Благодаря облачной WMS ваш бизнес всегда использует последнюю версию программного обеспечения. Метод ценообразования SaaS включает регулярные обновления по расписанию без затрат на инфраструктуру. Обновления аналогичны приложениям, доступным на мобильных телефонах, а это означает, что у вас, как у клиента, всегда будет самая последняя кодовая база.

3.3) Более низкие первоначальные затраты

Облачные решения обеспечивают немедленную окупаемость инвестиций и более низкую стоимость владения. С этим облачным программным обеспечением нет необходимости в ИТ-специалистах, оборудовании или программном обеспечении. Все это готово к интеграции с несколькими системами для объединения логистического процесса со всех сторон.

С локальной системой WMS при поиске обновления требуется полная переустановка и настройка. С другой стороны, при использовании облачного решения WMS плата за обновление и обслуживание не взимается. Раньше то, что раньше было крупными расходами, теперь стало более доступным и предсказуемым эксплуатационным расходом, что увеличивает размер вашей прибыли.

3.4) Повышение масштабируемости и гибкости цепочки поставок

Чтобы не отставать от конкурентов в секторе электронной коммерции, необходима скорость. С помощью облачной WMS вы можете легко масштабировать и расширять свои операции по поставкам в соответствии с текущими рыночными условиями. По мере появления новых возможностей вы будете готовы их использовать. Эта гибкость для вашего бизнеса может быть приобретена бесплатно, и это позволяет вам инвестировать в ограниченные ресурсы.

3.5) Полная интеграция

Концепция облачной WMS была специально разработана для интеграции, которая может поддерживаться с ERP (планирование ресурсов предприятия), MMS (мерчандайзинг) и SCM (решения для цепочки поставок). При наличии такой системы собранные данные можно легко отправлять и получать, что упрощает создание других средств автоматизации для склада.

4. Взаимосвязь между управлением складом и управлением цепочками поставок

Управление складом играет важную роль в цепочке поставок, поскольку оно эффективно управляет хранением сырья, готовой продукции и других запасов. WMS, которая отдает приоритет эффективным услугам без потери качества, принесет пользу всей цепочке поставок и поможет построить хорошие отношения со всеми заинтересованными сторонами в долгосрочной перспективе.

Однако есть и обратная сторона. Любой сбой со стороны склада может негативно сказаться на всей цепочке поставок. Например, если член бригады неправильно хранит чувствительный компонент, сотрудники, скорее всего, обнаружат поврежденный продукт, когда будут спешить с заказом.

Тогда команде придется повторно заказывать товар, который, в свою очередь, будет доставлен покупателю с опозданием. Это может стоить бизнесу времени, денег и потенциально лояльного клиента.

5. Связь между управлением складом и управлением запасами?

В то время как управление складом организует запасы на конкретном складе, управление запасами управляет запасами и тенденциями для нескольких складов или всей компании.

Управление складом в основном ориентировано на управление товарами в пределах одного склада, такими как сырье, материалы в процессе превращения в готовую продукцию и готовую продукцию. Процесс включает в себя заказ, обработку, хранение и комплектацию запасов либо для производства новых продуктов, либо для выполнения существующих заказов.

С другой стороны, управление запасами направлено на оптимизацию уровней материалов и продуктов для экономии места и денег. Управление запасами — это шаг в управлении складом, наряду с другими задачами, такими как организация склада, проектирование, мониторинг, отчетность, оптимизация задач, управление трудовыми ресурсами и планирование ресурсов.

6. Что делает система управления складом?

WMS может предоставить информацию о любом аспекте складских операций, например, о местоположении в режиме реального времени и количестве сотрудников на упаковочном участке. Программное обеспечение помогает управлять и оптимизировать такие процессы, как планирование рабочей силы, комплектация товаров и отгрузка заказов на складе. С помощью программного обеспечения все эти шаги можно выполнить более эффективно, что еще больше поможет сэкономить время и деньги.

7. Как вы используете систему управления складом?

WMS можно использовать для управления и оптимизации следующих операций на складе:

7.1) Организация

WMS может создать диаграмму склада, которая может помочь бизнесу лучше оптимизировать хранение запасов и наилучшим образом использовать доступное пространство. Все, что вам нужно сделать, это ввести данные, такие как размер склада и информацию о запасах, такую ​​как размер поддона, размер объекта и использование продукта.

7.2) Ежедневное расписание

Принимая во внимание текущий заказ и доступных складских работников, WMS может создать план, который запланирован для правильного количества рабочих и расчетных затрат на оплату труда. Программное обеспечение также может подключать сторонние логистические компании и планировать местоположение, время доставки и получения. Это гарантирует, что водители прибывают в нужное место в нужное время, а персонал готов обслуживать их в соответствии с требованиями клиентов.

7.3) Управление запасами

WMS может собирать информацию с мобильных устройств и оборудования для регистрации движения запасов по всему складу. Сотрудник может сканировать товары после их получения и повторно после их хранения, упаковки и отправки. Программное обеспечение может регулировать уровни запасов в режиме реального времени, что помогает минимизировать потери и избежать дефицита.

7.4) Выполнение заказа

WMS может ускорить и упростить точное выполнение заказов. Для заполнения заказов команда комплектования может использовать подробный упаковочный лист, доступный на мобильном телефоне; затем это покажет, что им нужно и где именно они могут это найти.

7.5) Мониторинг и отчетность

WMS может документировать стандартные операционные процедуры и обеспечивать их постоянное соблюдение сотрудниками. Программное обеспечение может управлять другими складскими операциями и обнаруживать проблемы, если таковые имеются. Затем вы можете анализировать собранные данные и оценивать производительность склада, отслеживать прогресс, ставить цели и находить области для улучшения.

8. Типы систем управления складом

Существует три основных типа WMS:

8.1) Автономная локальная WMS

Этот тип WMS предлагает основные функции управления складом, такие как управление запасами, отгрузка и выполнение заказов. Для этого программного обеспечения обычно требуется ИТ-команда для устранения неполадок, обслуживания и обновления системы. По сравнению с другим программным обеспечением, WMS для помещений требует больше времени для внедрения, поскольку требует индивидуальной интеграции с уже существующей бизнес-системой.

8.2) Облачная WMS

Это веб-решение SaaS (программное обеспечение как услуга), которое предоставляет пользователям доступ к макету склада через Интернет. Основное преимущество этого программного обеспечения заключается в том, что оно занимает меньше места по сравнению с локальным решением, и не требует особых требований к оборудованию на месте и ИТ-специалистам.

Это программное обеспечение, как правило, быстрее внедряется и легко настраивается, что позволяет предприятиям настраивать программное обеспечение специально для своих нужд и процессов. Облачное решение легко интегрируется с мобильными устройствами, сортировочными машинами и конвейерами.

8.3) Модули WMS ERP

ERP обычно интегрируется с унифицированным решением ERP, которое включает модули для бухгалтерского учета, CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), инвентаризации, управления заказами и человеческими ресурсами. Все в организации постоянно имеют доступ к одной и той же обновленной информации.

9. Преимущества системы управления складом

Использование правильной WMS может помочь ускорить работу и гарантировать, что клиенты получат нужные продукты вовремя. Пара дополнительных преимуществ:

9.1) Сокращение отходов

Это поможет улучшить управление запасами, пространством и трудом, что может помочь минимизировать отходы и сократить потери.

9.2) Оптимизированные складские процессы

Он использует аналитику данных, чтобы точно определить любые узкие места и неэффективные процессы. Это может помочь вам отслеживать прогресс и принимать обоснованные решения.

9.3) Снижение человеческого фактора

С помощью WMS можно внедрить простые и эффективные методы, которые могут повысить точность заказов и сократить время, затрачиваемое на обход склада.

9.4) Отслеживание материала в режиме реального времени

Запасы можно отслеживать, и каждый продукт можно увидеть на каждом этапе его пути по всей цепочке поставок.

9.5) Улучшение отношений с клиентами и поставщиками

Такая система облегчает связь с поставщиками для бесперебойного и эффективного функционирования входящих и исходящих операций, что помогает в эффективной доставке клиентам.

9.6) Повышенная гибкость

Такая система может адаптироваться к изменениям объема заказа или помочь бизнесу реагировать на непредвиденные сбои, такие как задержки доставки и т. д.

10. Общие интеграции WMS (система управления складом) (ERP, CRM, API, TMS)

WMS часто можно интегрировать с многочисленными бизнес-программами, такими как ERP, CRM и TMS. Его также можно интегрировать с таким оборудованием, как автомобильная техника и робототехника. Эти интеграции помогают системе отслеживать запасы, выполнение заказов и дальнейшую оптимизацию складских процессов. Интеграция между ERP и WMS помогает предприятиям добиваться более широких улучшений в цепочке поставок.

11. Варианты использования системы управления складом

Каждый бизнес имеет уникальные потребности и использует WMS по-разному. Например, компания, которая испытывает трудности с управлением запасами, будет использовать WMS для автоматического отслеживания запасов.

С другой стороны, бизнес, пытающийся справиться с возросшим спросом, будет использовать WMS для выявления неэффективности в организации и настройки другой схемы, позволяющей работникам двигаться более эффективно и экономить время.

Более крупная компания также может использовать WMS для консолидации своих складских операций на одной платформе, чтобы получать информацию в режиме реального времени для расширения бизнеса.

12. Как правильно внедрить программное обеспечение для управления складом?

Крайне важно иметь запланированное внедрение WMS для достижения максимальной эффективности. Чтобы помочь вам с этой задачей, вот список некоторых из лучших практик:

12.1) Четкий план складских операций

Имейте четкую цель относительно того, что именно вы пытаетесь получить от внедрения системы. Создайте структурированный план и решите, кто будет отвечать за ключевые роли, такие как управление проектами, обучение и перенос данных.

12.2) Эффективное управление изменениями

Убедитесь, что все команды в организации понимают этапы реализации и то, как это изменение повлияет на их рабочий процесс.

12.3) Миграция данных

Данные следует аккуратно переносить в новую WMS, иначе важная информация может быть потеряна или повреждена.

12.4) Тщательная подготовка

Хорошо обученный сотрудник, который может понять, как использовать WMS, внесет свой вклад в компанию. Поставщики WMS предоставляют обучение на месте, онлайн-курсы и другие учебные материалы.

12.5) Адекватное тестирование

Лучше протестировать каждый возможный сценарий с использованием реальных данных, чтобы проверить, работает ли программное обеспечение должным образом, а затем сравнить результаты с результатами ваших предыдущих методов, просто чтобы убедиться, что ваш бизнес ничего не упускает.

13. Топ-10 лучших систем управления складом в электронной коммерции

13.1) Менеджер склада 3PL

Это полностью облачная система, работающая по модели SaaS. Основное внимание в этом инструменте уделяется обработке и управлению сторонней логистикой. Основные функции этого инструмента включают управление несколькими клиентами, интеграцию данных в реальном времени и выставление счетов.

13.2) Аквариумный склад

Это WMS, специально разработанная для малого и среднего бизнеса. Наряду с системой управления запасами ключевыми функциями этого инструмента являются отслеживание складов в нескольких местах и ​​простая интеграция со сторонними приложениями.

13.3) Oracle Netsuite

Этот инструмент идеально подходит для предприятий, которые имеют дело со скоропортящимися товарами. Основные функции, которые он предлагает, включают интегрированное отслеживание срока годности и срока годности, что гарантирует, что выбранные продукты дойдут до покупателей, пока они свежие.

13.4) Облако управления складом Oracle

Он имеет самые большие инструменты для управления трудовыми ресурсами и отлично подходит для трудоемких фирм. Ключевые функции включают отслеживание эффективности рабочих групп, уровней областей и даже типов процессов. Это простое решение для эффективного выполнения складских задач.

13.5) Манхэттен WMS

Программное обеспечение известно своей гибкостью и мощной 3PL WMS, которая поставляется с несколькими методами выполнения. Решение работает как система управления запасами и как WMS.

13.6) Aptean Catalyst WMS

Эта система была специально разработана для контроля и управления каждым аспектом управления складом. С момента получения товара до пополнения инструмент предоставляет решения для полного выполнения заказа. Ключевые особенности включают модульную конструкцию, быструю интеграцию с существующими приложениями и быструю масштабируемость.

13.7) Cin7 WMS

Это полноценное облачное WMS-решение. Ключевые функции включают в себя управление розничной торговлей, программное обеспечение EDI, которое дает столь необходимое конкурентное преимущество, и другую стороннюю логистику. Программное обеспечение лучше всего подходит для магазинов электронной коммерции и обычных розничных торговых точек, которым требуются решения общих проблем со складом и инвентарем.

13.8) SAP WMS

SAP уже является хорошо известным и признанным именем в отрасли планирования и имеет связи с несколькими крупными компаниями в США. Программное обеспечение является современным, чрезвычайно гибким и специально разработано для упрощения сложных складских процессов.

13.9) СкуВалт

Это программное обеспечение для управления запасами, которое также можно использовать для эффективного управления складскими операциями. Инструмент лучше всего подходит для малых и средних компаний и полностью основан на облаке.

13.10) Финальный инвентарь

Это облачное программное обеспечение, простое в использовании и отвечающее быстро растущим требованиям бизнеса. Этот инструмент помогает предприятиям управлять движением запасов прямо от точки покупки до точки продажи.

14) Как выбрать лучшую WMS?

Правильный выбор WMS для вашего бизнеса может либо помочь, либо сломать вас. Если вы внедрите неправильную систему, это может стоить вашему бизнесу больших денег из-за системы, которая не соответствует вашим требованиям. При этом выбор правильной WMS для вашего бизнеса — непростая задача, поскольку вам придется решить, какие аспекты программного обеспечения необходимы для ваших целей.

Хотя цена является ключевым фактором при выборе WMS, нет никакой гарантии, что более дорогое программное обеспечение удовлетворит потребности вашего бизнеса. Таким образом, выбирая программное обеспечение, вот некоторые ключевые особенности, на которые следует обращать внимание с самого начала.

14.1) Точность

Наличие программного обеспечения, которое может точно собирать данные, имеет важное значение. Один неправильный номер может создать огромный сбой во всей сети для этого элемента. Вот почему вам нужна точная WMS, которая будет надлежащим образом регистрировать перемещения ваших запасов. Следя за точностью программного обеспечения, вы можете уберечь себя от контроля вреда в будущем.

14.2) Обучение

Убедитесь, что в выбранную WMS встроены обучающие модули, которые помогут вашим сотрудникам адаптироваться к системе. Это особенно важно, когда наступают пиковые нагрузки и необходимо привлекать временных работников. Аналогичным образом, программное обеспечение WMS должно быть удобным для пользователя, простым в навигации и достаточно простым, чтобы все члены команды могли адаптироваться к нему без какого-либо стресса или ошибок.

14.3) Масштабируемость

Электронная коммерция — это постоянно растущая отрасль. Это большой пруд с большим количеством места для вашего роста. И если вы планируете составить конкуренцию какой-либо из крупных компаний, возможность масштабирования имеет решающее значение. Очень важно выбрать WMS, которая может расширяться вместе с вами, особенно в динамичном мире электронной коммерции. Вы должны учитывать долговечность, приверженность, отношение к технологиям и обновлениям, которые предлагает ваш партнер WMS.

14.4) Данные

Большинство компаний подпадают под одну из этих категорий: либо у них недостаточно данных, либо у них тонны данных, и они не знают, что с ними делать. Для точного планирования и прогнозирования целостность данных имеет решающее значение. С правильным WMS вы можете получить несколько отчетов с богатыми данными, которые помогут вам принимать обоснованные решения.

14.5) Возврат инвестиций

Выбирая новую WMS для своего бизнеса электронной коммерции, вы должны хорошо знать свои цифры. Если вы выберете неправильную систему, это может стоить вашему бизнесу значительной суммы денег, иногда даже больше, чем ваша прибыль. Остерегайтесь скрытых затрат на якобы более дешевое программное обеспечение WMS, таких как настройки, обновления, интеграции, обслуживание и другие дополнительные фиксированные лицензии.

15) Как WMS вписывается в вашу цепочку поставок электронной коммерции?

Благодаря полностью интегрированному решению сырье будет поступать в вашу WMS, которое затем будет потребляться системой планирования потребности в материалах, а конечная готовая продукция будет возвращаться в WMS.

WMS облегчает отслеживание продукта с помощью перемещений и подсчета циклов на складе, а затем отправляется в вашу систему доставки для маршрутизации ваших грузовиков. На протяжении всего этого процесса ваша система планирования ресурсов предприятия будет отслеживать значения, продажи, заказы и счета-фактуры во всех системах.

16) Ключевые особенности WMS

Как было сказано выше, WMS — это программное обеспечение, используемое для контроля и отслеживания хранения продукции на складе. Эта система включает в себя несколько процессов, которые являются ключом к эффективной доставке, получению, хранению и дальнейшей интеграции с остальными системами цепочки поставок.

Ниже подробно перечислены ключевые функции WMS:

16.1) Получение товара

Это программное обеспечение обеспечивает простой процесс, который необходимо соблюдать при работе с отгрузкой после ее прибытия на склад. Процесс можно настроить таким образом, чтобы он наилучшим образом соответствовал вашим требованиям. Однако основная цель этого процесса — убедиться, что все поставки обрабатываются должным образом и с осторожностью, что дополнительно помогает минимизировать потери и сэкономить время.

16.2) Отслеживание запасов

WMS позволяет пользователю отслеживать все запасы, присутствующие на складе. Это важно, потому что благодаря этому команда управления складом может видеть, когда есть достаточно запасов и когда заказывать больше, чтобы избежать нехватки. Кроме того, это предотвращает затоваривание и обеспечивает правильное распределение всех существующих ресурсов для бесперебойной работы склада.

16.3) Слот для повышения эффективности

WMS предоставляет владельцам бизнеса возможность моделировать эффективный способ хранения своей продукции в зависимости от таких факторов, как спрос и вес. Это гарантирует, что продукты на складе размещены эффективным образом, что упрощает обработку заказов.

16.4) Видимость рабочей силы

WMS устраняет потребность в дополнительной рабочей силе, необходимой для выполнения функций, которыми можно управлять централизованно. Полная инвентаризация, ежемесячная или даже еженедельная, требует больших затрат и требует немало труда. Однако этого можно избежать с помощью WMS, так как система позволяет проводить периодический подсчет циклов, не нарушая ежедневных операций. Кроме того, это значительное сокращение расходов, поскольку эта система совсем не трудоемка.

16.5) Подготовка документов

Большинство процессов автоматизировано с помощью WMS, и это устраняет необходимость в печатных документах, которые съедают большие деньги. Предоставляя надлежащую видимость соответствующим людям, каждый может легко получить доступ к данным, которые ему нужны для выполнения его работы.

16.6) Комплектация и отгрузка

WMS гарантирует, что нужные продукты будут собраны и упакованы нужным людям в нужное время. Эта система повышает эффективность и позволяет избежать ошибок, которые могут произойти во время транспортировки.

16.7) Обслуживание клиентов

WMS помогает эффективно обрабатывать продукты и своевременно доставлять их клиентам, сохраняя при этом качество. Это улучшает обслуживание клиентов, позволяя владельцам бизнеса повышать лояльность существующих клиентов и привлекать новых клиентов.

16.8) Отслеживание и видимость

WMS отслеживает такую ​​информацию, как даты истечения срока действия, UPC и серийные номера. Хотя каждая точка данных увеличивает стоимость обслуживания программного обеспечения, она дает высокую отдачу везде, где требуется высокая прозрачность. С помощью этой системы вопросы отзыва и гарантии легко решаются простым отслеживанием вместо выплаты покупателю.

16.9) Отчетность

Скрытое преимущество наличия WMS в базе данных, такой как Microsoft SQL, заключается в том, что система может представлять данные новыми и интересными способами. Эти данные могут дать вам ответы на такие вопросы, как «какой процент вашего склада используется», «необходимо ли вам расширяться», «сколько транзакций совершает каждый сотрудник в час/день» и другие.

17. Будущее WMS

Облачное программное обеспечение представляет собой совершенно новое измерение надежных складских решений, доступных по доступной цене. Это новое управление цепочками поставок предоставляет мобильные решения через удобный интерфейс. На современном рынке фулфилмента нет места для утомительной системы, дорогих обновлений и сложных интеграций.

Прямо сейчас необходим единый 360-градусный обзор складских операций, а этого можно достичь только за счет повышения эффективности фулфилмент-платформы. Облачная WMS отличается удобным интерфейсом, инновационными функциями и мобильными решениями. Это идеальное сочетание скорости и экономии, позволяющее вашему бизнесу достичь максимальных возможностей.

Учитывая его полезность в сфере электронной коммерции, использование облачного программного обеспечения для управления запасами в ближайшем будущем будет только увеличиваться.

18. Часто задаваемые вопросы о системе управления складом

18.1) Как выбрать подходящую WMS?

Как правило, предприятия начинают с выяснения того, какие функции им нужны и сколько они готовы потратить на системы управления транспортом. После этого они запрашивают у поставщика подробную информацию о настройках, которые могут быть предоставлены для эффективной работы. Со всеми накопленными данными получается ценная информация, позволяющая принять соответствующее решение относительно идеальной WMS.

18.2) Каковы ключевые действия по управлению складом?

Большинство операций, связанных со складом, связаны с выполнением заказов, и программное обеспечение для управления складом отслеживает все действия в процессе, упрощая и повышая эффективность работы.