Как подготовить электронное письмо с помощью 7 нестандартных стратегий

Суджан Патель

• 4 июня 2022 г.

Ежедневно во всем мире 14,5 миллиардов электронных писем помечаются как спам. Это составляет почти половину (45%) всех электронных писем. Более того, спам, связанный с рекламой, является крупнейшей отдельной категорией, на которую приходится 35% всего спама. Как это связано с разогревом вашей электронной почты?

Что ж, само собой разумеется, что держаться подальше от папки со спамом жизненно важно для продавцов, использующих холодный охват, но, к сожалению, делать это становится все труднее и труднее.

Google внедрил скрытое обновление в начале 2019 года, в результате чего многие электронные письма были помечены как спам. Хотя технический титан не объявлял об этом обновлении, анализ Алекса Бермана, эксперта по продажам и лидогенерации, показывает, что Google стал намного умнее в обнаружении спама, что усложняет работу специалистов по продажам и маркетингу, но определенно не делает ее невозможной.

Представляем вашему вниманию электронную почту

Подготовьте свою электронную почту, чтобы убедиться, что ваши электронные письма попадают в папку «Входящие» вашего потенциального клиента, а не в папку со спамом. Таким образом, вы можете назначить больше встреч и заключить больше сделок.

Команда откроет ваши электронные письма, ответит на них и удалит их из папки со спамом. Это сигнализирует почтовым клиентам, таким как Gmail и Outlook, что вы надежный отправитель. Таким образом, интеллектуальные алгоритмы будут знать, что ваша электронная почта безопасна и находится в папке «Входящие» вашего потенциального клиента, а не в папке «Спам».

Команда Warm Up Your Email взаимодействует с вашими электронными письмами, и они никогда не используют учетные записи электронной почты клиентов для взаимодействия с вашими электронными письмами. Все, что вам нужно сделать, это подключить свою учетную запись электронной почты и настроить ежедневный объем отправки, а мы позаботимся обо всем остальном.

Все клиенты Mailshake теперь имеют бесплатный доступ к функции «Подогрев электронной почты» . Вот как начать работу с бесплатной учетной записью.

Стратегии разогрева ваших холодных писем

Вот семь готовых стратегий, которые вы можете использовать, чтобы разогреть свои холодные электронные письма.

1. Ничего не просите

Знаешь, что я ненавижу? Я ненавижу, когда кто-то присылает мне электронное письмо и хочет, чтобы я что-то сделал. Я ненавижу, когда они хотят, чтобы я выкроил время из своего напряженного дня, чтобы сделать что-то, что может принести мне пользу, а может и нет.

И у меня есть подозрение, что я не один такой.

Многие из вас, наверное, тоже сталкивались с этим.

Кто-то отправляет вам электронное письмо с просьбой позвонить по телефону или проверить демоверсию.

И поскольку вы не можете напрямую увидеть, какую пользу это принесет вам, кнопка «Отправить в спам» станет вашим лучшим другом.

Многие холодные электронные письма начинаются с просьбы о чем-то, даже если они еще ничего не дали.

Все отношения должны с чего-то начинаться, и если вы первый человек, который протягивает руку помощи, то вам нужно предложить что-то ценное, прежде чем просить что-либо взамен.

Рассмотрим это электронное письмо, которое я получил от Джона Морроу из Smart Blogger .

Что такого гениального в этом письме? Вместо того, чтобы просто попросить меня посетить вебинар, как это делают многие холодные электронные письма, он точно говорит мне, что я собираюсь получить от этого.

Иногда, чтобы получить ответ, нужно просто уточнить, что вы предлагаете.

Вот еще один пример от Джона Морроу.

Это привлекательное предложение для всех, кто хочет писать для сайтов высшего уровня.

Но почему Джон Морроу предлагает что-то подобное? Потому что он знает, что если люди начнут покупать его продукцию, в будущем им будет намного легче продавать.

И они начнут покупать его товары и услуги только в том случае, если он начнет отношения с замечательным предложением.

Он ничего не просит. Он просто предлагает то, что принесет пользу получателю.

Если ваше холодное электронное письмо прямо не объясняет, какую пользу оно принесет человеку, получившему электронное письмо, то у вас гораздо меньше шансов совершить продажу или построить отношения.

2. Кратковременно завоевывайте доверие

Почему люди должны вас слушать?

Есть два способа ответить на этот вопрос в письме. Вы можете либо использовать краткое заявление, чтобы завоевать доверие о том, кто вы и почему вы важны, либо опираться на это доверие на протяжении всего письма.

Вот краткий пример от Скотта Олдфорда .

А вот пример электронного письма от Тревора Мауха , в котором доверие к нему в большей степени опирается на него.

Реальность такова, что у людей на другом конце холодного электронного письма нет причин слушать, если вы не дадите им вескую причину для этого. Если у вас есть какие-либо достижения, которые добавят доверия к вашему письму, добавьте его.

Это повысит уровень внимания потенциальных клиентов к вашим холодным электронным письмам, а это означает, что вы получите больше теплых ответов на свои холодные электронные письма.

3. Используйте свою лучшую подачу

Когда вы идете на собеседование по поводу новой работы с кем-то, кого вы никогда раньше не встречали, вы сразу же просите его сделать что-то для вас?

Конечно нет.

Но интервью мало чем отличается от холодного электронного письма.

Так почему же продавцы делают это со своими холодными электронными письмами?

В интервью вы делаете все, что в ваших силах. И в холодном электронном письме вам нужно начать с вашего лучшего предложения. Я говорю не о предложении, которое будет стоить получателю много денег, а о чем-то, имеющем высокую ценность и не требующем больших обязательств.

Это заслужит более высокий процент ответов, поскольку люди не чувствуют, что они должны совершать что-то важное.

Вот пример этого из распродажи в Черную пятницу Скотта Олдфорда.

В последнем предложении этого письма находится значение. Скотт Олдфорд, построивший многомиллионную компанию, говорит, что готов 30 минут поговорить с вами о вашем бизнесе.

Почему это отличается от большинства холодных электронных писем, которые предлагают перейти на телефонный звонок?

Потому что Скотт Олдфорд сначала завоевывает доверие и только потом делает ценное предложение с минимальными обязательствами, от которого получатель не может отказаться.

Вот еще один пример подачи, которую получил HubSpot .

( Источник изображения )

Что примечательно в этом письме, так это то, что Брайан делает предложение, от которого HubSpot не может отказаться. Он бесплатно снял для них целое демо-видео.

Как можно было это отрицать?

Если вы предлагаете своим потенциальным клиентам что-то, что не требует от них никаких обязательств или требует очень мало, но имеет невероятную ценность для их бизнеса, они не смогут игнорировать вас.

Дайте, прежде чем попросить, и эти отношения вернут вам долг в будущем.

4. Укажите причину вашего предложения

Каждый выдающийся продавец знает, что необычное предложение влечет за собой чрезвычайную потребность в объяснениях.

Другими словами, если ваше предложение действительно исключительное, люди будут задаваться вопросом, почему вы вообще его предлагаете.

Если вы не дадите объяснения, вы рискуете, что потенциальные клиенты подумают, что ваше предложение не так ценно, как вы утверждаете.

Однако не усложняйте. Ваше объяснение может быть просто кратким предостережением в вашем электронном письме.

В письме, о котором я упоминал ранее, где Джон Морроу предлагает скидку 85% на один из своих продуктов, он дает это объяснение.

Вы можете использовать эту же тактику. Просто объясните, что вы надеетесь сэкономить человеку немного денег. Это будет творить чудеса, чтобы узаконить ваше предложение.

Скотт Олдфорд делает то же самое в своем электронном письме, где он предлагает встретиться с потенциальными клиентами в течение 30-минутных отрезков времени.

Чтобы кто-то не подумал, что встреча не имеет ценности, потому что он не берет за нее плату, Скотт объясняет, что его время ценно, поэтому он хочет, чтобы записывались только преданные делу люди.

Он прямо не объясняет причину того, что предлагает, но его электронное письмо имеет почти такой же эффект.

Объясняя, что его время ценно и ему нужны только преданные клиенты, он показывает, что предложение ограничено и что он может сделать это только для избранных.

Объяснение причины предложения заставляет получателей электронного письма чувствовать, что оно реалистично.

5. Рассмотрите свои перспективы

Ничто не может сделать ваши электронные письма теплыми, если вы отправляете их не тем людям.

Вот почему абсолютно необходимо определить, кто является вашей идеальной аудиторией, а затем отправить этим людям холодные электронные письма.

Нет смысла тратить время на людей, которые в любом случае не заинтересованы в вашем предложении.

Но вот в чем дело. У большинства компаний нет только одного идеального аватара клиента.

Их несколько.

Другое дело, признает это бизнес или нет. Хотя у многих компаний есть множество аватаров клиентов, они могут официально признавать только некоторые из них.

Но для холодных электронных писем важно, чтобы вы потратили время на определение вашей аудитории, а затем соответствующим образом сегментировали свой список.

Одно исследование показало увеличение количества кликов на 101% для сегментированных кампаний.

( Источник изображения )

Люк Далли из Walker and Hunt утверждает, что для создания аватаров ваших клиентов вы должны, прежде всего, определить цели и болевые точки.

( Источник изображения )

Другими словами, каковы планы ваших идеальных клиентов на будущее?

( Источник изображения )

И какова основная проблема потенциального клиента в достижении этих целей?

( Источник изображения )

Скорее всего, у вас будет два или три разных аватара клиентов, на которые нужно обратить внимание.

Сегментируйте свой список, чтобы соответствовать этим потенциальным клиентам, и пишите электронные письма с предложениями, которые напрямую связаны с их целями и проблемами. По мере увеличения релевантности электронной почты будет увеличиваться и скорость отклика.

6. Претендуйте на множество потенциальных клиентов

Пока вы отправляете электронные письма правильному набору потенциальных клиентов и правильно сегментировали свой список, следующим логическим шагом будет увеличение размера вашего списка.

Поскольку прилив поднимает все лодки, больший список означает больше потенциальных клиентов, трафика и продаж.

Одно можно сказать наверняка. Если ваш список крошечный, количество ответов будет еще меньше. Чтобы максимально использовать оптимизированные аватары клиентов и целевой список потенциальных клиентов, добавьте больше людей в свои кампании по электронной почте.

Интернет-магазин Barbell Denim , например, обратился к 100 журналистам в надежде получить известность.

Из 100 откликнулся только один.

К счастью для них, откликнулась Fast Company . Который превратился в снежный ком в других массовых публикациях.

( Источник изображения )

Это также помогло кампании Kickstarter собрать 735 000 долларов для ее запуска.

Но вот в чем дело: этого бы не произошло, если бы они не отправили 100 электронных писем.

С каждым отправленным вами электронным письмом увеличивается вероятность того, что вы получите ценный ответ.

Если вам интересно, какова средняя скорость отклика на холодные электронные письма, вот что произошло с Fast Company после того, как они отправили 1000 электронных писем.

Конечно, чем выше скорость отклика, тем лучше.

Что практически гарантированно поможет вашей стратегии холодной рассылки по электронной почте, так это увеличение размера вашего списка? Просто убедитесь, что люди, которых вы добавляете, действительно являются частью вашей идеальной клиентской базы.

7. Оптимизируйте процесс рассылки холодных писем

Последнее, что вы хотите сделать, это распаковать все эти блестящие советы по холодным электронным письмам, начать собирать потенциальных клиентов, а затем потерять их, потому что у вас недостаточно времени, чтобы следить за ними и не отставать от своей стратегии холодных электронных писем. в то же время.

Ни для кого не секрет, что холодная электронная почта требует огромного объема работы.

Во-первых, вам нужно найти адреса электронной почты , затем вам нужно создать электронное письмо, а затем вам нужно отправить электронное письмо всем этим потенциальным клиентам.

Хорошая работа делает весь процесс еще более запутанным. Потому что тогда вам также придется отвечать на потенциальных клиентов, что дает вам еще меньше времени на отправку холодных писем.

Поэтому, прежде чем приступать к оптимизации стратегии рассылки по электронной почте, убедитесь, что процесс рассылки максимально оптимизирован.

Я рекомендую искать адреса электронной почты и контактную информацию с помощью Clearbit…

( Источник изображения )

или Вуаля Норберт.

( Источник изображения )

А затем вы можете использовать Mailshake для массовой рассылки писем.

Как бы вы ни решили это сделать, реальность такова, что вы будете изо всех сил пытаться не отставать от любых лидов, которые начнут поступать, если вы не упростите процесс холодной рассылки по электронной почте.

И отслеживание лидов, которые вы генерируете, — это в первую очередь смысл рассылки по электронной почте.

Как разогреть электронную почту вручную

Правильная подготовка вашей учетной записи электронной почты является ключевым шагом, который необходимо предпринять, чтобы ваши электронные письма не были помечены как спам. Это включает в себя то, чтобы ваша учетная запись электронной почты выглядела как можно более законной и человечной, прежде чем вы начнете использовать свой автоматический инструмент электронной почты. Если Google думает, что вы реальный человек, вероятность того, что ваши электронные письма будут помечены как спам, меньше.

Вот как можно убедить Google, что ваша учетная запись холодной электронной почты принадлежит человеку.

Этот процесс сопровождается оптимизацией вашей почтовой учетной записи для обеспечения доставки, которую мы рассмотрим в этой статье. Это немного более технически, но так же важно , чтобы электронные письма попадали в почтовые ящики.

Шаг 1. Настройте электронную почту

Прежде чем вы сможете начать разминку своей холодной учетной записи электронной почты, вам необходимо ее настроить.

Купите домен через Google, если у вашей компании его еще нет, и настройте G Suite для своего домена. Это платформа Google для отправки почты, которая по сути похожа на Gmail, но для бизнеса. G Suite обеспечивает лучшую доставку, чем отправка из учетной записи @gmail.com.

Во время настройки вы должны убедиться, что ваш адрес электронной почты указывает на веб-сайт, что сделает его более законным. На самом деле не имеет значения, какой из ваших веб-сайтов вы связываете с учетной записью — вы можете изменить это в дальнейшем, если это необходимо.

Каждый новый домен имеет нейтральную репутацию. Требуется время, чтобы заработать хорошую или плохую репутацию. Домены с плохой репутацией могут быть оштрафованы, что повлияет на доставляемость — огромный риск для бизнеса. Вы, очевидно, хотите избежать плохой репутации, поэтому стоит потратить время и усилия, чтобы должным образом разогреть свою учетную запись, прежде чем начать использовать ее для холодного охвата.

В идеале вы должны настроить холодные кампании по электронной почте с адресов электронной почты, которые вы использовали в течение некоторого времени. Если вы настроили новую электронную почту в новом домене специально для исходящих кампаний, лучше подождать не менее 12 недель, прежде чем вы начнете использовать ее таким образом.

Если вы настроите новую электронную почту на существующем домене с хорошей репутацией, вы сможете начать наращивать холодную рассылку уже через 2 недели.

Помните: не используйте учетные записи G Suite, которые все еще находятся в бесплатном пробном периоде, для автоматической рассылки электронной почты. Вместо этого используйте это время для тщательной подготовки письма.

Шаг 2. Персонализируйте свою учетную запись

Персонализация вашей учетной записи заключается в подтверждении ваших учетных данных как человека.

Нет необходимости создавать фальшивую личность; вы реальный человек, так зачем заставлять вашего провайдера электронной почты подозревать в обратном?

Первый шаг — просто добавить изображение профиля. Войдите в G Suite, нажмите «Пользователь» и перейдите к имени пользователя, которое вы создали для своей учетной записи для холодной работы. Оттуда просто щелкните пустой кружок изображения, чтобы добавить изображение с вашего компьютера.

Затем добавьте подпись электронной почты, щелкнув значок шестеренки в папке «Входящие» и перейдя к настройкам. Хотя вы, возможно, не захотите использовать свои настоящие данные для этой учетной записи, это будет иметь большое значение для предотвращения попадания ваших электронных писем в папку со спамом.

Для достижения наилучших результатов включите следующие данные в подпись электронной почты:

• Имя
• Должность
• Название компании
• Адрес
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Веб-сайт

Теперь нажмите «сохранить изменения».

Таким образом, персонализация вашей учетной записи завершена.

Шаг 3. Живите в новой учетной записи

Итак, вы настроили свою учетную запись и доказали Google, что вы человек. Теперь вам нужно показать своему провайдеру электронной почты, что вы также собираетесь использовать свою учетную запись, как обычный пользователь.

Первый шаг довольно прост: просто подпишитесь на множество вещей, используя свой новый адрес электронной почты. Создавайте учетные записи в социальных сетях на таких платформах, как Twitter, Instagram и Pinterest. Присоединяйтесь к значительному количеству списков рассылки. Подпишитесь как минимум на десять вещей — даже больше, если вам действительно повезет. Затем вернитесь в свой новый почтовый ящик и подтвердите свой адрес электронной почты для каждой учетной записи в социальной сети и новостной рассылки, на которую вы подписаны.

Затем отправьте электронное письмо друзьям и деловым партнерам и попросите их ответить вам, затем ответьте на их ответы и так далее. Это не будут коммерческие электронные письма, и они не будут автоматизированы. Думайте о них как о возможности пообщаться с людьми, пока вы прогреваете свой аккаунт. Не отправляйте одинаковые шаблонные сообщения каждому контакту — отправка аналогичного контента по электронной почте всем вашим контактам или спам-контент, который выглядит так, как будто его мог создать искусственный интеллект, — это верный способ быть помеченным как спам.

Дополнительным бонусом здесь является таргетинг на адреса электронной почты, которые, как вы знаете, настроены в доменах с разных хостов, что делает бизнес-адреса сильным вариантом.

Шаг 4. Настройте автоматизированную тестовую кампанию

Пока вы ждете, пока ваш новый адрес электронной почты разогреется, вы, вероятно, работали над контентом для своей первой холодной кампании по электронной почте. После того, как вы выполнили описанные выше шаги и подождали не менее 12 недель, пришло время пройти тестирование.

Выберите от 10 до 20 адресов электронной почты, которые, как вы знаете, настоящие, и настройте автоматическую тестовую кампанию. Это поможет вам разобраться с используемым вами автоматическим инструментом для холодных электронных писем и позволит вам ознакомиться с тем, как избежать попадания в спам-фильтры Google при составлении и отправке холодных электронных писем.

Крайне важно, чтобы контакты, к которым вы обращаетесь в тестовой кампании, отвечали на ваше электронное письмо, а затем отвечали им. Это показывает Google, что ваша деловая электронная почта актуальна и представляет интерес для получателей и, следовательно, не является спамом.

Шаг 5. Запустите кампанию, но действуйте по-человечески

Поздравляем — ваша электронная почта разогрета, и вы готовы начать рассылать эти холодные электронные письма по-настоящему.

Но помните, что активность вашего почтового ящика постоянно отслеживается. Если вы спешите, отправляете слишком много электронных писем за раз или не можете должным образом персонализировать свои электронные письма, вы можете получить плохую репутацию отправителя, что повлияет на доставляемость и разрушит всю вашу тяжелую работу.

В настоящее время 2000 писем в сутки — это предел отправки для учетных записей G Suite. Однако это может измениться без предварительного уведомления, поэтому стоит регулярно проверять ограничения на отправку Google здесь.

Если вы используете автоматический инструмент для холодной электронной почты, такой как Mailshake, есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, если вы беспокоитесь о том, что вас не поймает спам-фильтр Google.

• Настройте свой календарь отправки, чтобы убедиться, что ваши отправленные сообщения распределены по времени, и запустите кампанию в течение более длительного периода времени, чтобы ограничить количество электронных писем, отправляемых каждый день.
• Создайте собственный домен отслеживания для своей команды
• Отключите открытое отслеживание, если вы отправляете очень короткие сообщения

Помимо этих технических сокращений, важно сосредоточиться на контенте, который вы отправляете, чтобы избежать негативного влияния на доставляемость.

Вывод

Помните, персонализация — это ключ. Массовая рассылка похожих писем — верный способ попасть в поле зрения. Также убедитесь, что вы не используете спамные фразы или язык — некоторые автоматические инструменты электронной почты даже предлагают спам-фильтр, который будет помечать их для вас, когда вы пишете. И всегда следите за чистотой и простотой содержимого своей электронной почты — не переформатируйте и не добавляйте слишком много изображений.

Если вы все еще беспокоитесь о своей доставляемости, узнайте больше о том, как действовать в рамках ограничений Google на спам при работе с холодной электронной почтой.

И помните, прогреваете ли вы свой аккаунт или проводите холодную информационную кампанию, есть одно золотое правило: действуйте по-человечески.