5 способов онлайн-заказов увеличить доход и прибыль

Онлайн-заказ стал одним из самых эффективных способов развития вашего бизнеса. Если вы уже предлагаете услугу онлайн-заказа, то, вероятно, знаете, сколько преимуществ она дает. Для многих компаний по всей стране онлайн-заказы настолько популярны, что на них может приходиться до 30 процентов от общего объема продаж. В этом блоге мы рассмотрим, как онлайн-заказы увеличивают прибыль и увеличивают доходы вашего бизнеса .

Растущая тенденция онлайн-заказов

Электронная коммерция — это переполненная отрасль, поэтому вы должны серьезно относиться к своей системе онлайн-заказов! Онлайн-заказ — прибыльный бизнес, и с каждым годом он становится все более прибыльным. На самом деле, согласно исследованию Института маркетинга продуктов питания, ошеломляющие 58% покупателей приобретают продукты в Интернете. С такой статистикой неудивительно, что многие компании запрыгивают на подножку онлайн-заказа. Но как вы гарантируете, что предлагаете лучший опыт онлайн-заказа? Ниже мы выделили несколько способов, которыми онлайн-заказы могут увеличить вашу прибыль.

1. Онлайн-заказ повышает удовлетворенность клиентов

Обслуживание клиентов является горячей темой в эти дни. Люди лучше осведомлены о компаниях и услугах и больше осознают, что на них можно пожаловаться. И на что они чаще всего жалуются? Обслуживание клиентов. Но люди могут быть очень прощающими, если вы облегчите им задачу. Рассмотрим онлайн-заказ.

Вы можете настроить сервис, который позволит клиентам заказывать еду онлайн и забирать ее, не дожидаясь длинной очереди. Вы можете предлагать онлайн-заказы на своем веб-сайте и в мобильном приложении, что отлично подходит для клиентов, которые хотят сделать заказ по пути домой с работы. Поскольку онлайн-заказ удобен и прост, он помогает повысить удовлетворенность клиентов.

2. Онлайн-заказ увеличивает размер заказа

Онлайн-заказ существует уже некоторое время, но в последние несколько лет он становится все более популярным. Сделать заказ с телефона или ноутбука гораздо проще, чем доехать до магазина, припарковаться, заехать и оплатить. Кроме того, вы можете сделать заказ, не выходя из дома, сесть на диван и расслабиться.

Исследования показали, что люди тратят больше денег при совершении покупок в Интернете просто потому, что их не прерывают продавцы и не заставляют чувствовать вину за то, что они что-то не купили. Но дело не только в увеличении продаж. Онлайн-заказы также сокращают расходы. Гораздо дешевле иметь веб-сайт с несколькими страницами продуктов, чем создавать физический магазин. Кроме того, онлайн-заказ означает меньше ошибок, меньше накладных расходов, меньше персонала и меньше хлопот.

3 . Онлайн-заказ сокращает время, затрачиваемое на каждый стол

В последние несколько лет онлайн-заказы стали обычной практикой среди ресторанов. Есть много причин, по которым все больше и больше ресторанов и предприятий общественного питания используют онлайн-заказы, но одна из наиболее важных причин заключается в том, что это сокращает время, проводимое за каждым столом. Благодаря онлайн-заказу клиенты могут размещать заказы на вынос или обед прямо с веб-сайта ресторана или мобильного приложения. После размещения заказа клиент получает подтверждение по электронной почте или текстовое сообщение, и он может оплатить его любой кредитной картой. Ресторан получает уведомление, как только заказ размещается, и его персонал может сосредоточиться на других клиентах, а не ждать, пока они выполнят свои заказы.

4. Онлайн-заказ увеличивает число постоянных клиентов

Когда дело доходит до продаж, вы хотите сделать все, что в ваших силах, чтобы увеличить число постоянных клиентов. Согласно Harvard Business Review, компании с большим количеством повторных сделок с большей вероятностью будут прибыльными. Один из лучших способов привлечь постоянных клиентов — предложить им удобство через онлайн-заказы. Дело не только в еде.

Если вы управляете рестораном, это всегда считается бонусом, когда клиенты хотят сделать заказ онлайн и оплатить его онлайн-заказом. Это связано с тем, что когда вы предлагаете онлайн-заказы, вы упрощаете для клиента процесс заказа и оплаты, а это означает, что они с большей вероятностью сделают это снова. Клиенты, которые заказывают онлайн, также с большей вероятностью станут постоянными клиентами.

5. Онлайн-заказ приводит к меньшему количеству жалоб клиентов

Некоторые рестораны перешли на онлайн-заказы, чтобы улучшить обслуживание клиентов и увеличить прибыль. Многие клиенты уже знакомы с заказами в ресторанах через телефон или мобильные устройства. Это знакомство дает ресторанам прекрасную возможность улучшить качество обслуживания клиентов. Онлайн-заказы, например, облегчают клиентам заказ сложных блюд, таких как полный ужин или обед для большой группы.

Он также предоставляет клиентам удобный способ сделать заказ заранее. Некоторые рестораны даже зашли так далеко, что стали использовать онлайн-заказы для улучшения обслуживания клиентов, предоставляя обновления в режиме реального времени о времени ожидания, даже когда ресторан занят.

Онлайн-заказ, который увеличивает доход и увеличивает прибыль

Онлайн-заказы — новейшая тенденция в ресторанной индустрии. Все больше и больше людей предпочитают заказывать еду онлайн с доставкой на дом. Это быстро и просто, и предлагает много преимуществ для потребителя. Кроме того, большинство сайтов онлайн-заказов предлагают скидки на еду, что делает их еще более привлекательными. Онлайн-заказы еще более привлекательны для ресторанов. Это отличный способ увеличить доход и стимулировать бизнес.

Заключение:

Самая важная часть онлайн-заказа заключается в том, что он помогает вам увеличить прибыль. Онлайн-заказ — это не просто шаг, а полное изменение процесса покупки. Это большая часть клиентского опыта, поэтому для компаний важно внедрить хорошо спланированный процесс онлайн-заказа. Это поддерживает продажи и увеличивает прибыль, если все сделано правильно. Важно понимать, что онлайн-заказ — это не просто дополнительная функция, а важная часть клиентского опыта.

Это одна из тех вещей, которые, если все сделано правильно, могут улучшить отношения с потребителями. Но не все процессы онлайн-заказа одинаковы. Они не всегда одинаковы и не всегда являются лучшим вариантом. Процесс онлайн-заказа может быть адаптирован к вашему бизнесу и вашим клиентам. Все дело в пользовательском опыте, потому что это важно.