237 вопросов по редизайну сайта: что нужно задать перед редизайном вашего сайта
Опубликовано: 2023-07-11Первым шагом или, по крайней мере, тем, что должно быть первым шагом любого редизайна веб-сайта, является этап исследования. Он включает в себя анализ, исследования и множество вопросов, которые помогут вам обоим. Можно даже назвать это самым важным этапом процесса проектирования.
Конечно, доведение сайта до ума является обязательным, но этот первый шаг гарантирует, что реализованный веб-сайт также реализует свою цель: достижение ваших целей.
Чтобы правильно обращаться с фразой открытия, вы должны знать правильные вопросы, которые нужно задавать себе. Подойдут не любые вопросы, и уж точно не подойдут наводящие вопросы, которые вызывают плохие ответы.
Правильные вопросы по поиску веб-сайта помогут выявить все потребности вашего бизнеса и оценить, как ваш веб-сайт может наилучшим образом обслуживать ваших клиентов и вас.
Они касаются таких вещей, как:
- Ваша отрасль, продукты и аудитория.
- Ваши цели, большие и маленькие.
- Проблемы с существующим сайтом.
- Тип сайта и возможности, которые вам нужны.
- Опыт для каждого типа пользователей (т. е. потенциальных клиентов, постоянных клиентов, инвесторов, прессы, внутренних команд, потенциальных сотрудников).
- Ваша маркетинговая стратегия и то, как она работает с сайтом.
- И, конечно же, бюджет и сроки.
Когда вы нанимаете отличное агентство веб-дизайна, они уже должны знать, какие вопросы задавать при создании веб-сайта. (В противном случае будьте осторожны.)
Но вам, как владельцу бизнеса или маркетологу, тоже стоит ответить на эти вопросы.
Во-первых, подготовить возможные ответы, чтобы они не мешали вашему шагу. И во-вторых, чтобы действительно ознакомиться с тем, что вам нужно на случай, если они не зададут правильных вопросов.
Теперь мы думаем и надеемся, что вы выбрали это руководство из-за его полноты, но даже в этом случае мы понимаем, что 237 вызывает много вопросов.
Стоит ли продумывать их все?
Почему ты Хотеть Нужно ответить на эти вопросы веб-дизайна
Как агентство электронной коммерции, мы создали больше веб-сайтов, чем можем сосчитать для компаний, от OpenHouse Home Insurance до Amazon.com. Мы гордимся тем, что разрабатываем веб-сайты, которые увеличивают онлайн-продажи на 500% за две недели (мы действительно сделали это) или повышаем конверсию главной страницы с 2% до 17% (мы действительно сделали это).
Как мы делаем это?
Это большой вопрос, но мы начнем с того, что проведем наших клиентов через анкету по дизайну веб-сайта с вопросами, подобными тем, которые мы собираемся дать вам ниже.
Почему это приводит к чистой, эффективной удивительности?
Что ж, есть семь причин, по которым эти вопросы помогут вам получить веб-сайт вашей большой маркетинговой мечты.
- Предотвратить недопонимание. На самом деле получить то, что вы хотите. Сколько раз мы слышали истории о веб-сайтах, которые не оправдывают ожиданий или вынуждены переделывать работу из-за недопонимания в первый, второй или третий раз? Очень много!
- Получите работающий веб-сайт, который поможет вам достичь бизнес-целей и поможет вашим пользователям легко выполнять задачи, а не просто красивый веб-сайт, который должен каким-то образом заставить работать на вас. У каждого выбора дизайна должна быть причина — у каждой анимации, цвета, страницы и того, как они связаны.
- Помните общую картину. Не очень секретный секрет? Мы презираем веб-сайты, на которых так много шума, что ими становится труднее пользоваться. Ответы на эти вопросы для создания брифа гарантируют, что очевидное не будет упущено из виду, а главное останется в центре внимания.
- Держите звезды на одной линии. Записывая ответы в одном месте, чтобы ссылаться на них на протяжении всего проекта, все сотрудники, работающие над веб-сайтом, работают на одной странице. Это также позволяет каждому просматривать информацию и с самого начала предоставлять любую информацию, связанную с изменением проекта.
- Предотвратите появление блокировщиков на дороге. Вопросов о функциональности и пользовательском опыте сейчас может показаться много, но лучшие дизайнерские решения исходят от информированности. Когда эти вопросы неизбежно возникают, они могут приостановить весь проект до тех пор, пока не появятся ответы.
- Получите точную смету заранее , а затем оставайтесь в рамках бюджета и вовремя. Иногда происходят неизбежные, непостижимые события, но если заранее знать больше, ваше первоначальное предложение с большей вероятностью будет правильным. Самые дорогостоящие проекты веб-сайтов для бизнеса возникают, когда принимаются новые решения, а функции время от времени добавляются в процессе разработки и создания веб-сайта.
- Если у вас нет внутренней веб-команды, подтвердите, что вы хорошо подходите к той, которую вы нанимаете. Последнее, что вы или агентство хотите, это подписать контракт только для того, чтобы узнать, что работа на самом деле не подходит.
Несколько важных соображений, прежде чем вы начнете
Анкеты предназначены для индивидуальной настройки. В то время как многие вопросы по редизайну веб-сайта актуальны независимо от вашего бизнеса, другие могут вообще не применяться или нуждаться в настройке. Вы можете даже подумать о других, чтобы добавить их, основываясь на уникальных бизнес-факторах, но они должны вдохновлять вас на этот ход мыслей.
Вы можете не знать всех ответов. Некоторые вопросы по дизайну веб-сайтов носят технический характер или могут потребовать более глубоких знаний или исследований. Во многих случаях ответы могут быть на усмотрение дизайнера, но они перечислены, если у вас есть информация, которую вы хотите отметить. В других случаях такие агентства, как наше, рады предоставить консультацию.
Редизайн не может быть ответом. Все говорят не чини то, что не сломано. Мы говорим, что исправлять неправильные вещи так же опасно. Клиенты часто приходят к нам, думая, что проблема в их сайте. Иногда это так, но иногда это всего лишь один или два элемента или что-то вообще за пределами веб-сайта. Прежде чем начинать редизайн, важно определить, что именно идет не так и почему.
237 вопросов, которые нужно задать при разработке веб-сайта
Момент, которого вы ждали (если вы не пропустили этот момент): мы представляем вам полный, систематизированный список вопросов для опроса по редизайну веб-сайта.
Сведения о компании
1. Чем занимается наша компания?
2. Какова история нашей компании?
3. Что нам больше всего нравится в этом бизнесе?
4. Что мы обещаем?
5. Хотим ли мы сообщить, что мы управляем семьей или меньшинством, если применимо?
6. Является или должен кто-либо быть «лицом» нашей компании?
7. Каковы наши основные ценности и что они для нас значат?
8. Как долго мы на рынке?
9. Каковы самые большие проблемы, стоящие перед нашей отраслью в настоящее время?
10. Кто наши основные конкуренты?
11. Почему люди должны выбирать нас, а не конкурентов, помимо того, что мы «дружелюбны» и «симпатичны»?
Продукты и услуги
Помните, что не все вопросы применимы ко всем предприятиям. Например, некоторые из приведенных ниже применимы только к электронной торговле.
12. Какие услуги/продукты мы предлагаем?
13. Как они классифицируются, если применимо?
14. Каковы преимущества и особенности каждого из них?
15. Какие подписки или пакеты пакетов мы должны учитывать, если применимо?
16. Каковы наши самые прибыльные продукты?
17. Какие наши самые популярные продукты?
18. Есть ли у нас продукт, который мы хотим продвигать больше всего?
19. Где мы предлагаем услуги или продаем товары?
20. Каким образом местоположение влияет на точки продаж или клиентов?
21. Должны ли мы упоминать, где мы получаем продукты или как мы их создаем?
22. Если да, то какие детали источников важны для клиентов и в соответствии с законом?
23. Что меняется в зависимости от сезона?
24. Какие сезонные изменения важны для клиентов и использования нами сайта?
25. Предлагаем ли мы индивидуальные заказы, и если да, то что клиентам нужно знать о настройке?
26. Если мы предлагаем настройку, какие функции должен учитывать веб-сайт и как мы обрабатываем такие заказы?
27. В нашей отрасли, что клиенты хотят или должны знать перед покупкой?
28. Есть ли у нас инструкции по уходу или руководства по использованию наших продуктов, или они должны быть у нас?
29. Что волнует наших клиентов (детали, которые им нравятся, или вещи, которые они дополняют)?
30. Что отличает нашу службу поддержки клиентов?
31. Как мы обеспечиваем качество продукции или услуг?
32. Как мы осуществляем доставку продукции и обеспечиваем ее доставку в отличном состоянии?
33. Какие у нас есть варианты доставки?
34. Каковы наши правила возврата?
35. Есть ли у нас какие-либо другие политики или программы, заслуживающие упоминания?
Целевая аудитория
36. Кто наша идеальная аудитория? Если вы нацелены на несколько сегментов, укажите каждый.
37. Есть ли у нас данные о покупателях?
38. Если нет, то какие демографические данные и характеристики нам известны?
39. Каковы их цели и мотивы?
40. С какой именно проблемой они сталкиваются, которую мы решаем?
41. Насколько они осведомлены о проблеме, которую мы решаем?
42. Насколько они осведомлены о предлагаемом нами решении?
43. Какой отраслевой жаргон мы должны и не должны использовать?
44. Каковы их общие сомнения относительно покупки?
45. Как они обычно находят наш текущий веб-сайт?
46. Как они обычно взаимодействуют с нашим бизнесом?
47. Как мы хотим, чтобы они взаимодействовали с нами?
48. Будет ли полезна настройка воронок конверсии для каждой персоны?
49. Приводим лиды, которые нам не нужны, и что делает их нежелательными лидами?
Текущая оценка веб-сайта
50. Где размещен наш текущий веб-сайт?
51. Где размещен наш DNS?
52. Почему текущий веб-сайт построен именно так?
53. Когда мы в последний раз проверяли сайт?
54. Какие потребности или бизнес-цели у нас есть, которые не удовлетворяет текущая версия?
55. Является ли текущий веб-сайт хорошим представлением нашего бизнеса? Почему или почему нет?
56. Что еще, по нашему мнению, работает и не работает для нашего текущего веб-сайта?
57. Какие аспекты нашего веб-сайта мы абсолютно хотим сохранить, удалить или изменить?
58. Как пользователи в настоящее время перемещаются и взаимодействуют с веб-сайтом?
59. Есть ли какие-либо области веб-сайта, с которыми у пользователей возникают трудности?
60. Сколько времени люди обычно проводят на нашем сайте?
61. Сколько страниц на нашем сайте?
62. Сколько из этих страниц проиндексировано?
63. У наших страниц нормальная скорость загрузки?
64. На каких страницах пользователи остаются дольше всего?
65. Какие страницы сайта имеют самый высокий рейтинг?
66. Какие страницы посещают больше всего?
67. Какой процент трафика сайта приходится на переходы с сайта, обычный поиск и другие источники (такие как социальные сети и электронная почта)?
68. Какой процент трафика сайта приходится на мобильные устройства, настольные компьютеры и планшеты?
69. Какова средняя сумма продаж, которую наш веб-сайт делает каждый месяц?
70. Какова средняя стоимость нашего заказа на сайте?
71. Какое программное обеспечение для автоматизации маркетинга мы используем (если оно есть) и нравится ли оно нам?
72. Соответствуем ли мы в настоящее время стандартам веб-доступности?
Цель и задачи редизайна
73. Какова общая цель нашего веб-сайта?
74. Что мы хотим, чтобы люди делали, когда посещают наш веб-сайт?
75. Какие еще подцели мы хотим достичь с помощью веб-сайта?
76. Есть ли у нас видение будущего нашего бизнеса и веб-сайта, и если да, то какое?
77. Почему мы хотим изменить дизайн нашего веб-сайта?
78. Хотим ли мы, чтобы этот редизайн был полным пересмотром с новой структурой и функциями или просто обновленным внешним видом?
79. Как можно улучшить веб-сайт, чтобы упростить наши внутренние процессы?
80. Какие показатели мы хотим использовать для измерения успеха редизайна?
Функциональность
81. Есть ли платформа, которую мы определенно хотим использовать для нового сайта?
82. Знаем ли мы все функции, которые хотим, или нам нужна помощь в принятии решения?
83. Есть ли у нас какие-либо требования к локализации или многоязычности, и если да, то какие?
84. Какие роли пользователей нам необходимо учитывать (клиент, сотрудник и т. д.)?
85. Хотим ли мы, чтобы у клиентов был вход на наш сайт?
86. Хотим ли мы разрешить вход через социальные сети?
87. Хотим ли мы разрешить гостевую кассу?
88. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, как веб-сайт обрабатывает аутентификацию пользователей? Если да, то?
89. Нужны ли нам разные уровни доступа или разрешений?
90. Нужны ли нам функции членства?
91. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, как веб-сайт обрабатывает настройки профиля пользователя? Если да, то?
92. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, когда и как веб-сайт обрабатывает уведомления пользователей? Если да, то?
93. Нужна ли нам система электронной коммерции?
94. Если мы в настоящее время используем систему корзины покупок, нужно ли нам обновление?
95. Хотим ли мы, чтобы у клиентов была возможность публиковать отзывы о товарах?
96. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, как веб-сайт обрабатывает подписку или подписку на новостную рассылку? Если да, то?
97. Как мы хотим управлять предоставленной пользователями информацией (электронная почта, база данных и т. д.)?
98. Если нам нужна база данных, какую функциональность мы хотим, чтобы она имела?
99. Хотим ли мы, чтобы веб-сайт включал в себя функцию поиска по сайту, и есть ли у нас какие-либо данные, которые мы хотели бы здесь предоставить? Если да, то?
100. Хотим ли мы, чтобы на веб-сайте был календарь событий?
101. Открыты ли мы для персонализации, чтобы контент был ориентирован на каждого посетителя?
102. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, как сайт обрабатывает пользовательский контент? Если да, то?
103. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, как веб-сайт обрабатывает проверку или пометку пользовательского контента? Если да, то?
104. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, как веб-сайт обрабатывает комментарии пользователей? Если да, то?
105. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, как веб-сайт обрабатывает обмен контентом с третьими сторонами, такими как социальные платформы? Если да, то?
106. Хотим ли мы внести свой вклад в то, как веб-сайт обрабатывает внутренние уведомления компании? Если да, то?
107. Какие функции необходимы, а какие приятно иметь?
Формы и сбор данных
108. Какие формы нам нужны и какова цель каждой?
109. Какие поля мы хотим включить в каждый?
110. Какая информация в полях формы необходима, а какая приятна?
111. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, как веб-сайт обрабатывает формы (например, автосохранение или автозаполнение)? Если да, то?
Интеграции
112. Какие сторонние приложения мы хотим интегрировать, если таковые имеются?
113. Насколько важна интеграция каждого из них?
114. Есть ли у нас предпочтительные платежные шлюзы?
115. Знаем ли мы, нужна ли нам интеграция инвентаризации или управления запасами?
116. Знаем ли мы, нужна ли нам интеграция с платформой электронного маркетинга?
117. Знаем ли мы, нужна ли нам интеграция системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)?
118. Знаем ли мы, нужен ли нам живой чат или чат-бот?
119. Знаем ли мы, нужен ли нам инструмент для опроса клиентов?
120. Знаем ли мы, нужна ли нам интеграция отзывов клиентов или рейтингов?
121. Знаем ли мы, нужна ли нам интеграция программы лояльности клиентов или программы вознаграждений?
122. Знаем ли мы, нужна ли нам регистрация на мероприятие или интеграция с бронированием?
123. Знаем ли мы, нужна ли нам интеграция с инструментами управления обучением?
124. Знаем ли мы, нужна ли нам интеграция с вебинарами или онлайн-курсами?
125. Знаем ли мы, нужна ли нам интеграция службы поддержки?
126. Знаем ли мы, нужны ли нам какие-либо интеграции для HR или рекрутинга?
127. Знаем ли мы, нужны ли нам какие-либо интеграции инструментов управления проектами или совместной работы?
128. Знаем ли мы, нужна ли нам интеграция с платформой для сбора средств или пожертвований?
129. Знаем ли мы, нужна ли нам интеграция для подписания документов или управления контрактами?
Брендинг
130. Когда в последний раз мы проходили ребрендинг?
131. Как и почему мы тогда развивались?
132. Как мы теперь описываем наш бренд?
133. Есть ли у нас брендбук, который мы можем предоставить, и знаем ли мы, где к нему можно получить доступ?
134. Есть ли какие-либо характеристики или черты личности, которые мы хотим изобразить?
135. Как насчет тех, кого мы точно не хотим изображать?
136. Какие чувства мы хотим вызвать?
137. Известны ли нам значения HEX или RGB для цветов нашей компании?
138. Есть ли у нас какие-либо другие материалы, которые должны соответствовать веб-сайту (например, брошюры)?
Контент и SEO
139. Знаем ли мы, какие страницы нам нужны на новом веб-сайте, или нам нужна помощь в принятии решения?
140. Планируем ли мы повторно использовать наш текущий контент веб-сайта, переписать его или и то, и другое?
141. Если мы переписываем его, есть ли у нас время и опыт, чтобы сделать это собственными силами, или нам также нужны услуги копирайтинга?
142. Кто будет отвечать за это, если мы сделаем это сами, и когда мы сможем это закончить?
143. Нужно ли нашей команде юристов создавать политику конфиденциальности для нашего веб-сайта?
144. Кто будет нести ответственность за загрузку и форматирование контента нашего веб-сайта?
145. Хотим ли мы SEO-оптимизацию за рамками разработки?
146. Проводили ли мы исследование ключевых слов или есть ключевые слова, которые мы хотели бы использовать?
147. Если да, то какие ключевые слова в настоящее время являются наиболее эффективными?
148. Если нет, то какие поисковые запросы, по нашему мнению, люди будут использовать для поиска наших услуг или продуктов?
149. Нужна ли нам система управления контентом (CMS)?
150. Нужна ли нам помощь в выборе лучшей CMS для наших нужд?
151. Что нам нравится и не нравится в нашей текущей CMS, если применимо?
152. Нужна ли нам CMS, которая может запускать несколько веб-сайтов?
153. Нужна ли нам инвентаризация контента или аудит?
154. Каков наш план по переносу заработанных ссылок и нужна ли нам помощь?
155. Нужен ли нашему сайту блог, раздел новостей или форум?
156. Есть ли у нас контент-стратегия или нужно ее спланировать?
157. Какие типы контента мы публикуем или хотим опубликовать на новом веб-сайте?
158. Как часто мы хотим обновлять наш контент?
159. Нужна ли нам помощь с контент-маркетингом?
160. Есть ли в наших текущих сообщениях в блоге информация или призывы к действию, которые необходимо обновить с новым веб-сайтом?
161. Нужно ли защищать какой-либо наш контент паролем, и если да, то какой?
162. Закрыт ли какой-либо из наших материалов формой, и если да, то каким?
Дизайн
163. Есть ли у нас существующая система дизайна?
164. Какие уникальные соображения у нас есть для пользователей мобильных устройств или планшетов?
165. Какие типы вещей нам обычно нравятся на других веб-сайтах?
166. Какие вещи обычно нам не нравятся на других сайтах?
167. Какие три сайта конкурентов нам особенно нравятся и почему?
168. Какая информация, страницы или функции должны быть всегда видны пользователям на нашем веб-сайте?
169. Нужны ли нам какие-либо нестандартные иллюстрации?
170. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, как веб-сайт обрабатывает политику конфиденциальности и страницы условий обслуживания? (Некоторым отраслям нужно, чтобы они были более распространенными и заметными.) Если да, то какие?
171. Какую контактную информацию мы хотим включить, если таковая имеется?
172. Хотим ли мы включить профили команды или персонала?
173. Если да, то какую информацию мы хотим включить для каждого человека и когда мы сможем ее получить?
174. Есть ли у нас ресурсы поддержки клиентов и какой-либо вклад в то, как они отображаются? Если да, то?
175. Есть ли у нас какие-либо списки вакансий для включения или какие-либо данные о том, как они отображаются? Если да, то?
176. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, как веб-сайт обрабатывает информацию о ценах или сведения о продуктах и услугах? Если да, то?
177. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, как веб-сайт обрабатывает отзывы или отзывы клиентов? Если да, то?
178. Хотим ли мы внести свой вклад в то, как веб-сайт обрабатывает рейтинги продуктов? Если да, то?
179. Хотим ли мы внести свой вклад в то, как веб-сайт обрабатывает рекомендуемый контент или продукты? Если да, то?
180. Хотим ли мы внести какой-либо вклад в то, как веб-сайт обрабатывает подтверждения или сообщения об ошибках? Если да, то?
Ресурсы
181. Есть ли у нас логотип, который мы планируем использовать, или его нужно будет создать?
182. Есть ли у нас список всех отзывов, которые мы можем разместить на веб-сайте, или известно, когда мы сможем его получить?
183. Есть ли у нас список всех логотипов клиентов или партнеров, которые мы хотим отобразить на веб-сайте (если применимо), или знаем, когда мы сможем его получить?
184. Есть ли у нас список всех тематических исследований, историй успеха или доказательств, которые мы хотим разместить на веб-сайте?
185. Если нам нужно написать новые тематические исследования, до какого числа мы можем их завершить?
186. Если нам нужно поручить их написание, когда мы можем предоставить информацию для включения в них?
187. Есть ли у нас список всех сертификатов, аккредитаций и наград, которые мы хотим разместить на веб-сайте (если применимо), или знаем, когда мы сможем его получить?
188. Есть ли у нас список всех материалов в прессе, которые мы хотим разместить на веб-сайте (если применимо), или знаем, когда мы сможем их получить?
189. Планируем ли мы повторно использовать какой-либо фото- или видеоконтент с нашего веб-сайта?
190. Сколько изображений, видео или аудиофайлов нам потребуется для создания или поиска/создания на стороне?
191. Знаем ли мы, предпочитаем ли мы использовать службу видеохостинга или встраивание с Vimeo или YouTube?
192. Есть ли у нас список всех других носителей (таких как PDF-файлы или электронные книги), которые необходимо учитывать или создавать?
Технические аспекты и вопросы безопасности
193. Есть ли у нас полный доступ к нашему веб-сайту и информация для входа, которую мы можем предоставить?
194. Удовлетворяет ли наш текущий веб-хостинг всем нашим потребностям (пространство, пропускная способность и т. д.)?
195. Сколько трафика у нас сейчас?
196. Сколько трафика мы ожидаем?
197. Есть ли вероятность всплеска трафика в определенное время?
198. Планируем ли мы менять домены по какой-либо причине, и если да, нужна ли нам помощь в выборе хорошего домена?
199. У нас есть или нужен SSL-сертификат?
200. Собираем ли мы конфиденциальные пользовательские данные, такие как SSN, медицинские данные или данные кредитной карты, которые нам необходимо учитывать?
201. Какие юридические требования или требования соответствия нам необходимо учитывать?
Аналитика и маркетинг
202. Какие инструменты аналитики мы используем?
203. Как у нас обстоят дела с отслеживанием конверсий на сайте?
204. Какие показатели мы используем в настоящее время для измерения успеха нашего блога?
205. Какие показатели мы используем в настоящее время для измерения успеха нашего веб-сайта?
206. Какие маркетинговые каналы мы используем для охвата нашей аудитории?
207. Сколько потенциальных клиентов мы генерируем каждый месяц?
208. Какие инструменты мы используем для отслеживания лидогенерации?
209. Каковы наши критерии оценки потенциальных клиентов, если таковые имеются?
210. Должны ли мы начать использовать CRM для хранения информации о продажах и клиентах?
211. Если мы уже используем CRM, как выглядит процесс, можно ли его улучшить и как он влияет на потребности нашего веб-сайта?
212. Как мы планируем продвигать веб-сайт после его запуска?
213. Планируем ли мы использовать рекламу для привлечения трафика (поискового, нативного, медийного)?
214. Если мы отправляем маркетинговые сообщения по электронной почте, как это должно влиять на наш веб-сайт и как мы его используем?
215. Если мы используем SMS-маркетинг, как это должно повлиять на наш веб-сайт и как мы его используем?
216. Какие типы электронных писем и/или SMS мы отправляем и можем ли мы привести примеры каждого из них?
217. Хотим ли мы, чтобы определенные действия на нашем веб-сайте вызывали автоматические электронные письма?
218. Какие аналитические отчеты мы хотим просматривать ежемесячно, ежеквартально и ежегодно?
219. Заинтересованы ли мы в проведении A/B-тестирования для повышения рейтинга кликов после запуска?
Управление проектом
220. Кто будет участвовать в этом проекте и какова их роль?
221. Кто будет проверять, предоставлять отзывы и утверждать дизайн веб-сайта?
222. Есть ли у нас предпочтительная система или метод связи для предоставления отзывов о макетах, дизайне и постановке?
223. Есть ли у нас предпочтения относительно того, насколько мы хотим быть вовлеченными и как часто мы хотим получать обновления?
224. Каковы наши предпочтительные способы связи для обновлений, вопросов и встреч?
225. Каковы все препятствия или неудачи, которые мы могли бы предвидеть с нашей стороны?
226. Есть ли у нас какие-либо проблемы, которые мы предполагаем обсудить с нашим веб-дизайнером?
Сроки и бюджет
227. Когда мы хотим начать работу над новым сайтом?
228. Когда мы хотим запустить новый веб-сайт?
229. Может ли это быть единичный запуск или мы должны запускать поэтапно?
230. Если запуск поэтапный, какие этапы мы хотим выполнить?
231. Если запуск поэтапный, каковы сроки полного завершения проекта?
232. Каков наш бюджет для этого проекта?
233. Каков наш годовой бюджет на улучшения сайта?
234. Хотим ли мы выделить бюджет на пользовательское тестирование во время проектирования и разработки?
Обучение и поддержка
235. Кто будет управлять сайтом после запуска?
236. Потребуется ли нам обучение тому, как обновлять веб-сайт и публиковать контент?
237. Потребуется ли нам аутсорсинг обслуживания веб-сайта или мы можем справиться с этим внутри компании?
Правильный подход к правильным вопросам
Обильное использование «правильно» начинает ощущаться немного диктаторским, и мы внесем поправку, что «правильный путь» может выглядеть немного по-разному в разных компаниях. Но прежде чем мы закончим, мы собрали несколько советов, которые универсальны, когда дело доходит до ответов на вопросы о редизайне вашего сайта.
- Не торопитесь — в пределах разумного. Чем больше времени вы проведете здесь, тем больше времени вы сэкономите на протяжении всего проекта и тем эффективнее он будет. Тем не менее, не двигайтесь в темпе черепахи, покидающей буфет в DMV, если такая вещь существует. Ваш веб-сайт слишком важен, чтобы откладывать его навсегда.
- Не делай этого в одиночку. Ответьте на эти вопросы в команде и встретьтесь со своим дизайнером, чтобы обсудить их. Вы получите больше информации и пробежитесь по последующим действиям вместе, чтобы потом меньше возвращаться назад.
- Запись сеансов вопросов и ответов. Иногда самая глубокая мысль может ускользнуть незамеченной. С записью вы записываете все, а потом просеиваете золото.
Если вы хотите, чтобы все было сделано правильно, создание веб-сайта — это большая задача.
Но это основа вашего бизнеса, и стоит построить что-то великое.