Что такое хороший показатель отказов: понимание показателя отказов и его влияние на SEO

В мире цифрового маркетинга понимание поведения посетителей вашего сайта может показаться расшифровкой сложной и постоянно меняющейся головоломки. Одним из показателей, который часто заставляет веб-мастеров ломать голову, является показатель отказов.

Является ли высокий показатель отказов ярким индикатором гибели вашего сайта или это просто неправильно понятая статистика? Погрузитесь в увлекательную сферу веб-аналитики: мы исследуем тайну показателей отказов, развенчаем распространенные заблуждения и поможем вам понять, что представляет собой «хороший» показатель отказов для вашего веб-сайта. Приготовьтесь к просветлению!

Что такое хороший показатель отказов?

Показатель отказов веб-страницы рассчитывается путем деления общего количества посещений одной страницы на общее количество входов на сайт. Другими словами, это процент посетителей, которые заходят на ваш сайт и решают уйти, не просмотрев ни одной страницы.

В целом средний показатель отказов обычно составляет около 50% . Однако важно понимать, что эта цифра может значительно варьироваться в зависимости от типа отрасли и веб-страницы.

Например, веб-сайты розничной торговли могут иметь показатель отказов от 20% до 40% , что отражает их ориентированный на клиента дизайн и удобный макет. Аналогичным образом, целевые страницы, предназначенные в первую очередь для привлечения потенциальных клиентов, могут иметь более высокий показатель отказов (от 60% до 90%) из-за их исключительной направленности на призыв к действию (CTA).

В блогах или новостных веб-сайтах показатель отказов может достигать почти 60%, учитывая, что читатели, посещающие эти сайты, могут просмотреть один фрагмент контента, а затем уйти. Сайты недвижимости имеют гораздо более низкие показатели отказов, в среднем 45%. Этот более низкий диапазон обусловлен тем, что пользователи посещают объект с явным намерением и обычно просматривают несколько объектов.

Вот почему «хороший» показатель отказов чрезвычайно зависит от отрасли и веб-страницы, и сравнения следует проводить только между похожими типами веб-сайтов или страниц. Помните, что контекст является ключевым моментом при интерпретации показателя отказов вашего сайта.

Что означает хороший показатель отказов?

Низкий показатель отказов означает, что ваш веб-сайт успешно привлекает внимание пользователей, побуждая их к дальнейшему изучению и большему взаимодействию с вашим контентом. Это означает эффективный дизайн веб-сайта и стратегию содержания, что приводит к повышению вовлеченности пользователей, увеличению продолжительности сеансов и потенциально более высоким показателям конверсии.

И наоборот, высокий показатель отказов может быть вредным, сигнализируя о том, что ваша веб-страница не может привлечь посетителей или оправдать их ожидания. Это может привести к снижению коэффициента конверсии, поскольку посетители не выходят за пределы целевой страницы. В долгосрочной перспективе это может отрицательно повлиять на ваш рейтинг в SEO, поскольку поисковые системы хотят продвигать веб-сайты, которые обеспечивают полезный пользовательский опыт.

Однако существуют сценарии, в которых низкий показатель отказов не обязательно может быть полезным, а высокий показатель отказов не означает неудачу. Например, если ваш веб-сайт предназначен для предоставления быстрых ответов или решений, высокий показатель отказов не является отрицательным. Пользователи, скорее всего, найдут на целевой странице то, что им нужно, и уйдут, что и является ожидаемым результатом.

Аналогичным образом, низкий показатель отказов на целевой странице, предназначенной для конверсий, может свидетельствовать о том, что пользователи не сразу находят то, что им нужно, что вынуждает их переходить в другое место на вашем сайте. Таким образом, понимание контекста цели вашего веб-сайта имеет решающее значение для интерпретации данных о показателе отказов.

Как улучшить показатель отказов?

Как только вы поймете, что такое ваш показатель отказов и что он может означать, пришло время подумать о том, как его улучшить. Многие из них являются наиболее важными факторами SEO в целом, поэтому их улучшение не просто улучшит показатель отказов.

Время загрузки

Сегодня веб-пользователи возлагают невероятно большие надежды на время загрузки: многие ожидают, что страницы загрузятся за две секунды или меньше. Страницы, которые занимают больше времени, с большей вероятностью будут иметь более высокий показатель отказов, поскольку пользователи вряд ли будут ждать. Чтобы сократить время загрузки, рассмотрите возможность оптимизации изображений, минимизации использования JavaScript и использования сети доставки контента (CDN) для увеличения времени ответа сервера.

Несоответствие намерений

Если контент на вашей веб-странице не соответствует тому, что ищут пользователи, они с большей вероятностью покинут ваш сайт. Это несоответствие может возникнуть, когда ваши метаописания или рекламный текст обещают одно, а контент дает другое. Чтобы избежать этого, убедитесь, что ваши метаописания, заголовки и контент выровнены в сообщениях. Используйте исследование ключевых слов , чтобы понять, что ищут пользователи, и адаптируйте свой контент к их целям поиска .

Качество контента

Качественный контент необходим для удержания пользователей на вашей странице. Если ваш контент плохо написан, неинтересен или неактуален, пользователи, скорее всего, уйдут. Чтобы улучшить качество контента, сосредоточьтесь на создании привлекательного, ценного контента, актуального для вашей аудитории. Используйте четкие заголовки, пункты списка и короткие абзацы, чтобы ваш контент было легко просматривать и понимать.

Ошибки

Такие ошибки, как 404, не только расстраивают пользователей, но и приводят к увеличению показателей отказов. Регулярно проверяйте свой сайт на наличие неработающих ссылок и исправляйте их как можно скорее. Использование такого инструмента, как Google Search Console, может помочь вам выявить и исправить любые ошибки на вашем сайте. Вы также можете настроить перенаправление, если страница была перемещена навсегда.

Пользовательский интерфейс и форматирование

Плохо спроектированный или сложный в навигации веб-сайт может отпугивать пользователей, увеличивая показатель отказов. Убедитесь, что на вашем сайте легко ориентироваться, он имеет четкий макет и интуитивно понятную структуру меню. Пользовательский опыт может существенно повлиять на то, как долго кто-то захочет оставаться на странице и будет ли он исследовать другие страницы вашего сайта.

Кроме того, убедитесь, что ваш текст легко читается, а изображения высокого качества. Вам также следует спроектировать свою страницу так, чтобы она была доступной, чтобы все посетители могли использовать ее в полной мере.

Предоставление быстрых ответов

Иногда высокий показатель отказов не так уж и плох. Если ваш сайт предоставляет быстрые ответы на вопросы пользователей, они могут уйти, найдя то, что им нужно. Это обычное явление для сайтов словарей или погоды. Чтобы удовлетворить потребности этих пользователей, убедитесь, что ваш контент легко усваивается, а ответы легко доступны.

Если вы этого не хотите, вы можете попытаться дать больше контекста ответу. Однако это может иметь неприятные последствия: Google с меньшей вероятностью предоставит вам избранный фрагмент, и вы можете столкнуться с проблемой, из-за которой некоторые люди высмеивают веб-сайты с рецептами:

Разница между контентом Мастер-класса и блоггерами-рецептами заключается в том, что они не делятся историей о том, как они съели свой самый первый мягкий крендель со своим отцом на игре «Янкиз» в 1997 году.

Они сразу переходят к образованию. pic.twitter.com/2mWQP6VmFZ

– Росс Симмондс (@TheCoolestCool) 26 мая 2020 г.

Плохие рефералы

Плохие рефералы также могут привести к высокому показателю отказов. Если сайт, направляющий на вас трафик, не имеет отношения к вашему контенту, эти посетители, скорее всего, уйдут. Контролируйте свой реферальный трафик и обращайтесь к сайтам, которые отправляют некачественный трафик, с просьбой удалить ссылку. Кроме того, вы можете заблокировать эти сайты, чтобы они не перенаправляли вам трафик в Google Analytics.

Внутренние ссылки

Правильные внутренние ссылки могут помочь снизить показатель отказов, направляя посетителей на дополнительный релевантный контент на вашем сайте. Хорошая стратегия внутренних ссылок облегчает посетителям навигацию по вашему сайту, понимание его сути и поиск интересующей их информации.

Веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств

Поскольку все больше людей просматривают Интернет на мобильных устройствах, наличие удобного для мобильных устройств веб-сайта имеет решающее значение. Сайт, который плохо выглядит или плохо работает на мобильных устройствах, будет иметь высокий показатель отказов. Чтобы улучшить эту ситуацию, выберите адаптивный дизайн, который адаптируется к различным размерам экрана и обеспечит быструю загрузку вашего сайта на мобильных устройствах.

Агрессивное ограничение контента

Хотя блокирование контента может быть эффективной стратегией привлечения потенциальных клиентов, оно также может привести к высокому показателю отказов, если все сделано неправильно. Если посетители чувствуют, что им необходимо предоставить слишком много информации для доступа к вашему контенту, они могут покинуть ваш сайт.

Точно так же плохо написанный призыв к действию заставит их щелкнуть мышью и найти что-то более интересное. Чтобы избежать этого, запрашивайте только ту информацию, которая вам абсолютно необходима, и убедитесь, что предоставляемый вами контент стоит потраченных денег.

Повышение показателя отказов веб-страницы включает в себя сочетание технических и контентных стратегий, понимание потребностей вашей аудитории и обеспечение положительного пользовательского опыта. Чтобы убедиться, что вы сможете учесть все эти факторы, мы даже объединили их в этот удобный контрольный список:

Как улучшить другие показатели SEO

Показатель отказов — не единственный показатель SEO, который вы пытаетесь улучшить. Вы следите за трафиком, рейтингом, конверсиями , скоростью загрузки страницы, рейтингом кликов и другими показателями, в то время как конкуренты улучшают свои собственные показатели. Как вы успеваете?

Лучшее место для обучения – у лучших. Вот почему Foundation Labs рассказывает о том, как ведущие компании внедряют инновации и добиваются успеха с помощью своих стратегий контент-маркетинга. Мы предоставляем информацию о том, что оказалось для них эффективным и как вы можете применить те же стратегии для оптимизации своих собственных показателей. Заинтересованы? Посетите Foundation Labs сегодня .