Базар Голос

В мире электронной коммерции конкуренция находится всего в одном клике мыши. Ваша способность облегчить сделку вполне может означать разницу между браузером, который отказывается от покупки, и клиентом, который взаимодействует. Это означает, что вам необходимо установить эффективные «медовые ловушки» — лид-магниты — которые привлекают покупателей, обеспечивают путь к их воспитанию и создают основу для прочных отношений.

Давайте направим вашего внутреннего Дона Корлеоне и узнаем, как сделать потребителям предложение, от которого они не откажутся.

Главы:

1. Что такое лид-магнит?
2. Что делает хороший лид-магнит в электронной коммерции?
3. 10 идей лид-магнита для вашего сайта электронной коммерции
4. Оптимизируйте свой веб-сайт электронной коммерции для получения лучших результатов по лид-магниту.

Что такое лид-магнит?

Лид-магнит — это просто сделка, в которой вы предлагаете что-то ценное в обмен на контактную информацию или другое действие.

Давайте нарисуем вам картину: вы просматриваете онлайн, не совсем готовы к покупке, просто случайно смотрите. Затем что-то бросается в глаза — руководство о том, как выбрать идеальную пару кроссовок, предлагаемое бесплатно. Все, что он просит взамен, — это ваш адрес электронной почты. Это лид-магнит в действии, небольшой приятный толчок, призванный превратить вас из обычного браузера в заинтересованного потенциального клиента.

И как только вы получите эту информацию, вы что-то с ней сделаете, чтобы еще больше привлечь потенциальных клиентов и превратить их в платящих клиентов. Таким образом, это взаимодействие также является первым приветствием в долгом разговоре, который, как вы надеетесь, будет долгим. Именно здесь вы начинаете завоевывать доверие и показывать свою ценность потенциальным клиентам.

Что делает хороший лид-магнит в электронной коммерции?

Во-первых, ваш лид-магнит должен приносить немедленную пользу . Люди должны иметь возможность использовать его сразу, чтобы они могли без промедления ощутить преимущества взаимодействия с вашим брендом. Это немедленное удовлетворение удовлетворит желание быстрого вознаграждения (потому что кто его не любит?) и произведет положительное первое впечатление.

В идеале то, что вы предлагаете, должно также решать проблему , с которой сталкивается ваша аудитория. Лид-магнит, который решает реальную проблему, обеспечивает ценность, а также позиционирует ваш бренд как полезный и авторитетный. Например, книга рецептов «5-минутное питание для занятых родителей» из продовольственного интернет-магазина попадает прямо в сердце семей, испытывающих нехватку времени.

Лид-магниты должны демонстрировать ваш опыт или качество вашей продукции . Это возможность продемонстрировать, почему ваш бренд заслуживает доверия и хорошо осведомлен. Скажем, такой лид-магнит, как «Полное руководство по устойчивой моде» от экологически сознательного бренда одежды, может стать лидером мысли в этой сфере.

Наконец, лучшие лид-магниты способствуют дальнейшему вовлечению. Это не просто заканчивается загрузкой или скидкой, но, скорее, знаменует собой начало отношений.

10 идей лид-магнита для вашего сайта электронной коммерции

В том, что касается лид-магнитов, есть много возможностей для творчества, но у нас есть 10 лучших идей, которые опробованы и проверены, чтобы привлечь людей к вашей цифровой двери.

1. Коды скидок

Это классика по какой-то причине. Скидки просты, но эффективны — процентная скидка, скидка на фиксированную сумму или эксклюзивные предложения в обмен на подписку по электронной почте или другое небольшое действие. Благодаря мгновенной ценности, которую они обеспечивают, скидки делают решение о сотрудничестве с брендом простым для большинства покупателей.

Почему они работают:

• Все любят экономить. Код скидки отражает эту универсальную привлекательность, предлагая немедленную экономию на будущих покупках.

• Для тех, кто сомневается в том, что они никогда раньше не покупали продукты вашего бренда, скидка может стать стимулом, необходимым для совершения первой покупки.

Лучшие практики:

• Сделайте это эксклюзивным. Ваша скидка должна быть особенной. Если товары на вашем сайте постоянно продаются, предложения такого типа могут потерять свою привлекательность.

• Установите ограничение по времени. Создайте ощущение срочности и поощряйте быстрые действия, сделав скидку доступной в течение ограниченного времени.

2. Персональные консультации

Персонализация — это необходимость для лид-магнита. Персонализированные консультации — прекрасная возможность связаться с вашей аудиторией на более глубоком уровне. Они позволяют вам продемонстрировать свой опыт, понять уникальные потребности ваших клиентов и предоставить индивидуальные советы, которые могут реально изменить процесс принятия решений.

Почему они работают:

• Прямое взаимодействие с клиентами укрепляет доверие к бренду, что является важным компонентом любых успешных отношений.

• Адаптируя советы к ситуации каждого человека, вы демонстрируете уровень заботы и внимания, с которым просто не может сравниться общая информация.

• Консультация – это активный, увлекательный процесс. Он приглашает потенциальных клиентов взаимодействовать с вашим брендом, создавая незабываемые впечатления.

Лучшие практики:

• Оптимизация планирования: используйте простую в навигации систему бронирования, чтобы свести к минимуму трудности при назначении консультаций. Чем проще забронировать, тем больше вероятность, что люди на это согласятся.

• Подготовьтесь и персонализируйте: перед каждой консультацией собирайте информацию о потребностях клиента, чтобы предложить наиболее актуальные и полезные советы.

• Последующие действия: после консультации отправьте персонализированное электронное письмо с кратким изложением данных вами советов и предложением дальнейших шагов. Последующие действия поддерживают разговор и подталкивают потребителей к покупке на основе выявленных вами проблем.

3. Ранний или эксклюзивный доступ

Существует множество способов предоставить вашим потенциальным клиентам VIP-обслуживание, главный из которых — доступ к ранним продажам и скидкам. Эта стратегия играет на желании человека быть частью элитной группы и пользоваться привилегиями, недоступными широкой публике.

Почему они работают:

• Знание того, что у них есть доступ к чему-то, что есть у других, не улучшает восприятие клиентом ценности, которую вы предлагаете.

• Ожидание раннего или эксклюзивного доступа к продуктам или распродажам может вызвать ажиотаж и ажиотаж вокруг вашего бренда.

• Клиенты, к которым применяется особое отношение, с большей вероятностью почувствуют более сильную связь с вашим брендом, что поможет вам создать столь желанную лояльность к бренду.

Лучшие практики:

• Четко определите предложение: убедитесь, что ваша аудитория понимает, к чему они получают доступ и почему это ценно. Будь то предварительная продажа, продукт ограниченного выпуска или ранний доступ к контенту, предложение должно быть привлекательным.

• Выполните свое обещание: не колебайтесь. Ранний или эксклюзивный доступ должен быть приятным и полезным. Любые сбои могут подорвать доверие и снизить воспринимаемую ценность вашего предложения.

4. Бесплатная доставка

Люди высказались — они хотят бесплатную доставку. Настолько, что 62% потребителей не будут покупать товары у розничных продавцов, если они не предоставят такую ​​возможность. Предложение потенциальным покупателям возможности получить бесплатную доставку устраняет одно из самых больших препятствий на пути совершения онлайн-покупки (дополнительные расходы) и удовлетворяет желание практически каждого покупателя получить больше пользы от своей покупки.

Почему они работают:

• Высокая стоимость доставки — основная причина отказа от корзин. Устранение этого барьера может значительно повысить коэффициент конверсии.

• Покупатели воспринимают бесплатную доставку как добавленную стоимость своей покупки, благодаря чему сделка кажется намного приятнее (опять этот мед).

• Часто бесплатная доставка привязана к минимальной сумме покупки, что может побудить клиентов добавлять больше товаров в корзину, чтобы соответствовать критериям, и увеличить среднюю стоимость заказа.

Лучшие практики:

• Установите четкие пороговые значения: если ваше предложение бесплатной доставки требует минимальной суммы покупки, убедитесь, что этот порог четко указан и легко достижим.

• Широко рекламируйте: выделите предложение бесплатной доставки на своей домашней странице, страницах продуктов и во время оформления заказа. Также упомяните об этом в своих маркетинговых электронных письмах и социальных сетях.

• Тестируйте и анализируйте: поэкспериментируйте с различными пороговыми значениями бесплатной доставки, чтобы найти золотую середину, которая увеличит среднюю стоимость заказа без ущерба для вашей прибыли.

5. Бесплатные образцы

Кто не любит бесплатные вещи? Предложение бесплатных образцов в качестве лид-магнита — это проверенный и надежный метод без каких-либо условий познакомить потенциальных клиентов с вашими продуктами. Такой подход не только позволяет клиентам протестировать и полюбить вашу продукцию, но и демонстрирует вашу уверенность в качестве того, что вы продаете.

С помощью маркетинговой кампании по выборке продуктов вы даже можете попросить потребителей предоставить пользовательский контент (обзоры, изображения или видео) в обмен на образцы. Использование пользовательского контента для заполнения ваших лент в социальных сетях и страниц продуктов — лучший способ вызвать доверие потребителей к вашему бренду и повысить конверсию, поэтому здесь можно получить много интересного, помимо контактной информации.

Почему они работают:

• Бесплатные образцы позволяют клиентам попробовать перед покупкой, что снижает предполагаемый риск, связанный с покупкой новых продуктов.

• Передавая свою продукцию в руки потенциальных клиентов, вы повышаете узнаваемость бренда и вероятность будущих покупок.

• Предложение чего-то бесплатно может создать положительную ассоциацию с вашим брендом, способствуя доброжелательности и чувству взаимности.

Лучшие практики:

• Легкость получения: процесс получения бесплатного образца должен быть простым и требовать от клиента минимальных усилий.

• Сбор отзывов. Воспользуйтесь возможностью собрать отзывы об отобранных продуктах и ​​получить ценную информацию для разработки продуктов и маркетинговых стратегий.

• Последующие действия: после отправки образцов отправьте электронное письмо с предложением скидки на полноразмерный продукт, чтобы побудить к покупке.

6. Конкурсы и розыгрыши

Ожидание возможности выиграть что-то крутое волнует . Именно этот азарт делает конкурсы и розыгрыши таких эффективных лид-магнитов. Они говорят о естественной любви людей к конкуренции и о соблазне получить что-то бесплатно.

И ты тоже победишь. Предлагая приз, который ваша целевая аудитория считает неотразимым, вы можете значительно повысить вовлеченность, расширить свой список адресов электронной почты и увеличить количество подписчиков в социальных сетях, одновременно создавая интересный опыт для вашей аудитории.

Почему они работают:

• Интерактивный характер конкурсов и розыгрышей поощряет активное участие вашей аудитории.

• Участники часто делятся конкурсами с друзьями и семьей, что помогает повысить узнаваемость и охват вашего бренда.

• Вы можете сделать подписку на вас в социальных сетях обязательным требованием для участия в конкурсе, чтобы вы могли расширить свое присутствие на этих каналах, одновременно привлекая потенциальных клиентов.

Лучшие практики:

• Используйте пользовательский контент: поощряйте участников делиться собственным контентом, связанным с конкурсом (например, фотографиями с использованием вашего продукта), чтобы повысить вовлеченность и создать контент для вашего бренда.

• Обратитесь к каждому участнику: после конкурса отправьте всем участникам электронное письмо с благодарностью и предложите им утешительный приз, например код на скидку, чтобы побудить их совершить покупку.

7. Интерактивные викторины

Викторины — лучшее из обоих миров. Эти лид-магниты сочетают в себе развлечение и персонализацию, предлагая мгновенное удовлетворение в виде результатов, которые кажутся специально созданными. Они уникальным образом привлекают потенциальных клиентов и предоставляют ценную информацию об их предпочтениях и поведении. Что не любить?

Почему они работают:

• Викторины заставляют пользователей кликать, вовлекаться и интересоваться от начала до конца, значительно увеличивая время, затрачиваемое на взаимодействие с вашим брендом.

• Благодаря персонализированным результатам викторины каждый участник чувствует, что его видят и понимают, усиливая его связь с вашим брендом (и вероятность того, что он что-то купит на основе результатов викторины).

• Викторины — это эффективный инструмент для сбора сторонних данных о предпочтениях и потребностях вашей аудитории, которые могут использоваться в будущих маркетинговых стратегиях. Учитывая, что мы прекратили использование сторонних файлов cookie, это является долгожданным преимуществом.

Лучшие практики:

• Результаты, которыми можно поделиться: сделайте результаты легко доступными в социальных сетях, чтобы повысить вовлеченность участников и расширить охват викторины.

• Последующие действия с персонализированными рекомендациями: используйте данные, собранные в ходе викторины, для предоставления персонализированных рекомендаций по продукту или контента, превращая взаимодействие в конверсию.

• Оптимизация для всех устройств: ваш тест должен быть удобен для мобильных устройств, чтобы пользователи могли участвовать в нем на своих смартфонах (где они проводят много времени. Серьезно).

8. Эксклюзивный клуб участников

Мы уже говорили об эксклюзивности, но знаете, что может быть лучше раннего доступа к продукту? Быть частью эксклюзивного клуба участников, который постоянно предлагает привилегии, специальные предложения и инсайдерскую информацию.

Этот тип лид-магнита поднимает концепцию эксклюзивности на совершенно новый уровень, поскольку создает ощущение принадлежности к особому сообществу. Это не просто разовое предложение — это постоянная ценность .

Почему они работают:

• Люди — сложные существа, но когда дело доходит до принадлежности, они на самом деле довольно просты. Людям нравится чувствовать себя частью эксклюзивной группы, и клубы только для членов реализуют это врожденное стремление к сообществу и признанию.

• В отличие от разовой загрузки или скидки, членский клуб предлагает покупателям постоянные причины для взаимодействия с вашим брендом.

• Участники с большей вероятностью станут постоянными и лояльными клиентами благодаря постоянным льготам и эмоциональным инвестициям в бренд.

Лучшие практики:

• Обновление, обновление, обновление. Регулярно добавляйте новые привилегии, чтобы членство было интересным и ценным. Застой — враг взаимодействия (Конфуций этого не говорил, но он мог бы и сказать это)

• Эксклюзивно, но инклюзивно: хотя клуб должен ощущаться эксклюзивным, сделайте присоединение достижимым для вашей целевой аудитории – в конце концов, это лид-магнит.

• Регулярно общайтесь: используйте информационные бюллетени по электронной почте или специальный раздел для участников на своем веб-сайте, чтобы держать людей в курсе новых льгот и предложений.

9. Виртуальные мероприятия

Популярность виртуальных мероприятий возросла, предлагая уникальный способ общения с аудиторией, не выходя из дома. Они развлекают и информируют, привлекая людей, обещая уникальные идеи, ценные знания и интерактивный опыт, которые они больше нигде не смогут получить.

Почему они работают:

• Виртуальные мероприятия позволяют в режиме реального времени взаимодействовать между гостями, модераторами и зрителями, благодаря чему последние чувствуют себя более связанными с вашим брендом.

• Они могут привлечь широкую аудиторию, предлагая ценную информацию, развлечения или доступ к экспертам, в зависимости от направленности мероприятия.

Лучшие практики:

• Продвигайте заранее и часто: используйте все свои каналы — электронную почту, социальные сети, веб-сайт — чтобы вызвать ожидание и стимулировать регистрацию задолго до мероприятия.

• Предлагайте эксклюзивный контент: убедитесь, что мероприятие представляет собой уникальную ценность, которую нельзя найти где-либо еще, например, прямые сеансы вопросов и ответов, закулисные туры или первые взгляды на новые продукты.

• Сделайте ее доступной: убедитесь, что выбранная вами платформа удобна для пользователя и доступна для людей с разным уровнем технической подготовки.

• Взаимодействуйте после мероприятия: после мероприятия отправьте участникам электронное письмо с ключевыми выводами, дополнительными ресурсами и призывом к действию, например специальным предложением или приглашением подписаться на вашу рассылку новостей.

• Запись и перепрофилирование: не все желающие смогут присутствовать вживую. Кроме того, вы приложили много усилий для организации мероприятия, поэтому вам следует выжать из него каждую каплю контента. Предложите запись тем, кто зарегистрировался, но не смог присутствовать, и рассмотрите возможность использования отдельных частей мероприятия в будущих маркетинговых материалах.

10. Бесплатные пробные версии

Предприятиям, работающим по подписке, может быть сложнее рассылать образцы своей продукции. Бесплатные пробные версии решают эту проблему, поскольку позволяют потенциальным клиентам протестировать ваш сервис во всей красе. Как и в случае с образцами, бесплатные пробные версии эффективны, поскольку исключают риск из процесса принятия решений клиентом. Прежде чем брать на себя финансовые обязательства, люди смогут воочию убедиться, соответствует ли ваш сервис их потребностям и образу жизни.

Почему они работают:

• Клиенты могут опробовать ваш сервис без каких-либо финансовых обязательств, что повышает вероятность того, что они воспользуются им.

• В отличие от демо-версии или предварительной версии, бесплатная пробная версия предоставляет клиентам доступ ко всей услуге, позволяя им ощутить все ее преимущества.

• Предлагая бесплатную пробную версию, вы выражаете уверенность в ценности своей услуги, что, в свою очередь, укрепляет доверие со стороны потенциальных подписчиков.

Лучшие практики:

• Четкое общение. Разъясните условия бесплатной пробной версии, включая ее продолжительность и то, что произойдет после ее окончания. Прозрачность – ключ к доверию

• Взаимодействуйте во время пробной версии. Используйте пробный период, чтобы взаимодействовать с пользователями, предлагая советы о том, как максимально эффективно использовать сервис, и выделяя функции, которые они могут не обнаружить самостоятельно.

• Беспрепятственный переход на платную версию: упростите переход пользователей пробной версии на платную подписку с помощью простого процесса обновления и веской причины продолжить пробную версию.

Оптимизируйте свой веб-сайт электронной коммерции для получения лучших результатов по лид-магниту.

Ваши лид-магниты — это крючок, который привлекает людей, но на вашем веб-сайте действительно происходит волшебство. Это одно из мест, где первоначальный интерес перерастает в прочные отношения и, в конечном итоге, в продажи.

Сосредоточив внимание как на привлечении клиентов с помощью привлекательных лид-магнитов, так и на обеспечении оптимизированного опыта покупок в Интернете, вы закладываете основу для успеха в электронной коммерции.

Итак, не позволяйте импульсу остановиться на меде. Продолжайте свой путь к совершенству в электронной коммерции, гарантируя, что ваш веб-сайт будет таким же оптимизированным и эффективным, как и ваши лид-магниты.