Что такое поведенческий маркетинг? Как это работает?

В прошлом маркетологи сталкивались с трудностями при использовании данных об аудитории для определения целевой аудитории. Поскольку данные клиентов основаны на их действиях, таких как страницы, которые посетили клиенты, или сколько раз клиент посещал страницу и т. д. Эта информация не дала вам глубокого представления о выборе клиента.

Маркетинг — это решение проблемы клиента, которое приносит пользу как покупателю, так и маркетологу. Поведенческий маркетинг сейчас сильно изменился. Теперь поведенческий маркетинг — это метод, который продвигает и продает продукты на основе взаимодействия аудитории с рекламой вашего бренда, электронными письмами, страницами в социальных сетях, веб-сайтом и т. д. Он оказывает большую помощь маркетологам. Получив информацию о клиентах, компания сможет узнать о потенциальных клиентах.

Что такое поведенческий маркетинг

Поведенческий маркетинг — это метод, который использует различные данные о клиентах, такие как человеческое поведение, интересы, намерения, геолокация и другие показатели, используя их историю веб-поиска, файлы cookie, их путешествие, историю поиска и т. д. Сбор характеристик пользователей помогает маркетологам добиваться успеха. и гораздо более эффективные кампании для целевых лидов. Он предоставляет им полезную информацию, которая помогает им показывать персонализированную и релевантную рекламу для каждого целевого пользователя.

По данным McKinsey, организации, использующие данные об аудитории, превосходят своих конкурентов на 85% по росту продаж и более чем на 25% по валовой прибыли. Эти компании получают более высокие результаты за счет индивидуального подхода, к которому приводит поведенческий маркетинг, а данные об аудитории работают как топливо.

Собирая и анализируя данные о поведении, сегментируя аудиторию и применяя полученные результаты в будущих коммуникациях, вы сможете обогатить свои рыночные стратегии.

Почему поведенческий маркетинг важен?

Поведенческий маркетинг позволяет отслеживать поведение аудитории для выявления возможных лидов. С помощью метода поведенческого маркетинга вы можете создавать персонализированную рекламу для привлечения новых потенциальных клиентов. А также ретаргетинг старых с новыми предложениями, специально для них настроенными.

Вот несколько причин, почему поведенческий маркетинг важен:

1. Помогает в создании индивидуальной или индивидуальной рекламы.

Поведенческий маркетинг позволяет создавать более адаптированные рекламные объявления. Google Ads и Facebook Ads готовы помочь вам продвигать вашу компанию, ее продукты и услуги. Они собирали личные и поведенческие данные пользователей, чтобы вы могли лучше адаптировать свою рекламу для аудитории, которая заинтересована в ваших предложениях.

2. Помогает вам получить больше лидов

Поведенческие данные пользователей могут рассказать вам о пути покупателя, его предпочтениях и интересах. С помощью этих идей и информации о пользователях вы можете найти и привлечь больше потенциальных клиентов с меньшими усилиями и инвестициями.

3. Помогает увеличить продажи

С помощью поведенческого маркетинга можно увеличить продажи. Так как это позволяет вам предлагать свою продукцию тем клиентам, которые в ней заинтересованы и нуждаются. Поведенческие маркетинговые данные помогают вашему отделу продаж работать более точно. Это даст вам лучшие результаты, если вы знаете модели поведения пользователей.

4. Помогает установить прочные отношения с аудиторией

Поведенческий маркетинг позволяет вам предоставлять более актуальный контент для вашей аудитории. Это не только для продажи и рекламы, но и помогает вам установить прочные отношения с аудиторией. Лучшая коммуникация может дать вам больше возможностей для привлечения потенциальных клиентов. Данные о поведении пользователей рассказывают вам о ваших клиентах и ​​их потребностях, чтобы вы могли использовать данные, чтобы дать своим пользователям то, что они хотят и когда им это нужно больше всего.

Как работает поведенческий маркетинг?

Поведенческий маркетинг работает с данными, чтобы создавать индивидуальные ответы и получать больше потенциальных клиентов. Поведенческий маркетинг начинается с трех следующих действий: - сбор и анализ данных, сегментация и применение данных.

1. Сбор и анализ данных

Поведенческий маркетинг использует данные для привлечения потенциальных клиентов. Он собирает данные с различных носителей, включая:

• Социальные сети (Facebook, Instagram, Youtube и др.);
• Поисковые системы (Google и др.);
• веб-сайты;
• Мобильные приложения;
• электронные письма;
• Чат-боты.

Теперь сбор данных из различных каналов, таких как платформы социальных сетей, интернет-магазины, службы электронной почты и мобильные приложения, становится проще. Обладая этой информацией, компании могут использовать эти данные для предоставления более релевантного контента и более целенаправленных предложений без дополнительных усилий и денег для сбора поведенческой информации.

2. Сегментация

Сегментация заключается в разделении людей на группы с одинаковыми демографическими и поведенческими паттернами. Сегментация аудитории важна, поскольку она предоставляет вам информацию для создания индивидуальных сообщений для клиентов. Вы не можете отправить одно и то же сообщение всей аудитории.

Сегментация упрощается с некоторыми каналами, такими как реклама в Facebook, поскольку она полуавтоматическая, а это означает, что вам нужно только выбрать аудиторию для показа вашей рекламы. Вам просто нужно уловить интересы или модели поведения пользователей, и тогда алгоритм автоматически сегментирует вашу целевую аудиторию.

Что касается Google Analytics, он может собирать данные о пользователях вашего сайта, о том, как долго аудитория просматривает Интернет и какие запросы они используют. С помощью этих данных вы можете с большей точностью настроить таргетинг на аудиторию и ретаргетинг рекламы.

В своих маркетинговых кампаниях по электронной почте вы можете легко сегментировать своих подписчиков в соответствии с их вовлеченностью. Например, вы можете отправлять электронные письма, особенно пользователям, которые никогда не покупали у вашего бренда, или тем, кто покупал товары ранее, и доставлять этим аудиториям разные сообщения.

3. Применение данных

После сбора и анализа данных, а затем сегментации аудитории на последнем этапе, вам необходимо подготовить рекламу, электронные письма или другие сообщения на основе полученных вами аналитических данных о клиентах.

Наконец, есть несколько советов по улучшению метода поведенческого маркетинга:

1. Чтобы избежать проблем, объясните своей аудитории, как вы используете их данные. Сообщите им, чтобы они проверяли страницы политики конфиденциальности.

2. Попробуйте общаться с аудиторией для данных. Делайте опросы; попросите их предоставить данные и их отзывы.

3. Проанализируйте результаты своих методов и тактик. Попробуйте определить лучший метод или новую тактику, которые принесут вам больше прибыли.

4. Сегментация пользователей важна, но не переусердствуйте, разделив их на слишком большое количество групп.

Вывод

Поведенческий маркетинг может увеличить коэффициент конверсии, если все сделано правильно. Это самый простой способ использовать данные аудитории для получения большей прибыли и лидов. С помощью поведенческого маркетинга вы можете более эффективно удовлетворять потребности клиентов. Это более экономит время и менее инвестиционный метод.