Пополнение скидок: что такое накопление купонов и почему вы должны это делать

Опубликовано: 2023-03-09

В 2023 году инфляция все еще не перестала отравлять всем жизнь. Соответственно, скидки на покупки и специальные предложения в настоящее время имеют большое значение. Они делают потребителей особенно счастливыми, если они могут использовать более одного купона на кассе во время покупок. Как сказал Брайан Вайнс, «купоны похожи на блины» — достаточно одного, но стопка из них, безусловно, приносит гораздо больше удовольствия.

Более того, суммируемые скидки — отличное решение и для ритейлеров, потому что они компенсируют отличный UX, повышают лояльность клиентов и могут рассматриваться как вектор привлечения новых покупателей.

В этом посте вы узнаете, что такое суммирование купонов, каковы плюсы и минусы такой практики, как ритейлеры используют комбинации скидок на практике и какой инструмент лучше всего подходит для включения купонов в стопки.

{{ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА}}

{{КОНЕЦ КНИГИ}}

Что такое накопление скидок?

Объединение скидок (также называемое накоплением купонов или накоплением рекламных акций) относится к практике объединения нескольких скидок или рекламных акций покупателями, чтобы максимизировать их экономию на покупке.

Как на практике выглядит стопка купонов?

Допустим, розничный продавец предлагает скидку 10% на определенные товары. Если у покупателя есть дополнительный купон на скидку 10 % на покупку, скидки суммируются и составляют в общей сложности 20 %. Другой сценарий заключается в том, что сам покупатель может просто иметь два или более купонов и складывать эти коды скидок при оформлении заказа.

Естественно, когда покупатели складывают купоны, это становится эффективным методом экономии денег. Однако важно помнить, что не все купоны магазина можно складывать вместе — у некоторых владельцев магазинов могут быть особые правила проверки, которые делают невозможным объединение определенных скидок, или ограничения на количество купонов, которые можно складывать вместе.

Каковы преимущества и недостатки внедрения накопления купонов в вашем бизнесе?

Как и любая маркетинговая стратегия, возможность складывать купоны имеет как преимущества, так и недостатки. Вот потенциальные:

Плюсы накопления скидок:

  • Стимулирование клиентов — то, как вы представляете свои скидки, также имеет значение. Согласно исследованию, проведенному Некати Эртекиным, Джеффри Д. Шульманом и Хайпэном Ченом, владельцы розничных магазинов, которые на практике используют комбинации скидок, увеличивают свои доходы. Как? На потребителей лучше влияют отдельные предложения, сложенные вместе, например: «10% скидка на вашу покупку плюс дополнительная скидка 15% с купоном», чем предложение единой скидки «30% скидка».
  • Повышение лояльности клиентов – это, пожалуй, самое главное преимущество – если магазин позволяет покупателям суммировать скидки, у покупательской базы пробуждается чувство доброжелательности и лояльности. Зачем им искать что-то еще, если у них есть лучшие скидки на товары, доступные в одном магазине? Нет. В конце концов, ваш бренд делает все возможное, чтобы помочь потребителям сэкономить деньги.
  • Использование покупательского настроения — чем больше у людей возможностей для скидок, тем охотнее они делают покупки и в конечном итоге тратят деньги на товары, которые им нравятся. Соответственно, размер корзины будет увеличиваться, как и доход на одного покупателя. Продажи увеличиваются быстро, когда скидки складываются вместе.
  • Приобретение конкурентного преимущества — предлагая уникальный способ объединения нескольких скидок, определенные бренды могут выделиться среди своих конкурентов, которые могут не предлагать такие предложения. Возможность создать комбинацию скидок определенно выделит ваш бизнес на рынке, который в наши дни, как правило, переполнен.
  • Возможность сбора данных о клиентах — не секрет, что когда потребители используют купоны на скидку при заказе в Интернете, розничные продавцы могут собирать данные об их покупательском поведении и, что более важно, об их предпочтениях. Затем такие ценные данные можно использовать для улучшения следующих маркетинговых предложений, чтобы создавать индивидуальные предложения, предназначенные для определенных сегментов клиентов.

Минусы накопления скидок:

  • Искушение потратить больше – выгодные предложения, несомненно, побуждают покупателей тратить больше денег. Однако они могут случайно потратить больше, чем могут. Такое поведение может привести к отмене заказов или возврату товаров, если первоначальная покупка не продумана теми, кто покупает. Но это риск, связанный с каждой дисконтной кампанией, которую вы проводите.
  • Поиск, требующий много времени — комбинации скидок могут потребовать времени и усилий со стороны клиентов, поскольку им, возможно, придется искать купоны или ориентироваться в сложных политиках скидок. В конечном итоге они могут найти весь этот опыт разочаровывающим и перестать искать лучшие предложения. Но не сдавайтесь — вы можете сделать накопительные скидки приятным занятием для своих покупателей, если сделаете их правила прозрачными и легкодоступными.
  • Потеря денег — прежде чем разрешать суммирование скидок, вам необходимо убедиться, что вы тщательно продумали затраты и выгоды от предлагаемых скидок, чтобы убедиться, что вы не теряете слишком много прибыли в процессе, особенно если ваш бизнес не имеет высокой нормы прибыли. начать с. Кроме того, убедитесь, что затраты на выполнение заказа (например, доставка, упаковка, работа) не превышают доход от конкретной продажи при объединении купонов.

Что может помочь вам провести успешную кампанию по накоплению скидок, так это правильный программный инструмент, гарантирующий, что вы достигнете желаемых результатов и удовлетворите своих клиентов. Эта тема будет более подробно рассмотрена в последнем разделе этого поста.

Накопление скидок на практике – как это делают другие?

Многие бренды используют накопление скидок в качестве рекламной стратегии, чтобы стимулировать покупателей совершать покупки. Вот несколько примеров брендов, которые предлагают возможность суммировать скидки:

1. Цель

Target — американская розничная сеть, которая часто предлагает различные скидки, которые можно суммировать, например купоны производителя, предложения Target Circle и скидки Target RedCard.

  • Существует ограничение в 4 одинаковых купона на домохозяйство в день (если нет специального купона, в котором указано иное).
  • Для одного товара можно комбинировать только один купон производителя (бумажный или цифровой), один купон Target (бумажный или цифровой) и одно предложение Target Circle.
  • Купоны BOGO нельзя комбинировать (например, нельзя использовать два купона BOGO на два товара и получить оба бесплатно).

2. Коля

Kohl's, розничная сеть универмагов в США, позволяет своим покупателям экономить деньги, позволяя накапливать купоны и комбинировать их с другими скидками, такими как программа Kohl's Cash.

В Kohl's можно комбинировать максимум 4 кода скидки при размещении заказа онлайн. Существуют и другие правила укладки купонов:

  • Можно использовать только один купон на скидку % на весь сайт.
  • Можно использовать несколько купонов на скидку или % скидки для отдельных отделов.
  • Можно использовать до ШЕСТИ купонов на скидку (например, Kohl's Cash and Rewards).
  • Дополнительно может применяться скидка на бесплатную доставку.

3. Ванна и кузовные работы

Bath & Body Works — американский магазин косметики и средств личной гигиены, который часто предлагает купоны и рекламные акции, которые можно суммировать, например, предложения «купи один — получи один бесплатно» и скидки в долларах.

  • Магазин позволяет использовать один купон на покупку на кассе во время распродаж (добавляя скидку по купону к скидке магазина), чтобы максимизировать экономию покупателей.
  • Однако существует исключение из политики «только один купон» для Черной пятницы, когда вы можете складывать несколько купонов для одной покупки в магазине. Кассир применит купоны в следующем порядке: скидка в долларах (пример: скидка 10 долларов на покупку на 30 долларов), бесплатный товар при покупке, скидка в процентах (пример: скидка 15% на всю покупку).
Ограничения суммирования купонов

4. СВС

CVS — американская розничная аптечная сеть, в которой можно складывать всевозможные купоны:

  • Купоны производителя
  • Купоны магазина CVS
  • Акции ExtraBucks
  • Кэшбэк скидки и МИР
  • Экстрабаксы, полученные от предыдущей транзакции

Подобно Target, CVS позволяет использовать один купон производителя (или другой тип купона/вознаграждения) и один купон магазина на товар.

5. Магазины тканей и ремесел Jo-Ann

Компания JoAnn Fabrics and Crafts , специализированный розничный продавец товаров для рукоделия и тканей из Огайо, позволяет своим покупателям выгодно использовать купоны и, как правило, использует более одного купона во время транзакций, за некоторыми исключениями:

  • Два одинаковых купона (например, купоны с одинаковым номером штрих-кода) нельзя использовать в одной транзакции.
  • Две или более скидки на уровне транзакции не могут быть погашены за одну транзакцию.
  • Два купона или скидки не могут быть применены к одному и тому же товару.
  • Что касается онлайн-заказов, можно использовать только один купон.
Пример накопления скидок Джоанн

Как в таком случае делать накопление скидок?

Все эти магазины реализуют накопление скидок, чтобы стимулировать покупателей совершать покупки как в Интернете, так и в обычных магазинах. Создавая кампанию по накоплению купонов, вы должны помнить, что это должно быть приятным путешествием для ваших потребителей. В конце концов, даже если у них будут промокоды, но они не будут знать, как их комбинировать, накопления скидок не произойдет.

Summer Salt добавляет добавленный купон под полем кода купона и очищает поле кода купона после применения купона к заказу, предлагая пользователям применять более одного купона в заказе.

Пример допустимой стопки купонов

Pretty Little Thing позволяет клиентам применять только один код купона для каждого заказа. Они заставляют поле купона исчезать после применения купона к заказу и заменяют его кнопкой «Изменить код».

Пример стопки запрещенных купонов

Соответственно, сделайте правила начисления скидок видимыми на своем сайте или отправьте их по электронной почте, в которые вы все равно включаете купоны. Это сделает ваших клиентов счастливыми, так как они смогут максимально сэкономить на товарах, которые им нравятся. Несомненно, использование программного обеспечения для продвижения гарантирует наилучшие впечатления как для вас, так и для ваших клиентов.

Как Voucherify поддерживает накопление скидок?

Voucherify — это API-первый безголовый механизм продвижения, который позволяет создавать сложные маркетинговые кампании, включая накопление скидок.

Раньше было невозможно включить несколько поощрений в один звонок. Соответственно, суммирование продвижения было ограничено. Один из обходных путей заключался в том, чтобы отправить несколько погашений в отдельных вызовах API, но это означало больше работы для разработчиков, более длительное время отклика и, в конечном итоге, более высокую стоимость подписки; поэтому мы нашли ответ на ваши потребности и представили новую конечную точку погашения.

Следовательно, теперь с помощью нашего программного обеспечения вы можете складывать до 5 объектов (погашаемых) в одном запросе API , включая:

  1. Коды купонов
  2. Подарочные карты
  3. Уровни продвижения
  4. Карты лояльности (оплата баллами и оплатите заказ кредитами лояльности)
  5. Реферальные коды

И добавьте еще 1 рекламный стек с 5 уровнями .

Вы сами решаете, какие скидки ваши клиенты смогут комбинировать, чтобы сделать покупки с вашим брендом незабываемыми. Если вы используете новую конечную точку и включаете стекирование при оформлении заказа в рамках одного вызова, то ваши клиенты смогут использовать до пяти различных поощрений во время одиночной транзакции, и вы сможете управлять всем этим с помощью одного вызова API вместо пяти.

Помимо API-интерфейса стекирования, который позволяет использовать несколько отдельных кодов одновременно, Voucherify также поддерживает стек уровней продвижения корзины — он позволяет группировать уровни в стеки и работать как со стеками, так и с уровнями при использовании промоакции.

Если вы хотите сгруппировать уровни в стеки, вот как это сделать с помощью Voucherify, выполнив три простых шага:

  1. Выберите Уровни и стеки при выборе правил применения скидки. Благодаря стекированию вы можете проверять и выкупать сложенные уровни как один объект. Это означает, что Voucherify может одновременно проверять и применять несколько скидок, сгруппированных вместе.
Конструктор продвижения корзины — суммирование уровней скидок
  1. Выберите Создать стек , чтобы сгруппировать уровни продвижения. Сначала назовите стек и выберите уровни, которые нужно включить в стек.
Создание стека промоушена – Voucherify Dashboard
  1. Вы увидите список всех включенных уровней. Используя стрелки, вы можете изменить иерархию уровней повышения внутри стека.
Иерархия рекламных акций – Voucherify Dashboard

Примечание . Иерархия уровней в стеке определяет последовательность выкупа уровней во время транзакции одного заказа.

{{СТА}}

Готовы ли вы включить суммирование скидок для своего бренда?

Начните бесплатно

{{ENDCTA}}