Что такое текучесть кадров и как снизить текучесть кадров
Опубликовано: 2020-09-10Давайте поговорим о текучести кадров, потому что на это должны обращать внимание все компании. Текучесть — это когда сотрудник покидает компанию или его необходимо заменить. Некоторая текучесть кадров неизбежна, но если за определенный период времени увольняется слишком много сотрудников, это может полностью разорить компанию. Не будем забывать, что текучесть кадров стоит дорого: некоторые источники утверждают, что найти и нанять замену стоит примерно вдвое больше зарплаты сотрудника.
На приведенном выше изображении показаны не только реальные издержки текучести кадров, но и более мелкие издержки, такие как прогулы, сокращение рабочей силы, потеря производительности, потеря контактов и отношений. звучный.
SHRM также прогнозирует, что к 2020 году 47 миллионов человек (или примерно каждый третий работник) добровольно уйдут с работы — даже в условиях нынешней пандемии.
Почему цифра такая высокая? Во-первых, сотрудники не были обучены должным образом, работа оказалась не такой, как они ожидали, льготы и оплата не очень хорошие, нет возможности роста, не хватает общения, нет гибкого графика работы. , и так далее.
«Работодатели по-прежнему считают, что они контролируют трудовые отношения, но в нынешних экономических условиях работники полностью контролируют ситуацию», — говорит Дэнни Нелмс. «Сотрудники — это продавцы на рынке продавцов».
Стоимость текучести кадров
Коэффициент текучести кадров
Общая стоимость адаптации нового сотрудника
Общая стоимость потерянной производительности
С учетом всего сказанного пришло время выяснить, какие новые сотрудники и сотрудники вашей компании увольняются так, как это лучше всего подходит для вас; и все это начинается с понимания текучести кадров, поэтому вот ваше руководство о том, что это такое и как снизить текучесть кадров.
Что такое текучесть кадров ?
Как мы уже упоминали, текучесть кадров — это когда сотрудник покидает компанию и нуждается в замене. Или, что еще лучше, это количество людей, покидающих компанию и заменяемых новыми сотрудниками за определенный период времени.
Добровольный VS Вынужденный оборот
Добровольная текучка — это когда сотрудник активно решает покинуть компанию.Причиной этого могут быть лучшие возможности трудоустройства, конфликты на рабочем месте, разобщенность и так далее.
Вынужденная текучка — это когда работодатель принимает решение об увольнении работника, и это может быть из-за плохой работы, токсичного поведения и так далее.
Нежелательный VS Желаемый оборот
Текучесть кадров также может быть нежелательной , когда компания теряет высокоэффективных и ценных сотрудников, а найти замену сложно и дорого.Кроме того, текучесть кадров желательна , когда компания теряет своих неэффективных сотрудников и заменяет их сотрудниками, которые могут помочь улучшить производительность.
Как рассчитать текучесть кадров
Коэффициент текучести кадров — это расчет количества сотрудников, покинувших компанию за определенный период времени, и он представляет собой процент от общего числа сотрудников. Обычно коэффициент текучести кадров рассчитывается и сообщается в процентах за год, но вы также можете рассчитать его для разных периодов.
Вот три числа, которые вам нужно заказать для расчета коэффициента текучести кадров:
- Количество работников, уволившихся (добровольно и невольно) за год,
- Количество сотрудников, с которыми вы начали год, и
- Количество сотрудников, с которыми вы закончили год.
Чтобы рассчитать коэффициент текучести кадров, вам нужно сложить количество сотрудников, с которыми вы начали год, и количество сотрудников, с которыми вы закончили год, а затем разделить эту сумму на 2. Затем разделите количество сотрудников, которые уволились. в году по числу из первого уравнения. Умножьте окончательный результат на 100, и процент, который у вас останется, будет коэффициентом текучести кадров.
Сделайте это, чтобы рассчитать добровольный оборот, вынужденный оборот и общий оборот. Например, если компания имеет 100 сотрудников в начале года. В течение года шесть сотрудников увольняются, а девять увольняются позже в том же году. Коэффициент добровольной текучести кадров в течение года будет составлять 6/100 или 6 процентов, тогда как коэффициент вынужденной текучести составляет 9/100 или 9 процентов. Общий коэффициент текучести составит 15/100 или 15 процентов, потому что мы суммировали шесть сотрудников, уволившихся по собственному желанию, и девять уволенных.
Присмотритесь к коэффициенту текучести кадров
Чтобы лучше понять текучесть кадров, вам нужно задать себе следующие три вопроса:
«Кто те сотрудники, которые уходят?»
— Когда они уходят?
— Почему они уходят?
Загрузите БЕСПЛАТНОЕ руководство «10 советов по вовлечению ваших передовых команд»
Сосредоточьтесь на «Кто»
Вам нужно посмотреть, какие сотрудники покидают компанию, независимо от того, ниже ли уровень текучести кадров, чем в среднем по отрасли. Почему именно вы должны смотреть на то, КТО уходит? Потому что, если ваши лучшие сотрудники уходят, вы захотите принять меры как можно скорее, иначе производительность и прибыль вашей компании серьезно пострадают. Однако, если уходят низкоэффективные сотрудники, это возможность нанять новых сотрудников, которые могут повысить вовлеченность, производительность и прибыль.
Сосредоточьтесь на «когда»
Зная, когда сотрудники уходят, вы сможете лучше понять, насколько хорошо работают ваши методы найма и адаптации. Например, если большое количество ваших новых сотрудников увольняется, это может быть из-за плохой адаптации или из-за того, что их должностные обязанности не соответствуют их ожиданиям. рука.
Сосредоточьтесь на «Почему»
Довольно легко понять, почему вы хотели бы понять, ПОЧЕМУ ваши сотрудники уходят, поскольку это может помочь вам изменить стиль или политику управления вашей компанией. Добавьте выходные интервью, чтобы узнать, приводят ли уходящие сотрудники похожие причины, и спросите, есть ли у них какие-либо полезные предложения. Подумайте об этом, если большинство сотрудников говорят, что это происходит потому, что они чувствуют, что их усилия и отзывы не ценятся, тогда вы знаете, что вам нужно работать со своими менеджерами, чтобы помочь изменить их процесс оценки эффективности. Или большинство сотрудников увольняются из-за позиции одного менеджера, вы знаете, в чем первопричина, и можете немедленно ее устранить.
Советы по снижению текучести кадров
Вот несколько идей, как снизить текучесть кадров в вашей компании:
Нанимайте подходящих сотрудников
При найме сотрудников вам нужно точно знать, как выглядит хороший кандидат, чтобы вы могли должным образом проверять интервьюируемых. Вам нужен человек, который не только соответствует требованиям работы, но и идеально вписывается в команду, руководство и корпоративную культуру.
И если у вас есть сотрудники, с которыми становится трудно работать и которые негативно влияют на окружающих, прочитайте о том, как вы можете управлять трудными сотрудниками, прежде чем проблемы начнут выходить из-под контроля.
Имейте отличные стимулы для сотрудников
Посмотрите, какие стимулы для сотрудников вы предлагаете, и при необходимости внесите изменения. Проявите творческий подход, потому что речь идет не только о повышении заработной платы и продвижении по службе. Сотрудники хотят иметь больше возможностей, чтобы оставаться счастливыми и занятыми, например, возможность работать из дома, случайные пятницы, возможность приводить на работу своего питомца и так далее.
Помните, что поощрения не являются долгосрочным решением, но если они вплетены в корпоративную культуру, они могут привести к лучшему удержанию сотрудников.
Используйте правильные инструменты
Недостаточно просто изменить свою внутреннюю тактику, корпоративную культуру или преимущества. Как менеджер, независимо от того, управляете ли вы небольшим бизнесом или огромным предприятием, вы должны быть там, где находятся ваши сотрудники, чтобы по-настоящему реализовывать эффективные стратегии удержания, которые ведут к повышению производительности и морального духа. И где ваши сотрудники? На их мобильный телефон!
Поэтому, если вы действительно хотите снизить текучесть кадров, используйте их правильный инструмент вовлечения.
Connecteam — это лучшее приложение для сотрудников, которое предлагает мощную и гибкую платформу для общения и взаимодействия с мобильными устройствами для вашей команды. Вы можете поставить своих сотрудников в центр внимания, чтобы вовлеченность и моральный дух были высокими, а беспокойство по поводу текучести кадров практически отсутствовало.
Вот несколько примеров того, как компании используют Connecteam для вовлечения своих сотрудников и снижения текучести кадров:
- Признание и признание сотрудников: отмечайте новых сотрудников, личные вехи, такие как годовщины, привлекайте внимание сотрудников и позволяйте сотрудникам номинировать своих коллег на награды.
- Делитесь успехами сотрудников: отправляйте обновления о вехах бизнеса, таких как привлечение новых клиентов, достижение цели или установленный KPI и т. д. А также отмечайте истории успеха от клиентов с помощью писем, фотографий, видео, историй и т. д.
- Ставьте сотрудников на передний план и в центр: принимайте решения на основе организационных опросов, предложите ящик для предложений, чтобы получить обратную связь, и внедрите политику открытых дверей, чтобы сотрудники могли обратиться к HR или высшему руководству.
- Оздоровление и преимущества: предоставляйте всю ключевую информацию в одном месте, чтобы сотрудники могли получить к ней доступ в любое время, и разрешите своим сотрудникам регистрироваться на корпоративные мероприятия прямо со своего мобильного телефона.
- Несерьезная коммуникация: используйте забавные GIF-файлы для интерактивного контента, позволяйте людям ставить лайки и оставлять комментарии, чтобы участвовать в обсуждении, но в структурированной безопасной организационной среде, и запускайте креативные опросы, например, кто у кого самый милый питомец?
Приложение №1 для общения и взаимодействия
Измените общение, вовлеченность и моральный дух в своей организации с помощью полного набора средств связи Connecteam.
Часто празднуйте достижения
Признавайте сотрудников публично, будь то по электронной почте, в социальных сетях или на собрании перед всеми их коллегами. Это отличный способ помочь вашим сотрудникам почувствовать, что их ценят.
Гэллап сообщил, что «Признание на рабочем месте мотивирует, дает чувство выполненного долга и заставляет сотрудников чувствовать, что их работу ценят. Признание не только повышает вовлеченность отдельных сотрудников, но также повышает производительность и лояльность к компании, что приводит к более высокому удержанию».
Узнайте больше о силе признания сотрудников здесь.
Разрешить рост и развитие
Представьте четкие карьерные пути, которые являются стимулирующими и мотивирующими, расскажите о них на ежегодных и полугодовых обзорах сотрудников. Поощряйте их обращаться с вопросами и просьбами к своим руководителям в течение года. Дайте сотрудникам возможность взять на себя ответственность за свою работу, а также предлагайте развитие навыков и обучение.
По словам Inc., нельзя упускать из виду фокус на росте и развитии, поскольку это помогает дольше удерживать звездных сотрудников, помогает создавать сотрудников, которые будут продвигаться по службе, способствует вовлеченности сотрудников, экономит ваше время и деньги, а также заставляет вас смотреть вперед.
Следуйте нашему руководству о том, как создать эффективную программу развития сотрудников, которая не сломит банк.
Собирайте частые отзывы
Сотрудники действительно хотят быть услышанными и иметь подтверждение того, что их мнение действительно важно. Регулярно регистрируйтесь и ищите отзывы, чтобы менеджеры могли легко обнаруживать проблемы на раннем этапе и внедрять решения. Кроме того, сотрудники будут счастливее, зная, что к их отзывам относятся серьезно.
Однако, если вам трудно собрать информацию от всех ваших сотрудников, например, с помощью опросов, если у вас нет места для празднования достижений и если вы изо всех сил пытаетесь информировать своих сотрудников и поддерживать связь с компанией, вы можете использовать инструмент как Коннектим.
Это также дает вам возможность управлять стрессом сотрудников, если это распространенная тема.
Итог о том, как уменьшить текучесть кадров
Чтобы по-настоящему понять, как уменьшить текучесть кадров, вы должны сначала провести некоторое исследование своей собственной компании. Посмотрите на рабочую среду, типы нанятых сотрудников, какие цели были и не были достигнуты, как выглядит культура компании, посмотрите на уволившихся сотрудников, а затем посмотрите на затраты, такие как заработная плата, предлагаемые льготы. , и так далее. Глубокое отражение вашей компании под микроскопом может пролить свет на то, с чего вы можете начать.
И если проблема связана с управлением, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как улучшить свои управленческие навыки, чтобы уровень вовлеченности и удовлетворенности сотрудников был высоким, а не низким.
Изучите все, что мы рассмотрели в этом блоге выше, чтобы начать с правильной ноги, потому что, как вы уже узнали, люди уходят гораздо больше, чем просто деньги.
Поместите сотрудников в центр внимания
Достигните каждого члена вашей команды с помощью веселого, преданного и измеримого общения. Вовлекайте свою команду, как никогда раньше, отражайте культуру вашей компании и укрепляйте бренд вашего работодателя с помощью приложения Connecteam для общения и вовлечения сотрудников.