Что такое целостный маркетинг и должен ли он использоваться вашим малым бизнесом?

Опубликовано: 2023-08-03

Что такое холистический маркетинг? Целостный маркетинг относится к маркетинговой стратегии, которая рассматривает бизнес в целом. И все разные маркетинговые каналы как система. При таком подходе бизнес с разными отделами объединяется. В результате отделы сотрудничают во взаимосвязанных маркетинговых мероприятиях.

Целостный маркетинг создает единый и позитивный деловой имидж. Таким образом, это побуждает клиентов приобретать продукты или услуги компании, а не обращаться к конкуренту.

---

---

---

Провести исследование рынка

---

---

---

Продать свой бизнес

---

---

---

---

Рекламируйте свой бизнес здесь

---

У вас есть небольшой бизнес или вы думаете о том, чтобы начать его. Тогда эта стратегия может повысить эффективность и предоставить возможности для роста.

Посмотрите, что такое холистический маркетинг. И решить, должен ли ваш малый бизнес использовать его.

Что такое холистический маркетинг?

Целостный маркетинг рассматривает бизнес и все его части. Он рассматривает бизнес как единое целое. В результате это дает общую цель и цель для каждого вида деятельности в рамках бизнеса. И всем, кто с этим связан. Он думает о месте бизнеса в обществе в целом. Например, как бизнес вписывается в более широкую экономику. И как это влияет на жизнь клиентов.

Подумайте о человеческом теле, которое может функционировать только тогда, когда все части работают вместе. Точно так же целостный маркетинг понимает, что все различные части бизнеса должны работать вместе, чтобы работать оптимально.

Следовательно, этот подход способствует согласованию бизнес-процессов, услуг, систем и точек взаимодействия с клиентами. Это обеспечивает единообразное и беспрепятственное взаимодействие с клиентами по нескольким каналам.

Целостный маркетинг против традиционного маркетинга

Традиционный маркетинг, который был основным продуктом для бизнеса на протяжении десятилетий, фокусируется преимущественно на продвижении определенного продукта или услуги для целевой аудитории с использованием установленных каналов, таких как телевидение, радио, печатные СМИ, а затем и цифровая реклама. Этот метод является линейным и часто изолированным, когда каждая кампания или стратегия стоит отдельно, не обязательно принимая во внимание другие аспекты бизнеса.

Цель традиционного маркетинга часто является прямой и краткосрочной, направленной на достижение немедленных продаж или повышение осведомленности о конкретном продукте или кампании.

С другой стороны, холистический маркетинг использует более комплексный взгляд, объединяя воедино все аспекты маркетинговой коммуникации и рассматривая бизнес как единое целое. Он подчеркивает взаимосвязь между разработкой продукта, обслуживанием клиентов, стратегиями продаж и всеми остальными бизнес-функциями.

Вместо изолированных кампаний целостный маркетинг стремится обеспечить согласованность во всех каналах и точках соприкосновения, как внутренних, так и внешних. Он отдает приоритет долгосрочному построению бренда и отношениям с клиентами, а не немедленным продажам.

В то время как традиционный маркетинг может иногда пренебрегать более широким социальным контекстом, в котором работает бизнес, холистический маркетинг рассматривает роль и влияние компании в более широкой социальной и экономической экосистеме.

Основные компоненты целостного маркетинга

Целостная маркетинговая модель состоит из четырех основных компонентов, каждый из которых играет важную роль в объединении всего для бизнеса.

Внутренний маркетинг

Внутренний маркетинг относится к внутреннему управлению системой, отделу маркетинга и сотрудничеству между отделом маркетинга и другими отделами.

Интегрированный маркетинг

Интегрированный маркетинг — это подход, который обеспечивает согласованность сообщения и дополнительное использование средств массовой информации. Он охватывает целостный взгляд на все маркетинговые мероприятия, гарантируя, что все они согласованы и эффективно работают вместе.

По своей сути, интегрированный маркетинг стремится объединить традиционные «четыре элемента маркетинга» — продукт, цена, место и продвижение — с упором на коммуникационные стратегии для эффективного охвата потребителей.

Эффективный маркетинг

Перфоманс-маркетинг — это комплексный подход, в котором приоритет отдается измеримым результатам. В отличие от традиционного маркетинга, где расходы производятся заранее, а результаты ожидаются позже, маркетинг эффективности гарантирует, что компании платят только за успешные транзакции, такие как лиды, продажи или клики.

Этот подход предоставляет компаниям прозрачный и экономичный способ измерения окупаемости их маркетинговых инвестиций. К ключевым аспектам перфоманс-маркетинга относятся:

• Реклама с оплатой за клик (PPC) : это предполагает, что рекламодатели платят комиссию каждый раз, когда на их объявление нажимают. Это способ купить посещения вашего сайта, а не пытаться «заработать» эти посещения органически. Google Ads — известная платформа для PPC.
• Партнерский маркетинг : здесь компании вознаграждают внешних партнеров (филиалов) за создание трафика или продаж за счет маркетинговых усилий партнера.
• Маркетинг в поисковых системах (SEM) : охватывает такие мероприятия, как контекстная реклама и другие инициативы, которые обеспечивают появление бренда или продукта в верхней части результатов поисковых систем, тем самым повышая видимость.
• Контент-маркетинг с показателями эффективности : не только создание контента, но и измерение его эффективности с помощью таких показателей, как вовлеченность, привлеченные лиды и коэффициенты конверсии.
• Нативная реклама : платный контент, который соответствует платформе, на которой он размещен, но помечен как «спонсируемый».
• Реклама в социальных сетях : платные рекламные акции на таких платформах, как Facebook, Instagram, LinkedIn и т. д., где вы можете установить конкретные цели эффективности.
• Маркетинг по электронной почте с определенными ключевыми показателями эффективности : отправка целевых кампаний по электронной почте и измерение их успешности с точки зрения показателей открываемости, рейтинга кликов и конверсий.

Маркетинг отношений

Маркетинг отношений сосредоточен на отношениях, которые у вас есть с вашими клиентами, сотрудниками, партнерами и конкурентами.

Принимая во внимание эти четыре различных основных компонента, целостный маркетинг позволяет вам создать всеобъемлющий бизнес-план, охватывающий всю бизнес-систему.

Примеры целостного маркетинга

Apple — один из примеров компании, которая успешно использует целостный маркетинг. Все, от того, как продукты разрабатываются с учетом потребностей клиентов, до узнаваемого бренда магазинов, до чрезвычайно быстрого, эффективного и вежливого обслуживания клиентов, Apple можно считать мастером в использовании этой стратегии.

Heineken — еще один пример бренда, который использовал этот подход для успешного обновления своего имиджа. Вместо того, чтобы сосредоточиться на пиве, Heineken сосредоточила свои маркетинговые усилия на четырех темах: вовлеченность, знакомство, взаимодействие и отношения, включая продвижение своего экологически чистого подхода к пивоварению.

Малый бизнес и целостный маркетинг

Комплексный, целостный подход к маркетингу, который включает в себя все аспекты бизнеса и всех его участников, очень хорош, если вы являетесь всемирно признанным брендом с бесконечным маркетинговым бюджетом, но будет ли этот тип маркетинга работать для вашего малого бизнеса? ?

Хорошей новостью является то, что эта стратегия не обязательно должна быть такой дорогой, как вы думаете, и может предложить большую отдачу от инвестиций.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на одном аспекте маркетинга для вашего бизнеса, например, на стимулировании кампании в социальных сетях, целостный маркетинг учитывает все, от улучшения обслуживания клиентов до переосмысления вашей ценовой стратегии.

Переоценка всего вашего бизнеса не требует больших затрат и может быстро окупиться.

Преимущества целостного маркетинга

Создает сплоченность

Вместо того, чтобы представлять расходящуюся и противоречивую информацию в разных областях вашего бренда, целостный маркетинг эффективно собирает ваш бренд «под одной крышей», обеспечивая большую согласованность и сплоченность для ваших клиентов, даже если вы представляете малый бизнес.

Поощряет социальную ответственность и этические нормы

Целостный маркетинг не просто смотрит внутрь себя; он смотрит вовне на более широкое влияние бизнеса на общество и окружающую среду. В эпоху, когда потребители все больше осознают этические и экологические последствия брендов, которые они поддерживают, целостный подход естественным образом увязывает бизнес-стратегии с социальной ответственностью.

Учитывая роль компании в более широком социальном контексте, целостный маркетинг часто побуждает предприятия применять более устойчивые, этичные и дружественные к сообществу методы, тем самым повышая их репутацию и привлекательность на рынке.

Способствует синергии между отделами

По своей природе целостный маркетинг требует, чтобы различные отделы внутри бизнеса, от разработки продукта до обслуживания клиентов, работали в тандеме.

Этот совместный подход разрушает разрозненность, что приводит к улучшению коммуникации, лучшему обмену идеями и определению общих целей. Когда все отделы работают слаженно, руководствуясь единым видением, это может привести к упорядоченным процессам, инновационным решениям и более гибкому реагированию на изменения рынка.

Хорошие результаты

Целостный маркетинг делает бренд более последовательным и сплоченным во всех аспектах, маркетинговых каналах и сообщениях. В результате целостный маркетинг может помочь вашему малому бизнесу получить больше от своих маркетинговых усилий.